Samir R.

Apprenez à animer efficacement vos réunions de briefing et de débriefing en CHR avec notre formation courte d'1 jour, en présentiel & à distance.

Développez vos capacités d’expression dans le cadre d'un séminaire ou de réunion en une demi-journée, avec notre atelier sur-mesure.

Préparez la négociation d'une prestation de service dans ses moindres détails en acquérant des connaissances pratiques. Formation inter/intra entreprise.

Maîtrisez les principes de la présentation minute en suivant notre formation préparer son pitch elevator en 1 jour en intra ou inter entreprise.

Maîtrisez les compétences fondamentales du réceptionniste avec notre formation courte pour les professionnels, en présentiel et à distance, sur 2 jours.

Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.

Développez une stratégie d'achat efficace et montez en compétence dans vos missions avec le CNFCE. Formation acheteur de 2 jours inter/intra entreprise.

Améliorez votre management pour prévenir et gérer le stress dans votre équipe avec cette formation de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Develop consciences of your nonverbal impact during your communication with others with our 2 days public speaking training session for professionnals.

Apprenez à répondre, chiffrer et négocier un appel d'offres avec notre formation de 2 jours adaptée à votre entreprise.

Soyez en mesure de créer une cohésion d'équipe saine entre salariés à distance/en présentiel avec notre formation de 3 heures. Éligible classe virtuelle.

Cette formation vous permettra de revoir les bases fondamentales du recrutement et de maîtriser la réglementation en matière de diversité.

Identifiez les freins au changement pour l'appréhender de manière positive et réussie en entreprise. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Informez et renseignez efficacement vos clients par téléphone pour valoriser l’image de votre société. Formation pour téléconseillers en call center.

Maîtrisez les techniques d'appel pour créer du trafic et encourager les dons, grâce à notre formation Téléacteur de campagne événement de 2 jours.

Optimisez vos relations presse et développez vos opérations de communication avec notre formation en relations presse, en présentiel & à distance.

Développez une politique générale d'entreprise pertinente grâce à notre formation à la stratégie d'entreprise de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Découvrez des astuces et fonctionnalités pour organiser efficacement votre temps et tâches avec Outlook, en 1 jour pratique.

Maîtrisez les négociations pour éviter une situation conflictuelle en suivant notre formation négociation complexe de 2 jours en entreprise.

Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture de 2 jours.

Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.

Managez efficacement une équipe sans lien hiérarchique avec notre formation management transversal, de 2 jours en inter/intra entreprise ou à distance.

Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.

Appréhendez les bienfaits et les qualités de l'écriture personnel et professionnel en suivant notre formation de 3 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.

Assurez un management de proximité et évaluer les performances qualitatives et quantitatives de ses collaborateurs avec la formation training téléphonique.

Professionnalisez l'accueil de votre administration avec notre formation accueil au guichet unique administratif de 2 jours en intra entreprise.

Apprenez les techniques de gestion de conflit et les gestes techniques de dégagement en cas d'agression, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

Développez votre capacité à fédérer vos équipes autour d'un projet commun. Consultez notre programme de formation fédérer une équipe projet sur 3 jours.

Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.

Formation management en call center : Appréhendez efficacement et rapidement les missions d'un manager en centre d'appel. Formation inter/intra entreprise.

Professionnalisez votre entretien de recrutement en acquérant des outils de communication efficaces. Formation de 2 jours pour manager ou RH..

Canalisez votre énergie pour gérer le stress au téléphone grâce à notre formation pratique de 2 jours, réalisable en présentiel et à distance.

Formation gérer les situations d'urgence à l'accueil : qualité de l'accueil en toute circonstance en seulement 2 jours.

Animez vos réunions de manière créative en assistant à notre formation techniques d'animation de réunions créatives de 2 jours en inter/ intra entreprise.

Dynamisez l'activité commerciale de votre société avec cette formation promoteur des ventes. Formation de 2 jours intra sur Paris et France entière.

Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.

Réussissez l’intégration d’un collaborateur en construisant un parcours d’accueil efficace grâce à notre Formation sur l'intégration de nouveaux salariés.

Découvrez des méthodes et outils pour faire face aux imprévus de votre vie professionnelle grâce à notre formation de 1 jour, en présentiel et à distance.

Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.

Perfectionnez vos capacités rédactionnelles en appliquant les règles de la communication écrite lors d'une formation de seulement 3 jours au CNFCE.

Devenez expert en assistance technique/support technique par téléphone en suivant notre formation relation client en Helpdesk en présentiel et à distance.

Suivez notre formation animer une réunion à distance, de 1 jour en inter/intra/ à distance, pour faire évoluer rapidement vos pratiques de manager.

Intégrez le marketing opérationnel dans vos plans d’action et optimisez vos campagnes avec notre formation dédiée.

Maîtrisez les différents aspects de la négociation sociale pour mener des négociations avec les partenaires sociaux. Formation inter/intra entreprise.

Appréhendez l‘outil graphique sous Excel en seulement 1 jour, grâce à notre formation graphique Excel, disponible en présentiel & à distance.

Maîtrisez les compétences clés pour endosser le rôle du manager coach dans votre équipe. Formation manager coach de 2 jour en inter ou intra entreprise.

Apprenez à manager un centre d'appels rapidement grâce à notre formation immersive de 2 jours, réalisable dans vos locaux sur la France entière.

Développez les bonnes méthodes pour travailler en open space en suivant notre formation Travailler en open space de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Faites du Feedback et du partage d'informations de puissants outils de management avec notre formation au Feedback de 2 jours, en présentiel/à distance.

Renforcez vos compétences d’assistante administrative avec notre formation de 2 jours, inter ou intra entreprise.

Développez vos activités à l'international et maîtrisez le concept de négociation interculturelle. Formation courte de 2 jours en inter/intra entreprise.

Appréhendez, en 2 jours, le processus décisionnel, les méthodes, et les outils pour prendre la bonne décision en accord avec votre organisation et votre fonctionnement.

Gérez et préparez efficacement votre communication de crise par le biais de notre formation gestion de crise de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.

Développez la qualité de service des vendeurs de votre magasin avec notre formation de 5 jours sur site. Formation de développement niveau expert.

Apprenez rapidement à accueillir le public en difficulté sociale avec professionnalisme grâce à cette formation de 2 jours en présentiel et à distance.

Maîtrisez la préparation et le déroulement d'une interview en seulement un jour de formation dédiée au media training, en présentiel et à distance.

Maîtrisez les bonnes pratiques pour organiser efficacement une réunion au format virtuel avec notre formation préparer une réunion en ligne sur 2 jours.

Formation pour les entreprises : comment mettre en place une politique de tutorat efficace et cohérente dans votre entreprise.

Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.

Apprenez à faire face à des incivilités ou des conflits lors de contrôle avec notre formation pratique d'1 jour en présentiel.

Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.

Formation démarche qualité sur mesure - Hygiène - ISO - Audit : Contactez-nous pour étudier votre projet et l'adapter aux enjeux de votre entreprise.

Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.

Cette formation vente en magasin vous permettra de renforcer sa culture commerciale et les méthodes de vente et de présentation d'un produit.

Améliorez la qualité et l’impact de vos prospections commerciales. Formation prospection commerciale de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Formation standard téléphonique et gestion d'un agenda : Maîtriser les fondamentaux à l'accueil

Vous souhaitez suivre une formation en secrétariat sur mesure ? Le CNFCE vous propose une formation clé en main adaptée aux besoins de votre société.

Maîtrisez les enjeux de diversité culturelle, sociale et sexuelle avec notre formation de sensibilisation à la diversité, d'1 jour en présentiel/à distance.

Négociez vos ventes à la perfection en acquérant des techniques de négociation reconnues. Formation pratique & interactive sur la négociation commerciale.

Développez vos qualités de manager de proximité et renforcez la capacité managériale de l’ensemble des collaborateurs. Formation inter/intra entreprise.

Apprenez à déléguer efficacement en sachant comment responsabiliser pour accroître les performances collectives avec notre formation délégation.

Élaborez une stratégie marketing adaptée à vos clients pour définir des actions appropriés et augmenter vos ventes. Formation stratégie marketing x2 jours.

Formation accueil au téléphone : Améliorez l'efficacité de l'accueil téléphonique en maîtrisant votre image. Formation d'1 jour en inter/intra.

Apprenez les rudiments de la vente dans le luxe avec la formation vente dans un magasin de luxe, pour mieux communiquer avec une clientèle haut de gamme.

Apprenez à mettre en place la méthode Scrum, dédiée à la gestion de projet Agile dans l'entreprise. Formation Scrum sur 2 jours en inter/intra.

Stimulez la créativité de votre équipe et mettez en place un cycle d’innovation continue en entreprise. Formation Management participatif de 2 jours.

Faites de la négociation la pierre angulaire de votre réussite en appréhendant ses aspects psychologiques et comportementaux sur 2 jours. Formation inter/intra.

Découvrez les règles de la gestion du temps pour planifier et organiser efficacement votre travail avec notre formation sur l'organisation au travail.

Acquérez les techniques et compétences propres aux conseillers commerciaux pour dynamiser vos ventes en seulement 10 jours en inter ou intra entreprise.

Gérez l’organisation et les priorités des managers avec notre formation assistant(e) manager de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Animez vos formations en adoptant une pédagogie adaptée au contenu et au publicourse. Formation intra entreprise sur 2 jours avec mises en pratique.

Maîtrisez l'univers de l'hôtellerie de luxe pour accueillir vos besoins dans des conditions professionnelles et haut de gamme avec notre formation de 2j.

Perfectionnez vos compétences dans l'utilisation de l'outil de traitement de texte avec notre formation Word perfectionnement, en présentiel/à distance.

Formation accueil des clients étrangers : Etre capable d'analyser les différents comportements des clientèles en fonction de leurs nationalités respectives

Augmentez le chiffre d’affaires des téléconseillers via nos techniques de vente additionnelle et cross selling sur 2 jours en entreprise.

Maîtrisez les réunions participatives et brainstormings pour motiver la participation du groupe grâce à notre formation dédiée.

Développez les compétences de vos salariés de CHR grâce à des formations CHR sur-mesure. Contactez-nous pour décliner un programma adapté à votre activité.

Gérez vos négociations efficacement avec les grands comptes en suivant notre formation négociation grands comptes de 2 jours en entreprise.

Sublimez l'image que vous renvoyez en public en apprenant à soigner votre image physique. Formation courte de 2 jours (2j) pour hôtesses, vendeuses etc.

Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.

Formez vos agents d’accueil et le personnel de musée aux fondamentaux de l’accueil professionnel sur 2 jours en entreprise.

Développez votre productivité et vos performances avec cette formation courte de 3 jours sur l'excellence opérationnelle, en présentiel/ à distance.

Maîtrisez rapidement les techniques pour réaliser un briefing rapide avec notre formation courte en ligne/en présentiel de 2 jours.

Maîtrisez rapidement les concepts clés pour mettre en place une stratégie commerciale efficace avec notre formation au marketing commercial, sur 2 jours.

Perfectionnez votre relation client par téléphone et optimisez votre communication grâce à notre formation pratique de 2 jours.

Toutes nos formations Marketing peuvent s'adapter précisément à vos attentes. Contactez-nous pour créer un programme sur mesure adapté à votre entreprise.

Apprenez à limiter et résoudre les tensions et conflits sociaux/interpersonnels au travail grâce à notre formation de 2 jours en intra entreprise.

Donnez une bonne image de marque de votre entreprise en suivant notre formation accueil client en magasin de seulement 2 jours en entreprise.

Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.

Maîtrisez méthodes et outils de gestion de projets et appliquez-les dans le contexte de votre entreprise avec la formation gestion de projets sur 2 jours.

Améliorez l‘efficacité des appels téléphoniques par la confiance, la maîtrises des outils et l‘aisance dans son expression et son comportement.

Assimilez les fondamentaux du management pour techniciens et chefs de chantier avec la formation chef d'équipe technique sur 2 jours en inter/intra/visio.

Optimisez votre image devant un enjeu de communication stratégique de groupe suite à notre formation d'1 journée en entreprise.

Optimisez les rapports avec la clientèle et donnez une image positive e votre établissement avec notre coaching pour personnel de salle, sur 2 jours.

Maîtrisez les circuits de paiement des clients et en particulier des établissements publics avec la formation CNFCE recouvrement des impayés.

Apprenez à assurer la satisfaction totale de la clientèle avec notre formation accueil et qualité de service en C.H.R (Café, Hôtel, restaurant) sur 2 jours

Initiez-vous aux bases du marketing avec notre formation pour acquérir des compétences clés et évoluer professionnellement.

Maîtrisez les enjeux et caractéristiques de l’entreprise libérée pour en connaitre ses atouts avec notre formation de 2 jours en présentiel/à distance.

Formation PowerPoint sur mesure : parcours sur mesure sous forme d'ateliers et de sessions sur mesure à programmer en fonction de votre emploi du temps

Formation pensée positive au travail : Découvrez un mode de pensée différent pour prendre du recul face au travail et développer des relations positives.

Maîtrisez le timing des réclamations clients pour y répondre de manière rapide et pertinente. Formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Formation présentation Powerpoint : Améliorez vos présentations Powerpoint en prenant du recul de manière à rédiger des messages clairs et pertinents.

Développez une relation client par téléphone pertinente et fidélisante en seulement 2 jours grâce à notre formation en inter ou en intra entreprise.

Offrez une prestation de service optimale en intégrant les techniques de la relation client en hôtellerie/restauration CHR. Formation courte d'1 jour.

Formez-vous aux bases du métier de guide touristique pour animer une visite guidée avec professionnalisme. Formation courte de 2 jours en intra entreprise.

Maîtrisez l'information que vous communiquerez en entreprise ou aux médias. Formation communication d'entreprise sur 2 jours en inter/dans vos locaux.

Optimisez vos écrits professionnels, prise de notes et lecture rapide avec nos formations communication écrite, adaptées à vos besoins précis.

Apprenez à mettre en valeur votre message et son support visuel en optant pour la formation communication visuelle en inter/intra entreprise.

Développez la qualité de votre rédaction de documents professionnels avec notre formation écrits professionnels, de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Maîtrisez les fonctions clés de Microsoft office (Word, Excel, Powerpoint) en seulement 3 jours avec ce programme de formation Pack Office pour débutants.

Développez vos connaissances et apprenez à mieux parler du vin pour mieux le vendre aux clients de votre restaurant. Formation courte pour serveurs.

Formation visant à améliorer l'efficacité des techniques d'accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement.

Maîtrisez vos fonctions de responsable de service/manager et adoptez les comportements d'un team leader avec la Formation team leader.

Optimisez grandement la performance de votre centre d'appel grâce à notre formation dédiée de 2 jours. Disponible en présentiel ou à distance.

Enrichissez et maîtrisez les atouts de votre voix en seulement 1 jour en suivant notre formation maîtrisez sa voix en inter ou intra entreprise.

Maîtrisez les techniques permettant de tester un candidat à distance avec notre formation de recrutement par téléphone de 2 jours inter/intra entreprise.

Élaborez un projet et assurez sa gestion jusqu'à sa mise en œuvre avec notre formation gestion de projet de service de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Maîtrisez les clés d‘un Service Après Vente efficace en suivant notre formation service après-vente (SAV) et relation clients de 2 jours en entreprise.

Maîtrisez votre rôle de manager et créez une synergie efficace dans vos équipes. Formation manager pour fédérer et développer l'esprit d'équipe en 2 jours.

Apprenez à utiliser rapidement les fonctionnalités de base d’Excel avec la formation Excel débutant d'1 jour dans vos locaux.

Optimisez vos performances en call center en pratiquant la double écoute avec notre formation d’1 jour, inter ou intra entreprise.

Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Apprenez à maîtriser votre communication dans la conduite de projet avec notre formation de montée en compétences, de 2 jours, pour salariés en poste.

Développez vos capacités à lire rapidement et à repérer les informations les plus pertinentes avec cette formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à mieux gérer l'anxiété et les sources de stress grâce à notre formation gestion du stress au travail pour salariés d'entreprise sur 2 jours.

Maîtrisez facilement les fonctionnalités les plus avancées du logiciel de présentation en 2 jours de formation Powerpoint perfectionnement, sur 2 jours.

Renforcez vos compétences d’assistante de direction et anticipez les besoins de votre manager avec notre formation inter/intra.

Apprenez à finaliser vos ventes avec succès en seulement 2 jours en suivant notre formation closing commercial en inter/intra entreprise.

Apprenez à organiser et réaliser une campagne d'appels pour conquérir ou fidéliser une clientèle BtoC et BtoB grâce à notre formation courte.

Développez votre esprit de synthèses à l'oral comme à l'écrit en maîtrisant les techniques de synthèse, avec notre formation de 2 jours.

Gérez réclamations et valorisez l'image de votre société en suivant notre formation relation client de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Optimisez vos techniques de closing commercial pour développer votre chiffre d'affaires avec notre formation télévente en appels sortants, de 2 jours.

Limitez les effets du stress pour mieux gérer votre énergie en en comprenant les causes et les effets. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Contactez-nous pour créer un programme de formation bureautique sur mesure (présentiel/à distance), parfaitement adapté au niveau de vos salariés.

Maîtrisez la prise de contact, l'accueil et l'entretien commercial au cours d'un salon en suivant notre formation de 2 jours en entreprise.

Négociez vos achats avec efficacité pour assurer la santé économique de votre entreprise avec notre formation négociation achat en présentiel/à distance.

Maîtrisez les techniques d'animation d'un débat en public en suivant notre formation Animer un débat public, réalisable en présentiel & à distance.

Formation accueil en magasin de luxe visant à prendre conscience du rôle-clé de la mission : « Être l’Ambassadeur de l’Entreprise », sur 2 jours.

Maîtrisez le recouvrement de créances par téléphone en évaluant le risque client et en appliquant les techniques de communication.

Apprenez rapidement les outils clés du recruteur pour mener à son terme une campagne de recrutement. Formation d'initiation au recrutement du personnel.

Maîtrisez les fonctions de base de la suite Microsoft Excel en suivant notre formation Excel initiation - niveau 1 sur mesure de 2 jours en entreprise.

Réussissez l’intégration d’un nouveau collaborateur avec notre formation de 2 jours sur les étapes clés d’onboarding en entreprise.

Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Appréhendez les gains et les changements de l'organisation matricielle en 2 jours en inter ou intra entreprise.

Comprenez et maîtrisez le management des Millennials (générations Y et Z) avec notre formation courte pour managers, en présentiel et à distance.

Maîtrisez les techniques de questionnement pour diriger et contrôler vos entretiens grâce à notre formation dédiée.

Diagnostiquez votre manière de fonctionner pour mieux gérer votre organisation. Formation organisation personnelle de 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les différents entretiens managériaux avec notre formation sur la conduite d'entretien managérial (Motivation, délégation, recadrage, objectifs).

Intégrez les techniques opérationnelles du marketing direct dans votre stratégie marketing globale avec notre formation marketing direct sur 2 jours.

Maîtrisez les techniques de communication et appliquez les règles de la communication écrite efficace en seulement 2 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à rédiger de manière concise, avec précision et aisance avec la formation rédaction de courrier professionnel en session intra/inter entreprise.

Renforcez l'impact de vos présentations orales avec le storytelling en suivant notre formation courte et pratique de 2 jours, en présentiel & à distance.

Identifiez les éléments d’un conflit et évitez la surenchère en suivant notre formation gestion des incivilités de 2 jours en inter/intra entreprise.

Suivez notre formation télétravail à distance/inter/intra pour encadrer la mise en place du travail à distance et gagner productivité/bien-être au travail.

Apprenez à gérer les réclamations et à rebondir en cas d'insatisfaction client avec notre formation traitement des réclamations par téléphone de 2 jours.

Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.

Découvrez comment manager, motiver, collaborer selon les personnalités de chacun en suivant notre formation ennéagramme de 2 jours en entreprise.

Intégrez efficacement le management stratégique dans le fonctionnement de votre entreprise en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Fidélisez vos clients grâce à des méthodes et stratégies de fidélisation client éprouvées, grâce à notre formation de 2 jours. Présentiel et à distance.

Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.

Devenez formateur en télémarketing et assimilez le déroulement et la pédagogie d'une formation en seulement 3 jours en inter ou intra entreprise.

Révélez votre créativité, gagnez du temps dans votre organisation personnelle et professionnelle en suivant cette formation mind mapping de 2 jours.

Assimilez les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien d'évaluation avec notre formation en présentiel et à distance.

Développez vos compétences d’assistanat commercial et maîtrisez les bonnes pratiques avec notre formation ADV.

Maîtrisez parfaitement votre communication médiatique en gestion de crise avec notre formation gestion de crise et relations presse de 2 jours.

Formation vente par téléphone sur 2 jours : Maîtrisez les techniques de vente par téléphone (vente-conseil, objections, argumentaire etc.)

Préparez l’accueil et l’accompagnement d’une personne handicapée en entreprise avec notre formation inter/intra.

Intégrez une démarche écologique équilibrée de la A à Z dans la conception de vos supports professionnels. Formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Faites de vos hôtes/hôtesses d'accueil de véritables ambassadeurs de votre société. Formation à l'accueil physique en inter ou dans vos locaux sur 2 jours.

Maîtrisez rapidement les étapes clés de l'organisation et du pilotage de projets. Formation management de projet, de 2 jours en inter/intra et à distance.

Assimilez le fonctionnement de la génération Y et adaptez votre capacité à la manager efficacement. Formation d'1 jour en inter ou dans vos locaux.

Apprenez à piloter votre activité et à construire des tableaux de bord pertinents avec notre formation pratique de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Assimilez le déroulement et la pédagogie d’une session de formation avec notre formation de formateur occasionnel de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à répondre aux attentes spécifiques de chaque catégorie de journalistes (radio, TV presse écrite, blogueurs) avec notre formation interview.

Familiarisez vous avec l'environnement du logiciel de messagerie électronique Outlook avec notre formation Outlook pour débutant.

Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.

Communiquez efficacement avec une personne de culture différente avec notre formation d'1 jour sur la communication interculturelle pour les entreprises.

Maîtrisez la démarche de conduite du changement de façon adaptée à votre contexte avec notre formation conduite du changement pour managers d'entreprise.

Formation préparer son entretien annuel d'évaluation : Formation destinée aux salariées souhaitant préparer efficacement un entretien annuel d'évaluation.

Améliorez la politique d'achat de votre entreprise en suivant notre formation achat et politique d'achat de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Développez une communication non violente, saine et constructive au sein de vos équipes avec notre formation CNV de 2 jours à distance et en présentiel.

Développez votre potentiel de commercial en suivant notre formation sur-mesure en coaching commercial et accompagnement terrain en entreprise.

Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.

Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.

Formation campagne d’appels téléphoniques : Connaître les enjeux et le fonctionnement d'une campagne d'appels téléphoniques

Intégrez les bases de l'outil d'évaluation psychologique MBTI dans votre management d'entreprise. Formation manager avec le MBTI en inter/intra entreprise.

Concevez et exécutez des diaporamas simples avec Powerpoint et utilisez son plein potentiel avec la formation Powerpoint, sur 2 jours.

Rendez vos communications par e-mail efficaces et professionnelles en suivant notre atelier de formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.

Formez-vous à la gestion d'un devis et aux techniques du marketing pour réaliser une vente en suivant notre formation de 2 jours en entreprise.

Appréhendez les conditions indispensables au développement de l’intelligence collective de votre équipe en 2 jours. Formation inter-intra entreprise.

Fidélisez vos collaborateurs en prenant les mesures nécessaires pour les motiver et renforcer leur engagement.

Maîtrisez les concepts et les étapes clés de la conception créative avec notre formation pratique sur le Design Thinking de 2 jours en inter entreprise.

Faîtes évoluer vos compétences de manager en entreprise avec notre formation management de managers, de 2 jours en présentiel et à distance.

Améliorez la qualité de vos appels téléphoniques en développant votre aisance par téléphonique avec notre formation de 2 jours en présentiel et en ligne.

Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).

Développez le chiffre d‘affaires des télévendeurs en perfectionnant vos techniques commerciales avec la formation à la télévente en réception d’appels.

Maîtrisez les contraintes propres au téléphone grâce à notre formation à la relation clients à distance, de 2 jours en présentiel & en classe virtuelle.

Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.

Apprenez à réaliser une enquête téléphonique et maîtrisez les fondamentaux du sondage lors de notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.

Adaptez vos discours avec efficacité en fonction de votre auditoire en suivant la formation de 2 jours en intra ou inter entreprise.

Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.

Structurez et conduisez une action de tutorat dans la durée avec notre formation tuteur. Programme de formation théorique/pratique pour les entreprises.

Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Analysez la rentabilité d'un rayon et initiez un diagnostic pour améliorer ses ventes avec notre formation merchandising de gestion de 2jrs en inter/intra.

Maîtrisez les fonctions fondamentales sur Word et Excel en suivant notre formation Excel et Word : niveau faux débutant, de 2 jours en entreprise.

Maîtrisez votre rôle de tuteur en entreprise dans le cadre de l'accueil d'un salarié handicapé. Formation pour tuteur de personne en situation de handicap.

Appréhendez les outils du management d'équipe de manière à fédérer et faciliter la communication, l'efficacité, et la cohérence des actions en entreprise.

Reprenez le contrôle de votre temps et appréhendez les meilleures méthodes pour gagner en efficacité dans votre vie de tous les jours. Formation de 2 jours

Améliorez rapidement votre communication interpersonnelle au travail avec notre formation de développement personnel de 2 jours en inter/intra & en ligne.

Formation d'initiation à la relation client de 2 jours en entreprise pour techniciens SAV, informatique, technique, logistique, maintenance, entretien.

Maîtrisez les outils favorisant l’intégration et l'inclusion, ainsi que la gestion de la diversité culturelle en entreprise avec notre formation courte.

Apprenez à gérer votre stress au travail de manière efficace et positive en suivant notre formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.

Intégrez les règles clés du savoir-vivre en entreprise en seulement 1 jour grâce à notre formation en inter ou intra entreprise sur toute la France.

Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.

Appréhendez les moyens de gérer son stress grâce à des techniques de gestion du temps et des priorités, avec notre formation de 2 jours.

Concevez une communication éco-responsable efficace en accord avec la démarche citoyenne de votre entreprise, grâce à notre formation courte.

Apprenez à accueillir le changement de manière positive avec notre formation conduite du changement avec l'intelligence émotionnelle sur 2 jours.

Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.

Préparez un audit pour tirer le maximum de profits pour l’amélioration continue de la qualité. Formation audit interne qualité sur 2 jours en entreprise.

Maîtrisez les outils de fonctionnement de l‘organisation d'une équipe grâce à notre session management organisationnel de 2 jours en entreprise.

Apprenez à vous familiariser très rapidement avec un ordinateur avec la formation maîtrise de l'outil informatique de 2 jours, en présentiel et à distance.

Formation Téléacteur Hotline : Mettez en valeur l'image de votre société en maîtrisant la relation client par téléphone au sein d'une hotline sur 2 jours.

Maîtrisez tous les rouages de la vente aux grands comptes (préparation, négociation et fidélisation) grâce à notre formation vente aux grands comptes.

Développez une approche service et améliorez la qualité de vos prestations d'accueil client dans le secteur du tourisme avec notre formation d'1 jour.

Réalisez un bilan de compétences et adoptez un mode de communication adapté à vos interlocuteurs en 2 jours en intra entreprise.

Concevez une présentation Powerpoint convaincante et efficace en seulement 1 jour en session de formation en inter ou intra entreprise.

Renforcez vos compétences de superviseur en centre d'appels et optimisez votre management en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.

Mettez en œuvre un système de management qualité (SMQ) performant avec notre formation au Management de la qualité, en présentiel ou à distance.

Apprenez à développer les performances de votre équipe avec notre formation manager la performance individuelle de 4 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à créer, mettre en forme, mettre en page des textes avec Word avec notre formation Word débutant, sur 2 jours, en présentiel et en ligne.

Maîtrisez les fondamentaux de la prise de parole et de l'animation en anglais en une session de formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Prenez en charge un appel d'urgence de personnes en situation de détresse pour leur apporter une réponse et un soutien adaptés. Formation sur 2 jours.

Apprenez à travailler ensemble et à renforcer la cohésion de vos équipes avec notre formation team building et cohésion d'équipe en format séminaire.

Déterminez les besoins en formation du salarié et respectez le cadre de l'entretien professionnel obligatoire grâce à notre formation courte, de 2 jours.

Maîtrisez la pédagogie & le métier de formateur d'adultes/interne avec la formation de formateur sur-mesure. Contactez-nous pour plus d'informations.

Animez des réunions de travail efficaces et productives rapidement avec notre formation animer une réunion de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.

Améliorez vos capacités de conduite d'un entretien pour réussir votre recrutement et sélectionner le candidat le plus adapté. Formation en inter/intra.

Mettez en place un management à distance de manière efficace et professionnelle grâce à notre formation de 2 jours. Formation en présentiel et en ligne.

Formation vente en magasin de prêt-à-porter : Développez rapidement la qualité de vos ventes, de l'accueil client et valorisez l'image de votre magasin.

Apportez une satisfaction maximale à la clientèle de votre hôtel et maîtrisez les techniques d'accueil en hôtellerie avec cette formation de 2 jours.

Mettez à profit la créativité de votre équipe pour résoudre des problèmes avec notre formation résolution de problèmes avec la créativité.

Développez votre approche commerciale et maîtrisez les enjeux de la relation client avec notre formation courte pour serveuses/serveurs, de 2 jours.

Créez un programme de formation aux ressources humaines sur mesure adapté aux besoins de votre entreprise. Formation réalisable en présentiel/ à distance.

Développez votre management grâce aux concepts clés du MBTI avec notre formation management MBTI de 3 jours, en ligne ou en inter/ intra entreprise.

Apprenez à développer et entraîner votre mémoire au quotidien grâce à notre formation courte visant à améliorer sa mémoire. Inter ou intra entreprise.

Maîtrisez la prise de contact pour créer un climat convivial pour présenter un produit efficacement en seulement 1 jour en formation Inter/intra entreprise

Adoptez une posture de responsable de magasin efficace et responsable avec notre formation pour responsable/gérant/manager de magasin en inter ou intra.

Montez en compétences et optimisez l'organisation commerciale de vos rayons avec notre formation longue de 8 jours en intra entreprise pour chefs de rayon.

Adoptez les bonnes pratiques pour être le parfait ambassadeur de votre enseigne avec notre formation hôtesse/hôte de caisse de 2 jours en entreprise.

Maîtrisez les fonctions de base d’Excel en 2 jours avec notre parcours sur mesure en entreprise, disponible en inter ou intra entreprise.

Suivez notre formation courte en gestion des émotions pour développer votre capacité à les surmonter. Formation de 2 jours en présentiel & à distance.

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Améliorez la relation client en impliquant vos collaborateurs via nos formations, séminaires, conférences et ateliers.

Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation sur la gestion des appels difficiles.

Optimisez la qualité de votre service. Formation perfectionnement à la vente en boutique/magasin pour vendeur/vendeuse souhaitant monter en compétence.

Développez vos capacités d'animateur en entreprise en seulement 2 jours avec notre formation à la conduite de réunions en inter/intra/classe virtuelle.

Sachez comment fidéliser vos entreprises partenaires sur le long terme en seulement 2 jours. Formation développer le partenariat école-entreprise.

Apprenez à développer votre intelligence émotionnelle et vos capacités interpersonnelles en entreprise grâce à notre formation de 2 jours en inter/intra.

Développez votre portefeuille clients et optimisez prospection et fidélisation grâce à notre formation de 2 jours.

Optimisez le fonctionnement et la coordination de votre équipe avec le management opérationnel ! Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Développez l’excellence relationnelle dans l’accueil téléphonique grâce à notre formation inter/intra entreprise.

Maîtrisez les fonctions avancées de Word et d'Excel en suivant notre formation word Excel avancé de de 2 jours en inter/intra entreprise et à distance.

Maîtrisez les clés du Customer Relation Management avec efficacité et professionnalisme grâce à notre formation CRM : gestion de la relation client.

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Formation entretien annuel d'évaluation : Menez des entretiens d'évaluation pour en faire un outil de progrès pour l'entreprise et le collaborateur.

Apprenez à organiser et planifier vos priorités efficacement avec notre formation à la gestion des priorités et du temps, en présentiel ou à distance.

Améliorez vos compétences en management avec notre formation visant à développer l'autonomie et la prise d'initiative de ses collaborateurs en entreprise.

Optimisez les conditions de réussite du passage de témoin lors d'un départ à la retraite avec la formation sur la transmission des savoirs en entreprise.

Maîtrisez les fonctionnalités d'Excel avec un niveau intermédiaire en suivant notre formation de 2 jours, disponible en présentiel et à distance.

Maîtrisez rapidement les techniques de reconquête commerciale par téléphone grâce à notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.

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Comprenez et managez la génération Y avec notre formation dédiée aux comportements et leviers adaptés au management.

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Maîtrisez efficacement les outils et la méthodologie pour acheter des prestations de services. Formation achat d'une prestation de service sur 2 jours.

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Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.

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Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.

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Répondez aux exigences de la clientèle avec maîtrise et efficacité en seulement 2 jours avec notre formation relation client en inter/intra/ ou à distance.

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Intégrer, s'inspirer des techniques de coach pour accompagner vos collaborateurs. Formation de 2 jours sur la posture du coach et du manager coach

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Maîtrisez des techniques pour recouvrer les créances par téléphone avec notre formation au recouvrement amiable, de 1 jour.

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Sensibilisez le personnel d'accueil d'un ERP à l'environnement du handicap avec la formation accueil des PMR/ PMS d'1 jour en inter/intra entreprise.

Apprenez à adapter votre pédagogie de formateur auprès de personnes handicapées/ en situation de handicap (PSH) pour réussir vos sessions de formations.

Développez une argumentation cohérente et convaincante en seulement 2 jours en suivant notre formation sur Paris et France entière.

Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.

Concevez et réalisez efficacement des supports pour présenter un projet ou un exposé grâce à notre formation en inter ou intra entreprise.

Formation gestion des appels difficiles en recouvrement : Gérer les situations de conflits par téléphone dans le cadre de recouvrement de créances clients

Améliorez vos performances en management en bénéficiant d'un coaching management, en session de 10 à 20 heures grâce au CNFCE.

Devenez facilitateur en entreprise et appliquez les principes d’intelligence collective avec notre formation de 2 jours.

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Animez un discours écrit et conservez le contact avec le public par une lecture discrète grâce à notre session de formation de 2 jours en entreprise.

Faites le point sur le stress pour connaître les bons réflexes pour lutter contre le stress en intra ou inter entreprise avec notre formation de 3 jours.

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Maîtrisez rapidement les règles de préparation d'un entretien (presse/radio/télé) avec un journaliste sur 2 jours. Formation intra entreprise.

Accompagnez efficacement votre entreprise dans la mise en place des méthodes Agile Scrum grâce à notre formation conduite du changement Agile de 2 jours.

Formation chef de projet sur 2 jours : Apprenez très rapidement les rudiments de la gestion de projet pour savoir organiser et mener à bien vos objectifs.

Adoptez la méthode Agile dans votre management pour améliorer la productivité de vos équipes. Formation management Agile pour managers/ chefs de projets.

Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.

Remportez des appels d'offre auprès de marchés publics en apprenant les bonnes méthodes pour négocier avec notre formation de 2 jours intra/inter.

Modernisez et développez l'attractivité de votre offres d'emploi pour attirer plus de candidats. Session de formation intra/inter entreprise de 2 jours.

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Réussissez votre lancement à l'international en faisant confiance à l'expertise du CNFCE. Formation marketing international pour salariés d'entreprises.

Boostez la créativité et l'innovation de vos équipes en expérimentant de nouveaux processus créatifs en entreprise. Formation en inter ou intra entreprise.

Apprenez à mieux vous connaître et à connaître vos clients pour vous adapter en situation de vente. Formation de 2 jours inter/intra entreprise.

Devenez acteur de la facilitation en intelligence collective avec notre formation théorique-pratique sur 3 jours pour devenir facilitateur en entreprise.

Faites évoluer vos collaborateurs en valorisant leur potentiel individuel grâce à notre formation pratique et immersive de 3 jours.

Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à manager vos collaborateurs de manière efficace et novatrice avec la méthode DISC Success Insight. Formation d'1 jour en inter/intra entreprise.

Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).

Maîtrisez et anticipez les phases d'un conflit en gérant mieux votre stress et votre communication avec cette formation de 2 jours en entreprise.

Appréhendez l’outil d’évaluation DISC Insight couleurs avec notre formation de 2 jours, inter ou intra entreprise.

Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

Apprenez à traiter et gérer les appels commerciaux comme un pro avec notre formation téléphone commercial pour non commerciaux. En présentiel / à distance.

Intégrez avec efficacité le rebond commercial dans votre relation client avec notre formation rebond commercial par téléphone de 2 jours en entreprise.

Excellez rapidement dans vos prises de rendez-vous par téléphone en assurant des contacts de qualité, avec notre formation en présentiel et à distance.

Enrichissez et organisez votre prise de notes et la rédaction d'un compte rendu en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les méthodes de prévention de l’épuisement professionnel avec notre formation burn out, en présentiel sur toute la France et à distance.

Formez-vous aux tableaux croisés dynamiques sous Excel en 1 jour pour analyser et synthétiser efficacement vos données.

Maîtrisez les bases du métier de coach avec notre formation de 2 jours : écoute active, pédagogie et relationnel.

Mettez en place une démarche qualité en hôtellerie-restauration efficace et fonctionnelle. Formation d'accompagnement sur 2 jours dans vos locaux.

Maîtrisez rapidement les techniques de vente en hôtellerie pour savoir vendre les prestations de votre hôtel avec notre formation de 2 jours.

Contribuez au marketing opérationnel en assumant vos missions d’assistant(e) marketing via notre formation de 2 jours inter/intra.

Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.

Acquérez les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non avec la formation prospection téléphonique de 2 jours.

Apprenez rapidement les rudiments de la gestion d'un point d'un vente/commerce avec notre formation complète de 8 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les enjeux liés aux inégalités professionnelles et aux violences sexistes et sexuelles au travail. Formation d'1 jour en intra/inter/visio.

Offrez aux patients et à leur famille un accueil serein et professionnel grâce à notre formation de montée en compétences, en présentiel & à distance.