Formation Feedback
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation feedback : Intégrer le cadre et l'intérêt du feedback constructif

Qu'est-ce qu'un feedback ? En quoi peut-il être utile en tant qu'outil de management ? Le feedback correspondant à un retour, à un bilan tiré à partir d'un évènement. Est-il vraiment utile de l'appliquer en entreprise ? Bien sûr que oui ! Tout retour ou partage d'informations, aussi bien pour soi que pour son équipe est important. Cette formation feedback et management donnera aux managers des clés pour appréhender la culture du feedback et l'utiliser comme axe de développement dans leur entreprise. Durant ce stage de 2 jours, les stagiaières apprendront à intégrer le feedback dans tout type d'entretien managérial (recadrage, motivation, etc.).

Parce que le développement des pratiques managériales est nécessaire, le CNFCE accompagne les entreprises dans l'optimisation et la modernisation de leur management. 


Objectifs pédagogiques de la formation Feedback

  • Prendre conscience de l'importance du partage d'informations pour soi et pour son équipe
  • Conduire des entretiens et utiliser les techniques de feedback comme outil de management
  • Repérer les spécificités propres à chaque type d'entretien et adapter son comportement en fonction du profil du collaborateur
  • Maîtriser son assertivité et développer sa confiance en soi

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Introduction au feedback : Les bonnes pratiques de la communication managériale

  • Le feedback : outil de progression continue
  • Le feedback : un outil de motivation et d'implication pour ses collaborateurs
  • Régularité et automatisme : donner du sens au feedback dans son équipe (donner et recevoir)

Assurer la mise en oeuvre du feedback : quand ? Comment ? 

  • Appréhender les intérêts et le cadre du feeback : quoi, quand, comment ?
  • Focus sur le déroulement de l'entretien managérial : introduction / échanges / synthèse / conclusion
  • Plan d'actions et de progression : solliciter, prévoir et prévenir

Assimiler les bonnes pratiques du feedback pour le rendre constructif 

  • Le questionnement, outil du leadership moderne
    • Typologie des questions
    • La tournure des questions
    • Comprendre les notions de sens induit et de non-induit
  • Comprendre les mécanismes de l'écoute active
    • Créer un espace d'écoute
    • La qualité de l'écoute
  • Reformulation et directivité de l'entretien
  • Ouvrir le dialogue et se synchroniser pour déterminer les attentes de son collaborateur

Publics & pré-requis

Public cible

  • Tout public amené à devoir communiquer au sein de son équipe
  • Managers 

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation feedback


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Entretiens de feedback
  • Auto-diagnostic
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation feedback
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

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Managez efficacement une équipe sans lien hiérarchique avec notre formation management transversal, de 2 jours en inter/intra entreprise ou à distance.

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Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.

2 jours
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2 jours
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Maîtrisez rapidement les étapes clés de l'organisation et du pilotage de projets. Formation management de projet, de 2 jours en inter/intra et à distance.

2 jours
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Développer l’autonomie de ses collaborateurs - MNG.38

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Entretien de recadrage - MNG.135

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1 jour
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Inter : 790,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 610,00 € HT / groupe

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Manager ses anciens collègues - MNG.157

Appréhendez votre piste de poste de manager avec leadership et sérénité avec notre formation manager ses anciens collègues, de 1 jour.

1 jour
Avis clients

Inter : 890,00 € HT / stagiaire

Intra : 1 610,00 € HT / groupe

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Pourquoi choisir la formation Feedback

Faire des retours constructifs à ses équipes est indispensable pour assurer l'amélioration collective des pratiques. Sans feedback, il est souvent difficile de découvrir par soi-même certains aspects positifs comme négatifs de son travail. Un manque de recul sur ses tâches peut mener le salarié à des conclusions erronées. Les feedbacks permettent de rendre compte de l'efficacité et de la performance de ses collaborateurs. Mais recevoir un retour est également très utile pour connaître la valeur perçue de son travail par ses collègues.

 

Plus largement, faire des feedbacks à ses collaborateurs est un moyen de les valoriser. Ils s'apparentent à des signes de reconnaissance et d'attention pour les salariés. Les managers et responsables d'équipes peuvent féliciter leurs réussites et les encourager lorsqu'ils connaissent des difficultés. Si les feedbacks constitue un outil de management très efficace, ils nécessitent du tact et des compétences pour conserver un aspect positif. Des retours trop nombreux ou donnés à un moment inopportun risquent de se montrer contre-productifs.

 

Découvrir les points à améliorer dans le travail de ses collaborateurs est seulement la première étape. Il convient ensuite de mettre en place un dialogue ouvert et stimulant entre le manager et le salarié. Pour qu'un feedback soit efficace, il faut savoir faire preuve d'écoute active pour comprendre les enjeux de ses équipes. La régularisation de l'utilisation de cet outil managérial constitue un point important pour assurer l'adhésion des salariés à ce processus.

 

La formation Feedback propose à vos managers et chefs d'équipes d'étudier les éléments inhérents au succès de l'utilisation des retours en management. Le formateur utilisera différentes modalités pédagogiques pour permettre aux stagiaires de travailler leurs compétences en communication. Des exercices pratiques et des entretiens de feedback ponctueront la formation. À la fin de la session de stage, le formateur fera le point avec les participants, via une évaluation des acquis.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur la formation Feedback ou voulez créer un stage sur mesure à partir de ce programme ? Contactez-nous pour échanger sur les besoins de votre entreprise.

Foire aux questions formation Feedback

À qui s'adresse la formation Feedback ?

La formation Feedback s'adresse à l'ensemble des managers et chefs d'équipes souhaitant développer leurs connaissances sur l'utilisation de cet outil. Vous pouvez inscrire vos collaborateurs, peu importe leur niveau d'expérience au sein de leur poste actuel.

La formation est-elle disponible à distance ?

La formation Feedback est disponible au format de classe virtuelle. Consultez nos dates de stages inter-entreprises à distance ou contactez-nous pour organiser une session intra-entreprise.

Quelle est la durée de la formation Feedback ?

La formation Feedback dure 2 jours.