Formation Chiffrer et vendre un service technique
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation chiffrer et vendre un service technique : maîtriser les ventes techniques

Savoir chiffrer et vendre un service technique sont des étapes clés pour assurer à son entreprise un bon développement économique. Cette formation s'adresse aux commerciaux juniors, aux vendeurs sédentaires ou aux technico-commerciaux désireux de travailler avec efficacité et professionnalisme sur la gestion d'un devis et sur ce que cela implique.

En suivant notre formation de deux jours en entreprise, vous saurez maîtriser les rouages techniques pour développer des devis cohérents, travailler la présentation de votre offre et défendre son prix ainsi que de réaliser une vente.


Objectifs pédagogiques de la formation Chiffrer et vendre un service technique

  • Augmenter le taux de transformation des devis en commande, améliorer le taux de marge brute
  • Développer l'aspect commercial dans la réalisation des devis propres à un service technique
  • Passer du technique au commercial avec professionnalisme et efficacité

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Avant le devis : connaître les étapes clé de la prise d'information

  • Maîtriser le plan de découverte du client : La psychologie de vos interlocuteurs
  • Maîtriser la technique SONCAS et la découverte des besoins du client

Savoir rédiger un devis avec méthode et marketing

  • Rédiger une description rapide du projet à chiffrer
  • Savoir décomposer chacun des postes d'un devis
    • Éléments techniques
    • Éléments administratifs
  • Réaliser un chiffrage suivant les critères de l'entreprise
    • Fournitures spécifiques
    • Savoir-faire
    • Mise à disposition de machines, de techniciens, de robots, etc.
  • Assurer l'intégration de la marge et la définition du prix de vente
  • Rédiger les conditions générales de vente : Indication des prix et des différents délais
    • Prise d'effet du contrat après signature
    • Fourniture du service, service vendu après réception
    • Durée des essais et de l'établissement du rapport
    • Délai de facturation et conditionss
  • Mise en place d'un rédactionnel précisant les nouvelles prestations et un rappel de la totalité des prestations de la société

Mise au point sur la remise du devis ou comment présenter son offre avec professionnalisme

  • Maîtriser la conduite de l'entretien physique ou téléphonique (à définir)
  • Retour sur les techniques d'argumentation, les objections et leur traitement
  • Savoir travailler la présentation de son offre et défendre son prix
  • Gérer la conclusion, le closing et le suivi d'une vente efficacement

La vente, et après ? Quelles actions mettre en place ?

  • Assurer le suivi de commande et de réalisation : assurer la bonne réalisation de la commande
  • Mise au point sur les règles à connaître dans le cadre de la négociation commerciale et la fidélisation de ses clients
    • Conserver ses clients coûte moins cher qu'en acquérir de nouveaux
    • Tous les clients ne sont pas égaux
    • Les clients satisfaits ne sont pas nécessairement fidèles
    • La connaissance de ses clients vaut de l'or
    • Des conditions financières ne créent pas la loyauté sur le long terme

Publics & pré-requis

Public cible

  • Commerciaux Juniors
  • Vendeurs sédentaires
  • Technico-commerciaux
  • Ingérnieurs

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser les bases de l'entretien de vente pour suivre la formation chiffrer et vendre un service technique


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Echanges et brainstorming
  • Utilisation de méthodes actives d'animation avec exercices d'application
  • Support de cours formation chiffrer et vendre un service technique
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Techniques de vente - VNT.01

Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.

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Inter : 1 425,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Commerciale sur mesure - VNT.00

Contactez-nous pour créer une formation commerciale sur mesure, adaptée aux besoins et aux contraintes de votre entreprise, en présentiel/à distance.

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Inter : Sur demande

Intra : 1 510,00 € HT / groupe

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Commercial pour non commerciaux - VNT.12

Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.

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Inter : 1 425,00 € HT / stagiaire

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Perfectionnement en techniques de négociation - VNT.09

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Perfectionnement aux techniques de vente - VNT.03

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Appel d'offre : Répondre, chiffrer et négocier - VNT.23

Maîtrisez les étapes et les risques de la réponse à l'appel d'offres en suivant notre formation Appel d'offre : Répondre, chiffrer et négocier de deux jours en entreprise.

2 jours
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Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 220,00 € HT / groupe

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Vendre une prestation de service - VNT.20

Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en entreprise en inter ou intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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