Formation secrétariat - accueil sur-mesure : adaptez nos formations à vos besoins
Formez les salariés de votre entreprise aux fondamentaux du secrétariat et de l’accueil avec une formation sur mesure. La formation secrétariat – accueil sur mesure que nous proposons vise à assurer la montée en compétences des professionnels, sur des sujets comme l’accueil téléphonique et physique, la bureautique ou encore la communication écrite.
Pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions recueillir votre demande et vous proposer un programme adapté à vos besoins. L’expertise de nos chefs de projet et de nos formateurs nous permet de créer un programme inédit, spécifiquement pour votre société.
Il est ainsi possible de former vos collaborateurs sur de très nombreuses thématiques, comme le management, la gestion du stress, la rédaction écrite ou la communication interpersonelle.
Pour une formation secrétariat accueil sur mesure, consultez nos formations professionnelles en secrétariat et prenez contact avec notre équipe au 01 81 22 22 18 ou par mail à info@cnfce.com.
Objectifs pédagogiques de la formation Secrétariat – accueil sur mesure
- S'initier ou se perfectionner aux compétences liées à l'accueil et au secrétariat
- Recevoir une formation adaptée aux contraintes de votre entreprise
- Assurer une accueil et capitaliser sur les techniques permettant d'assurer une communication et une organisation efficace
Programme
Formation secrétariat - accueil sur mesure : consultez nos programmes pour les adapter selon vos besoins
- Formation Accueil sur mesure
- Formation Assistante sur mesure
- Formation Téléphonique
- Formation Recouvrement sur mesure
- Formation Bureautique sur mesure
- Formation Communication en entreprise sur mesure
- Formation Développement personnel sur mesure
- Formation Communication écrite sur mesure
- Formation Secrétariat sur mesure
- Etc
Adapter son vocabulaire à son interlocuteur
Maîtriser les bases de la gestion des conflits au téléphone ou à l'accueil
Perfectionner sa communication au téléphone ou au pôle accueil
Valoriser l'image de son entreprise par son professionalisme
Publics & prérequis
Public cible
- Service accueil
- Secrétaires
- Assistants
- Tout salarié susceptible d'accueillir un visiteur
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre une formation sur mesure secrétariat accueil
Méthodes pédagogiques
La pédagogie s'adapte aux besoins des entreprises, en fonction de la thématique traitée
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Pauline C.
Pauline C. est experte en management d'équipe interculturelle, commerce international, négociation complexe et gestion des grands comptes. Forte d’une solide expérience en industrie, elle accompagne managers et équipes terrain pour renforcer leur performance et relever les défis stratégiques. Ses interventions s’appuient sur des méthodes concrètes et opérationnelles pour générer un impact mesurable.
Découvrez Natacha D.
Diplômée de Grenoble Ecole de Management, Natacha est experte en marketing et communication, spécialisée dans la prise de parole en public.
Après 15 ans d’expériences entrepreneuriales, commerciales et marketing dans des grands groupes, elle intègre l’école de formation d’acteur Claude Mathieu pour donner voie à sa passion du théâtre.
Depuis 2015, la richesse de ses expériences fait de Natacha une formatrice-consultante-comédienne passionnée, bienveillante et dynamique.
Découvrez Céline B.
Céline B. est formatrice en efficacité professionnelle et dans le secteur médico-social, avec 13 ans d’expérience hospitalière. Elle accompagne les apprenants et les professionnels dans le développement de leurs compétences techniques et relationnelles, en favorisant autonomie et confiance.
Sophrologue certifiée, elle mobilise 8 ans d’expertise en bien-être et gestion du stress pour allier performance, pédagogie active et approche humaine.
Nos avis clients
« Très bonne coordination, chef de projet à l'écoute et réactif »
AVPSE - Arcade Vyv Solène G. - Chargée des Ressources Humaines
« Réactivité. Efficacité. »
CCI Normandie Magalie B. - Chargée RH
« Très bonne organisation de la formation, le contenu mériterait d'être mis à jour avec des supports récents, et de supprimer des mentions inexactes telles que, à propos de la tension : "C'est la force du courant soit la taille des électrons". »
Cermeco David M. - Directeur
« Réactivité & disponibilité. »
RLI Habitat Mustapha S. - CEO
« Très belle formation, organisation parfaite, formateur très professionnel et sympathique. »
Ville de Mulhouse France D. - Chargée de formation et mobilité
« Très bon organisme de formation. »
Direction Régionale du Service Médical en Normandie Sabrina G. - Responsable RH
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Secrétariat – accueil sur mesure
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 24/01/2026