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Formation Secrétariat - accueil sur mesure
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation secrétariat - accueil sur-mesure : adaptez nos formations à vos besoins 

Formez les salariés de votre entreprise aux fondamentaux du secrétariat et de l’accueil avec une formation sur mesure. La formation secrétariat – accueil sur mesure que nous proposons vise à assurer la montée en compétences des professionnels, sur des sujets comme l’accueil téléphonique et physique, la bureautique ou encore la communication écrite.

 

Pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions recueillir votre demande et vous proposer un programme adapté à vos besoins. L’expertise de nos chefs de projet et de nos formateurs nous permet de créer un programme inédit, spécifiquement pour votre société.

Il est ainsi possible de former vos collaborateurs sur de très nombreuses thématiques, comme le management, la gestion du stress, la rédaction écrite ou la communication interpersonelle. 

 

Pour une formation secrétariat accueil sur mesure, consultez nos formations professionnelles en secrétariat et prenez contact avec notre équipe au 01 81 22 22 18 ou par mail à info@cnfce.com.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Secrétariat – accueil sur mesure

  • S'initier ou se perfectionner aux compétences liées à l'accueil et au secrétariat 
  • Recevoir une formation adaptée aux contraintes de votre entreprise
  • Assurer une accueil et capitaliser sur les techniques permettant d'assurer une communication et une organisation efficace

 

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Formation secrétariat - accueil sur mesure : consultez nos programmes pour les adapter selon vos besoins 

Adapter son vocabulaire à son interlocuteur

Maîtriser les bases de la gestion des conflits au téléphone ou à l'accueil

Perfectionner sa communication au téléphone ou au pôle accueil 

Valoriser l'image de son entreprise par son professionalisme

Publics & pré-requis

Public cible

  • Service accueil
  • Secrétaires
  • Assistants
  • Tout salarié susceptible d'accueillir un visiteur

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre une formation sur mesure secrétariat accueil

Méthodes pédagogiques

La pédagogie s'adapte aux besoins des entreprises, en fonction de la thématique traitée

  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« L'organisation de la formation était très fluide et très complet. Nous avons dû changer de modalité quelques jours avant la formation et le CNFCE s'est très rapidement adapté. »
logo gan

Gan Assurance

Morganie B. - Chargée de formation

« Cliente depuis plusieurs années sur plusieurs formations, notre entreprise et particulièrement moi-même qui initie les demandes de formations, est toujours en confiance dans l'accompagnement, dans le suivi des procédures, la clarté des informations et la souplesse incroyable des aléas de planning qui peuvent survenir à tout moment. Le CNFCE a toujours eu une solution pour nous ! »
temoignage gansi cnfce

GANDI SAS

Laurence P. - Responsable RH

« Equipes administrative très réactive. Formatrice très pédagogue. »
logo golf

Golf Cannes-Mougins

Lydie B. - Gestionnaire de formation

Formations complémentaires

Courrier professionnel et image de l’entreprise 2 jours Rédaction d'un compte rendu efficace 2 jours Gestion des clients difficiles 2 jours Rédaction de courriers professionnels 2 jours Gestion du stress au travail 2 jours Travailler en open space 2 jours Lecture rapide du courrier 2 jours Recouvrement amiable et contentieux 2 jours Prise de notes rapide 2 jours Gestion de la clientèle agressive 2 jours Gestion du temps 2 jours Mind mapping : structurer ses pensées 2 jours