- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation secrétariat - accueil sur-mesure : adaptez nos formations à vos besoins
Formez les salariés de votre entreprise aux fondamentaux du secrétariat et de l’accueil avec une formation sur mesure. La formation secrétariat – accueil sur mesure que nous proposons vise à assurer la montée en compétences des professionnels, sur des sujets comme l’accueil téléphonique et physique, la bureautique ou encore la communication écrite.
Pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions recueillir votre demande et vous proposer un programme adapté à vos besoins. L’expertise de nos chefs de projet et de nos formateurs nous permet de créer un programme inédit, spécifiquement pour votre société.
Il est ainsi possible de former vos collaborateurs sur de très nombreuses thématiques, comme le management, la gestion du stress, la rédaction écrite ou la communication interpersonelle.
Pour une formation secrétariat accueil sur mesure, consultez nos formations professionnelles en secrétariat et prenez contact avec notre équipe au 01 81 22 22 18 ou par mail à info@cnfce.com.
Objectifs pédagogiques de la formation Secrétariat – accueil sur mesure
- S'initier ou se perfectionner aux compétences liées à l'accueil et au secrétariat
- Recevoir une formation adaptée aux contraintes de votre entreprise
- Assurer une accueil et capitaliser sur les techniques permettant d'assurer une communication et une organisation efficace
Programme
Programme daté du 11/4/2023Formation secrétariat - accueil sur mesure : consultez nos programmes pour les adapter selon vos besoins
- Formation Accueil sur mesure
- Formation Assistante sur mesure
- Formation Téléphonique
- Formation Recouvrement sur mesure
- Formation Bureautique sur mesure
- Formation Communication en entreprise sur mesure
- Formation Développement personnel sur mesure
- Formation Communication écrite sur mesure
- Formation Secrétariat sur mesure
- Etc
Adapter son vocabulaire à son interlocuteur
Maîtriser les bases de la gestion des conflits au téléphone ou à l'accueil
Perfectionner sa communication au téléphone ou au pôle accueil
Valoriser l'image de son entreprise par son professionalisme
Publics & pré-requis
Public cible
- Service accueil
- Secrétaires
- Assistants
- Tout salarié susceptible d'accueillir un visiteur
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre une formation sur mesure secrétariat accueil
Méthodes pédagogiques
La pédagogie s'adapte aux besoins des entreprises, en fonction de la thématique traitée
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

Gan Assurance
Morganie B. - Chargée de formation

GANDI SAS
Laurence P. - Responsable RH

Golf Cannes-Mougins
Lydie B. - Gestionnaire de formation