Formation Secrétariat - accueil sur mesure
  • En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation secrétariat - accueil sur-mesure : adaptez nos formations à vos besoins

Formez les salariés de votre entreprise aux fondamentaux du secrétariat et de l’accueil avec une formation sur mesure. La formation secrétariat – accueil sur mesure que nous proposons vise à assurer la montée en compétences des professionnels, sur des sujets comme l’accueil téléphonique et physique, la bureautique ou encore la communication écrite.

 

Pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions recueillir votre demande et vous proposer un programme adapté à vos besoins. L’expertise de nos chefs de projet et de nos formateurs nous permet de créer un programme inédit, spécifiquement pour votre société.

Il est ainsi possible de former vos collaborateurs sur de très nombreuses thématiques, comme le management, la gestion du stress, la rédaction écrite ou la communication interpersonelle

 

Pour une formation secrétariat accueil sur mesure, consultez nos formations professionnelles en secrétariat et prenez contact avec notre équipe au 01 81 22 22 18 ou par mail à info@cnfce.com.


Objectifs pédagogiques de la formation Secrétariat – accueil sur mesure

  • S'initier ou se perfectionner aux compétences liées à l'accueil et au secrétariat 
  • Recevoir une formation adaptée aux contraintes de votre entreprise
  • Assurer une accueil et capitaliser sur les techniques permettant d'assurer une communication et une organisation efficace

 


Programme

Programme daté du 10/4/2023

Formation secrétariat - accueil sur mesure : consultez nos programmes pour les adapter selon vos besoins 

Adapter son vocabulaire à son interlocuteur

Maîtriser les bases de la gestion des conflits au téléphone ou à l'accueil

Perfectionner sa communication au téléphone ou au pôle accueil 

Valoriser l'image de son entreprise par son professionalisme


Publics & pré-requis

Public cible

  • Service accueil
  • Secrétaires
  • Assistants
  • Tout salarié susceptible d'accueillir un visiteur

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre une formation sur mesure secrétariat accueil


Méthodes pédagogiques

La pédagogie s'adapte aux besoins des entreprises, en fonction de la thématique traitée

  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Courrier professionnel et image de l’entreprise - CME.12

Apprenez à rédiger de manière concise, avec précision et aisance avec la formation rédaction de courrier professionnel en session intra/inter entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 060,00 € HT / groupe

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Rédaction d'un compte rendu efficace - CME.18

Maîtrisez les techniques de communication et appliquez les règles de la communication écrite efficace en seulement 2 jours en inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 060,00 € HT / groupe

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Gestion des clients difficiles - CDV.28

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 410,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Rédaction de courriers professionnels - CME.04

Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture. Formation de 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion du stress au travail - CDV.14

Apprenez à mieux gérer l'anxiété et les sources de stress grâce à notre formation gestion du stress au travail pour salariés d'entreprise sur 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Travailler en open space - CDV.36

Développez les bonnes méthodes pour travailler en open space en suivant notre formation Travailler en open space de 2 jours en inter ou intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

Découvrir

Lecture rapide du courrier - CME.22

Développez vos capacités à lire rapidement et à repérer les informations les plus pertinentes avec cette formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 060,00 € HT / groupe

Découvrir

Recouvrement amiable et contentieux - CTB.10

Optimisez l'efficacité de vos procédures de recouvrement amiable et contentieux en adoptant les méthodes les plus adaptées. Formation pour entreprises.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire

Intra : 2 820,00 € HT / groupe

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Prise de notes rapide - CME.03

Enrichissez et organisez votre prise de notes et la rédaction d'un compte rendu en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion de la clientèle agressive - CDV.13

Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 450,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Gestion du temps - CDV.08

Gérez votre temps et vos priorités de façon sereine mais surtout efficace grâce à notre formation gestion du stress de 2 jours en présentiel & en ligne.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 020,00 € HT / groupe

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Mind mapping : structurer ses pensées - CME.23

Formation mind mapping : Révélez votre créativité, gagnez du temps dans votre organisation personnelle et professionnelle en suivant cette formation de 2 jours.

2 jours
Avis clients

Inter : 1 470,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 060,00 € HT / groupe

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