REF : SCR.00

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée Selon vos besoins Prix Sur demande

Consulter nos dates et lieux Contactez-nous

Format En présentiel ou à distance Durée Selon vos besoins Prix 1 570,00 € HT / jour / groupe

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Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

96% de stagiaires satisfaits
En 2024, 96% de stagiaires satisfaits

Formation secrétariat - accueil sur-mesure : adaptez nos formations à vos besoins

Formez les salariés de votre entreprise aux fondamentaux du secrétariat et de l’accueil avec une formation sur mesure. La formation secrétariat – accueil sur mesure que nous proposons vise à assurer la montée en compétences des professionnels, sur des sujets comme l’accueil téléphonique et physique, la bureautique ou encore la communication écrite.

Pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions recueillir votre demande et vous proposer un programme adapté à vos besoins. L’expertise de nos chefs de projet et de nos formateurs nous permet de créer un programme inédit, spécifiquement pour votre société.

Il est ainsi possible de former vos collaborateurs sur de très nombreuses thématiques, comme le management, la gestion du stress, la rédaction écrite ou la communication interpersonelle.

Pour une formation secrétariat accueil sur mesure, consultez nos formations professionnelles en secrétariat et prenez contact avec notre équipe au 01 81 22 22 18 ou par mail à info@cnfce.com.

Consulter nos modalités et délais d'accès

REF : SCR.00

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Secrétariat – accueil sur mesure

S'initier ou se perfectionner aux compétences liées à l'accueil et au secrétariat
Recevoir une formation adaptée aux contraintes de votre entreprise
Assurer une accueil et capitaliser sur les techniques permettant d'assurer une communication et une organisation efficace

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Formation secrétariat - accueil sur mesure : consultez nos programmes pour les adapter selon vos besoins

Adapter son vocabulaire à son interlocuteur

Maîtriser les bases de la gestion des conflits au téléphone ou à l'accueil

Perfectionner sa communication au téléphone ou au pôle accueil

Valoriser l'image de son entreprise par son professionalisme

Publics & pré-requis

Public cible

Service accueil
Secrétaires
Assistants
Tout salarié susceptible d'accueillir un visiteur

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre une formation sur mesure secrétariat accueil

Méthodes pédagogiques

La pédagogie s'adapte aux besoins des entreprises, en fonction de la thématique traitée

Nos avis clients

« Catalogue de formation varié, équipe disponible par mail ou par téléphone, inscription facile sur le site internet, mail de convocation reçu 10j avant lestage, formation de qualité, facture reçue 2 jours après la fin de la formation. En somme, tout est fluide et complet. C'est très agréable. Bravo pour votre rigueur ! »

Wellspect

Cécile D. - Responsable service client

« Parfait. »

William Grant and Sons

Hélène L. - Chargée RH

« C'était très bien! »

ICAPE

Delphine G. - HR Specialist

« Rien à signaler, excepté le délai pour recevoir les feuilles d'émargement. »

Groupe HEC Paris

Isabelle L. - Responsable développement des talents

« Organisation sans faille et très professionnelle. J'ai particulièrement apprécié que Madame Tiouti me contacte pour me proposer de changer de formateur car il n'était pas sûr d'avoir toutes les connaissances pour dispenser l'intégralité du programme pédagogique prévu. Beaucoup de professionnalisme de la part du formateur et de la cheffe des ventes. »

Takasago Europe Perfumery Laboratory

Céline T. - Responsable Développement RH

« Toujours très satisfaite, depuis que nous travaillons ensemble : très bons échanges, très bonne réactivité. »

CNAV

Valérie L. - Référente formation

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Courrier professionnel et image de l’entreprise - CME.12

Apprenez à rédiger de manière concise, avec précision et aisance avec la formation rédaction de courrier professionnel en session intra/inter entreprise.

Formation Secrétariat – accueil sur mesure

Formation secrétariat - accueil sur-mesure : adaptez nos formations à vos besoins

Objectifs pédagogiques de la formation Secrétariat – accueil sur mesure

Programme

Formation secrétariat - accueil sur mesure : consultez nos programmes pour les adapter selon vos besoins

Adapter son vocabulaire à son interlocuteur

Maîtriser les bases de la gestion des conflits au téléphone ou à l'accueil

Perfectionner sa communication au téléphone ou au pôle accueil

Valoriser l'image de son entreprise par son professionalisme

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Courrier professionnel et image de l’entreprise - CME.12

Compte-rendu : Rédiger et synthétiser - CME.18

Gestion des clients difficiles - CDV.28

Rédaction de courriers professionnels - CME.04

Gestion du stress au travail - CDV.14

Travailler en open space - CDV.36

Lecture rapide du courrier - CME.22

Recouvrement amiable et contentieux - CTB.10

Prise de notes rapide - CME.03

Gestion de la clientèle agressive - CDV.13

Gestion du temps - CDV.08

Mind mapping : structurer ses pensées - CME.23

Foire aux questions formation Secrétariat – accueil sur mesure

Formation inter-entreprise

Formation intra-entreprise