Formation communication interpersonnelle & PNL : Mieux communiquer au travail
La communication interpersonnelle regroupe l'ensemble des interactions entre les individus : gestes, langage, regard, communication verbale comme communication non verbale. Chaque échange transmet bien plus que de l'information. Il véhicule des émotions et une posture, parfois à l'insu de celui qui s'exprime.
Comment faire passer le bon message, au bon interlocuteur, de manière positive ? Cette formation communication interpersonnelle, d'une durée de 2 jours, intègre les bases de la PNL (programmation neuro-linguistique) pour comprendre le fonctionnement de chacun. Les participants travaillent leur relation à l'autre, leur assertivité et leur capacité à mieux communiquer au quotidien. Ils deviennent ainsi acteurs d'une meilleure qualité de vie au travail.
Objectifs pédagogiques de la formation Communication interpersonnelle
- Faire le point sur sa communication et comprendre son fonctionnement pour mieux communiquer
- Capitaliser sur une communication efficace et facilitatrice
- Comprendre et gérer son stress et ses émotions, identifier les situations fragiles pour mieux les gérer
Programme
Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
- Qu’est-ce que l‘Homme dans son environnement d‘aujourd‘hui
- Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
- Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
- Intégrer la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
- Mise au point sur les techniques et les outils pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer
Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant
- Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
- Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
- Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
- Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions
- La notion d’écoute active
- L'empathie et la bienveillance
- Les silences
- La reformulation
Gérer son stress, éviter les découragements, savoir se ressourcer et prendre du recul
- Comprendre ses émotions pour les transformer en actions / réactions positives
- Gérer les émotions négatives, prendre du recul, travailler sa négation
- Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer et adopter un comportement adapté
Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
- Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
- Comment se mettre en harmonie avec ses collaborateurs (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie ?
- Comment bâtir des stratégies communes et poursuivre ensemble les objectifs communs ?
- Identifier les relations fragiles ou conflictuelles pour apprendre à les limiter ou les apaiser
Publics & prérequis
Public cible
Notre formation communication interpersonnelle s'adresse à tous les collaborateurs de l'entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation communication interpersonnelle en entreprise
Méthodes pédagogiques
- Pédagogie interactive
- Questionnaires-tests, jeux pédagogiques
- Etudes de cas (prise de parole, objectivité, verbal, non verbal, etc.)
- Applications pratiques d'Analyse Transactionnelle
- Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
- Support de cours de la formation communication interpersonnelle
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Samir R.
Formateur en communication depuis plus de 20 ans, Samir R. intervient en France et à l’international. Il aide ses stagiaires à identifier, développer et valoriser leurs compétences tout en repérant les axes d’amélioration et en proposant des moyens motivants pour les atteindre. Sa méthode transforme les points forts en bonnes pratiques et les axes de progrès en défis concrets à relever.
Découvrez Séverine E.
Séverine conjugue une formation en commerce avec une expertise pointue en développement humain. Son parcours s'est enrichi de certifications spécialisées en PNL, DISC, Intelligence Émotionnelle et Analyse Transactionnelle. Ses domaines d'intervention couvrent la communication interpersonnelle, l'assertivité, les relations clients et l'efficacité professionnelle.
Elle se caractérise par sa capacité à allier expertise en psychologie appliquée à sa compréhension des enjeux de l'entreprise. Cette approche lui permet d'offrir un accompagnement sur mesure, ancré dans la réalité.
Découvrez Claire N.
J'ai débuté ma carrière à l'université, en tant qu'enseignante chercheuse. Je me suis ensuite orientée vers l'insertion professionnelle en intégrant Pôle emploi et le GRETA, où je me suis initiée à la formation. Depuis 2023, j'interviens régulièrement pour le compte du CNFCE sur des thèmes variés.
En effet, je possède un profil généraliste qui me permet de faire des liens entre de nombreux sujets d'étude.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Communication interpersonnelle
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Nice (06) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Paris (75) | |
| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Lille (59) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Paris (75) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Nantes (44) | |
| Du 12.01.27 au 13.01.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 21.01.27 au 22.01.27 | Paris (75) | |
| Du 02.02.27 au 03.02.27 | Toulouse (31) | |
| Du 11.02.27 au 12.02.27 | Nice (06) | |
| Du 22.02.27 au 23.02.27 | Paris (75) | |
| Du 03.03.27 au 04.03.27 | Lille (59) | |
| Du 11.03.27 au 12.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 22.03.27 au 23.03.27 | Lyon (69) | |
| Du 30.03.27 au 31.03.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 07.04.27 au 08.04.27 | Paris (75) | |
| Du 19.04.27 au 20.04.27 | Classe virtuelle | |
| Du 29.04.27 au 30.04.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 11.05.27 au 12.05.27 | Nantes (44) | |
| Du 20.05.27 au 21.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 01.06.27 au 02.06.27 | Marseille (13) | |
| Du 10.06.27 au 11.06.27 | Paris (75) | |
| Du 21.06.27 au 22.06.27 | Dijon (21) | |
| Du 01.07.27 au 02.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 12.07.27 au 13.07.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 21.07.27 au 22.07.27 | Paris (75) | |
| Du 17.08.27 au 18.08.27 | Toulouse (31) | |
| Du 26.08.27 au 27.08.27 | Nice (06) | |
| Du 06.09.27 au 07.09.27 | Paris (75) | |
| Du 16.09.27 au 17.09.27 | Lille (59) | |
| Du 28.09.27 au 29.09.27 | Classe virtuelle | |
| Du 07.10.27 au 08.10.27 | Lyon (69) | |
| Du 18.10.27 au 19.10.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 26.10.27 au 27.10.27 | Paris (75) | |
| Du 02.11.27 au 03.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.11.27 au 17.11.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 25.11.27 au 26.11.27 | Nantes (44) | |
| Du 07.12.27 au 08.12.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.12.27 au 17.12.27 | Marseille (13) |
Avis vérifiés
4,6 / 5
Basé sur 38 avis soumis à un contrôle
Voir tous les avis sur ce site- 5 étoiles 23
- 4 étoiles 13
- 3 étoiles 2
- 2 étoiles 0
- 1 étoile 0
Résumé des avis
Communication interpersonnelle est perçue comme une formation utile et concrète, qui aide à mieux comprendre ses échanges et à trouver des pistes d’amélioration. Les participants retiennent surtout un cadre rassurant, des interventions claires et une formatrice à l’écoute, capable de rendre le contenu accessible.
Ce résumé est généré par IA Résumé basé sur un échantillon représentatif de minimum 10 avis contenant au moins 20 caractères. Ce résumé est mis à jour chaque semaine si le produit a reçu au moins 20 % d’avis supplémentaires.
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande
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RAS
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Le contenu de la formation est très bien et la formatrice également, le support en visioconférence n’est pas le plus adapté pour ce type de formation, je reste tout de même satisfaite de cette formation
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J'ai été à l'aise pendant la formation et on a pris le temps de travailler ensemble.
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L'approche permet vraiment de trouver la racine des pistes d'amélioration
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Dans cette formation, j'ai trouvé les clefs, il ne tient qu'à moi de les mettre dans les bonnes serrures.
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Formation instructive, qui permet d'apprendre et d'échanger avec une interlocutrice compétente.
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Très satisfaite de cette formation qui m’a permis d’acquérir des nouvelles clefs immédiates pour la gestion de mes émotions merci murielle
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Très bonne formation, j'ai beaucoup appris, le formateur est très performant .
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Formatrice très attentive et à l'écoute.
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Pour moi manque support papier
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Le déroulé de la formation est bien conçu, la formatrice très professionnelle.
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Super formatrice
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Excellente formatrice, bienveillante et rayonnante.
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Une formation très riche et intéressante, beaucoup d échanges et une prise en compte des attentes.
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Formatrice compétente et accessible
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Très bonne formation
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Très bonne formation super formateur, support claire et simple.beaucoup de partage .
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Parfait, merci au formateur pour sa maîtrise du sujet et son écoute des attendus.
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Échanges libres, bonne écoute
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Communication interpersonnelle
Un message transmet plus que des mots : un enjeu pour toute l'entreprise
La communication interpersonnelle reste un outil que peu d'individus maîtrisent réellement. Par sa communication verbale comme non verbale, chacun transmet des informations, mais aussi des émotions : colère, dureté ou anxiété passent inconsciemment dans le langage et peuvent être mal interprétées. Ces malentendus nourrissent méfiance et tensions entre collègues, avec la hiérarchie ou avec les clients.
Ces difficultés relationnelles pèsent directement sur l'engagement et la performance des équipes. À l'inverse, transmettre les bons messages aux bonnes personnes et favoriser un échange sain améliore la collaboration et la qualité de vie au travail.
Deux jours pour comprendre sa communication et la transformer
Le parcours commence par un diagnostic : chaque participant fait le point sur son assertivité, sa confiance en soi et ses messages contraignants, ces mécanismes hérités qui conditionnent la relation à l'autre. Il s'approprie ensuite les quatre piliers d'un échange efficace : écoute active, empathie et bienveillance, silences, reformulation. La gestion du stress et des émotions complète le dispositif, pour aborder sereinement les situations fragiles. Chacun repart avec un plan personnel de progrès. Pour approfondir le décodage des gestes et des attitudes, notre formation communication verbale et non verbale prolonge naturellement ce travail.
Des formateurs experts, une pédagogie adaptée à chaque contexte
Le CNFCE confie cette formation à des professionnels certifiés : praticiens PNL, formateurs en analyse transactionnelle, coachs expérimentés en intelligence relationnelle. La diversité des techniques enseignées permet aux participants de s'adapter à tous les contextes : réunion, entretien individuel ou travail d'équipe. Les soft skills acquises servent chaque interaction professionnelle. Pour aller plus loin dans la connaissance de soi et de ses interlocuteurs, notre formation Process Com constitue une suite pertinente.
La formation se déroule en inter-entreprise dans nos centres, en intra-entreprise dans vos locaux partout en France, ou en classe virtuelle. Vous disposez d'un cahier des charges précis ? Nos conseillers pédagogiques construisent avec vous une formation sur-mesure.
Foire aux questions formation Communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle désigne l'ensemble des échanges entre deux ou plusieurs personnes : paroles, ton de la voix, gestes, expressions et postures. Elle combine communication verbale et communication non verbale. En entreprise, sa maîtrise conditionne la qualité des relations interpersonnelles, la circulation des informations et le climat de travail.
La programmation neuro-linguistique fournit une grille de lecture du fonctionnement de chacun : comment son interlocuteur perçoit, traite et exprime l'information. Les participants s'appuient sur ces bases pour adapter leur discours et leurs attitudes, travailler leur congruence entre le verbal et le non verbal, et construire une relation gagnant-gagnant avec leurs interlocuteurs.
À tous les collaborateurs de l'entreprise, quel que soit leur poste : la qualité des échanges concerne chaque fonction, du terrain à l'encadrement. Aucun prérequis n'est demandé. En intra-entreprise, le programme s'ajuste aux situations réellement vécues par les équipes, qu'il s'agisse de relations entre collègues, avec la hiérarchie ou avec des clients.
Plusieurs parcours prolongent ce travail sur les relations interpersonnelles. Pour mieux comprendre et réguler ses émotions dans les échanges professionnels, notre formation intelligence émotionnelle en entreprise constitue le complément le plus direct. Nos conseillers pédagogiques vous aident à bâtir la progression la plus cohérente pour vos équipes.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 11/09/2026
