Formation Marketing opérationnel
  • 90% de stagiaires satisfaits

Formation marketing opérationnel : Maîtriser les techniques du plan marketing

Le marketing opérationnel est l'une des dernières étapes visant à mettre en place les moyens pour réaliser les objectifs de votre entreprise, définis en amont par le marketing stratégique. Mettre en oeuvre ces moyens requiert de respecter des plans d'actions clés se composant de 4 leviers, les 4P (Products, Price, Place, Promotion). Notre formation marketing opérationnel accompagnera les entreprises et leurs salariés dans la maîtrise et l'application de techniques visant à répondre aux objectifs qu'ils se sont fixés. L'apport de théorie et de pratique permettra aux stagiaires d'assimiler rapidement les concepts du marketing opérationnel et de les inscrire dans le plan marketing global de l'entreprise. 

Pour une compréhension plus poussée en matière de marketing, nous dispensons également une formation au plan marketing.


Objectifs pédagogiques de la formation Marketing opérationnel

  • Comprendre la logique du marketing opérationnel et maîtriser l'ensemble des techniques 
  • Faire le lien avec le marketing stratégique et appréhender la notion de plan d'actions 
  • Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d'actions commerciales

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Situer le marketing opérationnel dans l'entreprise

  • Prendre connaissance de la différence entre marketing stratégique et marketing opérationnel 
  • Appréhender la nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
  • Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente
  • Focus sur l'importance de comprendre les besoins de la clientèle
  • Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes

Assimiler les principes et concepts de base du marketing opérationnel

  • Focus sur le triptyque cible / segmentation / positionnement
  • Comprendre la démarche de segmentation : le couple produit / marché
  • Prendre connaissance de l'importance de l'avantage concurrentiel
  • Savoir redéfinir son marketing-mix
  • Avoir une vision orientée « client » (CRM)
  • Appréhender les conditions de mise en place de son plan d'action
  • Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
  • Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs ?)

Visualiser les outils et les techniques propres au marketing opérationnel 

  • Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
  • Considérer les techniques de promotion des ventes
  • Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
  • Intégrer Internet dans son marketing opérationnel
  • Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
  • Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
  • Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
  • Les foires et salons

Publics & pré-requis

Public cible

  • Responsables marketing
  • Commerciaux
  • Chefs de Produits et de projet

Pré-requis

Il est recommandé de connaître les fondamentaux du marketing pour suivre la formation marketing opérationnel


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation marketing opérationnel
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Globalement satisfait. »

Nestlé

Marjorie F. - Chargée de formation


« Organisation très bonne. Le seul point que je remet en question est le fait d'avoir été seule participante. Il manque une partie d'échange et de débat. »

Adapei papillons blancs d'Alsace

Peggy H. - Gestionnaire de formation


« Très bon retour des collaboratrices sur cette formation. Si nous devons la mettre de nouveau en place, nous ferons appel à vos services. »

Immobilière Atlantic Aménagement

Nathalie P. - Assistante RH