Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Marketing opérationnel

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation marketing opérationnel : Maîtriser les techniques

Objectifs pédagogiques de la formation Marketing opérationnel

  • Comprendre la logique du marketing opérationnel
  • Maîtriser l'ensemble des techniques
  • Faire le lien avec le marketing stratégique
  • Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d'actions commerciales

Situer le marketing opérationnel dans l'entreprise

  • La différence avec le marketing stratégique
  • La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
  • Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente
  • Comprendre les besoins de la clientèle
  • Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes

Les principes et concepts de base du marketing opérationnel

  • Le triptyque cible / segmentation / positionnement
  • Les couples produit / marché
  • L'avantage concurrentiel
  • Redéfinir son marketing-mix
  • Avoir une vision orientée « client » (CRM)
  • Mettre ne place son plan d'action
  • Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
  • Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs ?)

Outils et techniques

  • Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
  • Considérer les techniques de promotion des ventes
  • Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
  • Intégrer Internet dans son marketing opérationnel
  • Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
  • Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
  • Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
  • Les foires et salons

Public cible

  • Responsables marketing
  • Commerciaux
  • Chefs de Produits et de projet

Pré-requis

  • Il est recommandé de connaître les fondamentaux du marketing pour suivre la formation marketing opérationnel

Méthodes pédagogiques pour le stage Marketing opérationnel

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation marketing opérationnel

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
24-04-2019 25-04-2019 Paris Réserver
08-07-2019 09-07-2019 Paris Réserver
24-10-2019 25-10-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18