Name: Formation Négociation d'une prestation de service
Brand: CNFCE
SKU: VNT.42
Price: 1530.00 EUR

REF : VNT.42

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 530,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 220,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Formation négociation d'une prestation de service : maîtriser les techniques pour négocier l'achat de services

L'achat ou la vente d'une prestation de service, comme toute transaction, nécessite de maîtriser quelques techniques de vente clés, dont la négociation ! La négociation est un art qui s'apprend et se prépare avec méthode. Quels sont vos objectifs par rapport à l'achat d'une prestation de service ? Comment y parvenir ? Comment arriver à un compromis gagnant-gagnant ? Notre formation à la négociation d'une prestation de service vous aidera à répondre à ces questions, tout en vous permettant d'acquérir rapidement des connaissances théoriques et pratiques à appliquer dans le contexte de votre entreprise. Appréhender les spécificités de l'achat de prestations de service, préparer sa négociation, assimiler des stratégies de négociation etc. sont des points clés que ce stage abordera sur 2 jours.

Consulter nos modalités et délais d'accès Consulter nos solutions de financement

REF : VNT.42

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Négociation d'une prestation de service

Acquérir les outils et les méthodes d'optimisation de son portefeuille partenaires
Disposer d'un cadre méthodologique pour le montage et le suivi des contrats de services
Se préparer à la négociation et intégrer les enjeux et ses marges de manoeuvre
Bâtir son argumentation et affûter ses arguments

Programme

Initiation aux spécificités de l'achat de prestations de services

Appréhender les finalités des politiques de partenariat et leurs conditions de réussites
Analyser les relations fournisseurs externes/internes
Appréhender les expériences réussies et les limites de cette politique

Le processus achat appliqué à l'achat de prestations de services

Traduire une demande opérationnelle en besoin fonctionnel
Identifier les spécificités du besoin, définir les critères d'évaluation
Sélectionner des prestataires
- Les sources d'information
- La grille de sélection des fournisseurs

Choisir les « bons leviers » de négociation

Préparer sa négociation : Assimiler les points clés de la vente

Se fixer un objectif de négociation et déterminer sa stratégie
Lister ses arguments et définir sa marge de manoeuvre
Anticiper les moments forts de la négociation
Respecter les quatre étapes de la préparation : diagnostic, objectifs, stratégie, organisation

Connaître et maîtriser les différentes stratégies de négociation

Visualiser et appréhender les quatre techniques les plus utilisées
- Le point par point
- Le donnant-donnant
- L'élargissement
- Le faux pivot

Savoir comment traiter les objections
Assimiler des astuces pour devenir un bon négociateur
Focus sur la négociation gagnant-gagnant
Assurer le bilan et l'analyse de la négociation

Points pratiques sur le contrat de service : de la rédaction au suivi

Rédiger le contrat, les documents constitutifs, les garanties du donneur d'ordre et du partenaire
Identifier les clauses contractuelles

Assurer le suivi de l'évolution du partenariat dans le cadre d'une prestation de service

Mise au point sur le suivi de la prestation et des résultats
Réaliser une évaluation de la conformité des prestations

Version 20230411

Publics & prérequis

Public cible

Acheteurs
Service Achat
Chefs d'entreprise

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Maîtriser les fondamentaux de la vente de services pour suivre la formation négociation d'une prestation de service

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Travaux d'application de groupe et individuels
Cas pratiques
Mises en situation à travers des exercices de négociation
Support de cours formation négociation d'une prestation de service
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos formateurs experts

Découvrez Samir R.

Formateur en communication depuis plus de 20 ans, Samir R. intervient en France et à l’international. Il aide ses stagiaires à identifier, développer et valoriser leurs compétences tout en repérant les axes d’amélioration et en proposant des moyens motivants pour les atteindre. Sa méthode transforme les points forts en bonnes pratiques et les axes de progrès en défis concrets à relever.

Découvrez Vincent R.

Fort de 30 ans d’expérience en achats et marchés publics, Vincent R. forme établissements publics et entreprises privées. Ses interventions permettent aux premiers de renforcer leurs compétences et aux seconds de développer leur activité grâce à la commande publique.

Adjoint aux finances et aux marchés publics depuis 18 ans, il apporte une vision concrète de la relation acheteurs-entreprises.

Découvrez Pauline C.

Pauline C. est experte en management d'équipe interculturelle, commerce international, négociation complexe et gestion des grands comptes. Forte d’une solide expérience en industrie, elle accompagne managers et équipes terrain pour renforcer leur performance et relever les défis stratégiques. Ses interventions s’appuient sur des méthodes concrètes et opérationnelles pour générer un impact mesurable.

Découvrez Eddy B.

Consultant-formateur en management et coach en développement personnel, fort d’un parcours international chez Gucci Group, Saint Laurent et L’Oréal Luxe, j’ai façonné l’excellence au cœur des plus grandes maisons.

Aujourd’hui, j’accompagne plus de 200 marques, de startups ambitieuses à multinationales iconiques, à transformer leur capital humain en levier de performance durable. Ensemble, activons vos talents, dynamisons vos équipes et révélons votre avantage compétitif par un management inspiré.

Nos avis clients

« Très bonne organisation. »

Enercoop

Maxime K. - Responsable du Bureau d'Études photovoltaïques

« Ma formatrice est la meilleure, elle a répondu à toutes mes questions et a été très claire. Ma cheffe de projet a toujours répondu à mes questions rapidement et a été très réactive. Le système de paiement et l'organisation sont deux points qui pourraient encore être améliorés. »

Devonian Health Group

Carolina B. - Responsable formation

« Bonne organisation. »

Immobilière 3F

Natacha N. - Chargée de développement RH

« À l'écoute de nos besoins. »

CGO

Emeline F. - Assistante RH

« Très bon organisme de formation. »

Direction Régionale du Service Médical en Normandie

Sabrina G. - Responsable RH

« Très bonne organisation, réactivité et sérieux du CNFCE. »

Studio M

Adeline O. - Chargée de formation

Avis vérifiés

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Nos labels et certifications

Formations complémentaires

Négociation commerciale - VNT.26

Incontournable

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

OPCO
CPF co-construit
FNE
Financements conventionnels
FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 25/04/2025