Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Gestion de projet de service

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation gestion de projet de service : maîtriser le pilotage de projets de service

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de projet de service

  • Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés
  • Analyser les écarts et y faire face
  • Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion

Notions de base dans la gestion de projet de service

  • Définitions d'un objectif, d'un indicateur
  • Qu'est ce qu'un projet de service ?
  • Le pré-diagnostic

Ingénierie de la démarche

  • Fractionner le projet en actions échéancées
  • Organiser et suivre les actions
  • Valider la démarche

Formaliser le projet de service

Mettre en oeuvre le projet de service

  • Initier le changement
  • La résistance au changement
  • Le facteur humain

Évaluer l'écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

  • Évaluer quoi et pourquoi ?
  • Faire adhérer à un système d'évaluation
  • Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents

Public cible

  • Cadres
  • Chefs de projets

Pré-requis

  • Occuper des fonctions d'encadrement pour suivre la formation gestion de projet de service

Méthodes pédagogiques pour le stage Gestion de projet de service

  • Apports pédagogiques
  • Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur
  • Mises en situation
  • Tests
  • Support de cours formation gestion de projet de service

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
12-02-2019 13-02-2019 Paris Réserver
03-04-2019 04-04-2019 Paris Réserver
26-08-2019 27-08-2019 Paris Réserver
04-12-2019 05-12-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18