Formation Gestion de projet de service

• Objectifs
  pédagogiques
• Programme
• Public &
  prérequis
• Méthodes pédagogiques
• Dates
  & lieux

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de projet de service

• Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés
• Analyser les écarts et y faire face
• Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion

• Objectifs
  pédagogiques
• Programme
• Public &
  prérequis
• Méthodes pédagogiques
• Dates
  & lieux

Notions de base dans la gestion de projet de service

• Définitions d'un objectif, d'un indicateur
• Qu'est ce qu'un projet de service ?
• Le pré-diagnostic

Ingénierie de la démarche

• Fractionner le projet en actions échéancées
• Organiser et suivre les actions
• Valider la démarche

Formaliser le projet de service

Mettre en oeuvre le projet de service

• Initier le changement
• La résistance au changement
• Le facteur humain

Évaluer l'écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

• Évaluer quoi et pourquoi ?
• Faire adhérer à un système d'évaluation
• Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents

• Objectifs
  pédagogiques
• Programme
• Public &
  prérequis
• Méthodes pédagogiques
• Dates
  & lieux

Public cible

• Cadres
• Chefs de projets

Pré-requis

• Occuper des fonctions d'encadrement pour suivre la formation gestion de projet de service

• Objectifs
  pédagogiques
• Programme
• Public &
  prérequis
• Méthodes pédagogiques
• Dates
  & lieux

Méthodes pédagogiques pour le stage Gestion de projet de service

• Apports pédagogiques
• Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur
• Mises en situation
• Tests
• Support de cours formation gestion de projet de service

• Objectifs
  pédagogiques
• Programme
• Public &
  prérequis
• Méthodes pédagogiques
• Dates
  & lieux

Dates et lieux