- 77% de stagiaires satisfaits
- En 2022, 77% de stagiaires satisfaits
Formation gestion de projet de service : maîtriser le pilotage de projets de service
Comment gérer un projet de service ? Comment définir des objectifs concrets ? Quelles sont les étapes à respecter pour garantir la réussite de son projet ? Telles sont les questions auxquelles notre formation gestion de projet de service répondra, tout en apportant aux stagiaires de votre entreprise les clés pour conduire un projet efficacement. D'une durée de 2 jours, cette formation en gestion de projet abordera toutes les procédures à respecter pour piloter le projet de service.
Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de projet de service
- Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés
- Analyser les écarts et y faire face
- Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion
Programme
Programme daté du 11/4/2023S'initier aux notions de base dans la gestion de projet de service
- Définitions d'un objectif, d'un indicateur
- Qu'est ce qu'un projet de service ?
- Le pré-diagnostic : comment le réaliser ?
Définition de l'ingénierie de la démarche
- Fractionner le projet en actions échéancées
- Savoir comment organiser et suivre les actions
- Valider la démarche
Formaliser et mettre en oeuvre le projet de service
- Initier le changement : comment ?
- Mise au point sur la résistance au changement
- Appréhender le facteur humain
Évaluer l'écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée
- Évaluer quoi et pourquoi ?
- Faire adhérer à un système d'évaluation
- Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents
Publics & pré-requis
Public cible
- Cadres
- Chefs de projets
Pré-requis
Il est nécessaire d'occuper des fonctions d'encadrement pour suivre la formation gestion de projet de service
Méthodes pédagogiques
- Apports pédagogiques
- Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur
- Mises en situation
- Tests
- Support de cours formation gestion de projet de service
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

CNRS
Sylvie D. - Conseillère formation

La Maison du Whisky
Clémence D - Chargée de développement des ressources humaines

Adapei 28
Estelle J. - Responsable ressources humaines