REF : MNG.34

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 530,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 380,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

98% de stagiaires satisfaits
En 2024, 98% de stagiaires satisfaits

Formation gestion de projet de service : maîtriser le pilotage de projets de service

Comment gérer un projet de service ? Comment définir des objectifs concrets ? Quelles sont les étapes à respecter pour garantir la réussite de son projet ? Telles sont les questions auxquelles notre formation gestion de projet de service répondra, tout en apportant aux stagiaires de votre entreprise les clés pour conduire un projet efficacement. D'une durée de 2 jours, cette formation en gestion de projet abordera toutes les procédures à respecter pour piloter le projet de service.

Consulter nos modalités et délais d'accès

REF : MNG.34

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de projet de service

Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés
Analyser les écarts et y faire face
Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion

Programme

Programme daté du 11/04/2023

S'initier aux notions de base dans la gestion de projet de service

Définitions d'un objectif, d'un indicateur
Qu'est ce qu'un projet de service ?
Le pré-diagnostic : comment le réaliser ?

Définition de l'ingénierie de la démarche

Fractionner le projet en actions échéancées
Savoir comment organiser et suivre les actions
Valider la démarche

Formaliser et mettre en oeuvre le projet de service

Initier le changement : comment ?
Mise au point sur la résistance au changement
Appréhender le facteur humain

Évaluer l'écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

Évaluer quoi et pourquoi ?
Faire adhérer à un système d'évaluation
Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents

Publics & pré-requis

Public cible

Cadres
Chefs de projets

Pré-requis

Il est nécessaire d'occuper des fonctions d'encadrement pour suivre la formation gestion de projet de service

Méthodes pédagogiques

Apports pédagogiques
Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur
Mises en situation
Tests
Support de cours formation gestion de projet de service
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Organisme réactif. »

Ligeris

Justine M. - Assistante RH

« Formation très bien structurée, dynamique et très complète. »

SPF Affaires étrangères

Pierre W. - Responsable RH

« Je suis globalement satisfaite de l'organisation de la formation et de la réactivité de mes interlocuteurs. »

Odel Var

Mélanie C. - Assistante RH

« L’organisme travaille avec des formateurs ayant un très bon niveau, sans oublier leur souplesse et leur adaptabilité. Je les qualifierais de vrai partenaire pour un responsable de formation. »

Agefiph

Olga - Chargée d'étude et de développement

« Adaptation de la journée de formation à la spécificité de mon organisation. »

Extime F&B Paris

Eric L. - gestionnaire de formation

« Formation très intéressante, agréable d'être en petit groupe afin de se sentir plus libre de pouvoir intervenir lorsqu'on le souhaite. »

B&B Hotels

Hélène V. - Directrice adjointe hôtel

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Chef de projet - MNG.09

Formation chef de projet sur 2 jours : Apprenez très rapidement les rudiments de la gestion de projet pour savoir organiser et mener à bien vos objectifs.

Formation Gestion de projet de service

Formation gestion de projet de service : maîtriser le pilotage de projets de service

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de projet de service

Programme

S'initier aux notions de base dans la gestion de projet de service

Définition de l'ingénierie de la démarche

Formaliser et mettre en oeuvre le projet de service

Évaluer l'écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Chef de projet - MNG.09

Accompagnement au changement - MNG.53

Management transversal - MNG.90

Résolution de problèmes - MNG.20

Conduite du changement - MNG.37

Intelligence collective - MNG.40

Créativité et innovation - MNG.75

Maîtriser la communication dans la conduite de projet - MNG.99

Conduite de réunion - MNG.05

Gestion de projet - MNG.77

Motiver son équipe et l'animer - MNG.28

Gestion des conflits en entreprise pour manager - MNG.21

Résolution des problèmes avec la créativité - MNG.31

Management de projet - MNG.33

Foire aux questions formation Gestion de projet de service

Formation inter-entreprise

Formation intra-entreprise