Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Gestion de projet de service

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation gestion de projet de service : maîtriser le pilotage de projets de service

Comment gérer un projet de service ? Comment définir des objectifs concrets ? Quelles sont les étapes à respecter pour garantir la réussite de son projet ? Telles sont les questions auxquelles notre formation gestion de projet de service répondra, tout en apportant aux stagiaires de votre entreprise les clés pour conduire un projet efficacement. D'une durée de 2 jours, cette formation abordera toutes les procédures à respecter pour piloter le projet de service. 

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion de projet de service

  • Élaborer des objectifs concrets, réalistes, réalisables et échéancés
  • Analyser les écarts et y faire face
  • Associer les collaborateurs aux paramètres du projet de service et obtenir leur adhésion

S'initier aux notions de base dans la gestion de projet de service

  • Définitions d'un objectif, d'un indicateur
  • Qu'est ce qu'un projet de service ?
  • Le pré-diagnostic : comment le réaliser ?

Définition de l'ingénierie de la démarche 

  • Fractionner le projet en actions échéancées
  • Savoir comment organiser et suivre les actions
  • Valider la démarche 

Formaliser et mettre en oeuvre le projet de service

  • Initier le changement : comment ? 
  • Mise au point sur la résistance au changement
  • Appréhender le facteur humain

Évaluer l'écart entre la situation actuelle et la situation souhaitée

  • Évaluer quoi et pourquoi ?
  • Faire adhérer à un système d'évaluation
  • Réaliser un tableau de bord avec des indicateurs cohérents

Public cible

  • Cadres
  • Chefs de projets

Pré-requis

Il est nécessaire d'occuper des fonctions d'encadrement pour suivre la formation gestion de projet de service

Méthodes pédagogiques pour le stage Gestion de projet de service

  • Apports pédagogiques
  • Études de cas concrets apportés par les stagiaires ou par le formateur
  • Mises en situation
  • Tests
  • Support de cours formation gestion de projet de service

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
26-08-2019 27-08-2019 Paris Réserver
04-12-2019 05-12-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18