Formation Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers
  • 90% de stagiaires satisfaits

Formation écoute active ou bienveillante : Écouter pour mieux communiquer avec les autres

Carl Rogers est la référence en matière d'écoute active. Il est à l'origine du concept de l'écoute bienveillante, visant à communiquer en se focalisant sur le questionnement et la reformulation des informations communiquées par son interlocuteur.

Ce stage de formation écoute active et bienveillante vous permettra d'appréhender les techniques de communication interpersonnelle et ainsi de vous assurer de bien comprendre un message ou une information. Les nombreux exercices et mises en situation que vous réaliserez vous donneront les clés pour pratiquer l’écoute active et agir de façon bienveillante, aussi bien dans un contexte professionnel que personnel.

Cette formation de 2 jours s’adresse à un public professionnel soucieux d’améliorer sa communication et sa relation à autrui.


Objectifs pédagogiques de la formation Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers

  • Comprendre les mécanismes complexes de l'écoute active et passive, maîtriser l'écoute active et ses techniques
  • Développer son potentiel d'écoute pour mieux communiquer
  • S'approprier des outils concrets afin de maîtriser sa relation à autrui

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Découvrir l'écoute active : une compétence subtile pour développer la communication

  • Appréhender les enjeux d'une écoute de qualité dans un cadre professionnel
  • Identifier les causes de surdité dans un échange
  • Identifier les différents types d'écoute dans le cadre d'un échange
    • Identifier son style d'écoute privilégié

Connaître les différentes mécanismes de la communication interpersonnelle

  • Faire le point sur les différentes formes de la communication : les communications verbale et non verbale
  • Comprendre son fonctionnement : Les cadres de référence et les préférences de chacun (VAKOG)
  • Qu'est que le principe de la position meta ?

Comment créer un espace d'écoute bienveillante lors d'un échange ou d'une conversation ?

  • Assimiler le principe de la synchronisation en communication : Savoir se synchroniser avec son interlocuteur
  • Alterner position haute et position basse pour mieux communiquer
  • S'adapter à son interlocuteur : comment et pourquoi ?

Comment développer son écoute active et passive avec méthode ?

  • Savoir se centrer, se concentrer, sur son interlocuteur pour mieux entendre
  • Ecouter avec tous ses sens : L'écoute corporelle
  • Questionner avec méthode, intégrer les techniques de questionnement pour favoriser le dialogue et mieux comprendre

Comment affiner / affûter la qualité de son écoute active ou passive ?

  • Suspendre son jugement : limiter ses jugements, ses à priori pour mieux écouter
  • Reformuler avec méthode : retour sur les bienfaits du questionnement
  • Metacommuniquer : l'art de communiquer sur la communication

Adapter son style d'écoute active à ses objectifs

  • Mieux écouter pour mieux vendre
  • Mieux écouter pour mieux manager
  • Mieux écouter pour mieux coacher
  • Mieux écouter pour mieux former
  • Mieux écouter pour mieux s'informer
  • Mieux écouter pour mieux informer

Publics & pré-requis

Public cible

La formation écoute active est ouverte à tout public

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation écoute active et bienveillante


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Mises en situation autour de l'écoute active et jeux de rôles
  • Analyses et partages de cas réels
  • Support pédagogique de la formation écoute active et bienveillante
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

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Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

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Pourquoi choisir la formation Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers

L’écoute active est un moyen de communication très puissant pour comprendre les émotions et les ressenties de ses interlocuteurs. Cette méthode, mise au point par le psychologue américain Carl Rogers, prône l’empathie et la bienveillance dans son écoute.

 

Contrairement à l’écoute « passive », ou le récepteur optera pour le silence et la passivité, l’écoute active se manifeste par des manifestations de compréhension, des questions et des reformulations. L’objectif de cette méthode de communication sera de signifier à l’autre que l’on comprend sa situation et que l’on est prêt à lui manifester une attention totale, nécessaire pour instaurer un dialogue efficace.

 

Notre formation, d’une durée de 2 jours, vous permettra de maîtriser les règles de l’écoute active pour la pratiquer dans de nombreux contextes.

 

Vous saurez, au sortir de ce stage, mettre de côté les jugements et les biais négatifs pour véritablement chercher à comprendre ce que dit l’autre, tant au niveau verbal que non-verbal. Ainsi, vous serez en mesure de reformuler avec méthode, de développer votre empathie et de créer un climat de confiance lors d’entretiens.

 

Cette formation de développement personnel mettra en œuvre des exercices, mises en situation ou des jeux de rôle, afin que l’apprentissage soit ludique et efficace.