Nos labels et certifications
Formation centre d'appels
Fondamentaux du management en call center
2 jours
Téléconseiller en call center
2 jours
Techniques de brief rapide
2 jours
Formateur en télémarketing
3 jours
Centre d'appels : Maîtriser l'accueil téléphonique
2 jours
Mettre en place un training téléphonique
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Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
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Service Après-Vente (SAV) et service client
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Manager un centre d'appels
2 jours
Téléphone et télémarketing sur mesure
Selon vos besoins
Gérer une campagne d’appels téléphoniques
2 jours
Téléacteur de campagne événement
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Réussir sa campagne événement
2 jours
Téléphone commercial pour non commerciaux
2 jours
Planification et dimensionnement d'un centre d’appels
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Superviseur en centre d’appels
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Double écoute et débriefing d'un appel téléphonique
1 jour Organisme de formation centre d’appels pour les entreprises, le CNFCE vous propose, dans le cadre de votre recherche, son catalogue de formation centre d’appels. Formation inter entreprise (Paris) ou formation intra entreprise (national ou international), nos chefs de projet vous accompagnent dans le choix de votre formation centre d’appels.
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