Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Assertivité pour les commerciaux

Durée conseillée 1 jour

Centre de formation validé Datadock

Formation assertivité pour les commerciaux : Développer son affirmation de soi

Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer !

Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux

  • Appréhender les secrets et techniques permettant le développement le charisme du commercial
  • Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
  • Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients

Qu'est-ce que l'assertivité ?

  • La définition selon Webster de l'assertivité
  • Les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
  • La notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique

Les conditions subjectives de l'affirmation impossible

  • S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
  • S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
  • S'afrirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client

Les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente

  • Entrer en relation avec un autre
  • Formuler clairement une proposition ou un refus
  • Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance

La négociation et l'outil assertivité

  • Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
  • Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
  • Aboutir à un compromis réaliste

Public cible

Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité

Pré-requis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux

Méthodes pédagogiques pour le stage Assertivité pour les commerciaux

  • Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Training vidéo
  • Support de cours formation assertivité pour les commerciaux

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
25-02-2019 25-02-2019 Paris Réserver
24-05-2019 24-05-2019 Paris Réserver
23-09-2019 23-09-2019 Paris Réserver
16-12-2019 16-12-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18