Formation Assertivité pour les commerciaux
Durée conseillée 1 jour
Formation assertivité pour les commerciaux : Développer son affirmation de soi
Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer !
Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux
- Appréhender les secrets et techniques permettant le développement le charisme du commercial
- Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
- Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients
Qu'est-ce que l'assertivité ?
- La définition selon Webster de l'assertivité
- Les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
- La notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique
Les conditions subjectives de l'affirmation impossible
- S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
- S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
- S'afrirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client
Les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente
- Entrer en relation avec un autre
- Formuler clairement une proposition ou un refus
- Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance
La négociation et l'outil assertivité
- Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
- Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
- Aboutir à un compromis réaliste
Public cible
Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité
Pré-requis
Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux
Méthodes pédagogiques pour le stage Assertivité pour les commerciaux
- Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training vidéo
- Support de cours formation assertivité pour les commerciaux
Dates et lieux
| Date de début | Date de fin | Lieu de formation | |
|---|---|---|---|
| 25-02-2019 | 25-02-2019 | Paris | Réserver |
| 24-05-2019 | 24-05-2019 | Paris | Réserver |
| 23-09-2019 | 23-09-2019 | Paris | Réserver |
| 16-12-2019 | 16-12-2019 | Paris | Réserver |
| Selon vos disponibilités | Dans vos locaux | Réserver | |
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