Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Assertivité pour les commerciaux

Durée conseillée 1 jour

Centre de formation validé Datadock

Formation assertivité commerciale : Développer son affirmation de soi

Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer ! Vous aurez ainsi maîtriser l'assertivité dans un cadre commercial et optimiser la qualité de votre communication. 

Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux

  • Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
  • Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
  • Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients

Qu'est-ce que l'assertivité ? 

  • Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
  • Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
  • Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique

Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible

  • S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
  • S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
  • S'afrirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client

S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente

  • Entrer en relation avec un autre
  • Formuler clairement une proposition ou un refus
  • Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance

Maîtriser la négociation et l'outil assertivité 

  • Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
  • Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
  • Aboutir à un compromis réaliste

Public cible

Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité

Pré-requis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux

Méthodes pédagogiques pour le stage Assertivité pour les commerciaux

  • Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Training vidéo
  • Support de cours formation assertivité pour les commerciaux

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
16-12-2019 16-12-2019 Paris Réserver
31-01-2020 31-01-2020 Lyon Réserver
18-02-2020 18-02-2020 Bordeaux Réserver
24-02-2020 24-02-2020 Lille Réserver
13-03-2020 13-03-2020 Paris Réserver
23-03-2020 23-03-2020 Nantes Réserver
03-04-2020 03-04-2020 Lille Réserver
23-04-2020 23-04-2020 Paris Réserver
29-04-2020 29-04-2020 Bordeaux Réserver
06-05-2020 06-05-2020 Nantes Réserver
30-06-2020 30-06-2020 Lyon Réserver
20-07-2020 20-07-2020 Paris Réserver
27-07-2020 27-07-2020 Nantes Réserver
07-08-2020 07-08-2020 Lille Réserver
10-09-2020 10-09-2020 Bordeaux Réserver
25-09-2020 25-09-2020 Lyon Réserver
29-10-2020 29-10-2020 Bordeaux Réserver
12-11-2020 12-11-2020 Nantes Réserver
26-11-2020 26-11-2020 Lille Réserver
04-12-2020 04-12-2020 Paris Réserver
14-12-2020 14-12-2020 Lyon Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
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