Formation assertivité commerciale : Développer son affirmation de soi
Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer ! Vous aurez ainsi maîtriser l'assertivité dans un cadre commercial et optimiser la qualité de votre communication.
Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux
- Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
- Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
- Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients
Programme
Qu'est-ce que l'assertivité ?
- Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
- Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
- Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique
Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible
- S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
- S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
- S'affirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client
S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente
- Entrer en relation avec un autre
- Formuler clairement une proposition ou un refus
- Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance
Maîtriser la négociation et l'outil assertivité
- Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
- Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
- Aboutir à un compromis réaliste
Publics & prérequis
Public cible
Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training vidéo
- Support de cours formation assertivité pour les commerciaux
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Patrick N.
Après plusieurs expériences dans des fonctions commerciales dont les toutes dernières en qualité de Conseiller en Assurance de Personnes (Vie).
De Responsable Conformité Banque et Assurance certifié (RNCP 7/Master 2
à l’Ecole Supérieure de la Banque de Paris) et maintenant Formateur Expert
(Master 2 MEEF à l’INSPE de l’Université de Limoges).
Mes forces : Ingénierie de Formation et Pédagogique, Conformité
réglementaire, Lutte Anti Blanchiment, Lutte contre la fraude et
Anticorruption, RGPD, Maîtrise des Risques et l'Art de rendre la formation
obligatoire engageante (mon sujet de mémoire du Master 2 MEEF).
Découvrez Thierry G.
Thierry G. est un formateur-consultant-coach reconnu dans le domaine du Management de la performance. Il intervient au sein de grands groupes internationaux aussi bien auprès de comités de direction que d'équipes opérationnelles.
Il a collaboré avec l'ONU à Genève sur des projets de développement commercial. Il est régulièrement associé en tant qu'expert à des articles dans la presse professionnelle.
Découvrez Stephane B.
Stéphane a occupé des fonctions de direction commerciale, opérationnelle, BU dans des grands groupes de la distribution, du conseil et de l'industrie, ainsi que dans des PME.
En 2003, sa passion de la transmission l'a orienté vers la formation et il navigue depuis entre missions opérationnelles et périodes de formation. Il a lui-même ayant été formé par un des organismes de formation les plus exigeants du marché français.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Assertivité pour les commerciaux
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| Le 01.10.26 | Paris (75) | |
| Le 16.10.26 | Classe virtuelle | |
| Le 30.10.26 | Paris (75) | |
| Le 16.11.26 | Classe virtuelle | |
| Le 01.12.26 | Paris (75) | |
| Le 16.12.26 | Classe virtuelle | |
| Le 31.12.26 | Paris (75) | |
| Le 11.01.27 | Classe virtuelle | |
| Le 26.01.27 | Paris (75) | |
| Le 10.02.27 | Classe virtuelle | |
| Le 25.02.27 | Paris (75) | |
| Le 12.03.27 | Classe virtuelle | |
| Le 30.03.27 | Paris (75) | |
| Le 14.04.27 | Classe virtuelle | |
| Le 29.04.27 | Paris (75) | |
| Le 14.05.27 | Classe virtuelle | |
| Le 31.05.27 | Paris (75) | |
| Le 15.06.27 | Classe virtuelle | |
| Le 30.06.27 | Paris (75) | |
| Le 15.07.27 | Classe virtuelle | |
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| Le 16.08.27 | Classe virtuelle | |
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| Le 15.09.27 | Classe virtuelle | |
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| Le 15.10.27 | Classe virtuelle | |
| Le 02.11.27 | Paris (75) | |
| Le 17.11.27 | Classe virtuelle | |
| Le 02.12.27 | Paris (75) | |
| Le 17.12.27 | Classe virtuelle |
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Petit groupe donc formation interactive
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La formation a été très bien adaptée / construite malgré le format visio (qui était ma crainte au début)
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Merci pour la formation
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Pour ma part il m’a manqué des cas concret avec plus d inter activité type jeux de rôle
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Le début de la formation manque d'interactivité, la dernière partie permet davantage les échanges
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Formation intéressante et dynamique.
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Formation pour un profil de débutant dans le domaine
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Pas forcément adapté à notre marché
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Belle surprise je repars avec beaucoup d’éléments à mettre en place
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Formateur trés agréable et pédagogue, beaucoup d'échanges, particuliérement intéressants
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Foire aux questions formation Assertivité pour les commerciaux
Formation inter-entreprise
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Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
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- Financements conventionnels
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Mise à jour de la page le 11/09/2026
