Name: Formation Assertivité pour les commerciaux
Brand: CNFCE
SKU: VNT.15
Price: 810.00 EUR

REF : VNT.15

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Sommaire

Formation Assertivité pour les commerciaux

Formation assertivité commerciale : Développer son affirmation de soi

Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer ! Vous aurez ainsi maîtriser l'assertivité dans un cadre commercial et optimiser la qualité de votre communication.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux

Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients

Programme

Qu'est-ce que l'assertivité ?

Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique

Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible

S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
S'affirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client

S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente

Entrer en relation avec un autre
Formuler clairement une proposition ou un refus
Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance

Maîtriser la négociation et l'outil assertivité

Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
Aboutir à un compromis réaliste

Version 20230411

Publics & prérequis

Public cible

Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Training vidéo
Support de cours formation assertivité pour les commerciaux
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin

Découvrez Franck R.

Une vie professionnelle riche, variée et nourrie d’expériences à laquelle j'ai voulu continuer à donner un sens en ajoutant un chapitre sur le partage. Afin que celui-ci soit source de satisfactions partagées, je suis retourné apprendre et ai suivi en 2017 une formation en ingénierie pédagogique.

Depuis je crée et j’anime des sessions de formations pour adultes sur des thèmes issus de mes expertises professionnelles.

Voir sa fiche formateur

Découvrez Guillaume C.

Formateur conseil pour le CNFCE depuis 17 ans, Guillaume est spécialiste en : Relation Client, Management, Commercial et Développement personnel, auprès de tout secteur d’activité.

En accord avec les enjeux des entreprises, son approche interactive favorise Bien-être, Confiance et Efficacité, au plus près des besoins terrain des participants. Aisément assimilables, ses principes sont immédiatement applicables. Il dit « Pour chaque session, il y a un Avant et un Après ! »

Découvrez Stephane B.

Stéphane a occupé des fonctions de direction commerciale, opérationnelle, BU dans des grands groupes de la distribution, du conseil et de l'industrie, ainsi que dans des PME.

En 2003, sa passion de la transmission l'a orienté vers la formation et il navigue depuis entre missions opérationnelles et périodes de formation. Il a lui-même ayant été formé par un des organismes de formation les plus exigeants du marché français.

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Période	Ville/format Classe virtuelle Paris (75)	État Session garantie
Le 30.12.25	Classe virtuelle	Places disponibles
Le 09.01.26	Paris (75)	Places disponibles
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Le 17.02.26	Paris (75)	Places disponibles
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Le 10.03.26	Paris (75)	Places disponibles
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Le 16.04.26	Paris (75)	Places disponibles
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Le 13.05.26	Paris (75)	Places disponibles
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Le 19.06.26	Paris (75)	Places disponibles
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Le 15.07.26	Paris (75)	Places disponibles
Le 15.07.26	Classe virtuelle	Places disponibles
Le 21.08.26	Paris (75)	Places disponibles
Le 21.08.26	Classe virtuelle	Places disponibles
Le 28.09.26	Paris (75)	Places disponibles
Le 28.09.26	Classe virtuelle	Places disponibles
Le 28.10.26	Paris (75)	Places disponibles
Le 28.10.26	Classe virtuelle	Places disponibles
Le 20.11.26	Paris (75)	Places disponibles
Le 20.11.26	Classe virtuelle	Places disponibles
Le 17.12.26	Paris (75)	Places disponibles
Le 17.12.26	Classe virtuelle	Places disponibles

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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.

Nos avis clients

« Une entreprise sérieuse, le personnel est disponible et réactif. »

Euronet Services

Angélique L. - chargée de formation

« J'ai particulièrement apprécié l'accueil chaleureux et la compétence du formateur. Le centre est très agréable, convivial et propice à l'apprentissage. Une expérience enrichissante dans un cadre motivant ! »

MACHLAB Consulting

Anthony M. - Dirigeant

« Tout était parfait, merci. »

Atradius

Angélique M. - Chargée de ressources humaines

« Rien à redire. Les chargés de projet ont été très attentifs et réactifs. »

AMPP Viala

Vincent B. - Assistant RH

« La réactivité et disponibilité sont un vrai plus. En général, tout est très bien organisé ! »

Kerialis

Daniela L. - Responsable formation

« Réactivité, efficacité. Au top ! »

MMT Bordeaux

Lindsey T. - Responsable formation

Avis vérifiés

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Nos labels et certifications

Formations complémentaires

Foire aux questions formation Assertivité pour les commerciaux

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

OPCO
FNE
Financements conventionnels
FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 10/11/2025