Formation assertivité commerciale : Développer son affirmation de soi
Qu'est-ce que l'assertivité ? En quoi l'assertivité peut-elle être un levier ou un outil commercial ? L'assertivité est l'art de pouvoir faire passer un message ou une intention sans user d'autorité ou de contrainte. Tout un art ! Le commercial devra parfois faire preuve d'assertivité pour engager son client vers la signature. Ce programme de formation sur l'assertivité pour les commerciaux permettra d'identifier les différentes techniques propres à l'art de closer ! Vous aurez ainsi maîtriser l'assertivité dans un cadre commercial et optimiser la qualité de votre communication.
Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité pour les commerciaux
- Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
- Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
- Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients
Programme
Qu'est-ce que l'assertivité ?
- Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
- Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
- Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique
Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible
- S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
- S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
- S'affirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client
S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente
- Entrer en relation avec un autre
- Formuler clairement une proposition ou un refus
- Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance
Maîtriser la négociation et l'outil assertivité
- Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
- Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
- Aboutir à un compromis réaliste
Publics & prérequis
Public cible
Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training vidéo
- Support de cours formation assertivité pour les commerciaux
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Jamal-Eddine B.
Issu du monde de l’entreprise, dirigeant averti, expérience riche permettant d’intervenir à vos côtés, dans votre entreprise, qu’elle qu’en soit la taille et l’environnement national ou international. Longue expérience en Afrique du Nord, Ouest et Centrale.
Pérennisation et développement sont les maitres mots de mon travail, à travers l’amélioration des performances globales et personnelles de vos équipes je vous aiderais à atteindre vos objectifs.
Découvrez Caroline J.
Après 20 ans d'expérience dans différentes fonctions de direction Achat et Commerciale, notamment au sein du groupe Lagardère Duty Free Services, Richemont puis LVMH, Caroline J. a installé plusieurs marques de prestige en France.
Doublement diplômée en commerce international et en gemmologie, Caroline a développé une expertise dans la relation d'excellence et de management en co-dirigeant le Flagship Europe de Bulgari à Paris.
Active dans le conseil et la formation, elle propose des solutions sur-mesure aux acteurs de l'hospitalité, du luxe mais aussi aux entreprises l'industrie et de l'IT qui souhaitent monter en compétence dans l'interaction commerciale.
Découvrez Rina F.
Rina F., experte en finance de marché et en efficacité professionnelle, accompagne dirigeants et équipes pour allier rigueur financière et performance durable.
Forte de plus de quinze ans d’expérience en salle de marché et en banque d’investissement, elle propose une approche pragmatique pour optimiser l’organisation, accélérer la prise de décision et intégrer la RSE comme un atout stratégique, créateur de valeur et moteur de croissance responsable.
Réserver une formation Assertivité pour les commerciaux
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| Le 15.05.26 | Classe virtuelle | |
| Le 01.06.26 | Paris (75) | |
| Le 16.06.26 | Classe virtuelle | |
| Le 01.07.26 | Paris (75) | |
| Le 16.07.26 | Classe virtuelle | |
| Le 31.07.26 | Paris (75) | |
| Le 17.08.26 | Classe virtuelle | |
| Le 01.09.26 | Paris (75) | |
| Le 16.09.26 | Classe virtuelle | |
| Le 01.10.26 | Paris (75) | |
| Le 16.10.26 | Classe virtuelle | |
| Le 30.10.26 | Paris (75) | |
| Le 16.11.26 | Classe virtuelle | |
| Le 01.12.26 | Paris (75) | |
| Le 16.12.26 | Classe virtuelle | |
| Le 31.12.26 | Paris (75) |
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Foire aux questions formation Assertivité pour les commerciaux
Formation inter-entreprise
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Mise à jour de la page le 28/04/2026