FORMATION Assertivité pour les commerciaux

• Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
• Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
• Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients

Qu'est-ce que l'assertivité ? 

• Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
• Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
• Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique

Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible

• S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
• S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
• S'afrirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client

S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente

• Entrer en relation avec un autre
• Formuler clairement une proposition ou un refus
• Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance

Maîtriser la négociation et l'outil assertivité 

• Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
• Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
• Aboutir à un compromis réaliste

Programme daté du 31/03/2020

Public cible

Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité

Pré-requis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux

• Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
• Réflexions de groupe guidées par l'animateur
• Training vidéo
• Support de cours formation assertivité pour les commerciaux