Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Techniques de brief rapides

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation techniques de brief rapides : Réaliser un briefing efficace

Manager, superviseur, chef de service autant de métiers où le briefing peut être un outil de motivation ou d'animation auprès de ses équipes, tant en face à face que par téléphone. Dans le cadre du pilotage de son équipe, un manager peut être amené à organiser, mettre en place et animer des briefings. Au-delà de l'idée reçue qu'un briefing peut laisser place à l'improvisation, un briefing se prépare et exige de respecter un minimum de techniques. Mais quelles sont les techniques d'un brief efficace en management ? Ce programme de formation sur le briefing pour manager vous permettra d'appréhender les techniques de brief, il s'adresse à l'ensembles des managers chargés d'animer des briefings collectifs ou individuels.

Objectifs pédagogiques de la formation Techniques de brief rapides

  • Retour sur l’intérêt d’un briefing/débriefing et de son fonctionnement chez l’Homme
  • Préparer, organiser et synthétiser son intervention
  • Intégrer les techniques du Pitch Elevator pour gagner en efficacité lors de chaque session de briefing
  • Maîtriser sa communication verbale et non verbale, savoir identifier ses forces et ses axes d’amélioration

Introduction de la formation : quel est l’objectif du briefing et son cadre ?

  • Dans quelle condition utilisée le briefing et pourquoi ? Information, consignes, messages clés, etc.
  • Retour sur les expériences des stagiaires en matière de briefing

La structuration d’un briefing : identifier les différentes étapes

  • Appréhender la préparation d’un brief : identifier les objectifs et le cadre (message, timing, contexte, etc.)
  • Adapter son briefing en fonction des circonstances (rythme, nombre de personnes…)
  • Identifier, synthétiser et hiérarchiser les informations à transmettre
  • Les points à ne pas oublier, retour sur les consignes générales

Le concept du pitch elevator au service du briefing

  • Qu’est-ce que le Pitch Elevator ? Identifier son origine et ses principes
  • Construire son briefing à partir des techniques du Pitch Elevator
    • Angle d’approche / accroche, esprit de synthèse et mise en scène

La structuration ou l’organisation matérielle d’un briefing

  • Quel support utiliser lors de ses briefings ? Les différents supports
  • Organisation pratique : convocation, salle, horaire, etc.

Communiquer efficacement et animer ses briefings

  • Retour sur les techniques permettant d’optimiser ses animations flashs
  • Identifier les règles permettant d’être à l’aise et faire passer des messages
  • Travailler sa communication verbale et non verbale, s’adapter à son public
  • Gérer le comportement des participants, travailler son assertivité

Public cible

  • Manager, responsable de pôle
  • Superviseur centre d'appels
  • Chef de service

Pré-requis

Il est recommandé d'être amené à réaliser des briefings dans le cadre de son activité pour suivre la formation techniques de brief rapides

Méthodes pédagogiques pour le stage Techniques de brief rapides

  • Apports théoriques et pratiques
  • Mise en situation et exercices pratiques
  • Support de formation techniques de brief rapides

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18