Formation rédaction professionnelle : maîtriser les techniques de rédaction de courriers
Les courriers véhiculent l'image d'une entreprise et de son auteur, il est donc indispensable de pouvoir rédiger des courriers de qualité, structurés et synthétiques pour communiquer une image professionnelle. Ce stage de formation à la rédaction professionnelle vous donnera des clés concrètes visant à maîtriser les techniques de rédaction de courriers. L'alternance de théorie et de pratique de notre formation permettra au/x stagiaire/s de votre stagiaire de votre entreprise d'assimiler rapidement les procédures rédactionnelles propres à votre secteur.
Objectifs pédagogiques de la formation Rédaction de courriers professionnels
- Définir et maîtriser les procédures rédactionnelles des courriers professionnels
- Organiser et structurer ses courriers professionnels
- Élaborer des réponses relationnelles et collaboratives, dans un contexte parfois difficile et frustrant
Programme
Interpréter une demande, ou un contexte, dans le cadre d'un courrier professionnel
- Interprétation de la demande du client ou des objectifs du courrier : Savoir comprendre, appréhender le contexte
Définir les objectifs de son courrier ou de sa note, organiser son courrier professionnel
- Identifier les objectifs fondamentaux de la relation client / fournisseur / client interne
- Savoir faire preuve d'équité et de justesse
- Écoute et disponibilité, la notion de qualité de service
- Création d'une méthode de fixation des objectifs d'un courrier écrit (Lettres à simple paragraphe variable ou lettre libre)
- Création d'une fiche d'objectif (simple et rapide à remplir)
Rédiger un courrier approprié dans le cadre d'un échange professionnel
- Comprendre les mécanismes de la formulation question-réponse
- Intégrer une procédure complète d'un échange de courriers professionnels
- Une demande / Un contexte
- Un objectif clair
- La rédaction du courrier
- Déterminer les interprétations possibles de la réponse faite, revoir son courrier pour travailler l'impact
- Focus sur le lien avec la rédaction des e-mails (sur demande)
Intégrer les règles fondamentales de la rédaction d'un courrier professionnel
- Identifier les règles fondamentales du courrier professionnel
- Présentation générale du support (nom, rédacteur, fonction, date, mise en page du texte et respect du sens diagonal de lecture)
- La lisibilité des textes : choix des mots, longueur des phrases
- La formule de politesse, l'adresse et la signature
- Le post-scriptum et les pièces jointes
- Mettre en place des techniques de l'auto-correction d'un courrier professionnel
Publics & prérequis
Public cible
Tous les collaborateurs de l'entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation rédaction professionnelle des courriers
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre théorie et exercices pratiques
- Travaux individuels et en binômes
- Analyses de courriers réels, ou des cas d'école spécialement conçus
- Support de cours formation rédaction professionnelle des courriers
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Jaklina V.
Ma passion : transformer les formations en déclics qui changent les pratiques. Depuis 30 ans, j’accompagne les entreprises en communication écrite et orale, bureautique et soft skills. J’allie outils numériques, compétences humaines (gestion du temps, mind mapping, concentration, mémoire) et sensibilisation à l’intelligence artificielle pour en faire un allié du quotidien.
Mes formations, interactives et concrètes, donnent envie de progresser et de passer à l’action.
Découvrez Isabelle B.
Spécialisée dans le développement professionnel et personnel, j’accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les individus dans leurs parcours d’évolution et de transformation.
Auteure de plusieurs ouvrages, j’ai publié en septembre 2025 mon dernier livre, Une famille en pleine forme toute l’année (Éd. 365), qui propose des clés concrètes pour allier bien-être et équilibre au quotidien.
Découvrez Ariane S.
De formation paramédicale, Ariane s’est spécialisée dans l’accompagnement psychogériatrique depuis plus de 25 ans. Œuvrant au quotidien auprès de publics fragilisés par l’âge, le handicap ou la maladie, les formations qu’elle mène sont profondément ancrées dans la réalité de terrain et visent à valoriser et améliorer les pratiques professionnelles des équipes.
Par ailleurs titulaire d’un diplôme de diététicien-nutritionniste, elle a mené un projet de recherche sur le Manger-mains et a mis en place cette pratique dans de nombreuses structures en France, comme aux Etats-Unis.
Réserver une formation Rédaction de courriers professionnels
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| Du 17.03.26 au 18.03.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 25.03.26 au 26.03.26 | Paris (75) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.04.26 au 14.04.26 | Nice (06) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Paris (75) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Lille (59) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Lyon (69) | |
| Du 04.06.26 au 05.06.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 16.06.26 au 17.06.26 | Paris (75) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 07.07.26 au 08.07.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.08.26 au 05.08.26 | Marseille (13) | |
| Du 13.08.26 au 14.08.26 | Paris (75) | |
| Du 24.08.26 au 25.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 23.09.26 au 24.09.26 | Paris (75) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Nice (06) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Paris (75) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Lille (59) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Strasbourg (67) |
Nos avis clients
« Très bonne organisation. Je referai appel à vous pour d'autres formations. »
Semip Manon B. - Responsable Qualité & HSE
« Rien à redire quant à la gestion et l'organisation avant et pendant la formation. J'ai le sentiment d'une formation utile de façon immédiate. »
Agence Régionale de Santé Tatiana D. - Responsable formation
« Organisme assez réactif. L'organisation est au top et les collaborateurs de l'entreprise étaient très satisfaits. »
Fimalac Entertainment Liliane L. - Chargée des Ressources Humaines
« Réactivité, amabilité, bonne organisation générale. »
Couleurs de plantes Christine B. - Chargée de formation
« Très bonne organisation, accueil top. »
Mission locale de Lens Cindy D. - Responsable RH
« Bonne organisation et équipe réactive ! Une équipe à l'écoute et consciente des problématiques de ses clients. »
Mairie de Sartrouville Jean F. - Responsable Formation et Développement des Compétences
Avis vérifiés
Expertise
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Foire aux questions formation Rédaction de courriers professionnels
Formation inter-entreprise
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Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
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Mise à jour de la page le 07/03/2026