Formation rédaction professionnelle : maîtriser les techniques de rédaction de courriers
Les courriers véhiculent l'image d'une entreprise et de son auteur, il est donc indispensable de pouvoir rédiger des courriers de qualité, structurés et synthétiques pour communiquer une image professionnelle. Ce stage de formation à la rédaction professionnelle vous donnera des clés concrètes visant à maîtriser les techniques de rédaction de courriers. L'alternance de théorie et de pratique de notre formation permettra au/x stagiaire/s de votre stagiaire de votre entreprise d'assimiler rapidement les procédures rédactionnelles propres à votre secteur.
Objectifs pédagogiques de la formation Rédaction de courriers professionnels
- Définir et maîtriser les procédures rédactionnelles des courriers professionnels
- Organiser et structurer ses courriers professionnels
- Élaborer des réponses relationnelles et collaboratives, dans un contexte parfois difficile et frustrant
Programme
Interpréter une demande, ou un contexte, dans le cadre d'un courrier professionnel
- Interprétation de la demande du client ou des objectifs du courrier : Savoir comprendre, appréhender le contexte
Définir les objectifs de son courrier ou de sa note, organiser son courrier professionnel
- Identifier les objectifs fondamentaux de la relation client / fournisseur / client interne
- Savoir faire preuve d'équité et de justesse
- Écoute et disponibilité, la notion de qualité de service
- Création d'une méthode de fixation des objectifs d'un courrier écrit (Lettres à simple paragraphe variable ou lettre libre)
- Création d'une fiche d'objectif (simple et rapide à remplir)
Rédiger un courrier approprié dans le cadre d'un échange professionnel
- Comprendre les mécanismes de la formulation question-réponse
- Intégrer une procédure complète d'un échange de courriers professionnels
- Une demande / Un contexte
- Un objectif clair
- La rédaction du courrier
- Déterminer les interprétations possibles de la réponse faite, revoir son courrier pour travailler l'impact
- Focus sur le lien avec la rédaction des e-mails (sur demande)
Intégrer les règles fondamentales de la rédaction d'un courrier professionnel
- Identifier les règles fondamentales du courrier professionnel
- Présentation générale du support (nom, rédacteur, fonction, date, mise en page du texte et respect du sens diagonal de lecture)
- La lisibilité des textes : choix des mots, longueur des phrases
- La formule de politesse, l'adresse et la signature
- Le post-scriptum et les pièces jointes
- Mettre en place des techniques de l'auto-correction d'un courrier professionnel
Publics & prérequis
Public cible
Tous les collaborateurs de l'entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation rédaction professionnelle des courriers
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre théorie et exercices pratiques
- Travaux individuels et en binômes
- Analyses de courriers réels, ou des cas d'école spécialement conçus
- Support de cours formation rédaction professionnelle des courriers
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Lindah H.
Lindah est une experte des sinistres IARD depuis plus de 20 ans, elle connaît les enjeux opérationnels et humains du secteur sur le bout des doigts. Coach professionnelle certifiée RNCP6, spécialisée en développement personnel, elle aide les collaborateurs et les équipes à transformer leurs défis en leviers de réussite.
Son approche allie expertise technique, pédagogie et accompagnement humain pour booster performance et épanouissement.
Découvrez Olivier L.
Passionné par le partage d'expérience et la transmission, Olivier saura captiver l'attention de vos collaborateurs pour favoriser leur montée en compétences et optimiser le retour sur investissement de vos formations. Un parcours varié, riche en France et à l'international saura répondre à l'ensemble de vos attentes et besoins.
Olivier L., une boite à outils pour l'ensemble de vos stagiaires qui saura répondre à l'ensemble de vos attentes
Découvrez Caroline J.
Après 20 ans d'expérience dans différentes fonctions de direction Achat et Commerciale, notamment au sein du groupe Lagardère Duty Free Services, Richemont puis LVMH, Caroline J. a installé plusieurs marques de prestige en France.
Doublement diplômée en commerce international et en gemmologie, Caroline a développé une expertise dans la relation d'excellence et de management en co-dirigeant le Flagship Europe de Bulgari à Paris.
Active dans le conseil et la formation, elle propose des solutions sur-mesure aux acteurs de l'hospitalité, du luxe mais aussi aux entreprises l'industrie et de l'IT qui souhaitent monter en compétence dans l'interaction commerciale.
Réserver une formation Rédaction de courriers professionnels
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| Du 24.02.26 au 25.02.26 | Dijon (21) | |
| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.03.26 au 18.03.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 25.03.26 au 26.03.26 | Paris (75) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.04.26 au 14.04.26 | Nice (06) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Paris (75) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Lille (59) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Lyon (69) | |
| Du 04.06.26 au 05.06.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 16.06.26 au 17.06.26 | Paris (75) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 07.07.26 au 08.07.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.08.26 au 05.08.26 | Marseille (13) | |
| Du 13.08.26 au 14.08.26 | Paris (75) | |
| Du 24.08.26 au 25.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 23.09.26 au 24.09.26 | Paris (75) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Nice (06) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Paris (75) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Lille (59) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Strasbourg (67) |
Nos avis clients
« Une équipe très à l'écoute des besoins du client, réactive et efficace. »
ABMC Sandrine D. - Assistante de direction
« Réactif, rigoureux et sympathique »
GTT Corinne H. - Assistante de formation
« Satisfait. »
DecideOm Hédia B. - Talent Acquisition Manager
« Un accueil professionnel. La formation est très instructive, elle a répondu entièrement à mes attentes. Le formateur a une excellente pédagogie. »
DLC Transport Simon D. - Gestionnaire de formation
« L'organisation et le déroulement de la formation ont été satisfaisants. »
ITEP Jeanne Chevillotte Mohamed T. - Chef de service
« Notre projet a été très bien géré, aussi bien au niveau administratif qu'au niveau déroulement de la formation. Nous sommes très satisfait, merci. »
Ciblex France Florence D. - Gestionnaire de formation
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Foire aux questions formation Rédaction de courriers professionnels
Formation inter-entreprise
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Mise à jour de la page le 12/02/2026