Formation rédaction professionnelle : maîtriser les techniques de rédaction de courriers
Les courriers véhiculent l'image d'une entreprise et de son auteur, il est donc indispensable de pouvoir rédiger des courriers de qualité, structurés et synthétiques pour communiquer une image professionnelle. Ce stage de formation à la rédaction professionnelle vous donnera des clés concrètes visant à maîtriser les techniques de rédaction de courriers. L'alternance de théorie et de pratique de notre formation permettra au/x stagiaire/s de votre stagiaire de votre entreprise d'assimiler rapidement les procédures rédactionnelles propres à votre secteur.
Objectifs pédagogiques de la formation Rédaction de courriers professionnels
- Définir et maîtriser les procédures rédactionnelles des courriers professionnels
- Organiser et structurer ses courriers professionnels
- Élaborer des réponses relationnelles et collaboratives, dans un contexte parfois difficile et frustrant
Programme
Interpréter une demande, ou un contexte, dans le cadre d'un courrier professionnel
- Interprétation de la demande du client ou des objectifs du courrier : Savoir comprendre, appréhender le contexte
Définir les objectifs de son courrier ou de sa note, organiser son courrier professionnel
- Identifier les objectifs fondamentaux de la relation client / fournisseur / client interne
- Savoir faire preuve d'équité et de justesse
- Écoute et disponibilité, la notion de qualité de service
- Création d'une méthode de fixation des objectifs d'un courrier écrit (Lettres à simple paragraphe variable ou lettre libre)
- Création d'une fiche d'objectif (simple et rapide à remplir)
Rédiger un courrier approprié dans le cadre d'un échange professionnel
- Comprendre les mécanismes de la formulation question-réponse
- Intégrer une procédure complète d'un échange de courriers professionnels
- Une demande / Un contexte
- Un objectif clair
- La rédaction du courrier
- Déterminer les interprétations possibles de la réponse faite, revoir son courrier pour travailler l'impact
- Focus sur le lien avec la rédaction des e-mails (sur demande)
Intégrer les règles fondamentales de la rédaction d'un courrier professionnel
- Identifier les règles fondamentales du courrier professionnel
- Présentation générale du support (nom, rédacteur, fonction, date, mise en page du texte et respect du sens diagonal de lecture)
- La lisibilité des textes : choix des mots, longueur des phrases
- La formule de politesse, l'adresse et la signature
- Le post-scriptum et les pièces jointes
- Mettre en place des techniques de l'auto-correction d'un courrier professionnel
Publics & prérequis
Public cible
Tous les collaborateurs de l'entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation rédaction professionnelle des courriers
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre théorie et exercices pratiques
- Travaux individuels et en binômes
- Analyses de courriers réels, ou des cas d'école spécialement conçus
- Support de cours formation rédaction professionnelle des courriers
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Rina F.
Rina F., experte en finance de marché et en efficacité professionnelle, accompagne dirigeants et équipes pour allier rigueur financière et performance durable.
Forte de plus de quinze ans d’expérience en salle de marché et en banque d’investissement, elle propose une approche pragmatique pour optimiser l’organisation, accélérer la prise de décision et intégrer la RSE comme un atout stratégique, créateur de valeur et moteur de croissance responsable.
Découvrez Ambre S.
Ambre écrit et produit des contenus à forte valeur éditoriale pour des radios nationales du secteur public comme pour des acteurs privés. Tout l’intéresse : elle a aussi bien travaillé pour des chefs étoilés au Guide Michelin, des sportifs et des artistes que sur des sujets très forts, comme l'allongement du délai légal de recours à l’IVG, le droit de mourrir dans la dignité ou l’accès universel aux soins palliatifs.
Découvrez Ariane S.
De formation paramédicale, Ariane s’est spécialisée dans l’accompagnement psychogériatrique depuis plus de 25 ans. Œuvrant au quotidien auprès de publics fragilisés par l’âge, le handicap ou la maladie, les formations qu’elle mène sont profondément ancrées dans la réalité de terrain et visent à valoriser et améliorer les pratiques professionnelles des équipes.
Par ailleurs titulaire d’un diplôme de diététicien-nutritionniste, elle a mené un projet de recherche sur le Manger-mains et a mis en place cette pratique dans de nombreuses structures en France, comme aux Etats-Unis.
Réserver une formation Rédaction de courriers professionnels
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| Du 13.04.26 au 14.04.26 | Nice (06) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Paris (75) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Lille (59) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Lyon (69) | |
| Du 04.06.26 au 05.06.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 16.06.26 au 17.06.26 | Paris (75) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 07.07.26 au 08.07.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.08.26 au 05.08.26 | Marseille (13) | |
| Du 24.08.26 au 25.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 23.09.26 au 24.09.26 | Paris (75) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Nice (06) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Paris (75) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Lille (59) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Strasbourg (67) |
Nos avis clients
« Le CNFCE est à l'écoute et réactif. »
Ormapost Marie-Laure P. - Comptable
« Top »
Nabyl M. Chargé d'affaires
« L'organisation et le déroulement de la formation ont été satisfaisants. »
ITEP Jeanne Chevillotte Mohamed T. - Chef de service
« Merci pour votre réactivité et pour l'organisation de la formation »
Bégonia Education Guillaume C. - Président
« Nous souhaitons exprimer notre pleine satisfaction quant à la qualité de l'organisation mise en œuvre dans le cadre de cette formation. La coordination en amont, la gestion logistique ainsi que le respect des engagements ont témoigné d'un grand professionnalisme. Cette rigueur organisationnelle a largement contribué au bon déroulement de l'action de formation et à la satisfaction des participants. »
URSSAF Poitou Charentes Katell P. - Responsable formation
« J'aurais apprécié qu'un geste commercial nous soit proposé suite à l'annulation de la session de formation initiale. »
SACD Déborah D. - Responsable développement des talents
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Foire aux questions formation Rédaction de courriers professionnels
Formation inter-entreprise
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Mise à jour de la page le 04/04/2026