Formation rédaction professionnelle : maîtriser les techniques de rédaction de courriers
Les courriers véhiculent l'image d'une entreprise et de son auteur, il est donc indispensable de pouvoir rédiger des courriers de qualité, structurés et synthétiques pour communiquer une image professionnelle. Ce stage de formation à la rédaction professionnelle vous donnera des clés concrètes visant à maîtriser les techniques de rédaction de courriers. L'alternance de théorie et de pratique de notre formation permettra au/x stagiaire/s de votre stagiaire de votre entreprise d'assimiler rapidement les procédures rédactionnelles propres à votre secteur.
Objectifs pédagogiques de la formation Rédaction de courriers professionnels
- Définir et maîtriser les procédures rédactionnelles des courriers professionnels
- Organiser et structurer ses courriers professionnels
- Élaborer des réponses relationnelles et collaboratives, dans un contexte parfois difficile et frustrant
Programme
Interpréter une demande, ou un contexte, dans le cadre d'un courrier professionnel
- Interprétation de la demande du client ou des objectifs du courrier : Savoir comprendre, appréhender le contexte
Définir les objectifs de son courrier ou de sa note, organiser son courrier professionnel
- Identifier les objectifs fondamentaux de la relation client / fournisseur / client interne
- Savoir faire preuve d'équité et de justesse
- Écoute et disponibilité, la notion de qualité de service
- Création d'une méthode de fixation des objectifs d'un courrier écrit (Lettres à simple paragraphe variable ou lettre libre)
- Création d'une fiche d'objectif (simple et rapide à remplir)
Rédiger un courrier approprié dans le cadre d'un échange professionnel
- Comprendre les mécanismes de la formulation question-réponse
- Intégrer une procédure complète d'un échange de courriers professionnels
- Une demande / Un contexte
- Un objectif clair
- La rédaction du courrier
- Déterminer les interprétations possibles de la réponse faite, revoir son courrier pour travailler l'impact
- Focus sur le lien avec la rédaction des e-mails (sur demande)
Intégrer les règles fondamentales de la rédaction d'un courrier professionnel
- Identifier les règles fondamentales du courrier professionnel
- Présentation générale du support (nom, rédacteur, fonction, date, mise en page du texte et respect du sens diagonal de lecture)
- La lisibilité des textes : choix des mots, longueur des phrases
- La formule de politesse, l'adresse et la signature
- Le post-scriptum et les pièces jointes
- Mettre en place des techniques de l'auto-correction d'un courrier professionnel
Publics & prérequis
Public cible
Tous les collaborateurs de l'entreprise
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation rédaction professionnelle des courriers
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre théorie et exercices pratiques
- Travaux individuels et en binômes
- Analyses de courriers réels, ou des cas d'école spécialement conçus
- Support de cours formation rédaction professionnelle des courriers
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Lindah H.
Lindah est une experte des sinistres IARD depuis plus de 20 ans, elle connaît les enjeux opérationnels et humains du secteur sur le bout des doigts. Coach professionnelle certifiée RNCP6, spécialisée en développement personnel, elle aide les collaborateurs et les équipes à transformer leurs défis en leviers de réussite.
Son approche allie expertise technique, pédagogie et accompagnement humain pour booster performance et épanouissement.
Découvrez Céline B.
Céline B. est formatrice en efficacité professionnelle et dans le secteur médico-social, avec 13 ans d’expérience hospitalière. Elle accompagne les apprenants et les professionnels dans le développement de leurs compétences techniques et relationnelles, en favorisant autonomie et confiance.
Sophrologue certifiée, elle mobilise 8 ans d’expertise en bien-être et gestion du stress pour allier performance, pédagogie active et approche humaine.
Découvrez Monique Elisabeth P.
Élisabeth P. est journaliste. Après avoir travaillé cinq ans en agence de presse, elle se spécialise sur les questions de société et pige pour de nombreux médias écrits. Elle couvre des conférences de l’ONU, collabore à des ouvrages de référence et crée des newsletters et des brochures. Formatrice à partir de 1991, d’abord pour des journalistes puis à partir de 2013 au sein du CNFCE.
Réserver une formation Rédaction de courriers professionnels
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| Du 12.02.26 au 13.02.26 | Paris (75) | |
| Du 24.02.26 au 25.02.26 | Dijon (21) | |
| Du 05.03.26 au 06.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.03.26 au 18.03.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 25.03.26 au 26.03.26 | Paris (75) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.04.26 au 14.04.26 | Nice (06) | |
| Du 23.04.26 au 24.04.26 | Paris (75) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Lille (59) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Lyon (69) | |
| Du 04.06.26 au 05.06.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 16.06.26 au 17.06.26 | Paris (75) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 07.07.26 au 08.07.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 04.08.26 au 05.08.26 | Marseille (13) | |
| Du 13.08.26 au 14.08.26 | Paris (75) | |
| Du 24.08.26 au 25.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 23.09.26 au 24.09.26 | Paris (75) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Nice (06) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Paris (75) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Lille (59) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Strasbourg (67) |
Nos avis clients
« Nous sommes ravis de travailler avec le CNFCE. La mise en place de la formation s'est faite rapidement car l'organisme répond très vite à nos demandes. Nos échanges sont efficaces et les salariés sont très contents de la qualité de la formation dispensée. »
Les Amis de l'Atelier Sophie F. - Chargée de formation
« Bonne préparation en amont, organisation complète. »
CHS France Guy L. - Dirigeant
« Très bien. »
Bâtiment CFA Normandie Céline B. - Assistante RH
« Il est dommage que la formation ait finalement eu lieu en distanciel, mais l'organisation et la réactivité ont été très efficaces. »
Conseil Supérieur du Notariat May D. - Responsable formation
« Bon suivi. »
URSSAF Lorraine Hélène C. - Assistante RH
« Monsieur P. est un excellent formateur. A l'écoute et de bon conseil. »
Winamax Stanislas C. - Gestionnaire services généraux
Avis vérifiés
Expertise
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Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
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Foire aux questions formation Rédaction de courriers professionnels
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
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Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
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Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026