Aller au contenu Aller au menu Aller à la recherche

REF : FRH.02
Chargement en cours
Format Dans nos locaux ou à distance Durée 2 jours Prix 1 390,00 € HT / stagiaire
Consulter nos dates et lieux Je m'inscris Votre devis en 90 sec.
Format Dans vos locaux ou à distance Durée 2 jours Prix 2 990,00 € HT / groupe
Je commande Votre devis en 90 sec.
Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges
Formation Appréhender le recrutement par téléphone
  • 83% de stagiaires satisfaits

Formation recrutement par téléphone : Gérer l'entretien d'embauche à distance

Recruter un candidat, c'est aussi savoir vivre avec son temps ! Le nouveau manager s'adapte à son environnement. Avec une évolution des pratiques de plus en plus digitalisée, celle du recrutement par téléphone devient une pratique moderne. Bien utilisé, l'entretien d'embauche par téléphone permet gain de temps, d'argent et de productivité. Notre formation au recrutement par téléphone vous permettra d'identifier les bonnes pratiques, les réflexes et les attitudes à adopter pour tirer profit de ce procédé. Vous appréhenderez ainsi les techniques et outils du recrutement et les manières de les appliquer pleinement par téléphone. 

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Appréhender le recrutement par téléphone

  • Appréhender les outils de la communication par téléphone permettant d'évaluer le comportement du candidat
  • Expérimenter et analyser l'entretien de recrutement par téléphone dans sa globalité
  • Maîtriser les techniques permettant de tester un candidat à distance en respectant les bonnes pratiques professionnelles

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Identifier les bonnes pratiques de préparation des entretiens par téléphone

  • Appréhender les différents types d'entretien par téléphone
  • Identifier et choisir son « profil » de recruteur
  • Établir un timing par entretien en fonction du poste à chasser
  • Préparer sa grille d'évaluation (scoring) et son questionnement (forme et fond)

Mener son entretien de recrutement par téléphone : les étapes clés 

  • Le script d'appels : Maîtriser les étapes de l'entretien téléphonique
  • Mise au point sur le rôle du recruteur et du recruté 
  • Assimiler le jeu de la communication non verbale lors d'un entretien téléphonique
  • Voir/revoir les techniques de stratégie et de questionnement d'entretien
  • Être conscient de ses propres erreurs pour en tirer parti 

Assimiler les spécificités de la communication par téléphone 

  • Initiation aux principes de communication par téléphone
  • Optimiser et maîtriser l'adaptation du ton et du rythme verbal
  • L'écoute : Travailler son écoute et analyser celle du candidat
  • Etre en mesure de faire une analyse du comportement du candidat
    • Le vocabulaire positif
    • L'image virtuelle
    • L'attitude non verbale
    • Identifier la typologie des candidats

Assimiler et mettre en pratique les outils du recrutement

  • Adopter une attitude déontologique et professionnelle sans faille
  • Établir une relation de confiance pour obtenir des informations fiables et pérenniser cette relation sur des bases saines
  • Comprendre les modes de traitement de l'information et les filtres de notre interlocuteur, et s y adapter
  • Etre rigoureux dans sa recherche d informations et contrôler les informations sans braquer le candidat
  • Garder la maîtrise de la conduite de l'entretien sans limiter votre interlocuteur
  • Motiver un candidat : Susciter son intérêt, le projeter dans son futur poste, le challenger

Affiner ses compétences en matière de sélection du candidat : 

  • Analyser et évaluer les candidats en fonction de vos références internes
  • Comment sélectionner le bon profil en fonction du besoin de l'entreprise ? 

Publics & pré-requis

Public cible

  • Managers
  • Assistants RH
  • DRH

Pré-requis

Une experience du recrutement en face à face est recommandé pour suivre la formation recrutement par téléphone

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices d'application
  • Mises en situation
  • Réalisation d'un script possible (option)
  • Support de cours formation recrutement par téléphone
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Un accueil très chaleureux et professionnel. La mise en place de la formation s'est déroulé parfaitement bien. »

CCI du Morbihan

Nadine P. - Conseiller Entrepreneuriat et Entreprises

« Un suivi administratif de qualité ! Réactivité, professionnalisme, c'est un vrai plaisir de collaborer avec le CNFCE. »

Ecole Polytechnique

Elodie D. - Gestionnaire de formation

« Formation interactive et ludique. Nous avons pu réaliser la manipulation des extincteurs grâce aux explications très claires de l'intervenant. Il a su répondre à toutes nos questions. Je recommande ! »

GSH Group

Rebecca E. - Gestionnaire de formation

Formations complémentaires

Recrutement des personnes en situation de handicap 1 jour Sourcing en recrutement et approche directe 2 jours Recrutement, diversité et discrimination 2 jours Intégration de nouveaux salariés 2 jours Réussir son recrutement 2 jours Professionnaliser l'entretien de recrutement 2 jours Développer l'attractivité de son entreprise et de ses offres d'emploi 2 jours Recrutement du personnel : Initiation 2 jours Transmission des savoirs avant un départ en retraite 2 jours Non-discrimination à l'embauche 1 jour Intégrer la santé au travail dans ses pratiques de recrutement 1 jour