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Formation Appréhender le recrutement par téléphone

Formation recrutement par téléphone : Gérer l'entretien d'embauche à distance

Recruter un candidat, c'est aussi savoir vivre avec son temps ! Le nouveau manager s'adapte à son environnement. Avec une évolution des pratiques de plus en plus digitalisée, celle du recrutement par téléphone devient une pratique moderne. Bien utilisé, l'entretien d'embauche par téléphone permet gain de temps, d'argent et de productivité. Notre formation au recrutement par téléphone vous permettra d'identifier les bonnes pratiques, les réflexes et les attitudes à adopter pour tirer profit de ce procédé. Vous appréhenderez ainsi les techniques et outils du recrutement et les manières de les appliquer pleinement par téléphone. 

Objectifs pédagogiques de la formation Appréhender le recrutement par téléphone

  • Appréhender les outils de la communication par téléphone permettant d'évaluer le comportement du candidat
  • Expérimenter et analyser l'entretien de recrutement par téléphone dans sa globalité
  • Maîtriser les techniques permettant de tester un candidat à distance en respectant les bonnes pratiques professionnelles

Programme

Identifier les bonnes pratiques de préparation des entretiens par téléphone

  • Appréhender les différents types d'entretien par téléphone
  • Identifier et choisir son « profil » de recruteur
  • Établir un timing par entretien en fonction du poste à chasser
  • Préparer sa grille d'évaluation (scoring) et son questionnement (forme et fond)

Mener son entretien de recrutement par téléphone : les étapes clés 

  • Le script d'appels : Maîtriser les étapes de l'entretien téléphonique
  • Mise au point sur le rôle du recruteur et du recruté 
  • Assimiler le jeu de la communication non verbale lors d'un entretien téléphonique
  • Voir/revoir les techniques de stratégie et de questionnement d'entretien
  • Être conscient de ses propres erreurs pour en tirer parti 

Assimiler les spécificités de la communication par téléphone 

  • Initiation aux principes de communication par téléphone
  • Optimiser et maîtriser l'adaptation du ton et du rythme verbal
  • L'écoute : Travailler son écoute et analyser celle du candidat
  • Etre en mesure de faire une analyse du comportement du candidat
    • Le vocabulaire positif
    • L'image virtuelle
    • L'attitude non verbale
    • Identifier la typologie des candidats

Assimiler et mettre en pratique les outils du recrutement

  • Adopter une attitude déontologique et professionnelle sans faille
  • Établir une relation de confiance pour obtenir des informations fiables et pérenniser cette relation sur des bases saines
  • Comprendre les modes de traitement de l'information et les filtres de notre interlocuteur, et s y adapter
  • Etre rigoureux dans sa recherche d informations et contrôler les informations sans braquer le candidat
  • Garder la maîtrise de la conduite de l'entretien sans limiter votre interlocuteur
  • Motiver un candidat : Susciter son intérêt, le projeter dans son futur poste, le challenger

Affiner ses compétences en matière de sélection du candidat : 

  • Analyser et évaluer les candidats en fonction de vos références internes
  • Comment sélectionner le bon profil en fonction du besoin de l'entreprise ? 

Programme daté du 31/03/2020

Publics & pré-requis

Public cible

  • Managers
  • Assistants RH
  • DRH

Pré-requis

Une experience du recrutement en face à face est recommandé pour suivre la formation recrutement par téléphone

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices d'application
  • Mises en situation
  • Réalisation d'un script possible (option)
  • Support de cours formation recrutement par téléphone

Dates & lieux

DÉBUT FIN
08-02-2022 09-02-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
21-02-2022 22-02-2022 Lille
23-03-2022 24-03-2022 Lyon
21-04-2022 22-04-2022 Bordeaux
03-05-2022 04-05-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
12-05-2022 13-05-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
01-06-2022 02-06-2022 Lyon
22-06-2022 23-06-2022 Lille
25-07-2022 26-07-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
03-08-2022 04-08-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
24-08-2022 25-08-2022 Lyon
13-09-2022 14-09-2022 Lille
22-09-2022 23-09-2022 Bordeaux
04-10-2022 05-10-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
19-10-2022 20-10-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
16-11-2022 17-11-2022 Lille
05-12-2022 06-12-2022 Lyon
26-12-2022 27-12-2022 Bordeaux
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

FRH.02

Durée :

2 jours

Prix :

1320 € HT / personne 

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PROCHAINES DATES

du 08-02-2022
au 09-02-2022
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