Formation assertivité : S'affirmer et développer sa confiance en soi au travail
L’assertivité est une compétence douce (soft skill) visant à se faire comprendre distinctement, sans faire preuve d’agressivité envers son interlocuteur. On peut globalement l’assimiler à l’affirmation de soi ou au charisme.
Afin de vous permettre de développer votre assertivité et votre confiance en soi dans un cadre professionnel, notre formation assertivité et affirmation de soi vous aidera à en comprendre les principes et à l’appliquer efficacement.
Ce stage de développement personnel favorisera la pratique et vous donnera les clés pour mieux vous connaître. Vous pourrez ainsi mieux contrôler vos émotions et améliorer votre communication assertive avec votre entourage.
Objectifs pédagogiques de la formation Assertivité et affirmation de soi
- S'affirmer dans sa vie professionnelle en maîtrisant les outils de l'assertivité
- Développer sa confiance en soi et contrôler ses émotions
- Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs
Programme
L'assertivité, un outil facilitateur des relations dans l'entreprise
- Qu'est-ce que la communication assertive ? En quoi consiste-t-elle ?
- Intégrer la notion de relations hiérarchiques et transversales dans une entreprise
Appliquer l'assertivité dans son langage verbal : s'affirmer sans agressivité
- Débit, rythme, intonation et volume : commencer par les fondamentaux !
- Adopter les règles de la communication orale et de la congruence verbale
- Mise au point sur les fondamentaux de l'argumentation et de l'objection (savoir répondre aux objections)
- Formuler clairement une demande ou un refus avec tact
- Critiquer ou complimenter, le ton et les mots, oser exprimer ses sentiments
Développer son affirmation de soi pendant des entretiens formels ou informels
- Appréhender les différents types de questions : Objectifs, avantages et inconvénients
- Intégrer la notion de métamodèle dans l'assertivité
- Maîtriser l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute silencieuse
- Mise au point sur le principe de synchronisation, un pas vers une communication réussie
Maîtriser la communication non verbale grâce à l'assertivité
- Savoir interpréter le regard des autres et les gestes qui parlent
- Connaître les postures à adopter, les attitudes à éviter et les points à travailler
- La gestion de l'espace ou le principe de la proxémique
Réaliser une initiation à l'analyse transactionnelle (AT)
- Réalisation d’un test de personnalité
- Comment la psychologie peut aller au secours de sa relation à autrui
Comment résoudre et gérer les conflits grâce à l'assertivité
- Connaître les différentes phases du conflit oral ou comment se situer dans un conflit
- Mieux contrôler ses émotions et prendre du recul pour mieux réagir
- Savoir communiquer efficacement en intégrant la prise en compte de ses valeurs et ses sentiments
Publics & prérequis
Public cible
- Assistant(e)s
- Collaborateurs (trices)
- Toute personne souhaitant renforcer son assertivité et s'affirmer dans son travail
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation assertivité et affirmation de soi
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques, pratiques et métho-dologiques
- Travail sur cas concrets
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Tests, autodiagnostics, quiz
- Training et coaching vidéo
- Support de cours formation assertivité et affirmation de soi
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Florence B.
Florence B., formatrice experte et certifiée, est dotée d’une expérience variée et riche dans la Direction d’entreprise et les Ressources Humaines depuis plus de 20 ans, dans des univers concurrentiels et en mutation.
Elle est diplômée en Management des Ressources Humaines et en coaching professionnel d'écoles référentes. Son implication et son leadership sont construits sur le mode de la coopération, l’intelligence collective et de l'enthousiasme.
Découvrez Murielle L.
Psychologue Clinicienne et du Travail, Murielle a travaillé dans divers services du CHU de Grenoble puis s’est orientée vers la formation des équipes pluridisciplinaires du secteur santé-social. Elle a acquis une solide expérience en intervenant dans de nombreux CH, EHPAD, services sociaux et entreprises depuis 25 ans.
Elle a accompagné de nombreuses équipes de travail dans l'amélioration de leurs compétences tant professionnelles que personnelles.
Découvrez Kathryn S.
Kathryn S. est formatrice, executive coach et conférencière, reconnue pour son intelligence émotionnelle et sa capacité à créer des expériences de formation sur mesure.
Diplômée d’HEC Paris et d’Oxford, elle accompagne dirigeants et organisations dans leur transformation, en alliant créativité, clarté et impact humain. Son approche unique combine rigueur stratégique et une vision profondément orientée résultats.
Réserver une formation Assertivité et affirmation de soi
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| Du 10.02.26 au 11.02.26 | Dijon (21) | |
| Du 19.02.26 au 20.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 02.03.26 au 03.03.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 10.03.26 au 11.03.26 | Paris (75) | |
| Du 18.03.26 au 19.03.26 | Toulouse (31) | |
| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Paris (75) | |
| Du 26.03.26 au 27.03.26 | Nice (06) | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Paris (75) | |
| Du 16.04.26 au 17.04.26 | Lille (59) | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Lyon (69) | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Paris (75) | |
| Du 04.06.26 au 05.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.06.26 au 17.06.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Nantes (44) | |
| Du 06.07.26 au 07.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Marseille (13) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Paris (75) | |
| Du 04.08.26 au 05.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 13.08.26 au 14.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Paris (75) | |
| Du 15.09.26 au 16.09.26 | Toulouse (31) | |
| Du 23.09.26 au 24.09.26 | Nice (06) | |
| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Paris (75) | |
| Du 12.10.26 au 13.10.26 | Lille (59) | |
| Du 20.10.26 au 21.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 27.10.26 au 28.10.26 | Lyon (69) | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Paris (75) | |
| Du 25.11.26 au 26.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 03.12.26 au 04.12.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 14.12.26 au 15.12.26 | Nantes (44) | |
| Du 23.12.26 au 24.12.26 | Classe virtuelle |
Nos avis clients
« Réactivité et facilité de gestion. »
Bâtiment CFA Bretagne Sophie H. - Chargée RH
« Formation de qualité : formatrice très compétente, à l'écoute et patiente. Locaux au top, salariés très agréables, très bon accueil. Seul bémol : rien n'indiquait dans les documents fournis qu'il fallait apporter un ordinateur, je pensais donc que les salles en étaient équipées. Il n'en est rien. »
Fondation de la Salle Laurence P. - Rédactrice
« L'inscription a été très facile, au même titre que l'administratif. Très simple. »
Forvia Emma L. - Adjointe RH
« L'organisation de la formation était très fluide et très complet. Nous avons dû changer de modalité quelques jours avant la formation et le CNFCE s'est très rapidement adapté. »
Gan Assurance Morganie B. - Chargée de formation
« Stage très intéressant, le formateur était disponible et à l'écoute de chacun. La pratique a permis à tout le groupe de pouvoir manipuler l'extincteur, et d'avoir le bon comportement à tenir en cas de départ de feu. »
Mairie de Morlaix Laurence M. - Chargée de RH
« Organisation parfaite et formatrice pertinente, merci ! »
Lycée Français de Zurich Hélène S. - Responsable communication
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Assertivité et affirmation de soi
Gagner en assertivité est une décision qui vous propulsera vers une communication plus efficace et des relations professionnelles plus harmonieuses. En effet, dispensée en présentiel avec des sessions interactives ou en classe virtuelle, cette formation vous permettra de :
- posséder les outils essentiels de l'assertivité ;
- développer votre confiance en vous-même ;
- faire face aux comportements critiques ou à la manipulation.
L'objectif principal de cette formation sur l'assertivité est de vous permettre de vous affirmer pleinement dans votre vie professionnelle en maîtrisant les comportements et techniques de l'assertivité. Grâce à un formateur expert, vous apprendrez notamment à exprimer vos opinions, vos besoins et vos limites de manière claire, tout en respectant ceux des autres. Grâce à des exercices pratiques et des jeux de rôles, vous renforcerez votre capacité à communiquer de manière efficace, tout en préservant vos relations professionnelles.
Par ailleurs, nos sessions en présentiel (dans nos centres de formation ou dans vos locaux) ou virtuelles vous apprendront aussi à développer des compétences clés comme votre confiance en vous et la maîtrise de vos émotions. Vous apprendrez notamment à gérer votre stress au travail, votre anxiété et votre doute face à la critique, tout en cultivant une attitude positive et constructive. En développant une estime de soi solide, vous serez en mesure de vous affirmer avec assurance, même dans les situations les plus délicates. Vous découvrirez également les bases de la communication non-verbale et apprendrez à analyser les signaux envoyés par vos interlocuteurs.
Vous découvrirez des techniques de communication assertive qui favorisent le respect mutuel, la collaboration et la résolution constructive des conflits. En renforçant cette compétence comportementale clé, vous contribuerez à créer un environnement de travail plus positif et productif pour vous-même et pour votre équipe.
Cette formation s'adresse à un large public, notamment aux assistant(e)s, aux collaborateurs(trices) et à toute personne désireuse de renforcer son assertivité et de s'affirmer dans son travail. Quel que soit votre niveau de compétence relationnelle, cette formation vous fournira les outils et les techniques nécessaires pour élever vos compétences communicationnelles et professionnelles, et vous permettra de progresser dans votre carrière avec confiance et succès. À noter que la formation assertivité peut parfaitement s'intégrer à votre plan de développement des compétences.
En outre, l’un des avantages majeurs de cette formation professionnelle continue est sa grande flexibilité. Intra-entreprise ou inter-entreprise / classe virtuelle à distance : à vous de choisir ce qui vous convient le mieux ! Nous avons à cœur de vous fournir une réponse adaptée à vos obligations et à vos besoins.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 81 22 22 18. En complément, nous proposons également des formations en management, en développement personnel ou encore en gestion administrative du personnel.
Pour aller plus loin, consultez nos FAQ en développement personnel :
- Quels sont les aspects du développement personnel ?
- Comment devenir un professionnel du développement personnel ?
- Quelles formations pour accéder aux métiers du développement personnel ?
- Pourquoi faire appel à un coach en développement personnel ?
- Comment développer son leadership ?
- Les clés pour améliorer ses relations de travail
- Compétences comportementales : un levier de performance professionnelle
Foire aux questions formation Assertivité et affirmation de soi
L’assertivité est une capacité, ou plutôt un art, à exprimer ce que l’on pense de façon directe, sans porter atteinte au respect de son interlocuteur. On s’adressera ici avec tact, retenue et confiance pour se faire comprendre.
D’après son auteur, il s’agit de « s’exprimer et […] défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. »
Cela passe aussi bien par la communication verbale (ce que l’on dit clairement) que par la communication non-verbale (sa gestuelle).
Faire preuve d’assertivité, c’est savoir par exemple :
- Exprimer les faits de façon objective
- Formuler ses demandes de façon claire et précise
- Utiliser un langage positif
- Ecouter et demander l’avis de son interlocuteur
Confiance en soi et écoute de l’autre sont les points fondamentaux de ce mode de communication.
Afin de vous former et vous aider à développer votre confiance en soi dans votre communication, cette formation sera avant pratique.
Vous assimilerez les principes de la communication assertive et aborderez des notions clés, telles que la proxémie, les postures, la gestuelle ou l’écoute active.
Ce stage de 2 jour s’adresse à tout public. Ainsi, chaque collaborateur ou manager pour le suivre dans le cadre de son développement personnel.
Découvrez dans notre partie blog, un article sur quelques astuces pour prendre confiance en soi au travail au travail.
Elle coûte 1510 € HT / stagiaire en inter-entreprise ou bien 3020 € HT / groupe en intra-entreprise.
Elle dure 2 jours au total.
Non, la formation assertivité n'est pas une formation certifiante.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026