Formation Gestion des incivilités, des insultes et agressions verbales

Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

Développez une communication non violente, saine et constructive au sein de vos équipes avec notre formation CNV de 2 jours à distance et en présentiel.

Protégez vos chauffeurs face aux situations conflictuelles avec notre formation sécurité des chauffeurs, 2 jours, en intra entreprise.

Suivez notre formation à la gestion de l'agressivité et des conflits pour gérer des comportements agressifs, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

Apprenez la conduite à tenir lors d’une agression à main armée avec notre formation pratique et sécurisée pour le personnel exposé.

Apprenez les techniques de gestion de conflit et les gestes techniques de dégagement en cas d’agression, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.

Apprenez à gérer un conflit ou un comportement agressif. Formation pour conducteur de transport en commun se déroulant sur 2 jours, dans vos locaux.

Appréhendez toutes les tâches d'un agent de sécurité (gestion de conflit, self-défense, gestion des agressions etc.) en 2 jours de formation inter/intra.

Appréhendez les situations conflictuelles et la gestion de la violence en une session de formation maîtriser une personne violente de 2 jours en entreprise

Apprenez à identifier et résoudre les conflits en portage de presse avec notre formation intra entreprise de 2 jours.

Apprenez à gérer des comportements agressifs/violents à l'hôpital et maîtrisez des techniques de self défense. Formation sur la gestion des agressions.

Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).

Apprenez à gérer avec efficacité les situations conflictuelles avec la formation gestion des conflits pour agents de sécurité de 2 jours en présentiel.

Identifiez les éléments d'un conflit pour mieux gérer les agressions physiques et verbales en formation de 2 jours en inter entreprise ou dans vos locaux.

Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.

Appréhendez les techniques de self défense pour gérer les agressions physiques dangereuses en 2 jours avec notre formation pratique en entreprise.

Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.

Apprenez à gérer l'agression physique/verbale d'un salarié ou d'un membre de votre équipe avec notre formation de 2 jours en inter/dans vos locaux.

Apprenez à gérer les situations de conflits et à sécuriser vos ERP avec notre formation de 2 jours en intra entreprise.

Apprenez les bons réflexes d'autodéfense et de gestion des conflits pour faire face à des situations d'agression avec la formation self défense féminine.