Formation Négociation commerciale

La négociation commerciale est une pratique qui demande la maîtrise de nombreuses techniques de vente et de bases en communication interpersonnelle. Il s’agira pour le négociateur d’affiner sa stratégie de négociation en fonction de son interlocuteur, de ses éventuels concurrents, de son secteur etc. Tout ces éléments l’aideront à bien préparer sa négociation en amont. Néanmoins, il ne s’agit ici que de la partie immergée de l’iceberg !

Négocier implique également de devoir faire des concessions et de créer un sentiment de gagnant-gagnant, dans lequel aucun acteur (client et vendeur) ne se sente lésée. Un manque de préparation ou d'écoute active durant l'entretien peut mener à une conclusion défavorable. Cela représente des opportunités ratées pour votre société, mais aussi une image de marque qui se dégrade. Réussir à gérer le rapport de force avec tact lors d'une négociation est un bon point de départ pour fidéliser sa clientèle.

Il s'agit aussi d'un atout important pour créer des relations saines avec des fournisseurs ou même en interne. Devant les nombreuses difficultés que présente la négociation commerciale, certains professionnels peuvent se décourager. Dans ce contexte, participer à un stage et revoir les différentes techniques de négociation offre une opportunité de progression.

Notre programme de formation à la négociation commerciale s’adresse à des professionnels en poste souhaitant découvrir ou développer des techniques de négociation efficaces. Notre programme de 2 jours vous permettra rapidement de répondre à ces questions clés :

• Comment préparer sa prise de contact et sa négociation avec un client ?
• Quelles sont les étapes de la négociation commerciale ?
• Comment répondre aux objections efficacement ?
• Comment construire son argumentaire commercial ?
• Comment convaincre son interlocuteur ?
• Comment défendre son prix de vente ?

L’alternance de théorie et de pratique vous aidera à assimiler les étapes et les techniques de la négociation commerciale et à les intégrer durablement dans vos pratiques commerciales. Le formateur prendra d'abord le temps de développer un travail d'introspection avec les participants. Chaque négociateur est différent et prendre en compte ses qualités et défauts constitue un atout de taille pour mener un entretien. Les stagiaires étudieront ensuite la phase de préparation de la négociation commerciale et les différentes stratégies adaptées à chaque situation.

Le contenu de la formation Négociation commerciale comprend des réflexions de groupe, des échanges interactifs, ainsi qu'un jeu de rôle. Les participants pourront ainsi travailler activement leurs arguments et leur posture, lors d'une négociation. A l’issue de cette formation courte pour les professionnels, vous apprendrez à mieux vous connaître et à découvrir votre profil de négociateur. Vous serez également en mesure d’affiner vos compétences en communication interpersonnelle, dont l’écoute active, la reformulation ou le questionnement.

Vous êtes à la recherche d'un stage plus avancé pour réussir à conclure vos négociations les plus difficiles ? Nous proposons également une formation de perfectionnement à la négociation commerciale. Contactez-nous pour échanger autour du contenu du stage, ainsi que de vos besoins.

NB : Cette formation peut être réalisée en ligne pour un apprentissage à distance.