Ce programme de formation management de la qualité – SMQ s’adresse à des professionnels dirigeants, managers, ou à des professionnels en charge de la qualité en entreprise. Par qualité, on désigne les moyens mis en œuvre pour garantir la satisfaction des clients, par la mise en place de principes répondant aux normes ISO 9001 v :2015.
Les applications du management de la qualité sont nombreuses, et peuvent s’appliquer à tout type d’entreprise.
A l’issue de cette formation management de la qualité – SMQ, les participants auront toutes les compétences clés pour être opérationnels sur la gestion de la qualité. Ce programme complet traite avant tout des exigences à respecter.
Qu’il s’agisse de réaliser un audit des opportunités d’amélioration dans votre entreprise ou de mettre en place un système de management de la qualité, cette formation est en mesure de répondre à vos objectifs.
Les participants aborderont les 7 principes relatifs à la qualité ISO 9001 : Orientation client, Leadership, Implication du personnel, Approche Processus, Amélioration, Prise de décision, Management des relations avec les intéressés.
Les méthodes pédagogiques mises en application sont théoriques et pratiques. Afin d’aider vos collaborateurs à assimiler ces notions, des exercices pratiques et des études de cas ponctuent la formation.
NB : Cette formation n’offre pas de certification. Néanmoins, vos salariés sont en mesure d’appréhender toutes les étapes pour piloter la démarche qualité, jusqu’à la certification.
En fonction des spécificités de votre entreprise, les aspects pédagogiques ainsi que le contenu abordés peuvent être adaptés, dans le cadre d’une session sur-mesure.
Pour une formation à distance sur le management de la qualité, nous vous invitons à nous contacter. Vous avez également la possibilité de vous inscrire à l’une de nos sessions.
Le CNFCE peut vous proposer une formation professionnelle sur de très nombreuses thématiques, dont le management de la qualité ou le management du personnel.
