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Formation Management de la qualité

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En 2021, 86% de stagiaires satisfaits

Formation management de la qualité : Acquérir des outils pour manager un SMQ 

Qu'est-ce que le système de management qualité ? Comment le mettre au service d'une stratégie d'entreprise ? Comment faire en sorte que le système de management qualité, ou SMQ, corresponde à l'organisation mise en œuvre par une entreprise pour respecter sa politique et atteindre ses objectifs de performance ? Notre organisme de formation dispense cette formation au management de la qualité, sur une durée de deux jours. Ce stage permet à vos employés d'appréhender les tenants et les aboutissants de ce système.

Les aspects théoriques et pratiques aideront surtout à acquérir les outils pratiques pour manager efficacement et consciencieusement votre stratégie d'entreprise. 

Notre formation vous est proposée à distance et en présentiel.

Objectifs pédagogiques de la formation Management de la qualité

  • Acquérir les connaissances pour l'organisation et la mise en place pratique d'un système de management de la qualité (SMQ)
  • Déterminer les outils à utiliser pour manager la qualité
  • Définir les responsabilités

Programme

Comprendre l'approche processus en vue de la mise en place d'une organisation qualité pragmatique

  • Appréhender les étapes de la démarche qualité pour piloter le projet jusqu'à la certification
  • Evaluer la notion de qualité en entreprise : enjeux et objectifs
    • Prendre connaissance des termes et définitions relatifs à la Qualité
    • Description des normes relatives au management de la Qualité
    • Visualiser les critères de performance de l'organisme 
    • Clients, processus, relation client/fournisseurs internes 

Panorama des différents outils de la qualité selon la SMQ

  • L'outil d'implication opérationnelle du personnel : les 5S - définition et application 
  • Amélioration continue, Kaizen : comprendre le fonctionnement de ces deux procédés 
  • Appréhender les fondamentaux du PCDA : Plan Do Check Act 
  • Retour sur le principe du brainstorming 
  • Visualiser le diagramme de cause/effets (Ishikawa) 
  • Visualiser le diagramme de Pareto
  • Point sur le QQOQCCP : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi
  • Comprendre les différentes étapes de la synthèse avec la méthode 8D 

Appréhender les principes de management de la qualité

  • Se représenter les 7 principes ISO : les principes de management de la qualité 
  • Focus sur les responsabilités pratiques dans l'organisme 
  • Visualiser les principes de l'amélioration continue
  • Repenser la prise de décision
  • Indicateurs/ KPI (Key Performance Indicators) : comment les utiliser à bon escient 
  • Appréhender les rituels de pilotage d'un système de management de la qualité 

Comment manager l'approche processus selon le SMQ 

  • Enoncé des principales exigences de la norme ISO 9001 : 2015
  • La maîtrise des processus : une exigence clé de la norme ISO 9001
    • Mise en œuvre de l'approche processus
    • Exemple de fiche d'un processus
    • Formaliser et décrire les processus

Assimiler les principes de la structure documentaire

Programme daté du 05/05/2022

Publics & pré-requis

Public cible

  • Chefs d'entreprise, cadres, managers
  • Responsables qualité

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation management de la qualité - SMQ 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation SMQ
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Evaluation des acquis en fin de formation

Dates & lieux

DÉBUT FIN
08-12-2022 09-12-2022 Bordeaux
19-12-2022 20-12-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
28-12-2022 29-12-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
04-01-2023 05-01-2023 Lyon
12-01-2023 13-01-2023 Bordeaux
01-02-2023 02-02-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
13-02-2023 14-02-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
28-02-2023 01-03-2023 Strasbourg
13-03-2023 14-03-2023 Lille
04-04-2023 05-04-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
02-05-2023 03-05-2023 Bordeaux
30-05-2023 31-05-2023 Lille
05-06-2023 08-06-2023 Lyon
22-06-2023 23-06-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
20-07-2023 21-07-2023 Bordeaux
03-08-2023 04-08-2023 Lyon
11-09-2023 12-09-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
18-09-2023 19-09-2023 Lille
25-09-2023 26-09-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
19-10-2023 20-10-2023 Strasbourg
07-11-2023 08-11-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
28-11-2023 29-11-2023 Lille
06-12-2023 07-12-2023 Bordeaux
13-12-2023 14-12-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
19-12-2023 20-12-2023 Lyon
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

Pourquoi choisir la formation Management de la qualité

Ce programme de formation management de la qualité – SMQ s’adresse à des professionnels dirigeants, managers, ou à des professionnels en charge de la qualité en entreprise. Par qualité, on désigne les moyens mis en œuvre pour garantir la satisfaction des clients, par la mise en place de principes répondant aux normes ISO 9001 v :2015.

Les applications du management de la qualité sont nombreuses, et peuvent s’appliquer à tout type d’entreprise.

 

A l’issue de cette formation management de la qualité – SMQ, les participants auront toutes les compétences clés pour être opérationnels sur la gestion de la qualité. Ce programme complet traite avant tout des exigences à respecter.

 

Qu’il s’agisse de réaliser un audit des opportunités d’amélioration dans votre entreprise ou de mettre en place un système de management de la qualité, cette formation est en mesure de répondre à vos objectifs.

Les participants aborderont les 7 principes relatifs à la qualité ISO 9001 : Orientation client, Leadership, Implication du personnel, Approche Processus, Amélioration, Prise de décision, Management des relations avec les intéressés.

 

Les méthodes pédagogiques mises en application sont théoriques et pratiques. Afin d’aider vos collaborateurs à assimiler ces notions, des exercices pratiques et des études de cas ponctuent la formation.

 

NB : Cette formation n’offre pas de certification. Néanmoins, vos salariés sont en mesure d’appréhender toutes les étapes pour piloter la démarche qualité, jusqu’à la certification.

 

En fonction des spécificités de votre entreprise, les aspects pédagogiques ainsi que le contenu abordés peuvent être adaptés, dans le cadre d’une session sur-mesure.

 

Pour une formation à distance sur le management de la qualité, nous vous invitons à nous contacter. Vous avez également la possibilité de vous inscrire à l’une de nos sessions.

Le CNFCE peut vous proposer une formation professionnelle sur de très nombreuses thématiques, dont le management de la qualité ou le management du personnel.

Foire aux questions formation Management de la qualité

Proposons-nous la formation management de la qualité à distance ?

accordion

Oui, le CNFCE est en mesure de vous proposer la formation management de la qualité à distance, au format classe virtuelle.



 



Vous avez la possibilité d’inscrire vos collaborateurs à une session classe virtuelle, en inter entreprise.



Pour une formation de plusieurs collaborateurs, vous pouvez obtenir un devis pour un stage sur-mesure, au format classe virtuelle.



INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

DMQ.15

Durée :

2 jours

Prix :

1595 € HT / personne 

FORMATION SUR MESURE

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PROCHAINES DATES

du 08-12-2022
au 09-12-2022
Bordeaux
du 19-12-2022
au 20-12-2022
VISIO / PRESENTIEL Paris
du 28-12-2022
au 29-12-2022
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« Le retour des participants à cette formation a été plus que positif. Le formateur a été au-delà de leurs attentes et a su générer l'envie de formations complémentaires sur d'autres sujets tout aussi intéressant. A suivre donc ! »
Christine M..

Manager des ressources humaines

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