Formation Management de la qualité
Formation management de la qualité : Acquérir des outils pour manager un SMQ
Qu'est-ce que le système de management qualité ? Comment le mettre au service d'une stratégie d'entreprise ? Comment faire en sorte que le système de management qualité, ou SMQ, corresponde à l'organisation mise en œuvre par une entreprise pour respecter sa politique et atteindre ses objectifs de performance ? Notre organisme de formation dispense cette formation au management de la qualité, sur une durée de deux jours. Ce stage permet à vos employés d'appréhender les tenants et les aboutissants de ce système.
Les aspects théoriques et pratiques aideront surtout à acquérir les outils pratiques pour manager efficacement et consciencieusement votre stratégie d'entreprise.
Notre formation vous est proposée à distance et en présentiel.
Objectifs pédagogiques de la formation Management de la qualité
- Acquérir les connaissances pour l'organisation et la mise en place pratique d'un système de management de la qualité (SMQ)
- Déterminer les outils à utiliser pour manager la qualité
- Définir les responsabilités
Programme
Comprendre l'approche processus en vue de la mise en place d'une organisation qualité pragmatique
- Appréhender les étapes de la démarche qualité pour piloter le projet jusqu'à la certification
- Evaluer la notion de qualité en entreprise : enjeux et objectifs
- Prendre connaissance des termes et définitions relatifs à la Qualité
- Description des normes relatives au management de la Qualité
- Visualiser les critères de performance de l'organisme
- Clients, processus, relation client/fournisseurs internes
Panorama des différents outils de la qualité selon la SMQ
- L'outil d'implication opérationnelle du personnel : les 5S - définition et application
- Amélioration continue, Kaizen : comprendre le fonctionnement de ces deux procédés
- Appréhender les fondamentaux du PCDA : Plan Do Check Act
- Retour sur le principe du brainstorming
- Visualiser le diagramme de cause/effets (Ishikawa)
- Visualiser le diagramme de Pareto
- Point sur le QQOQCCP : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi
- Comprendre les différentes étapes de la synthèse avec la méthode 8D
Appréhender les principes de management de la qualité
- Se représenter les 7 principes ISO : les principes de management de la qualité
- Focus sur les responsabilités pratiques dans l'organisme
- Visualiser les principes de l'amélioration continue
- Repenser la prise de décision
- Indicateurs/ KPI (Key Performance Indicators) : comment les utiliser à bon escient
- Appréhender les rituels de pilotage d'un système de management de la qualité
Comment manager l'approche processus selon le SMQ
- Enoncé des principales exigences de la norme ISO 9001 : 2015
- La maîtrise des processus : une exigence clé de la norme ISO 9001
- Mise en œuvre de l'approche processus
- Exemple de fiche d'un processus
- Formaliser et décrire les processus
Assimiler les principes de la structure documentaire
- Prendre connaissance des termes et définitions relatifs à la Qualité
- Description des normes relatives au management de la Qualité
- Visualiser les critères de performance de l'organisme
- Clients, processus, relation client/fournisseurs internes
- L'outil d'implication opérationnelle du personnel : les 5S - définition et application
- Amélioration continue, Kaizen : comprendre le fonctionnement de ces deux procédés
- Appréhender les fondamentaux du PCDA : Plan Do Check Act
- Retour sur le principe du brainstorming
- Visualiser le diagramme de cause/effets (Ishikawa)
- Visualiser le diagramme de Pareto
- Point sur le QQOQCCP : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien et Pourquoi
- Comprendre les différentes étapes de la synthèse avec la méthode 8D
Appréhender les principes de management de la qualité
- Se représenter les 7 principes ISO : les principes de management de la qualité
- Focus sur les responsabilités pratiques dans l'organisme
- Visualiser les principes de l'amélioration continue
- Repenser la prise de décision
- Indicateurs/ KPI (Key Performance Indicators) : comment les utiliser à bon escient
- Appréhender les rituels de pilotage d'un système de management de la qualité
Comment manager l'approche processus selon le SMQ
- Enoncé des principales exigences de la norme ISO 9001 : 2015
- La maîtrise des processus : une exigence clé de la norme ISO 9001
- Mise en œuvre de l'approche processus
- Exemple de fiche d'un processus
- Formaliser et décrire les processus
Assimiler les principes de la structure documentaire
- Enoncé des principales exigences de la norme ISO 9001 : 2015
- La maîtrise des processus : une exigence clé de la norme ISO 9001
- Mise en œuvre de l'approche processus
- Exemple de fiche d'un processus
- Formaliser et décrire les processus
Assimiler les principes de la structure documentaire
Programme daté du 13/01/2023
Publics & pré-requis
Public cible
- Chefs d'entreprise, cadres, managers
- Responsables qualité
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation management de la qualité - SMQ
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Etudes de cas
- Support de cours formation SMQ
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Evaluation des acquis en fin de formation
Dates & lieux
| DÉBUT | FIN |
|
||
|---|---|---|---|---|
| 04-04-2023 | 05-04-2023 | Classe virtuelle – Formation à distance | ||
| 02-05-2023 | 03-05-2023 | Bordeaux | ||
| 30-05-2023 | 31-05-2023 | Lille | ||
| 05-06-2023 | 06-06-2023 | Lyon | ||
| 22-06-2023 | 23-06-2023 | Paris | ||
| 20-07-2023 | 21-07-2023 | Bordeaux | ||
| 03-08-2023 | 04-08-2023 | Lyon | ||
| 11-09-2023 | 12-09-2023 | Classe virtuelle – Formation à distance | ||
| 18-09-2023 | 19-09-2023 | Lille | ||
| 25-09-2023 | 26-09-2023 | Paris | ||
| 19-10-2023 | 20-10-2023 | Strasbourg | ||
| 07-11-2023 | 08-11-2023 | Classe virtuelle – Formation à distance | ||
| 28-11-2023 | 29-11-2023 | Lille | ||
| 06-12-2023 | 07-12-2023 | Bordeaux | ||
| 13-12-2023 | 14-12-2023 | Paris | ||
| 19-12-2023 | 20-12-2023 | Lyon | ||
| Selon vos disponibilités | Dans vos locaux | |||
Pourquoi choisir la formation Management de la qualité
Ce programme de formation management de la qualité – SMQ s’adresse à des professionnels dirigeants, managers, ou à des professionnels en charge de la qualité en entreprise. Par qualité, on désigne les moyens mis en œuvre pour garantir la satisfaction des clients, par la mise en place de principes répondant aux normes ISO 9001 v :2015.
Les applications du management de la qualité sont nombreuses, et peuvent s’appliquer à tout type d’entreprise.
A l’issue de cette formation management de la qualité – SMQ, les participants auront toutes les compétences clés pour être opérationnels sur la gestion de la qualité. Ce programme complet traite avant tout des exigences à respecter.
Qu’il s’agisse de réaliser un audit des opportunités d’amélioration dans votre entreprise ou de mettre en place un système de management de la qualité, cette formation est en mesure de répondre à vos objectifs.
Les participants aborderont les 7 principes relatifs à la qualité ISO 9001 : Orientation client, Leadership, Implication du personnel, Approche Processus, Amélioration, Prise de décision, Management des relations avec les intéressés.
Les méthodes pédagogiques mises en application sont théoriques et pratiques. Afin d’aider vos collaborateurs à assimiler ces notions, des exercices pratiques et des études de cas ponctuent la formation.
NB : Cette formation n’offre pas de certification. Néanmoins, vos salariés sont en mesure d’appréhender toutes les étapes pour piloter la démarche qualité, jusqu’à la certification.
En fonction des spécificités de votre entreprise, les aspects pédagogiques ainsi que le contenu abordés peuvent être adaptés, dans le cadre d’une session sur-mesure.
Pour une formation à distance sur le management de la qualité, nous vous invitons à nous contacter. Vous avez également la possibilité de vous inscrire à l’une de nos sessions.
Le CNFCE peut vous proposer une formation professionnelle sur de très nombreuses thématiques, dont le management de la qualité ou le management du personnel.
Foire aux questions formation Management de la qualité
Proposons-nous la formation management de la qualité à distance ?
Oui, le CNFCE est en mesure de vous proposer la formation management de la qualité à distance, au format classe virtuelle.
Vous avez la possibilité d’inscrire vos collaborateurs à une session classe virtuelle, en inter entreprise.
Pour une formation de plusieurs collaborateurs, vous pouvez obtenir un devis pour un stage sur-mesure, au format classe virtuelle.
Centre de formation ou classe virtuelle
Référence :
DMQ.15
Durée :
2 jours
Prix :
1650 € HT / personne
FORMATION SUR MESURE
CONTACTEZ-NOUSPROCHAINES DATES
| du 04-04-2023 au 05-04-2023 |
Classe virtuelle – Formation à distance | |
| du 02-05-2023 au 03-05-2023 |
Bordeaux | |
| du 30-05-2023 au 31-05-2023 |
Lille |
FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
NOS FORMATIONS SUR LA MÊME THÉMATIQUE
SMQ selon ISO 9001 version 2015
Démarche qualité sur mesure
ISO 9000 - Management de la qualité
Préparation à la norme ISO 13485
ISO OHSAS 18000
Responsable de formation
