Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Chef d'équipe technique

Durée conseillée 3 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation chef d'équipe technique : devenir manager d'un service technique

Passer de technicien à chef d'équipe n'est pas inné, cela demande de la préparation, des compétences et, surtout, des notions en matière de management. Comment assurer une prise de poste efficace ? Comment manager une équipe de techniciens ? Comment assurer la qualité de travail de votre équipe ? Cette formation chef d'équipe technique, ou manager d'une équipe technique, vous permettra de comprendre le fonctionnement du management d'équipe appliqué aux techniciens. .

Objectifs pédagogiques de la formation Chef d'équipe technique

  • Faire évoluer les techniciens vers un poste de chef d'équipe ou manager de techniciens
  • Développer la connaissance des techniciens en complétant leur compétence opérationnelle par une culture managériale
  • Adopter les comportements de manager efficace et les attitudes d'un manager terrain

Introduction : compétences techniques et aptitudes managériales

  • Qu'est-ce qu'un technicien ? Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
  • Qu'est-ce qu'un chef d'équipe technique ? Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?

Appréhender le savoir être d'un chef d'équipe technique

  • L'assertivité : tester et renforcer son assertivité, savoir faire passer un message
  • Déterminer son style managérial pour développer son efficacité
  • Comprendre le principe d'autorité, les comportements des équipes restreintes

Animation, motivation et objectifs, les 3 axes de progrès du chef d'équipe technique

  • La pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle et managériale
  • Pourquoi reconnaître le mode de fonctionnement de chacun des membres de son équipe ? Savoir s'adapter et adapter le poste ou les missions de chacun
  • Faire le point sur les missions fondamentales du chef d'équipe technique
    • La montée en compétence par le coaching
    • La délégation efficace
    • Le reporting et les objectifs
    • La valorisation et la motivation

Savoir conduire un entretien avec un membre de son équipe

  • Maîtriser le fonctionnement et mettre en place les techniques d'écoute passive et active
  • Retour sur une méthode classique en communication : La reformulation, le questionnement et l'argumentation
  • Savoir communiquer efficacement
    • Le vocabulaire positif
    • La communication non verbale ou comment travailler ses gestes et postures de manager

Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail, adopter un nouveau positionnement de manager

  • Connaître les grandes lois de la gestion du temps et des priorités
  • Différencier l'urgent de l'important, traiter les priorités pour mieux s'organiser
  • Introspection méthodologique sur son savoir-faire et sa capacité à gérer son temps

Gérer son équipe au quotidien, trouver une organisation adaptée à votre fonctionnement et aux principes fondamentaux

  • Optimiser l'organisation des plannings, savoir gérer les imprévus
  • Assurer la qualité des prestations et s'assurer de la qualité des prestations
  • Maîtriser les situations tendues et gérer les conflits

Public cible

  • Techniciens de méthode
  • Techniciens de maintenance
  • Techniciens d'intervention
  • Conseillers de clientèle GSB
  • Magasiniers

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser le métier de technicien pour suivre la formation chef d'équipe technique

Méthodes pédagogiques pour le stage Chef d'équipe technique

  • Exposé interactif, alternance d'apports et de réflexions des participants, échanges d'expériences
  • Exercices pratiques, études de cas, autodiagnostics
  • Test des quadrants de Ned Hermann
  • A l'issue du stage, les participants adopteront un Plan Personnel de Progrès
  • Support de cours formation chef d'équipe technique

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
03-04-2019 05-04-2019 Paris Réserver
08-07-2019 10-07-2019 Paris Réserver
26-11-2019 28-11-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18