DDA : Formations éligibles

La DDA : qu’est-ce que c’est ?

La Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA) est une réglementation européenne qui vise à renforcer la transparence et la protection des clients dans le secteur de la distribution d'assurances. Elle impose des exigences en matière de conduite et de compétences pour les distributeurs d'assurances afin de garantir que les consommateurs reçoivent des conseils appropriés et des informations claires sur les produits d'assurance.

Qui est concerné par l’obligation de formation DDA ?

Tous les professionels impliqués dans la distribution d’assurances sont concernés par cette obligation de formation. Il s’agit plus précisément d’une obligation de formation continue.

Cela se traduit dans les faits par le fait de suivre une action de formation par an, d’une durée minimale de 15 heures.

Cela comprend :

• Les assureurs
• Les courtiers d’assurance
• Les intermédiaires
• Tout professionnel assurant la vente d’assurances

Le catalogue du CNFCE couvre l’intégralité des besoins en formation des assureurs, courtiers et avocats. Nos formations sur la gestion des produits d’assurance sont conçues pour s’adapter aux spécificités de la DDA.

Quels sont les objectifs de nos formations DDA ?

L'objectif principal de notre parcours pédagogique est d'assurer que chaque agent général et mandataire puisse acquérir les connaissances nécessaires pour la distribution de différents produits d'assurance, tout en respectant les normes de conformité réglementaire. Nos modules de formation couvrent une variété de sujets, allant de la nature des produits distribués jusqu'aux risques associés, en passant par la gestion des contrats et les techniques commerciales. Nous proposons des modes de formation variés, incluant le présentiel pour un contact direct et personnalisé, afin d'atteindre un niveau de compréhension et de compétence optimal pour tous les salariés. Le contenu pédagogique est conçu pour répondre aux exigences spécifiques de chaque rôle au sein de l'entreprise, garantissant ainsi que le personnel dispose des outils et des connaissances nécessaires pour agir en toute conformité avec la législation et les attentes des clients.

Quels sont les domaines couverts par la formation DDA ?

La formation DDA couvre divers domaines, notamment les connaissances des produits d'assurance, la réglementation du marché de l'assurance, les exigences en matière de conseil client, la gestion des réclamations, la prévention des conflits d'intérêts, et les principes de traitement équitable des clients.

En tant qu’organisme de formation multithématique, le CNFCE vous propose un large éventail de programmes :

• Hard skills
• Soft skills

Quel que soit le besoin de montée en compétences, le CNFCE est en mesure de vous accompagner.

Comment répondre à l’obligation de formation DDA ?

Pour répondre à cette obligation de formation, les professionnels concernés sont tenus de suivre des actions de formation répondant aux exigences de la directive.

Cela peut inclure des formations en salle, des formations en ligne, des séminaires ou des ateliers. Il est important que la formation soit adaptée aux rôles et responsabilités spécifiques de chaque professionnel concerné par la distribution d'assurances.

Les professionnels ont pour obligation de se former sur une durée minimale de 15 heures.

Quelle est la durée de nos formations DDA ?

Nos formations sont conçues une durée de 2 jours en moyenne. Les chargés de projet du CNFCE sont conscients des obligations liées à la formation des professionnels de l’assurance.

En fonction des besoins, nos conseillers peuvent créer un programme sur-mesure, adapté aux spécificités de votre secteur d’activité.

Nos formations sont-elles éligibles DDA ?

En tant qu’organisme enregistré auprès de la DIRECCTE, le CNFCE est en mesure d’accompagner l’intégralité des professionnels et de répondre à leur besoin en formation.

A l’issue de nos formations, chaque stagiaire se voit remettre une attestation de formation permettant de prouver le suivi d’une formation.