La mise en application de la directive de distribution d’assurances rend obligatoire le suivi d’une action de formation par an, pour tous les intermédiaires de vente/gestion de produits assurantiels. Pour vous aider à respecter les prérogatives de formation continue, le CNFCE vous propose ses programmes de formation éligibles DDA.
Nos formats sont les suivants :
- Inter-entreprise, dans l'un de nos centres de formation
- Intra-entreprise, dans vos locaux sur tout le territoire national
- Classe virtuelle : format en ligne
- Conférence et E-learning : contactez-nous pour nous faire part de vos besoins sur ces deux formats
En fonction de vos besoins, notre organisme peut organiser conférences et webinars, pour former l’intégralité de vos collaborateurs. Contactez nos chefs de projet pour obtenir un devis ou vous inscrire à l’une de nos formations.
Accès aux sous-thématiques
Nos labels et certifications
Commercialisation/distribution des produits d'assurance auto
Commercialisation/distribution des produits d'assurance dommage
Commercialisation/distribution des produits d'assurance de personne
Ethique, prévention et conformité pour assureurs
Techniques commerciales et relation client
Développement professionnel et personnel
Nos formateurs experts
Découvrez Perrine F.
Ancienne Cheffe de service, j'ai exercé dans le médico-social en EHPAD, puis dans le champ social de la grande précarité et dans le champ du handicap. Groupaliste de formation, je suis formée à la systemie et d'autres techniques de groupe.
Je forme désormais des soignants et des travailleurs sociaux ainsi que les futurs cadres éducatifs en formation initiale. J'anime également des Groupes d'analyse des pratiques. J'enseigne également dans différentes écoles du travail social notamment pour former les futurs chefs de service.
Découvrez Farah H.
Experte en Prévention des Risques Professionnels en Entreprise.
Mon niveau d'expertise est un puissant levier d'actions pour les entreprises désireuses de parfaire leur politique de prévention, notamment en améliorant au maximum la QVT, réduisant les accidents du travail et les maladies professionnelles et travailler sur les RPS.
Mon atout, trouver des solutions adaptées à chaque cas particulier.
Découvrez Isabelle D.
Isabelle D. est une véritable experte reconnue au niveau du recouvrement des créances. Depuis plus de 20 ans, elle accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie en intégrant les nouveaux outils numériques. Juriste de formation, elle intervient également dans l'accompagnement des organismes à but non lucratif qu'elle aide à élaborer ou modifier avec succès leurs statuts tout en leur apportant un appui juridique, fiscal et financier essentiel au bon fonctionnement de leur structure.
La DDA : qu’est-ce que c’est ?
La Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA) est une réglementation européenne qui vise à renforcer la transparence et la protection des clients dans le secteur de la distribution d'assurances. Elle impose des exigences en matière de conduite et de compétences pour les distributeurs d'assurances afin de garantir que les consommateurs reçoivent des conseils appropriés et des informations claires sur les produits d'assurance.
Qui est concerné par l’obligation de formation DDA ?
Tous les professionels impliqués dans la distribution d’assurances sont concernés par cette obligation de formation. Il s’agit plus précisément d’une obligation de formation continue.
Cela se traduit dans les faits par le fait de suivre une action de formation par an, d’une durée minimale de 15 heures.
Cela comprend :
- Les assureurs
- Les courtiers d’assurance
- Les intermédiaires
- Tout professionnel assurant la vente d’assurances
Le catalogue du CNFCE couvre l’intégralité des besoins en formation des assureurs, courtiers et avocats. Nos formations sur la gestion des produits d’assurance sont conçues pour s’adapter aux spécificités de la DDA.
Quels sont les objectifs de nos formations DDA ?
L'objectif principal de notre parcours pédagogique est d'assurer que chaque agent général et mandataire puisse acquérir les connaissances nécessaires pour la distribution de différents produits d'assurance, tout en respectant les normes de conformité réglementaire. Nos modules de formation couvrent une variété de sujets, allant de la nature des produits distribués jusqu'aux risques associés, en passant par la gestion des contrats et les techniques commerciales. Nous proposons des modes de formation variés, incluant le présentiel pour un contact direct et personnalisé, afin d'atteindre un niveau de compréhension et de compétence optimal pour tous les salariés. Le contenu pédagogique est conçu pour répondre aux exigences spécifiques de chaque rôle au sein de l'entreprise, garantissant ainsi que le personnel dispose des outils et des connaissances nécessaires pour agir en toute conformité avec la législation et les attentes des clients.
Quels sont les domaines couverts par la formation DDA ?
La formation DDA couvre divers domaines, notamment les connaissances des produits d'assurance, la réglementation du marché de l'assurance, les exigences en matière de conseil client, la gestion des réclamations, la prévention des conflits d'intérêts, et les principes de traitement équitable des clients.
En tant qu’organisme de formation multithématique, le CNFCE vous propose un large éventail de programmes :
- Hard skills
- Soft skills
Quel que soit le besoin de montée en compétences, le CNFCE est en mesure de vous accompagner.
Comment répondre à l’obligation de formation DDA ?
Pour répondre à cette obligation de formation, les professionnels concernés sont tenus de suivre des actions de formation répondant aux exigences de la directive.
Cela peut inclure des formations en salle, des formations en ligne, des séminaires ou des ateliers. Il est important que la formation soit adaptée aux rôles et responsabilités spécifiques de chaque professionnel concerné par la distribution d'assurances.
Les professionnels ont pour obligation de se former sur une durée minimale de 15 heures.
Quelle est la durée de nos formations DDA ?
Nos formations sont conçues une durée de 2 jours en moyenne. Les chargés de projet du CNFCE sont conscients des obligations liées à la formation des professionnels de l’assurance.
En fonction des besoins, nos conseillers peuvent créer un programme sur-mesure, adapté aux spécificités de votre secteur d’activité.
Nos formateurs sont en mesure d’animer ces actions de formation dans vos locaux, sur toute la France. Nous pouvons également dispenser des formations directement dans l’un de nos centres de formation. La formation à distance est ouverte pour l’intégralité de nos formations éligibles DDA.
Nos formations sont-elles éligibles DDA ?
En tant qu’organisme enregistré auprès de la DIRECCTE, le CNFCE est en mesure d’accompagner l’intégralité des professionnels et de répondre à leur besoin en formation.
A l’issue de nos formations, chaque stagiaire se voit remettre une attestation de formation permettant de prouver le suivi d’une formation.
Une question ? Un besoin ?
