Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Posture du manager coach et débriefing professionnel

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation devenir coach d'équipe : assurer des débriefings et des entretiens efficaces

Les managers sont amenés, de plus en plus souvent, à gérer et à organiser des briefings ou débriefings. Dans ce contexte, il est important de pouvoir leur communiquer les bonnes pratiques, les outils et la méthodologie pour assurer le rôle d'un manager coach efficace. Cette formation sur la posture du manager coach dans le cadre d'entretien individuel permettra d'identifier les bonnes pratiques en matière de briefing et de débriefing. A noter que ce programme peut être adapté pour assurer la mise en place de flash coaching en entreprise auprès des équipes.

Objectifs pédagogiques de la formation Posture du manager coach et débriefing professionnel

  • Analyser et réajuster la démarche du coach pendant un accompagnement individuel
  • Faire évoluer les collaborateurs du coach en développant chaque potentiel individuel
  • Accompagner les collaborateurs dans leur démarche « programme de développement professionnel individualisé
  • Remotiver les collaborateurs en établissant le format de coaching idéal (standard ou flash coaching)

Qu’est-ce que le coaching ?

  • Définition et philosophie, comprendre son rôle et ses missions
  • Pourquoi mettre en place un coaching
  • Les avantages du coaching
  • Conditions à réunir pour obtenir des résultats réels
  • Identifier les pièges à éviter

L’autodiagnostic du coach

  • La mesure de ses capacités à remplir la mission du coach
  • La prise en compte de ses faiblesses
  • Les stratégies à mettre en place pour s'améliorer

L’autodiagnostic du collaborateur à coacher

  • Les techniques d'évaluation du collaborateur en face à face ou par téléphone
  • Identifier les points à évaluer (en fonction des missions)
  • La gestion des freins au changement chez le collaborateur (les comprendre et les déjouer)
  • Les techniques pour mener l'entretien de coaching
    • La collecte du ressenti du collaborateur
    • La fixation d'objectifs de progrès (quantitatif et qualitatif)
    • Les arguments personnalisés à développer
    • Les réponses aux objections du collaborateur 

Savoir assurer des briefings efficaces

  • Maîtriser sur le fond et la forme un outil fort et opérationnel du management de proximité.
  • Objectifs et intérêt du briefing
  • La préparation et le contenu d'un briefing
  • Les différents modèles de briefing : consignes, recadrage, communication interne, action de formation, etc.

La mise en place de l’action de coaching

  • Focus le format du coaching : coaching heure, flash coaching, etc.
  • Les stratégies élaborées en commun (objectifs, moyens, échéances)
  • La planification des entretiens et la fréquence
  • Le suivi sur le terrain (sur le poste ou sur le terrain avec la visite d'accompagnement)
  • Les encouragements et la motivation
  • Les bilans intermédiaires, le bilan définitif et la vérification des résultats et/ou des difficultés

Public cible

  • Chefs des ventes
  • Superviseur / Manager
  • Animateurs commerciaux
  • Chefs d'agence
  • Responsables commerciaux

Pré-requis

Il est recommandé de maîtriser le rôle du manager pour suivre la formation devenir coach de son équipe

Méthodes pédagogiques pour le stage Posture du manager coach et débriefing professionnel

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Mises en situation (training) filmées et analysées
  • Autodiagnostic de personnalité
  • Support de cours formation devenir coach de son équipe

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
18-03-2019 19-03-2019 Paris Réserver
16-05-2019 17-05-2019 Paris Réserver
29-07-2019 30-07-2019 Paris Réserver
01-10-2019 02-10-2019 Paris Réserver
16-12-2019 17-12-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18