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Formation Responsable de magasin

Durée conseillée 3 jours

Disponible en classe virtuelle
Centre de formation validé Datadock

Formation responsable de magasin : Manager, gérer votre point de vente

Le responsable de magasin dispose de nombreuses missions au sein de son commerce. A la fois manager, gestionnaire et commercial, il doit maîtriser les outils de gestion mais également des compétences en management. Notre formation responsable de magasin, pour manager et gérant, permettra d'appréhender, en seulement 3 jours, les techniques et compétences indispensables à la tenue d’une boutique, tant au niveau commercial que managérial.

Ce programme de formation pour responsables et managers de magasin misera avant tout sur la pratique et les mises en situation, afin qu’il s’adapte au contexte des participants.  

A noter que ce programme peut être complété par notre formation gestion d'un magasin ou par notre programme long sur la gestion globale d'un point de vente.

Objectifs pédagogiques de la formation Responsable de magasin

  • Donner les outils et méthodes afin que les responsables aient des repères clairs et précis en terme de management
  • Développer un sens de l'autonomie dans la gestion quotidienne d'un point de vente
  • Insuffler auprès des managers l'envie de communiquer à leurs équipes une véritable attitude commerciale

Appréhender les rôles et missions d'un responsable/gérant de magasin 

  • Prendre connaissance des 10 rôles d'un responsable
  • Visualiser les différents styles de management possibles et leurs effets sur les résultats de l'équipe et la motivation des Hommes

Visualiser le rôle manager d'un centre de profit et celui d'un animateur d'une unité économique

  • Réaliser un diagnostic des axes d'amélioration pour mettre en place les actions du changement
  • Mise au point sur le management de la qualité

Appréhender le rôle du manager commercial

  • L'homme qui développe les atouts et le potentiel de ses coéquipiers
  • L'homme aux quatre casquettes
    • Entraîneur
    • Capitaine
    • Coéquipier
    • Arbitre
  • L'homme qui sait agir sur les six leviers de la performance

Appréhender le rôle du manager des personnes

  • Se représenter les différentes facettes du management
  • Se situer et s'affirmer dans les relations interpersonnelles
  • Visualiser les points clés de l'autonomie
  • Maîtriser la gestion de la relation client/assistant

Appréhender le rôle de manager d'une équipe

  • Prendre connaissance des outils d'animation pour le groupe
  • Réaliser un briefing et debriefing
  • Fixer et communiquer les objectifs
  • Assurer un suivi et un contrôle des résultats (reporting)
  • Gérer les outils d'évaluation pour le groupe
  • Analyse de la motivation au travail : SONCAS du management
  • Analyse des niveaux d'autonomie
  • Appréhender la délégation
  • Savoir adapter l'attitude face à la décision

Programme daté du 13/01/2021

Public cible

Notre formation de responsable de magasin s'adresse à des profesionnels de type :

  • Managers
  • Cadres
  • Responsables 
  • Gérants
  • Managers de boutiques et magasins

Pré-requis

Il est recommandé d'occuper des fonctions d'encadrement, même depuis peu pour suivre la formation responsable de magasin

Méthodes pédagogiques pour le stage Responsable de magasin

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Travaux d'application de groupe et individuels (exercices, questionnaires-tests avec autocorrection, autodiagnostic)
  • Mises en situation à partir du quotidien des participants (training)
  • Établissement d'un plan personnel de progrès
  • Support de cours de la formation responsable de magasin

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux

Date de début Date de fin
03-02-2021 05-02-2021 Lille Réserver
24-02-2021 26-02-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
15-03-2021 17-03-2021 Bordeaux Réserver
29-03-2021 31-03-2021 Classe virtuelle Réserver
26-04-2021 28-04-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
10-05-2021 12-05-2021 Classe virtuelle Réserver
19-05-2021 21-05-2021 Lille Réserver
09-06-2021 11-06-2021 Lyon Réserver
28-06-2021 30-06-2021 Bordeaux Réserver
07-07-2021 09-07-2021 Classe virtuelle Réserver
20-07-2021 22-07-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
02-08-2021 04-08-2021 Lyon Réserver
08-09-2021 10-09-2021 Lille Réserver
21-09-2021 23-09-2021 Bordeaux Réserver
13-10-2021 15-10-2021 Lyon Réserver
02-11-2021 04-11-2021 Bordeaux Réserver
24-11-2021 26-11-2021 Classe virtuelle Réserver
13-12-2021 15-12-2021 Lille Réserver
22-12-2021 24-12-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver

Pourquoi choisir la formation Responsable de magasin

Le responsable d’un magasin doit assumer, au-delà des compétences de gestion, de nombreux rôles, regroupés selon Henry Mintzberg (dans son livre « Le management, voyage au centre des organisations », en trois grandes familles :

 

  • Les rôles interpersonnels
  • Les rôles liés à l’information
  • Les rôles décisionnels

 

Cela signifie qu’un bon manager de magasin doit maîtriser des compétences tant organisationnelle que relationnelle. Notre formation de responsable de magasin s’adresse à des gérants et à des managers souhaitant acquérir de nouvelles compétences en management. Cette formation de montée en compétences aidera ces professionnels à prendre des décisions et à les assumer, à aider les collaborateurs à adhérer à la culture de l’entreprise, ainsi qu’à former les collaborateurs et à leur permettre d’atteindre une autonomie synonyme de performance.

 

Notre formation pour gérants de boutique s’adaptera parfaitement à leur contexte, afin que le programme corresponde à leurs besoins.

Notre programme de 3 jours fonctionnera par alternance de théories et de pratique. Notre pédagogie active, intégrant les remarques et le contexte des futurs responsables de magasin, mettra en œuvre des mises en situation ainsi que des exercices pratiques.

 

Au sortir de la formation, les stagiaires réaliseront un test d’évaluation des acquis, permettant d’évaluer leur montée en compétences dans les rôles de manager commercial et de manager de personnes.

Demander un devis 01 81 22 22 18