Formation responsable de magasin : Manager, gérer votre point de vente
Le responsable de magasin dispose de nombreuses missions au sein de son commerce. A la fois manager, gestionnaire et commercial, il doit maîtriser les outils de gestion mais également des compétences en management. Notre formation responsable de magasin, pour manager et gérant, permettra d'appréhender, en seulement 3 jours, les techniques et compétences indispensables à la tenue d’une boutique, tant au niveau commercial que managérial.
Ce programme de formation pour responsables et managers de magasin misera avant tout sur la pratique et les mises en situation, afin qu’il s’adapte au contexte des participants.
A noter que ce programme peut être complété par notre formation gestion d'un magasin ou par notre programme long sur la gestion globale d'un point de vente.
Objectifs pédagogiques de la formation Responsable de magasin
- Donner les outils et méthodes afin que les responsables aient des repères clairs et précis en terme de management
- Développer un sens de l'autonomie dans la gestion quotidienne d'un point de vente
- Insuffler auprès des managers l'envie de communiquer à leurs équipes une véritable attitude commerciale
Programme
Appréhender les rôles et missions d'un responsable/gérant de magasin
- Prendre connaissance des 10 rôles d'un responsable
- Visualiser les différents styles de management possibles et leurs effets sur les résultats de l'équipe et la motivation des Hommes
Visualiser le rôle manager d'un centre de profit et celui d'un animateur d'une unité économique
- Réaliser un diagnostic des axes d'amélioration pour mettre en place les actions du changement
- Mise au point sur le management de la qualité
Appréhender le rôle du manager commercial
- L'homme qui développe les atouts et le potentiel de ses coéquipiers
- L'homme aux quatre casquettes
- Entraîneur
- Capitaine
- Coéquipier
- Arbitre
- L'homme qui sait agir sur les six leviers de la performance
Appréhender le rôle du manager des personnes
- Se représenter les différentes facettes du management
- Se situer et s'affirmer dans les relations interpersonnelles
- Visualiser les points clés de l'autonomie
- Maîtriser la gestion de la relation client/assistant
Appréhender le rôle de manager d'une équipe
- Prendre connaissance des outils d'animation pour le groupe
- Réaliser un briefing et debriefing
- Fixer et communiquer les objectifs
- Assurer un suivi et un contrôle des résultats (reporting)
- Gérer les outils d'évaluation pour le groupe
- Analyse de la motivation au travail : SONCAS du management
- Analyse des niveaux d'autonomie
- Appréhender la délégation
- Savoir adapter l'attitude face à la décision
Publics & prérequis
Public cible
Notre formation de responsable de magasin s'adresse à des profesionnels de type :
- Managers
- Cadres
- Responsables
- Gérants
- Managers de boutiques et magasins
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'occuper des fonctions d'encadrement, même depuis peu pour suivre la formation responsable de magasin
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Travaux d'application de groupe et individuels (exercices, questionnaires-tests avec autocorrection, autodiagnostic)
- Mises en situation à partir du quotidien des participants (training)
- Établissement d'un plan personnel de progrès
- Support de cours de la formation responsable de magasin
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Samir R.
Formateur en communication depuis plus de 20 ans, Samir R. intervient en France et à l’international. Il aide ses stagiaires à identifier, développer et valoriser leurs compétences tout en repérant les axes d’amélioration et en proposant des moyens motivants pour les atteindre. Sa méthode transforme les points forts en bonnes pratiques et les axes de progrès en défis concrets à relever.
Découvrez Vanessa Z.
Spécialiste du management et de la gestion de projets, j’accompagne les professionnels à piloter le changement, structurer l’organisation et gagner en efficacité professionnelle.
J’interviens auprès d’acteurs variés, de l'industrie, aux grandes organisations publiques et privées.
Mon objectif : donner aux organisations les moyens de réussir durablement, en conciliant stratégie, efficacité et développement humain.
Ma force : transformer l’expérience terrain en solutions concrètes et impactantes.
Découvrez Lise D.
Lise est une formatrice experte en Vente, Merchandising, management et en Gestion financière depuis plus de 20 ans. Par ailleurs, elle a développé une expertise en andragogie et en ludopédagogie.
Elle accompagne également les entreprises à accueillir des personnes en situation de handicap au travers de formations impactantes. Elle a également dans son domaine d'expertise encadré des publics en situation de handicap à obtenir des titres commerciaux.
Son pari : l'intelligence collective pour faciliter les ancrages.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Responsable de magasin
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| Du 13.10.26 au 15.10.26 | Lyon (69) | |
| Du 27.10.26 au 29.10.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 18.11.26 au 20.11.26 | Paris (75) | |
| Du 01.12.26 au 03.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 28.12.26 au 30.12.26 | Nantes (44) | |
| Du 12.01.27 au 14.01.27 | Paris (75) | |
| Du 27.01.27 au 29.01.27 | Toulouse (31) | |
| Du 08.02.27 au 10.02.27 | Nice (06) | |
| Du 16.02.27 au 18.02.27 | Paris (75) | |
| Du 01.03.27 au 03.03.27 | Lille (59) | |
| Du 09.03.27 au 11.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 17.03.27 au 19.03.27 | Lyon (69) | |
| Du 30.03.27 au 01.04.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 12.04.27 au 14.04.27 | Paris (75) | |
| Du 21.04.27 au 23.04.27 | Classe virtuelle | |
| Du 03.05.27 au 05.05.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 11.05.27 au 13.05.27 | Nantes (44) | |
| Du 25.05.27 au 27.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 02.06.27 au 04.06.27 | Marseille (13) | |
| Du 16.06.27 au 18.06.27 | Paris (75) | |
| Du 30.06.27 au 02.07.27 | Dijon (21) | |
| Du 21.07.27 au 23.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 18.08.27 au 20.08.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 31.08.27 au 02.09.27 | Paris (75) | |
| Du 13.09.27 au 15.09.27 | Toulouse (31) | |
| Du 21.09.27 au 23.09.27 | Nice (06) | |
| Du 05.10.27 au 07.10.27 | Paris (75) | |
| Du 18.10.27 au 20.10.27 | Lille (59) | |
| Du 02.11.27 au 04.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 17.11.27 au 19.11.27 | Lyon (69) | |
| Du 30.11.27 au 02.12.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 13.12.27 au 15.12.27 | Paris (75) | |
| Du 21.12.27 au 23.12.27 | Classe virtuelle |
Avis vérifiés
4,7 / 5
Basé sur 26 avis soumis à un contrôle
Voir tous les avis sur ce site- 5 étoiles 18
- 4 étoiles 8
- 3 étoiles 0
- 2 étoiles 0
- 1 étoile 0
Résumé des avis
La formation est jugée très enrichissante et utile, avec un formateur agréable et pédagogue. Les participants apprécient la remise en question et les astuces pratiques, surpassant leurs attentes.
Ce résumé est généré par IA Résumé basé sur un échantillon représentatif de minimum 10 avis contenant au moins 20 caractères. Ce résumé est mis à jour chaque semaine si le produit a reçu au moins 20 % d’avis supplémentaires.
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Alexandra est top, pro, bienveillante, je recommande.
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Encore mieux que mes attentes
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L’évolution entre ma precedente formation et celle ci est assez flagrante surtout vis a vis des points abordés
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Très enrichissant
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Apporte beaucoup et fait réfléchir
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Retour sur la formation du management avec des retours intéressants
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Récapitulatif utile de la première formation.
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Merci pour cette belle formation
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Formation tres interessante
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Formation très interessante malgré quelques réticences au départ, apporte beaucoup d’aide, et permet une amélioration de soi même, alexandra sais expliquer, mettre à l’aise et répondre aux interrogation.
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Formation très enrichissante, je repars confiante avec la volonté de mettre en application les différentes méthodes étudiées.
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Formation enrichissante pour la remise en question, permet également d’avoir quelques astuces pour répondre à certaines situations du quotidien
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Très bonne formation, intéressante merci à alexandra
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Il manque un support et une information en début de formation sur les thèmes , présentation des axes de travail
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J'aurais aimé suivre avec un support en papier ou un support en ligne
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Formation complète
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Apprentissage de théories et mises en pratique par des jeux de rôle.
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Peut-être faire sur 3 jours
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Formateur très agréable et très pédagogue
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Plus de cas concret
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Responsable de magasin
Le responsable d’un magasin doit assumer, au-delà des compétences de gestion, de nombreux rôles, regroupés selon Henry Mintzberg (dans son livre « Le management, voyage au centre des organisations », en trois grandes familles :
- Les rôles interpersonnels
- Les rôles liés à l’information
- Les rôles décisionnels
Cela signifie qu’un bon manager de magasin doit maîtriser des compétences tant organisationnelle que relationnelle. Notre formation de responsable de magasin s’adresse à des gérants et à des managers souhaitant acquérir de nouvelles compétences en management. Cette formation de montée en compétences aidera ces professionnels à prendre des décisions et à les assumer, à aider les collaborateurs à adhérer à la culture de l’entreprise, ainsi qu’à former les collaborateurs et à leur permettre d’atteindre une autonomie synonyme de performance.
Notre formation pour gérants de boutique s’adaptera parfaitement à leur contexte, afin que le programme corresponde à leurs besoins.
Notre programme de 3 jours fonctionnera par alternance de théories et de pratique. Notre pédagogie active, intégrant les remarques et le contexte des futurs responsables de magasin, mettra en œuvre des mises en situation ainsi que des exercices pratiques.
Au sortir de la formation, les stagiaires réaliseront un test d’évaluation des acquis, permettant d’évaluer leur montée en compétences dans les rôles de manager commercial et de manager de personnes.
Foire aux questions formation Responsable de magasin
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 18/09/2026
