Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Fidéliser les entreprises partenaires

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation fidéliser les entreprises partenaires : développer la relation école / entreprise

Objectifs pédagogiques de la formation Fidéliser les entreprises partenaires

  • Adopter un relationnel efficace pour fidéliser ses entreprises partenaires
  • Maîtriser ses entretiens de l'écoute au questionnement pour identifier les points de progression ou de blocage permettant d'assurer un suivi de qualité
  • Assurer le lien entre les entreprises partenaires et son école / université / CFA en communiquant des informations pertinentes
  • Adapter ses méthodes de travail en fonction de son interlocuteur
  • Séduire et encourager l'entreprise à rester partenaire

Introduction de la formation : la relation école / entreprise

  • Définition du contexte de la relation école /entreprises partenaires
  • Qu'est ce qu'une entreprise partenaire et quel est son rôle ?
  • Comprendre les enjeux de la relation école / entreprises
    • L'image de l'école, la concurrence
  • Pourquoi fidéliser les entreprises partenaires ?

Qui sont mes interlocuteurs ?

  • Identifier le contact entreprise type
  • Identifier les motivations et les attentes

Développer une communication efficace

  • Véhiculer une image positive de l'école
  • Maîtriser les canaux de communication
    • Le langage
    • La posture et la gestuelle
  • Savoir s'adapter et travailler la synchronisation
  • Conduire des entretiens efficaces
    • Savoir questionner et faire s'exprimer son interlocuteur
    • Savoir écouter pour mieux comprendre
    • Savoir reformuler et diagnostiquer des éventuelles insatisfactions liées au fonctionnement

Gérer la relation pour être un interlocuteur efficace

  • Construire une relation en fonction des attentes de son contact
  • Planifier des entretiens réguliers et assurer le suivi de ces entretiens par mail ou par téléphone
  • Tenir informé son contact entreprise : Assurer une communication utile
  • Tenir ses engagements
  • Assurer un suivi administratif irréprochable : absences, retards, suivi de l'apprenti, etc

Analyse de son marché

  • Identifier les raisons liées à la perte d'apprentis ou d'entreprises partenaires
  • Remonter les informations à sa hiérarchie

Ouverture vers des actions marketing (à valider selon les actions en cours)

  • Valoriser l'école : Faire la promotion des réussites récentes pour séduire son interlocuteur
  • Inviter les partenaires entreprise à participer aux examens de fin d'année
  • Organiser des rencontres partenaires entreprises
  • Etc.

Public cible

  • CPE
  • Chargé de recrutement école
  • Chargé de relations entreprise

Pré-requis

  • Il est recommandé d'avoir une première expérience pour suivre la formation fidéliser ses entreprises partenaires

Méthodes pédagogiques pour le stage Fidéliser les entreprises partenaires

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation
  • Apports méthodologiques
  • Support de formation fidéliser les entreprises partenaires

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
01-07-2019 02-07-2019 Paris Réserver
04-12-2019 05-12-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18