Formation Communication managériale

• Développer sa communication interpersonnelle auprès de son équipe
• Déterminer ou renforcer son style de management
• Contrôler ses attitudes et améliorer son fonctionnement à l'autre
• Prendre du plaisir à manager et faire prendre du plaisir à chaque équipier

Comprendre le rôle multidimensionnel d'un manager

• Assimiler les spécificités de la fonction de manager : le principe du manager performant
• Comprendre le principe du manager coach : manager et coacher
• Définition des critères d'efficacité d'un manager : communiquer, écouter et soutenir

Être leader et communiquer efficacement avec son équipe

• Déterminer et connaître son style de management : identifier ses filtres de communication
• S'approprier les compétences indispensables pour communiquer :
  • L'écoute active
  • L'empathie dans le cadre de la communication managériale
  • La reformulation et le rythme de la reformulation

• Déterminer l'impact de la communication non verbale
  • Rappel sur les fondamentaux de la communication non verbale
  • Le principe des messages silencieux
  • Détecter et éviter les jeux de manipulation

Développer son leadership et sa communication : savoir soutenir et féliciter

• Maîtriser sa communication : comment féliciter en qualité de manager ?
• Savoir motiver et dynamiser son équipe, donner du sens au travail et aux tâches
• Retour sur la mise en place d'objectifs individuels et collectifs
• Identifier les leviers motivationnels individuels et collectifs
• Développer la confiance en soi et l'affirmation de soi

Savoir gérer les talents et engager son équipe vers une progression positive

• Comment construire sa réussite à partir de ses points forts
• Savoir repérer les talents et développer son employabilité

Appréhender les outils du manager coach

• Assimiler les outils de la connaissance de soi (Process Com, MBTI, Success Insight, etc.)
• Focus sur les messages contraignants : nos influences personnelles
• Identifier les messages positifs
• Se familiariser avec l'entretien de coaching

Programme daté du 16/08/2022

Public cible

• Cadres hiérarchiques
• Agents de maîtrise
• Managers
• Chefs de rayon
• Responsable de secteur

Pré-requis

Il est recommandé d'occuper des fonctions d'encadrement pour suivre la formation communication managériale

• Apports théoriques et pratiques
• Échanges interactifs
• Tests
• Simulations avec debriefing
• Support de cours formation communication managériale

• Auto évaluation préalable en amont de la formation
• Evaluation des acquis en fin de formation