Formation Élaborer une stratégie marketing

REF : MKT.23

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Avis clients

Formation Élaborer une stratégie marketing

En 2022, 86% de clients satisfaits
En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation stratégie marketing : Intégrer une culture client dans la stratégie de l'entreprise

Qu'est-ce qu'une stratégie marketing ? Quelle stratégie marketing adopter dans le mix marketing de son entreprise ? Le but de cette démarche marketing est d'appréhender au mieux l'offre et la demande par rapport à la population ciblée. Intégrer les tendances, comprendre les besoins de ses clients, mettre en place une stratégie commerciale sont des éléments clés du marketing stratégique pour développer son chiffre d'affaire. Notre formation stratégie marketing accompagnera les entreprises et leurs salariés dans l'élaboration d'une stratégie orientée clients, à la fois cohérente et qualitative en terme de résultats, de suivi et d'optimisation continue.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Élaborer une stratégie marketing

Développer dans l'entreprise un état d'esprit marketing orienté « clients »
Faire prendre conscience des manques inhérents à la seule orientation « affaires »
Fixer des objectifs et mettre en oeuvre les actions appropriées
Etre en mesure d'analyser et de partager les résultats de façon utile et pertinente

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Se représenter les avantages d'une stratégie marketing orientée « clients »

Appréhender les différentes étapes et critères de la satisfaction client
Appréhender les différentes étapes et critères de la fidélisation :
Acquisition de nouveaux clients par le « bouche à oreille »
Augmentation du CA

Savoir réaliser un diagnostic de l'action commerciale en cours

Appréhender l'importance de l'élaboration de questionnaires
Réaliser une évaluation de l'échantillon à interroger
Mise en évidence des points forts et des points d'amélioration de sa stratégie
- Organigramme
- Profil des commerciaux
- Offre
- Arguments commerciaux

Assurer la mise en oeuvre d'un plan d'action en interne

Mettre en place une définition de l'offre/prix
Mise en avant des bénéfices « clients »
Adaptation des profils « vendeurs » aux profils « clients »
Plans de formation des équipes (contenu et application)
Intégration d'une gestion rigoureuse de la relation « clients » (GRC ou CRM) afin de fidéliser
Création de tableaux de bord de mesure des résultats

Publics & pré-requis

Public cible

Directeur marketing
Directeur commercial
Equipes commerciales

Pré-requis

Il est recommandé de participer à l'élaboration de la stratégie commerciale de son entreprise pour suivre la formation Élaborer une stratégie marketing orientée clients

Méthodes pédagogiques

Apports pratiques et théoriques
Participation du groupe et échanges
Etude de cas
Support de cours formation élaborer une stratégie marketing orientée clients
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation