Formation Maîtriser la vente aux grands comptes – KAM
Formation vente aux grands comptes KAM : maîtriser les techniques de vente attachées aux GC / KAM
Les grands comptes, ou comptes clés, sont un enjeu majeur pour les entreprises. Le marché du BtoB intègre nécessairement la notion de grands comptes dans son fonctionnement et chaque interlocuteur se doit d'appréhender cette notion pour développer son chiffre d'affaire. Mais alors, qui sont les grands comptes ? Comment les aborder ? Parce qu'une entreprise doit adapter son offre en fonction du volume d'achat d'un client, il est primordial qu'un commercial grands comptes puisse maîtriser ce concept.
Notre programme de formation de vente aux grands comptes vise à identifier les leviers permettant d'assurer une relation saine avec des clients les plus importants, sur le long terme. Les professionnels formés assimileront ainsi les missions et le rôle d'un KAM (Key account manager) au sein de leur entreprise.
Objectifs pédagogiques de la formation Maîtriser la vente aux grands comptes – KAM
- Prendre connaissance des spécificités liées aux grands comptes
- Maîtriser les techniques de vente aux grands comptes et les étapes de la préparation d'un rendez-vous
- Préparer efficacement sa négociation avec les Grands Comptes pour développer son chiffre d'affaires
Programme
Introduction à la formation : Définition de la vente aux grands comptes
- Qu'est-ce qu'un grand compte pour une entreprise ?
- Appréhender les procédés de seuil, de vente et de négociation Grands Comptes
- Mise en contexte sur la nouvelle donne économique
- Appréhender le fonctionnement des grands comptes
Savoir préparer et établir un process de vente aux grands comptes
- Etre en mesure d'établir un process clair pour rechercher les informations
- Analyser l'organigramme et ses spécificités
- Établir une stratégie d'approche et réparer les questions indispensables
- Calculer ses solutions de repli
- Approfondir les problématiques de tous protagonistes
- Bâtir les sociogrammes
- Faire preuve d'empathie intellectuelle pour accroître sa pertinence et lever les blocages en les utilisant
- Focus sur le Herrmann Brain Dominance Instrument - HBDI
- Assimiler le fonctionnement du Process Communication Management
- Analyser les points forts et les points faibles de son offre et ceux de la concurrence
L'entretien grand compte ou comment assurer un rendez-vous efficace
- Rappel des fondamentaux d'un entretien de vente
- Prendre connaissance de la conduite d'un entretien avec des Grands comptes
- S'informer sur les différentes étapes à respecter
- Optimiser efficacement la présentation de son offre
Négociation ou négociation grand compte : Maîtriser l'approche
- Analyser et déterminer les stratégies et les tactiques de négociation
- Préparer une matrice sur les objectifs à atteindre, les solutions de repli ainsi que les concessions et contrepartie
- S'affirmer au cours d'une négociation
- Communiquer en négociation
- Déjouer les pièges des acheteurs
- Étalonner les 6 contraintes
- Défendre ses marges en utilisant les règles d'or
- Aller à la signature
Connaître le principe de fidélisation des grands comptes
- Savoir conclure un entretiena, garder le contact et assurer un suivi dans le temps
- Trucs et astuces du commercial grands comptes
Publics & prérequis
Public cible
- Ingénieurs d'affaires
- (Futurs) Responsables comptes clés
- Négociateurs
- Technico-commerciaux Grands Comptes
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est nécessaire de posséder un niveau de connaissance du marché des Grands Comptes pour suivre la formation vente aux grands comptes
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques, pratiques et ateliers méthodologiques
- Travail sur cas concrets : détermination de stratégies et de tactiques ? construction de matrice de préparation
- Tests
- Simulation vidéo débriefée
- Support pédagogique de la formation vente aux grands comptes
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Gérald G.
Gérald G. est coach et formateur certifié en management, négociation commerciale et relations humaines. Fort de 12 ans d’expérience, il accompagne dirigeants, RH, managers et équipes commerciales à renforcer leur leadership, leur communication et leur impact.
Ses formations interactives provoquent un vrai déclic : les participants repartent avec une nouvelle posture, l’envie d’agir et des outils concrets pour performer durablement.
Découvrez Yann A.
Fort de 18 ans d’expériences dans la grande distribution (achats, négociations, développement produit, management), j’accompagne dirigeants, managers et équipes à optimiser performance commerciale et managériale. Formateur, coach et consultant, je mobilise des outils tels que la PNL, le DISC, ainsi que mon expérience terrain pour valoriser le capital humain et optimiser les performances. Mon approche : pragmatisme et efficacité opérationnelle
Découvrez Stephane B.
Stéphane a occupé des fonctions de direction commerciale, opérationnelle, BU dans des grands groupes de la distribution, du conseil et de l'industrie, ainsi que dans des PME.
En 2003, sa passion de la transmission l'a orienté vers la formation et il navigue depuis entre missions opérationnelles et périodes de formation. Il a lui-même ayant été formé par un des organismes de formation les plus exigeants du marché français.
Expertise de nos formateurs
Qualité de l'animation
Notes moyennes attribuées par les stagiaires de cette formation. Extraites à partir des questionnaires de satisfaction. Calcul effectué toutes les 48h.
Réserver une formation Maîtriser la vente aux grands comptes – KAM
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Période
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Ville/format
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|---|---|---|
| Du 28.09.26 au 29.09.26 | Dijon (21) | |
| Du 08.10.26 au 09.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 19.10.26 au 20.10.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 26.10.26 au 27.10.26 | Paris (75) | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Toulouse (31) | |
| Du 17.11.26 au 18.11.26 | Nice (06) | |
| Du 26.11.26 au 27.11.26 | Paris (75) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Lille (59) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Lyon (69) | |
| Du 12.01.27 au 13.01.27 | Classe virtuelle | |
| Du 21.01.27 au 22.01.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 02.02.27 au 03.02.27 | Paris (75) | |
| Du 11.02.27 au 12.02.27 | Toulouse (31) | |
| Du 23.02.27 au 24.02.27 | Nice (06) | |
| Du 04.03.27 au 05.03.27 | Paris (75) | |
| Du 15.03.27 au 16.03.27 | Lille (59) | |
| Du 23.03.27 au 24.03.27 | Classe virtuelle | |
| Du 01.04.27 au 02.04.27 | Lyon (69) | |
| Du 13.04.27 au 14.04.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 22.04.27 au 23.04.27 | Paris (75) | |
| Du 03.05.27 au 04.05.27 | Classe virtuelle | |
| Du 12.05.27 au 13.05.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 20.05.27 au 21.05.27 | Nantes (44) | |
| Du 01.06.27 au 02.06.27 | Classe virtuelle | |
| Du 10.06.27 au 11.06.27 | Marseille (13) | |
| Du 22.06.27 au 23.06.27 | Paris (75) | |
| Du 01.07.27 au 02.07.27 | Dijon (21) | |
| Du 12.07.27 au 13.07.27 | Classe virtuelle | |
| Du 21.07.27 au 22.07.27 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 29.07.27 au 30.07.27 | Paris (75) | |
| Du 17.08.27 au 18.08.27 | Toulouse (31) | |
| Du 26.08.27 au 27.08.27 | Nice (06) | |
| Du 06.09.27 au 07.09.27 | Paris (75) | |
| Du 16.09.27 au 17.09.27 | Lille (59) | |
| Du 27.09.27 au 28.09.27 | Classe virtuelle | |
| Du 06.10.27 au 07.10.27 | Lyon (69) | |
| Du 14.10.27 au 15.10.27 | Bordeaux (33) | |
| Du 25.10.27 au 26.10.27 | Paris (75) | |
| Du 02.11.27 au 03.11.27 | Classe virtuelle | |
| Du 16.11.27 au 17.11.27 | Strasbourg (67) | |
| Du 24.11.27 au 25.11.27 | Nantes (44) | |
| Du 02.12.27 au 03.12.27 | Classe virtuelle | |
| Du 13.12.27 au 14.12.27 | Marseille (13) | |
| Du 21.12.27 au 22.12.27 | Paris (75) |
Avis vérifiés
4,0 / 5
Basé sur 9 avis soumis à un contrôle
Voir tous les avis sur ce site- 5 étoiles 1
- 4 étoiles 7
- 3 étoiles 1
- 2 étoiles 0
- 1 étoile 0
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
formateur ok, mais j'attends toujours d'autres documents.
Avis du 15/06/2026, suite à une expérience du 04/05/2026 par RICHARD G. Signaler
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup d’échanges entre les participants.
Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par Jérôme G. Signaler
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La formation m’a permis d’apprendre des notions rhétoriques sur la communication.
Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par Franck G. Signaler
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Adaptation en direct permise grâce à l'agilité du formateur, malgré un choix de formation partiellement inadapté à mes besoins (responsabilité rh le gouessant)
Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par Maxime L. Signaler
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je remercie chaleureusement yvon pour cette formation, le formateur est trés professionnel, illustre parfaitement ses propos par des exemples ou des mises en situation, j'ai beaucoup apprécié ces 2 journées qui sont passées finalement trés vite, tout cela était trés enrichissant et plein de partage, merci
Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par Franck M. Signaler
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5/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Formation correspondant en tout point à mes attentes tant en terme de contenu que de durée excellent formateur
Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par Jean-Guillaume M. Signaler
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés conviviale, pragmatique, structurant pour l'organisation de mon activité, essentielle pour une prise de conscience quant à mes axes d'amélioration
Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par Maud A. Signaler
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3/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai beaucoup apprécié cette formation, la présence d'autres participants aurait toutefois permis de pouvoir échanger entre nous et d'apprendre aussi des uns et des autres
Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par Michael C. Signaler
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4/5 Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expérience professionnel (du terrain) du formateur a été pleinement utilisé, slides faciles à lire et comprendre; peu de texte, mise en situation intéressante et pratique, devoirs en document word intéressants, discussion intéressante et intinsive.
Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par Viacheslav Z. Signaler
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
REF : VNT.16
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Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
- Format En présentiel ou à distance
- Durée 2 jours
- Prix 1 590,00 € HT / stagiaire
- Format En présentiel ou à distance
- Durée 2 jours
- Prix 3 780,00 € HT / groupe
Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ?
Nos labels et certifications
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Formations complémentaires
Traitement des objections - VNT.04
Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Assertivité pour les commerciaux - VNT.15
Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.
- Inter : 850,00 € HT / stagiaire
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Techniques de vente - VNT.01
Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
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Ventes complexes - VNT.71
Réussissez vos ventes complexes en B2B grâce à notre formation à la vente complexe, de 2 jours, en présentiel (intra/inter) et à distance.
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Promoteur des ventes - Chef de secteur - VNT.67
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- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
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Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - VNT.11
Développez votre potentiel de commercial en suivant notre formation sur-mesure en coaching commercial et accompagnement terrain en entreprise.
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- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
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- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
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Négociation Grands Comptes : Outils et techniques - VNT.33
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- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Commerciale sur mesure - VNT.00
Contactez-nous pour créer une formation commerciale sur mesure, adaptée aux besoins et aux contraintes de votre entreprise, en présentiel/à distance.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 890,00 € HT / jour / groupe
Perfectionnement aux techniques de vente - VNT.03
Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.
- Inter : 1 590,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 780,00 € HT / groupe
Pourquoi choisir la formation Maîtriser la vente aux grands comptes – KAM
Dans un environnement commercial où la concurrence est féroce, maîtriser la vente aux grands comptes est crucial pour toute entreprise souhaitant croître et se démarquer. La formation Maîtriser la vente aux grands comptes – KAM proposée par le CNFCE est un excellent choix pour tout professionnel cherchant à développer ses compétences et à maximiser son impact sur le business. En se spécialisant dans les techniques de Key Account Management, cette formation vous permet de construire des relations solides et durables avec des clients stratégiques, augmentant ainsi la valeur et la rentabilité de votre entreprise.
Nos sessions sont particulièrement bénéfiques pour ceux dont le métier implique des interactions fréquentes avec des grands comptes. Vous apprendrez à construire des stratégies de vente sur mesure, à identifier les besoins spécifiques de vos clients et à négocier efficacement pour conclure des accords avantageux. Et ce, en seulement 2 jours grâce à notre formateur expert fort d’une expérience solide dans le domaine ! Vous pourrez aussi personnaliser la formation si besoin en choisissant notre format sur-mesure et en nous fournissant votre cahier des charges.
Eoutre, la formation proposée par le CNFCE est conçue pour fournir une compréhension globale des spécificités liées aux grands comptes. Vous serez formé sur les étapes de préparation d'un rendez-vous, les techniques de négociation avancées et les stratégies pour développer votre chiffre d'affaires. De plus, les apports théoriques sont renforcés par des ateliers pratiques et méthodologiques, garantissant une immersion totale et une compréhension approfondie des concepts.
En vous formant aux techniques de vente aux grands comptes, vos partenaires et collaborateurs seront en mesure :
- d’analyser les besoins de vos clients stratégiques ;
- de proposer des solutions adaptées ;
- de négocier des contrats avantageux.
Cette compétence est très importante pour augmenter la valeur de votre portefeuille clients et pour renforcer la position compétitive de votre entreprise sur le marché.
Par ailleurs, afin de vous donner plus de liberté, nous avons décidé de rendre cette formation accessible en :
- Inter-entreprise (présentiel) ;
- Intra-entreprise (présentiel) ;
- Classe virtuelle (à distance).
En conclusion, la formation vente aux grands comptes – KAM du CNFCE est une opportunité inestimable pour tout professionnel souhaitant approfondir ses connaissances et optimiser ses performances dans ce métier exigeant. En investissant dans cette formation, vous construisez non seulement le succès de votre employé, mais aussi celui de votre entreprise, en renforçant ses capacités à gérer et à développer des relations commerciales stratégiques de haut niveau.
Vous souhaitez obtenir plus d’informations ? Nous vous invitons à nous contacter par message via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 81 22 22 18.
Foire aux questions formation Maîtriser la vente aux grands comptes – KAM
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 10/09/2026
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