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REF : MKT.08
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Formation Marketing direct
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation maîtriser les techniques du marketing direct

Le marketing direct est une technique de vente visant à envoyer des mesages personnalisés à des prospects et à obtenir une réaction immédiate et mesurable de leur part. Que ce soit par mail, par sms, par téléphone ou encore sous format papier (lettres, publicités, flyers etc.), cette technique marketing peut être personnalisée en fonction du prospect ciblé. Notre formation Marketing direct vous permettra très rapidement de comprendre les enjeux de ce procédé et de l'intégrer efficacement dans votre stratégie marketing globale. Vous saurez ainsi décliner des campagnes marketing multicanal pertinentes, mesurer leur efficacité et les optimiser en fonction de votre cible.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Marketing direct

  • Comprendre les enjeux et les intérêts du Marketing Direct
  • Maîtriser les techniques opérationnelles
  • Intégrer le marketing direct dans sa stratégie marketing globale

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Situer et organiser le marketing direct dans l'entreprise

  • Historique du marketing direct
  • Etudier le renouveau du marketing direct
  • Mieux comprendre le lien avec le marketing « classique »
  • Connaître les différences avec la communication et la publicité
  • Une approche orientée retour sur investissement
  • Focus sur les aspects juridiques de ce procédé de communication 
  • Le lien « naturel » avec la gestion de la relation client

Maîtriser les techniques et médias du marketing direct

  • Assimiler l'importance des bases de données et des fichiers clients 
  • Panorama des techniques de conquête et de fidélisation
  • Panorama des médias écrits, audio-visuels et interactifs
  • Le traitement des données : structuration, normalisation, concaté-nation ?
  • L'analyse des données : datamining, statistiques
  • RFMT : une technique de segmentation opérationnelle
  • Utiliser le scoring pour mieux cibler ses clients
  • Analyser les comportements achats ET médias
  • Intérêt et risques liés aux TIC : Internet et marketing

Réussir ses actions et campagnes de marketing direct

  • Intégrer le marketing direct dans un marketing-mix « élargi »
  • Savoir comment définir précisément les cibles avec lesquelles intéragir 
  • Créer ou acquérir son fichier cible : sources internes, externes, gratuites, payantes ?
  • Concevoir une offre globale : contenu, validité, accroche ?
  • Définir son plan média (choix des médias et des supports)
  • Veiller à la « logistique marketing » (édition, routage, gestion des retours ?)
  • Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux
  • Faire appel à des prestataires : panorama et contexte

Publics & pré-requis

Public cible

  • Responsables marketing
  • Commerciaux
  • Service webmarketing
  • Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de marketing direct

Pré-requis

Connaître les fondamentaux du marketing pour suivre la formation marketing direct

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Études de cas
  • Support de cours formation marketing direct
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages

« Une rapidité dans le traitement de ma demande qui est très appréciable. »

SNCF Réseau ESTI IDF

Kathy P. - Gestionnaire de formation

« De l'inscription jusqu'au jour de la formation, j'ai apprécié le suivi et la réactivité des équipes du CNFCE. La formatrice était pédagogue, claire et amicale. Elle a personnalisé sa formation en fonction des stagiaires. Je recommande vivement ! »

Université du Luxembourg

Romain G. - Gestionnaire de formation

« Formation de qualité dont le contenu correspondait aux attentes des collaborateurs. »

Aquitanis

Agnès P. - Responsable emploi formation

Formations complémentaires

Marketing opérationnel 2 jours Élaborer une stratégie marketing 2 jours Communication visuelle : Créer des supports efficaces 2 jours Réaliser une enquête de satisfaction 2 jours Webmarketing 2 jours Construire un plan marketing 2 jours E-mailing marketing : découvrir les fondamentaux 2 jours Emailing : Enrichir le contenu rédactionnel 1 jour E-Commerce : Lancer son site marchand 2 jours Assistante marketing 2 jours Mailing : Conception et rédaction 2 jours Communication internet 2 jours Etude de marché 2 jours Marketing sur mesure Selon vos besoins