- En 2022, 86% de clients satisfaits
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Formation maîtriser les techniques du marketing direct
Le marketing direct est une technique de vente visant à envoyer des mesages personnalisés à des prospects et à obtenir une réaction immédiate et mesurable de leur part. Que ce soit par mail, par sms, par téléphone ou encore sous format papier (lettres, publicités, flyers etc.), cette technique marketing peut être personnalisée en fonction du prospect ciblé. Notre formation Marketing direct vous permettra très rapidement de comprendre les enjeux de ce procédé et de l'intégrer efficacement dans votre stratégie marketing globale. Vous saurez ainsi décliner des campagnes marketing multicanal pertinentes, mesurer leur efficacité et les optimiser en fonction de votre cible.
Objectifs pédagogiques de la formation Marketing direct
- Comprendre les enjeux et les intérêts du Marketing Direct
- Maîtriser les techniques opérationnelles
- Intégrer le marketing direct dans sa stratégie marketing globale
Programme
Programme daté du 11/4/2023Situer et organiser le marketing direct dans l'entreprise
- Historique du marketing direct
- Etudier le renouveau du marketing direct
- Mieux comprendre le lien avec le marketing « classique »
- Connaître les différences avec la communication et la publicité
- Une approche orientée retour sur investissement
- Focus sur les aspects juridiques de ce procédé de communication
- Le lien « naturel » avec la gestion de la relation client
Maîtriser les techniques et médias du marketing direct
- Assimiler l'importance des bases de données et des fichiers clients
- Panorama des techniques de conquête et de fidélisation
- Panorama des médias écrits, audio-visuels et interactifs
- Le traitement des données : structuration, normalisation, concaté-nation ?
- L'analyse des données : datamining, statistiques
- RFMT : une technique de segmentation opérationnelle
- Utiliser le scoring pour mieux cibler ses clients
- Analyser les comportements achats ET médias
- Intérêt et risques liés aux TIC : Internet et marketing
Réussir ses actions et campagnes de marketing direct
- Intégrer le marketing direct dans un marketing-mix « élargi »
- Savoir comment définir précisément les cibles avec lesquelles intéragir
- Créer ou acquérir son fichier cible : sources internes, externes, gratuites, payantes ?
- Concevoir une offre globale : contenu, validité, accroche ?
- Définir son plan média (choix des médias et des supports)
- Veiller à la « logistique marketing » (édition, routage, gestion des retours ?)
- Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux
- Faire appel à des prestataires : panorama et contexte
Publics & pré-requis
Public cible
- Responsables marketing
- Commerciaux
- Service webmarketing
- Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de marketing direct
Pré-requis
Connaître les fondamentaux du marketing pour suivre la formation marketing direct
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Tests et autodiagnostics
- Études de cas
- Support de cours formation marketing direct
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Témoignages

Golf Cannes-Mougins
Lydie B. - Gestionnaire de formation

DMPP
Denis - Gérant

La Mutuelle Familiale
Linda Y. - Chargée de formation