Name: Formation Vente additionnelle et montée en gamme
Brand: CNFCE
SKU: VNT.05
Price: 1445.00 EUR

REF : VNT.05

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 445,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 220,00 € HT / groupe

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Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Formation Ventes additionnelles et montée en gamme : Cross selling & up selling

Formation développer la vente additionnelle ou montée en gamme : Maîtriser le cross selling et le up selling

Cross sell, upsell, vente addtionnelle, vente complémentaire ou montée en gamme, autant de techniques qui visent à développer les indices de ventes dans un centre de profit. Cette formation sur les techniques de cross selling et up selling vous permettra de comprendre à quel moment oser développer sa vente et de quelle façon s'engager vers des ventes additionnelles. Cette formation up et cross selling, d'une durée de 2 jours en intra entreprise ou sur mesure en fonction de vos besoins, est destinée à tout profil : vendeur en magasin, itinérant, par téléphone ou en face à face.

Apprenez comment nous pouvons nous aider à développer une culture pérenne et efficace du cross selling sur l'ensemble de vos sites.

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REF : VNT.05

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Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Vente additionnelle et montée en gamme

Maîtriser toutes les étapes d'un entretien de vente comprenant le cross selling (réalisation de ventes complémentaires ou additionnelles) ou le up selling (vendre un produit de la gamme supérieure)
Construire un argumentaire efficace et adapté à ses interlocuteurs en fonction d'une situation
Appréhender les techniques fondamentales de traitement des objections et conduire sa vente

Programme

Retour sur les grands principes de la vente : rappel des fondamentaux

Mener la conduite d'un entretien de vente de l'accueil à l'argumentaire
S'approprier des méthodes professionnelles : écoute, questionnement, reformulation

Intégrer le principe des ventes complémentaires : le cross selling ou cross sell

Le cross selling ou comment vendre des produits complémentaires avec méthode
Intégrer le plan de vente « Cross selling » dans sa démarche commerciale
Identifier les arguments et anticiper les objections

Comprendre le principe de la montée en gamme : Le up selling ou comment vendre des produits de gamme supérieure

Le plan de vente « Up selling » : oser la montée en gamme
Identifier les arguments et anticiper les objections du up selling
Capitaliser sur le profil des clients pour adapter son argumentation

De la fiche technique à l'argumentaire

Quels arguments pour quels besoins ? Choisir - Classer - Ajuster - Présenter ses arguments
Focus sur la réfutation des objections
- Comprendre le processus psychologique d'une objection
- La dissonance cognitive - De la question à l'objection - Les différentes objections
Sélectionner une méthode de réfutation des objections
- Méthode de l'anticipation, de l'atténuation, du contre-pied, de l'isolement
- Méthode de l'argument récursif, de la division, de l'addition
- Méthode comparative, différentielle

Savoir conclure un entretien de vente avec efficacité

De l'échec au succès : entraîner le client vers la prise de décision
Discerner les signaux d'achat et les freins à la vente, choisir son style de conclusion

Version 20241009

Publics & prérequis

Public cible

Commerciaux
Vendeurs Sédentaires
Personnel d'accueil

La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.

Prérequis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre la formation vente additionnelle cross selling et up selling

Méthodes pédagogiques

Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Apports théoriques et pratiques
Exercices pratiques et études de cas
Mise en situation à partir du quotidien des participants
Support de cours formation vente additionnelle - Cross selling & up selling
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin

Découvrez Stephane B.

Stéphane a occupé des fonctions de direction commerciale, opérationnelle, BU dans des grands groupes de la distribution, du conseil et de l'industrie, ainsi que dans des PME.

En 2003, sa passion de la transmission l'a orienté vers la formation et il navigue depuis entre missions opérationnelles et périodes de formation. Il a lui-même ayant été formé par un des organismes de formation les plus exigeants du marché français.

Découvrez Julie L.

15+ ans d'expérience corporate (Décathlon, secteur public, enseignement) combinés à une expertise managériale et approche comportementale unique. Certifiée MBTI et Communication Non Violente. Spécialisée dans l'accompagnement des profils expérimentés et la transformation d'équipes dysfonctionnelles. Mon approche mélange psychologie comportementale, outils pratiques et humour pour créer des environnements de travail motivants où chacun se sent valorisé.

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Découvrez Yann A.

Fort de 18 ans d’expériences dans la grande distribution (achats, négociations, développement produit, management), j’accompagne dirigeants, managers et équipes à optimiser performance commerciale et managériale. Formateur, coach et consultant, je mobilise des outils tels que la PNL, le DISC, ainsi que mon expérience terrain pour valoriser le capital humain et optimiser les performances. Mon approche : pragmatisme et efficacité opérationnelle

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Période	Ville/format Classe virtuelle Paris (75) Aix-en-Provence (13) Bordeaux (33) Dijon (21) Lille (59) Lyon (69) Marseille (13) Nice (06) Nantes (44) Strasbourg (67) Toulouse (31)	État Session garantie
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Du 23.12.25 au 24.12.25	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
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Du 22.09.26 au 23.09.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 22.09.26 au 23.09.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 19.10.26 au 20.10.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
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Du 19.10.26 au 20.10.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
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Du 19.10.26 au 20.10.26	Nice (06)	Places disponibles	Réserver
Du 19.10.26 au 20.10.26	Nantes (44)	Places disponibles	Réserver
Du 19.10.26 au 20.10.26	Paris (75)	Places disponibles	Réserver
Du 19.10.26 au 20.10.26	Strasbourg (67)	Places disponibles	Réserver
Du 19.10.26 au 20.10.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 19.10.26 au 20.10.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 12.11.26 au 13.11.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 12.11.26 au 13.11.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 12.11.26 au 13.11.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
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Du 12.11.26 au 13.11.26	Toulouse (31)	Places disponibles	Réserver
Du 12.11.26 au 13.11.26	Classe virtuelle	Places disponibles	Réserver
Du 14.12.26 au 15.12.26	Aix-en-Provence (13)	Places disponibles	Réserver
Du 14.12.26 au 15.12.26	Bordeaux (33)	Places disponibles	Réserver
Du 14.12.26 au 15.12.26	Dijon (21)	Places disponibles	Réserver
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*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.

Nos avis clients

« Très satisfait, agréable, réactif. Seul bémol, j'ai appelé pour prévenir de l'absence d'un participant mais l'information n'a pas été transmise au formateur. »

DCube

Angélique - Assistante RH

« Réponse rapide à besoin urgent. Programme adapté. »

Groupe France Agricole

Lauréline M. - Responsable RH.

« Nous sommes très satisfait de la gestion de cette formation qui a complétement répondu à nos attentes par un dynamisme et un contenu riche. »

CSEC RATP

Débarah P. - Chargée de formation

« Bonne écoute et personnalisation du projet. Réactivité et adaptabilité. »

Mariott Paris Champs Elysées

Aurélie D. - Chargée de Ressources Humaines

« Parfait. »

William Grant and Sons

Hélène L. - Chargée RH

« Organisme de formation réactif, professionnel et à l'écoute, échanges faciles. »

Cedre

Erell C. - Responsable QHSE

Avis vérifiés

Expertise

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Réactivité

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Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

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Foire aux questions formation Vente additionnelle et montée en gamme

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

+ Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18. Pour en savoir plus sur notre processus d’inscription, nous vous invitons à consulter cette page.

Quelles sont nos solutions de financement ?

Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :

OPCO
FNE
Financements conventionnels
FSE

Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).

Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.

Mise à jour de la page le 24/09/2025