Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Travailler sa communication assertive

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation communication assertive : Engager son interlocuteur à vous suivre avec délicatesse

Une main de fer dans un gant de velours... Une description simple mais très imagée qui définit bien ce qu'est la communication assertive. Ce type de communication basé sur l'écoute et la tolérance peut être un atout non négligeable s'inscrivant parfaitement dans une logique entrepreneurial et personnel. Ce programme de formation sur la communication assertive vous permettra de développer votre capacité à engager, motiver et conduire votre auditoire.

Objectifs pédagogiques de la formation Travailler sa communication assertive

  • S'affirmer dans sa vie professionnelle en développant sa communication assertive et sa maîtrise de soi
  • Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses clients / fournisseurs
  • Contrôler ses émotions, prévenir et gérer au mieux les différends

Appréhender l'univers de la communication assertive

  • Qu'est-ce que la notion d'assertivité ? Dans quelles conditions pouvons-nous avoir recours à la communication assertive ?
  • Réalisation d'un autodiagnostic de son assertivité / affirmation de soi
  • Faire le point sur le contrôle émotionnel, la congruence verbale et les outils de l'assertivité

Initiation à l'analyse transactionnelle (AT), identifier ses points forts et ses axes de développement

  • Réalisation d'un test de personnalité permettant de se positionner
  • Faire preuve d'un peu de psychologie pour mieux comprendre sa relation à autrui

La programmation neurolinguistique (PNL) et l'assertivité pour mieux s'affirmer

  • Savoir diriger un dialogue avec tact et efficacité
    • Retour sur les différents types de questions dans un échange, comment les utiliser ?
    • Répondre ou ne pas répondre aux questions, savoir comment se positionner
  • L'écoute professionnelle : Pratiquer l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute silencieuse
  • Focus sur les techniques en communication interpersonnelle
    • La synchronisation sur son interlocuteur
    • La communication non verbale, quels gestes et attitudes adopter ?
    • La congruence non verbale, savoir faire le lien entre ce que je montre et ce que je dis

Identifier ses axes de développement personnel pour progresser encore

  • Élaboration d'un Plan Personnel de Développement avec le formateur
  • Recherche des axes de progrès comportementaux
  • Agenda de mise en application des nouveaux acquis

Public cible

  • Toute personne souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles
  • Toute personne désirant s'affirmer dans sa vie professionnelle
  • Futurs responsables d'équipe

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation Travailler sa communication assertive

Méthodes pédagogiques pour le stage Travailler sa communication assertive

  • Apports théoriques et pratiques : Réflexions de groupe guidées par l'animateur autour de l'assertivité
  • Mises en situation, à partir du quotidien des participants
  • Élaboration d'un Plan Personnel de Développement pour travailler sa communication
  • Support de cours formation communication assertive

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
03-04-2019 04-04-2019 Paris Réserver
12-09-2019 13-09-2019 Paris Réserver
20-11-2019 21-11-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18