Formation communication assertive : Engager son interlocuteur à vous suivre avec délicatesse
Une main de fer dans un gant de velours... Une description simple mais très imagée qui définit bien ce qu'est la communication assertive. Ce type de communication basé sur l'écoute et la tolérance peut être un atout non négligeable s'inscrivant parfaitement dans une logique entrepreneurial et personnel. Ce programme de formation sur la communication assertive vous permettra de développer votre capacité à engager, motiver et conduire votre auditoire.
Objectifs pédagogiques de la formation Travailler sa communication assertive
- S'affirmer dans sa vie professionnelle en développant sa communication assertive et sa maîtrise de soi
- Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses clients / fournisseurs
- Contrôler ses émotions, prévenir et gérer au mieux les différends
Programme
Appréhender l'univers de la communication assertive
- Qu'est-ce que la notion d'assertivité ? Dans quelles conditions pouvons-nous avoir recours à la communication assertive ?
- Réalisation d'un autodiagnostic de son assertivité / affirmation de soi
- Faire le point sur le contrôle émotionnel, la congruence verbale et les outils de l'assertivité
Initiation à l'analyse transactionnelle (AT), identifier ses points forts et ses axes de développement
- Réalisation d'un test de personnalité permettant de se positionner
- Faire preuve d'un peu de psychologie pour mieux comprendre sa relation à autrui
La programmation neurolinguistique (PNL) et l'assertivité pour mieux s'affirmer
- Savoir diriger un dialogue avec tact et efficacité
- Retour sur les différents types de questions dans un échange, comment les utiliser ?
- Répondre ou ne pas répondre aux questions, savoir comment se positionner
- L'écoute professionnelle : Pratiquer l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute silencieuse
- Focus sur les techniques en communication interpersonnelle
- La synchronisation sur son interlocuteur
- La communication non verbale, quels gestes et attitudes adopter ?
- La congruence non verbale, savoir faire le lien entre ce que je montre et ce que je dis
Identifier ses axes de développement personnel pour progresser encore
- Élaboration d'un Plan Personnel de Développement avec le formateur
- Recherche des axes de progrès comportementaux
- Agenda de mise en application des nouveaux acquis
Publics & prérequis
Public cible
- Toute personne souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles
- Toute personne désirant s'affirmer dans sa vie professionnelle
- Futurs responsables d'équipe
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation Travailler sa communication assertive
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques : Réflexions de groupe guidées par l'animateur autour de l'assertivité
- Mises en situation, à partir du quotidien des participants
- Élaboration d'un Plan Personnel de Développement pour travailler sa communication
- Support de cours formation communication assertive
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Farah H.
Experte en Prévention des Risques Professionnels en Entreprise.
Mon niveau d'expertise est un puissant levier d'actions pour les entreprises désireuses de parfaire leur politique de prévention, notamment en améliorant au maximum la QVT, réduisant les accidents du travail et les maladies professionnelles et travailler sur les RPS.
Mon atout, trouver des solutions adaptées à chaque cas particulier.
Découvrez Samuel C.
Consultant-formateur expert, coach de dirigeants depuis près de 30 ans, Samuel-Steeve C. est reconnu pour son expertise en leadership & management et relation client, déployée dans tous les secteurs, avec une expertise banques–assurances. Il y associe une maîtrise du droit des assurances, du droit patrimonial.
Certifié DISC, il s’appuie sur des outils psychométriques pour concevoir des parcours sur mesure, ancrer les pratiques et soutenir des résultats durables.
Découvrez Caroline J.
Après 20 ans d'expérience dans différentes fonctions de direction Achat et Commerciale, notamment au sein du groupe Lagardère Duty Free Services, Richemont puis LVMH, Caroline J. a installé plusieurs marques de prestige en France.
Doublement diplômée en commerce international et en gemmologie, Caroline a développé une expertise dans la relation d'excellence et de management en co-dirigeant le Flagship Europe de Bulgari à Paris.
Active dans le conseil et la formation, elle propose des solutions sur-mesure aux acteurs de l'hospitalité, du luxe mais aussi aux entreprises l'industrie et de l'IT qui souhaitent monter en compétence dans l'interaction commerciale.
Réserver une formation Travailler sa communication assertive
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 20.01.26 au 21.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles Session garantie*
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Lille (59) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
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| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles
|
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Dijon (21) |
Places disponibles
|
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Lille (59) |
Places disponibles
|
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Lyon (69) |
Places disponibles
|
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Marseille (13) |
Places disponibles
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Nice (06) |
Places disponibles
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Nantes (44) |
Places disponibles
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles
|
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles
|
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| Du 16.12.26 au 17.12.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
Conseil départemental du Val d'Oise
Marion C. - Responsable du développement des compétences
APEI de Laon
Marie J. - Gestionnaire de formation
URSSAF Languedoc Roussillon
Florence A. - Chargée de formation
ITEP Jeanne Chevillotte
Mohamed T. - Chef de service
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CCI du Morbihan
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Réactivité
Professionnalisme
Qualité
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Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Travailler sa communication assertive
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
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Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
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Mise à jour de la page le 16/12/2025