Formation Travailler sa communication assertive

REF : CDV.07

inter
intra
sur-mesure

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Avis clients

Formation Travailler sa communication assertive

86% de stagiaires satisfaits
En 2022, 86% de stagiaires satisfaits

Formation communication assertive : Engager son interlocuteur à vous suivre avec délicatesse

Une main de fer dans un gant de velours... Une description simple mais très imagée qui définit bien ce qu'est la communication assertive. Ce type de communication basé sur l'écoute et la tolérance peut être un atout non négligeable s'inscrivant parfaitement dans une logique entrepreneurial et personnel. Ce programme de formation sur la communication assertive vous permettra de développer votre capacité à engager, motiver et conduire votre auditoire.

Avis clients

Objectifs pédagogiques de la formation Travailler sa communication assertive

S'affirmer dans sa vie professionnelle en développant sa communication assertive et sa maîtrise de soi
Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses clients / fournisseurs
Contrôler ses émotions, prévenir et gérer au mieux les différends

Programme

Programme daté du 10/4/2023

Appréhender l'univers de la communication assertive

Qu'est-ce que la notion d'assertivité ? Dans quelles conditions pouvons-nous avoir recours à la communication assertive ?
Réalisation d'un autodiagnostic de son assertivité / affirmation de soi
Faire le point sur le contrôle émotionnel, la congruence verbale et les outils de l'assertivité

Initiation à l'analyse transactionnelle (AT), identifier ses points forts et ses axes de développement

Réalisation d'un test de personnalité permettant de se positionner
Faire preuve d'un peu de psychologie pour mieux comprendre sa relation à autrui

La programmation neurolinguistique (PNL) et l'assertivité pour mieux s'affirmer

Savoir diriger un dialogue avec tact et efficacité
- Retour sur les différents types de questions dans un échange, comment les utiliser ?
- Répondre ou ne pas répondre aux questions, savoir comment se positionner

L'écoute professionnelle : Pratiquer l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute silencieuse
Focus sur les techniques en communication interpersonnelle
- La synchronisation sur son interlocuteur
- La communication non verbale, quels gestes et attitudes adopter ?
- La congruence non verbale, savoir faire le lien entre ce que je montre et ce que je dis

Identifier ses axes de développement personnel pour progresser encore

Élaboration d'un Plan Personnel de Développement avec le formateur
Recherche des axes de progrès comportementaux
Agenda de mise en application des nouveaux acquis

Publics & pré-requis

Public cible

Toute personne souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles
Toute personne désirant s'affirmer dans sa vie professionnelle
Futurs responsables d'équipe

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation Travailler sa communication assertive

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques : Réflexions de groupe guidées par l'animateur autour de l'assertivité
Mises en situation, à partir du quotidien des participants
Élaboration d'un Plan Personnel de Développement pour travailler sa communication
Support de cours formation communication assertive
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation