-
91% de stagiaires satisfaits
-
En 2024, 91% de stagiaires satisfaits
Formation communication assertive : Engager son interlocuteur à vous suivre avec délicatesse
Une main de fer dans un gant de velours... Une description simple mais très imagée qui définit bien ce qu'est la communication assertive. Ce type de communication basé sur l'écoute et la tolérance peut être un atout non négligeable s'inscrivant parfaitement dans une logique entrepreneurial et personnel. Ce programme de formation sur la communication assertive vous permettra de développer votre capacité à engager, motiver et conduire votre auditoire.
-
inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
-
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
-
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Travailler sa communication assertive
- S'affirmer dans sa vie professionnelle en développant sa communication assertive et sa maîtrise de soi
- Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses clients / fournisseurs
- Contrôler ses émotions, prévenir et gérer au mieux les différends
Programme
Programme daté du 11/04/2023Appréhender l'univers de la communication assertive
- Qu'est-ce que la notion d'assertivité ? Dans quelles conditions pouvons-nous avoir recours à la communication assertive ?
- Réalisation d'un autodiagnostic de son assertivité / affirmation de soi
- Faire le point sur le contrôle émotionnel, la congruence verbale et les outils de l'assertivité
Initiation à l'analyse transactionnelle (AT), identifier ses points forts et ses axes de développement
- Réalisation d'un test de personnalité permettant de se positionner
- Faire preuve d'un peu de psychologie pour mieux comprendre sa relation à autrui
La programmation neurolinguistique (PNL) et l'assertivité pour mieux s'affirmer
- Savoir diriger un dialogue avec tact et efficacité
- Retour sur les différents types de questions dans un échange, comment les utiliser ?
- Répondre ou ne pas répondre aux questions, savoir comment se positionner
- L'écoute professionnelle : Pratiquer l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute silencieuse
- Focus sur les techniques en communication interpersonnelle
- La synchronisation sur son interlocuteur
- La communication non verbale, quels gestes et attitudes adopter ?
- La congruence non verbale, savoir faire le lien entre ce que je montre et ce que je dis
Identifier ses axes de développement personnel pour progresser encore
- Élaboration d'un Plan Personnel de Développement avec le formateur
- Recherche des axes de progrès comportementaux
- Agenda de mise en application des nouveaux acquis
Publics & pré-requis
Public cible
- Toute personne souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles
- Toute personne désirant s'affirmer dans sa vie professionnelle
- Futurs responsables d'équipe
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation Travailler sa communication assertive
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques : Réflexions de groupe guidées par l'animateur autour de l'assertivité
- Mises en situation, à partir du quotidien des participants
- Élaboration d'un Plan Personnel de Développement pour travailler sa communication
- Support de cours formation communication assertive
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Nos avis clients

ASPP
Aminata T. - Chargée de formation

CSE Central Banque de France
Jacky D. - Responsable formation

Théâtre National de l'Opéra Comique
Fiona S. - Chargée des ressources humaines

CH Eure Seine
Camille L. - Chargée de formation

Pinson Paysage
Aurélie B. - Chargée de formation

DCube
Angélique - Assistante RH

Expertise
Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.
Réactivité
Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.
Professionnalisme
Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.
Qualité
Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.
Foire aux questions formation Travailler sa communication assertive
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.