Formation Courrier professionnel et image de l’entreprise
Formation courrier professionnel : valoriser l'image de votre entreprise à travers vos écrits
Faire passer des messages dans un courrier ou un mail n'est jamais chose aisée. Quel ton adopter ? Comment valoriser l'image de son entreprise ? Une mauvaise communication d'un employé peut-elle ternir l'image de la société auprès d'un client ? Autant de questions auxquelles le CNFCE, partenaire des entreprises, saura vous répondre. La formation rédaction d'un courrier professionnel que notre organisme de formation vous propose formera les employés de votre entreprise aux bonnes pratiques d'un courrier professionnel, aussi bien sur la théorie que la pratique, pour faire passer des messages en accord avec l'image de l'entreprise et la valoriser.
Découvrez également notre formation rédaction d'emails efficaces, visant à maîtriser les fondamentaux de la communication par e-mail.
Objectifs pédagogiques de la formation Courrier professionnel et image de l’entreprise
- Optimiser la qualité de rédaction de vos documents professionnels pour donner satisfaction à votre lecteur
- Rédiger de manière concise, avec précision et aisance
Programme
Introduction à la formation courrier professionnel : Réaliser une analyse de la demande
- Visualiser les diverses situations de communication : demande d'information, commande d'une étude, réclamation ?
- Déterminer les différents aspects de la demande, explicites et implicites
- Répondre aux attentes du client : disponibilité, rapidité de réaction, précision, respect des engagements
Améliorer/optimiser le contenu de la réponse et sa constitution
- Prendre connaissance des éléments de l'argumentation
- Faire le bon choix de ces éléments en fonction de l'interlocuteur
- Membre d'une administration ou d'une entreprise
- Enseignant
- Chercheur
- Client
- Journaliste
- Etc ?
- Maîtriser l'organisation de la réponse (plan de la lettre)
Appréhender la rédaction de la réponse et valoriser l'image de l'entreprise
- Intégrer les règles fondamentales de présentation
- Etudier le choix des mots, la longueur et l'allègement des phrases
- Enoncé de quelques formules-types
- Rappel de quelques points grammaticaux et d'orthographe d'usage
- Mise au point sur l'e-mail et ses caractéristiques : concision, différences avec le courrier
- Applications pratiques : exercices de rédaction
Publics & prérequis
Public cible
Toute personne chargée de rédiger des courriers ou des e-mails à caractère professionnel
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation courrier professionnel
Méthodes pédagogiques
- Échanges entre participants sur les types de courriers pratiqués, les difficultés rencontrées
- Alternance de théorie et de cas pratiques, sous forme de travaux individuels ou en sous-groupes
- Fourniture de supports concernant la présentation d'un courrier, le vocabulaire, les formules adaptées
- Support de cours formation courrier professionnel
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Lindah H.
Lindah est une experte des sinistres IARD depuis plus de 20 ans, elle connaît les enjeux opérationnels et humains du secteur sur le bout des doigts. Coach professionnelle certifiée RNCP6, spécialisée en développement personnel, elle aide les collaborateurs et les équipes à transformer leurs défis en leviers de réussite.
Son approche allie expertise technique, pédagogie et accompagnement humain pour booster performance et épanouissement.
Découvrez Pauline C.
Pauline C. est experte en management d'équipe interculturelle, commerce international, négociation complexe et gestion des grands comptes. Forte d’une solide expérience en industrie, elle accompagne managers et équipes terrain pour renforcer leur performance et relever les défis stratégiques. Ses interventions s’appuient sur des méthodes concrètes et opérationnelles pour générer un impact mesurable.
Découvrez Ambre S.
Ambre écrit et produit des contenus à forte valeur éditoriale pour des radios nationales du secteur public comme pour des acteurs privés. Tout l’intéresse : elle a aussi bien travaillé pour des chefs étoilés au Guide Michelin, des sportifs et des artistes que sur des sujets très forts, comme l'allongement du délai légal de recours à l’IVG, le droit de mourrir dans la dignité ou l’accès universel aux soins palliatifs.
Réserver une formation Courrier professionnel et image de l’entreprise
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Période
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Ville/format
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|---|---|---|
| Du 23.03.26 au 24.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 31.03.26 au 01.04.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 09.04.26 au 10.04.26 | Paris (75) | |
| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Toulouse (31) | |
| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Nice (06) | |
| Du 12.05.26 au 13.05.26 | Paris (75) | |
| Du 21.05.26 au 22.05.26 | Lille (59) | |
| Du 01.06.26 au 02.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Lyon (69) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 29.06.26 au 30.06.26 | Paris (75) | |
| Du 07.07.26 au 08.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 23.07.26 au 24.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 03.08.26 au 04.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 13.08.26 au 14.08.26 | Marseille (13) | |
| Du 24.08.26 au 25.08.26 | Paris (75) | |
| Du 01.09.26 au 02.09.26 | Dijon (21) | |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 22.09.26 au 23.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Paris (75) | |
| Du 12.10.26 au 13.10.26 | Toulouse (31) | |
| Du 21.10.26 au 22.10.26 | Nice (06) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Paris (75) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Lille (59) | |
| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 30.11.26 au 01.12.26 | Lyon (69) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Paris (75) | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Classe virtuelle |
Nos avis clients
« Formation claire, animation agréable. »
Factory Systemes Groupe Delphine L. - DRH
« Stage très intéressant, le formateur était disponible et à l'écoute de chacun. La pratique a permis à tout le groupe de pouvoir manipuler l'extincteur, et d'avoir le bon comportement à tenir en cas de départ de feu. »
Mairie de Morlaix Laurence M. - Chargée de RH
« L’organisme travaille avec des formateurs ayant un très bon niveau, sans oublier leur souplesse et leur adaptabilité. Je les qualifierais de vrai partenaire pour un responsable de formation. »
Agefiph Olga - Chargée d'étude et de développement
« Contact facile, gestionnaires réactifs et efficaces. Informations pré et post formation reçues dans les délais. »
BNP Paribas Cardif Maria G. - Responsable formation
« Formation dynamique, avec outils de formation diversifiés et ludiques. Échanges constructifs, de nouvelles connaissances que je pourrais mettre en application sur mon établissement. Contenu riche et supports pédagogiques variés. Dans l'idéal, il serait peut être envisageable de faire cette formation sur 4 jours. »
Afeji Ingrid S. - Responsable
« Très satisfaisant. »
Pharmatis Charline J. - Assistante GRH
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
REF : CME.12
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Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
- Format En présentiel ou à distance
- Durée 2 jours
- Prix 1 550,00 € HT / stagiaire
- Format En présentiel ou à distance
- Durée 2 jours
- Prix 3 580,00 € HT / groupe
Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ?
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Formations complémentaires
Écrits professionnels : Développer sa rédaction - CME.01
Développez la qualité de votre rédaction de documents professionnels avec notre formation écrits professionnels, de 2 jours, en présentiel ou à distance.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Perfectionner ses techniques rédactionnelles - CME.02
Perfectionnez vos capacités rédactionnelles en appliquant les règles de la communication écrite lors d'une formation de seulement 3 jours au CNFCE.
- Inter : 2 070,00 € HT / stagiaire
- Intra : 5 370,00 € HT / groupe
Alphabétisation - Niveau débutant : A1 - CME.05
Donnez aux apprenants les connaissances fondamentales de la lecture et de l’écriture en français en 1 session de 20h en entreprise.
- Inter : Sur demande
- Intra : 92,00 €* HT / heure / groupe
* pour 1 stagiaire + 15,00 € par stagiaire supplémentaire.
Rédaction de proposition commerciale efficace - CME.11
Rédigez des propositions commerciales efficaces en suivant notre formation spécialisée de 2 jours en entreprise, intra ou inter.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Rédaction de courriers professionnels - CME.04
Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture de 2 jours.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Écrire pour être lu - CME.07
Renforcez l'impact des écrits professionnels pour améliorer la communication écrite au sein de l'entreprise avec notre formation écrire pour être lu,
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Rédiger des mails avec méthode - CME.20
Rendez vos communications par e-mail efficaces et professionnelles en suivant notre atelier de formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.
- Inter : 1 550,00 € HT / stagiaire
- Intra : 3 580,00 € HT / groupe
Communication écrite sur mesure - CME.00
Optimisez vos écrits professionnels, prise de notes et lecture rapide avec nos formations communication écrite, adaptées à vos besoins précis.
- Inter : Sur demande
- Intra : 1 790,00 € HT / jour / groupe
Foire aux questions formation Courrier professionnel et image de l’entreprise
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 14/03/2026
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