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Formation Courrier professionnel et image de l’entreprise
  • 92% de stagiaires satisfaits

Formation courrier professionnel : valoriser l'image de votre entreprise à travers vos écrits

Faire passer des messages dans un courrier ou un mail n'est jamais chose aisée. Quel ton adopter ? Comment valoriser l'image de son entreprise ? Une mauvaise communication d'un employé peut-elle ternir l'image de la société auprès d'un client ? Autant de questions auxquelles le CNFCE, partenaire des entreprises, saura vous répondre. La formation rédaction d'un courrier professionnel que notre organisme de formation vous propose formera les employés de votre entreprise aux bonnes pratiques d'un courrier professionnel, aussi bien sur la théorie que la pratique, pour faire passer des messages en accord avec l'image de l'entreprise et la valoriser. 

Découvrez également notre formation rédaction d'emails efficaces, visant à maîtriser les fondamentaux de la communication par e-mail.

Consulter nos modalités et délais d'accès
REF : CME.12
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 510,00 € HT / stagiaire
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Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 3 180,00 € HT / groupe
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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Courrier professionnel et image de l’entreprise

  • Optimiser la qualité de rédaction de vos documents professionnels pour donner satisfaction à votre lecteur
  • Rédiger de manière concise, avec précision et aisance 

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Introduction à la formation courrier professionnel : Réaliser une analyse de la demande

  • Visualiser les diverses situations de communication : demande d'information, commande d'une étude, réclamation ?
  • Déterminer les différents aspects de la demande, explicites et implicites
  • Répondre aux attentes du client : disponibilité, rapidité de réaction, précision, respect des engagements

Améliorer/optimiser le contenu de la réponse et sa constitution

  • Prendre connaissance des éléments de l'argumentation
  • Faire le bon choix de ces éléments en fonction de l'interlocuteur
    • Membre d'une administration ou d'une entreprise
    • Enseignant
    • Chercheur
    • Client
    • Journaliste
    • Etc ?
  • Maîtriser l'organisation de la réponse (plan de la lettre)

Appréhender la rédaction de la réponse et valoriser l'image de l'entreprise 

  • Intégrer les règles fondamentales de présentation
  • Etudier le choix des mots, la longueur et l'allègement des phrases
  • Enoncé de quelques formules-types
  • Rappel de quelques points grammaticaux et d'orthographe d'usage
  • Mise au point sur l'e-mail et ses caractéristiques : concision, différences avec le courrier
  • Applications pratiques : exercices de rédaction

Publics & pré-requis

Public cible

Toute personne chargée de rédiger des courriers ou des e-mails à caractère professionnel

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation courrier professionnel

Méthodes pédagogiques

  • Échanges entre participants sur les types de courriers pratiqués, les difficultés rencontrées 
  • Alternance de théorie et de cas pratiques, sous forme de travaux individuels ou en sous-groupes
  • Fourniture de supports concernant la présentation d'un courrier, le vocabulaire, les formules adaptées
  • Support de cours formation courrier professionnel
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Bonne organisation, formation pertinente. »

La Sasson

Lucie M. - Assistante RH

« Tout a été très bien organisé. »
Avis CNFCE Leroy Somer

Moteurs Leroy Somer

Raluca M. - Chargée de formation

« Très bonne organisation et réactivité. La formation s'est très bien déroulée, menée par une personne très à l'écoute, bienveillante et compétente. Je recommande ! »
Avis CNFCE Quies

CSE Quies

Alexandra B. - Responsable marketing

« Organisation très bonne. Le seul point que je remet en question est le fait d'avoir été seule participante. Il manque une partie d'échange et de débat. »

Adapei papillons blancs d'Alsace

Peggy H. - Gestionnaire de formation

« Très agréable de pouvoir collaborer avec des personnes compétentes. »
Avis CNFCE APAJH04

APAJH04

Julie K. - Responsable formation

« Contenu et pédagogie adaptés malgré des soucis informatiques récurrents. »
Avis CNFCE Centre Social Val'Mauges

Centre Social Val'Mauges

Camille B. - Chargée de formation

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Rédaction de courriers professionnels - CME.04

Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture. Formation de 2 jours.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Alphabétisation - Niveau débutant : A1 - CME.05

Donnez aux apprenants les connaissances fondamentales de la lecture et de l’écriture en français en 1 session de 20h en entreprise.

Avis clients
30 heures

Inter : Sur demande

Intra : 88,00 €* HT / heure / groupe

 Découvrir

*pour 1 stagiaire + 15,00 € par stagiaire supplémentaire.

Écrire pour être lu - CME.07

Formation écrire pour être lu: Renforcer l’impact des écrits professionnels pour améliorer la communication écrite au sein de l’entreprise

Avis clients
2 jours

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Perfectionner ses techniques rédactionnelles - CME.02

Perfectionnez vos capacités rédactionnelles en appliquant les règles de la communication écrite lors d'une formation de seulement 3 jours au CNFCE.

Avis clients
3 jours

Inter : 1 970,00 € HT / stagiaire

Intra : 4 770,00 € HT / groupe

 Découvrir

Rédiger des mails avec méthode - CME.20

Rendez vos communications par e-mail efficaces et professionnelles en suivant notre atelier de formation d'1 jour en inter ou intra entreprise.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Rédaction de proposition commerciale efficace - CME.11

Déterminez les points clés d’une proposition commerciale efficace en suivant notre formation rédaction de proposition commerciale efficace de deux jours en entreprise.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Écrits professionnels - CME.01

Développez la qualité de votre rédaction de documents professionnels avec notre formation écrits professionnels, de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Communication écrite sur mesure - CME.00

Optimisez et dynamisez vos écrits, la prise de notes, la lecture rapide etc. Toutes nos formations communication écrite peuvent s'adapter précisément à vos attentes.

Avis clients
Selon vos besoins

Inter : Sur demande

Intra : 1 590,00 € HT / jour / groupe

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Foire aux questions formation Courrier professionnel et image de l’entreprise

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.


Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

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Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.