Formation Maîtriser les techniques de questionnement pour poser les (bonnes) questions
Eh oui... Poser une question est un art ! Ce n'est pas aussi évident que ça et cela demande de l'entraînement (ou une formation). Dans le cadre d'un entretien de vente (le plus logique) mais aussi dans le cadre d'un entretien d'évaluation, d'un échange managérial ou d'un simple briefing, le questionnement se doit d'être efficace.
Cette formation sur la maîtrise du questionnement vous permettra de maîtriser un incontournable de la communication : savoir poser LA bonne question !
Pour plus d'informations sur notre offre, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone.
Objectifs pédagogiques de la formation Questionnement ou l'art de poser des questions
- Appréhender les techniques de questionnement dans le cadre d'un échange formel ou informel
- Diriger et contrôler les entretiens en développant les techniques de questionnement
- Développer son leadership à travers un fondamental de la communication
- Découvrir objectifs, avantages et inconvénients des formes courantes de questions et de leurs tournures
Programme
Introduction à la formation : Pourquoi le questionnement ?
- Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut ?
- Prendre connaissance du trio écoute, questionnement et reformulation
La typologie des questions dans l'art du savoir poser une question
- Définition des trois grandes familles de questions
- Les questions ouvertes
- Les questions fermées
- Les questions alternatives
- Les questions ouvertes et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients
- Les questions fermées et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients
Appréhender la tournure des questions ou comment poser une question
- Se représenter le principe de la question directe et indirecte
- Se représenter le principe de la question interro-négative
Maîtriser le questionnement, outil du leadership moderne
- Empathie, assertivité et questionnement, comment faire le lien ?
- Maîtriser et diriger ses entretiens avec un questionnement professionnel et une écoute professionnelle
- Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
- Préparer ses entretiens avec la question introductive
- Focus sur les questions particulières et comment les poser efficacement
- Les questions personnelles
- Les questions déstabilisantes
- Les questions imprécises
- Les questions pièges
- Les questions de controverse
Publics & prérequis
Public cible
Toute personne désireuse de développer son leadership et travailler les techniques de questionnement
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis pour suivre la formation questionnement ou l'art de poser des questions
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training sur l'art du questionnement
- Support de cours formation questionnement ou l'art de poser des questions
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Laetitia L.
Après 23 ans dans la banque à accompagner entreprises et dirigeants sur leurs enjeux de financement, de croissance externe, transmission et de développement international, Laetitia est une experte en banque, finance d’entreprise et commerce international. Elle a aussi exercé des fonctions en formation et management d’équipes commerciales.
Formatrice et coach certifiée, elle conçoit et anime des formations dans ses domaines d'expertises et accompagne managers et équipes sur la posture commerciale, le développement personnel et la gestion du stress.
Découvrez Ludovic R.
Ludovic R. est un expert reconnu en vente, prospection et gestion de la relation client, avec plus de 12 ans d’expérience dans la vente orientée client. Il a accompagné de nombreuses entreprises dans le développement de leur chiffre d’affaires et l’amélioration de l’expérience client.
Formateur certifié, il s’appuie sur des cas concrets pour transmettre des techniques de vente et de communication immédiatement applicables.
Découvrez Julie L.
15+ ans d'expérience corporate (Décathlon, secteur public, enseignement) combinés à une expertise managériale et approche comportementale unique. Certifiée MBTI et Communication Non Violente. Spécialisée dans l'accompagnement des profils expérimentés et la transformation d'équipes dysfonctionnelles. Mon approche mélange psychologie comportementale, outils pratiques et humour pour créer des environnements de travail motivants où chacun se sent valorisé.
Réserver une formation Questionnement ou l'art de poser des questions
|
|
|
|
|---|---|---|
| Le 03.03.26 | Paris (75) | |
| Le 18.03.26 | Classe virtuelle | |
| Le 02.04.26 | Paris (75) | |
| Le 17.04.26 | Classe virtuelle | |
| Le 04.05.26 | Paris (75) | |
| Le 19.05.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.06.26 | Paris (75) | |
| Le 18.06.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.07.26 | Paris (75) | |
| Le 20.07.26 | Classe virtuelle | |
| Le 04.08.26 | Paris (75) | |
| Le 19.08.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.09.26 | Paris (75) | |
| Le 18.09.26 | Classe virtuelle | |
| Le 05.10.26 | Paris (75) | |
| Le 20.10.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.11.26 | Paris (75) | |
| Le 18.11.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.12.26 | Paris (75) | |
| Le 18.12.26 | Classe virtuelle |
Nos avis clients
« Une grande facilité à organiser la formation avec le CNFCE et une forte réactivité de la cheffe de projet sur le suivi du dossier. »
BPC Kambio Flora R. - Chargée RH
« Excellente formation, bon support pédagogique et formateurs qualifiés. »
Ecobat Brahim T. - Gestionnaire de formation
« Je suis très satisfaite du CNFCE, tant sur la partie commerciale que sur la réalisation de la formation. Le formateur est très professionnel. C'est un vrai plus d'avoir des formateurs bilingues, ce qui n'est pas forcément évident ! »
China Construction Bank S.A. Paris Branch Angela A. - Gestionnaire de formation
« Gestion efficace et échanges clairs et précis. »
Centre Hospitalier du Sud Seine et Marne Kévin L. - Gestionnaire de formation
« Formation de qualité, très bonne écoute du besoin et réactivité administrative. »
Seyfert Provence Siobhane S. - Responsable formation
« Nous avons fait appel au CNFCE pour la formation d'une trentaine de collaborateurs aux premiers secours en entreprise. Beaucoup étaient novices, certains avaient des bases, mais surtout tous les stagiaires sont ressortis avec le sourire et des connaissances solides. Notre formateur a su se montrer bienveillant, patient et agréable tout au long du stage et nous sommes très satisfaits de cette formation. Merci ! »
Lavatec France Marina F. - Assistante marketing
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Questionnement ou l'art de poser des questions
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 20/02/2026