REF : CDV.16

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

Chargement en cours

Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 750,00 € HT / stagiaire

Consulter nos dates et lieux Votre devis en 90 sec.

Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 1 510,00 € HT / groupe

Je commande Votre devis en 90 sec.

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ? Déposer un cahier des charges Créer un module E-Learning

Sommaire

Formation Questionnement ou l'art de poser des questions

En 2023, 87% de clients satisfaits
En 2023, 87% de clients satisfaits

Formation Maîtriser les techniques de questionnement pour poser les (bonnes) questions

Eh oui... Poser une question est un art ! Ce n'est pas aussi évident que ça et cela demande de l'entraînement (ou une formation). Dans le cadre d'un entretien de vente (le plus logique) mais aussi dans le cadre d'un entretien d'évaluation, d'un échange managérial ou d'un simple briefing, le questionnement se doit d'être efficace.

Cette formation sur la maîtrise du questionnement vous permettra de maîtriser un incontournable de la communication : savoir poser LA bonne question !

Pour plus d'informations sur notre offre, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone.

REF : CDV.16

inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

Le tarif est fixé par participant.
intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

Le tarif est fixé par jour/par groupe.
sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 1 jour Prix 750,00 € HT / stagiaire

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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Questionnement ou l'art de poser des questions

Appréhender les techniques de questionnement dans le cadre d'un échange formel ou informel
Diriger et contrôler les entretiens en développant les techniques de questionnement
Développer son leadership à travers un fondamental de la communication
Découvrir objectifs, avantages et inconvénients des formes courantes de questions et de leurs tournures

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Introduction à la formation : Pourquoi le questionnement ?

Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut ?
Prendre connaissance du trio écoute, questionnement et reformulation

La typologie des questions dans l'art du savoir poser une question

Définition des trois grandes familles de questions
- Les questions ouvertes
- Les questions fermées
- Les questions alternatives

Les questions ouvertes et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients

Les questions fermées et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients

Appréhender la tournure des questions ou comment poser une question

Se représenter le principe de la question directe et indirecte
Se représenter le principe de la question interro-négative

Maîtriser le questionnement, outil du leadership moderne

Empathie, assertivité et questionnement, comment faire le lien ?
Maîtriser et diriger ses entretiens avec un questionnement professionnel et une écoute professionnelle
Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
Préparer ses entretiens avec la question introductive
Focus sur les questions particulières et comment les poser efficacement
- Les questions personnelles
- Les questions déstabilisantes
- Les questions imprécises
- Les questions pièges
- Les questions de controverse

Publics & pré-requis

Public cible

Toute personne désireuse de développer son leadership et travailler les techniques de questionnement

Pré-requis

Aucun prérequis pour suivre la formation questionnement ou l'art de poser des questions

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et pratiques
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Training sur l'art du questionnement
Support de cours formation questionnement ou l'art de poser des questions
Auto évaluation préalable en amont de la formation
Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Très satisfaite de la formation. »

Paris Notaires Services

Sandrine G.

« Grande qualité d'expertise de l'intervenant M. Gérard V. qui a su intéresser un auditoire important sur un sujet sensible. Pour le public ciblé par cette formation, la présentation aurait encore gagner en dynamisme avec une vidéo ou une coanimation par exemple. »

Département de Seine-Et-Marne

Marion - Chef de projet formation

« Je suis très satisfaite de l'organisation et aussi de la formation dont les retours des participants sont positifs. »

Scaprim Property Management

Juliette - Chargée des Ressources Humaines

« Communication facile et efficace. »

CATALENT FRANCE BEINHEIM SA

Linda H. - Chargée de formation

« Top »

Nabyl M.

Chargé d'affaires

« Cliente depuis plusieurs années sur plusieurs formations, notre entreprise et particulièrement moi-même qui initie les demandes de formations, est toujours en confiance dans l'accompagnement, dans le suivi des procédures, la clarté des informations et la souplesse incroyable des aléas de planning qui peuvent survenir à tout moment. Le CNFCE a toujours eu une solution pour nous ! »

GANDI SAS

Laurence P. - Responsable RH

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Techniques de vente - VNT.01

Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.

Formation Questionnement ou l'art de poser des questions

Formation Maîtriser les techniques de questionnement pour poser les (bonnes) questions

Objectifs pédagogiques de la formation Questionnement ou l'art de poser des questions

Programme

Introduction à la formation : Pourquoi le questionnement ?

La typologie des questions dans l'art du savoir poser une question

Appréhender la tournure des questions ou comment poser une question

Maîtriser le questionnement, outil du leadership moderne

Publics & pré-requis

Public cible

Pré-requis

Méthodes pédagogiques

Nos avis clients

Expertise

Réactivité

Professionnalisme

Qualité

Formations complémentaires

Techniques de vente - VNT.01

Traitement des objections - VNT.04

Commerciale sur mesure - VNT.00

Coaching commercial et accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - VNT.11

Téléphone commercial pour non commerciaux - TEL.15

Travailler sa communication assertive - CDV.07

Écoute active et bienveillante suivant la méthode de Carl Rogers - CDV.25

Commercial pour non commerciaux - VNT.12

Développement personnel sur mesure - CDV.00

Assertivité pour les commerciaux - VNT.15

Perfectionnement aux techniques de vente - VNT.03

Feedback - MNG.104

Décoder le langage corporel pour mieux vendre - VNT.77