Formation Maîtriser les techniques de questionnement pour poser les (bonnes) questions
Eh oui... Poser une question est un art ! Ce n'est pas aussi évident que ça et cela demande de l'entraînement (ou une formation). Dans le cadre d'un entretien de vente (le plus logique) mais aussi dans le cadre d'un entretien d'évaluation, d'un échange managérial ou d'un simple briefing, le questionnement se doit d'être efficace.
Cette formation sur la maîtrise du questionnement vous permettra de maîtriser un incontournable de la communication : savoir poser LA bonne question !
Pour plus d'informations sur notre offre, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone.
Objectifs pédagogiques de la formation Questionnement ou l'art de poser des questions
- Appréhender les techniques de questionnement dans le cadre d'un échange formel ou informel
- Diriger et contrôler les entretiens en développant les techniques de questionnement
- Développer son leadership à travers un fondamental de la communication
- Découvrir objectifs, avantages et inconvénients des formes courantes de questions et de leurs tournures
Programme
Introduction à la formation : Pourquoi le questionnement ?
- Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut ?
- Prendre connaissance du trio écoute, questionnement et reformulation
La typologie des questions dans l'art du savoir poser une question
- Définition des trois grandes familles de questions
- Les questions ouvertes
- Les questions fermées
- Les questions alternatives
- Les questions ouvertes et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients
- Les questions fermées et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients
Appréhender la tournure des questions ou comment poser une question
- Se représenter le principe de la question directe et indirecte
- Se représenter le principe de la question interro-négative
Maîtriser le questionnement, outil du leadership moderne
- Empathie, assertivité et questionnement, comment faire le lien ?
- Maîtriser et diriger ses entretiens avec un questionnement professionnel et une écoute professionnelle
- Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
- Préparer ses entretiens avec la question introductive
- Focus sur les questions particulières et comment les poser efficacement
- Les questions personnelles
- Les questions déstabilisantes
- Les questions imprécises
- Les questions pièges
- Les questions de controverse
Publics & prérequis
Public cible
Toute personne désireuse de développer son leadership et travailler les techniques de questionnement
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis pour suivre la formation questionnement ou l'art de poser des questions
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training sur l'art du questionnement
- Support de cours formation questionnement ou l'art de poser des questions
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Laetitia L.
Après 23 ans dans la banque à accompagner entreprises et dirigeants sur leurs enjeux de financement, de croissance externe, transmission et de développement international, Laetitia est une experte en banque, finance d’entreprise et commerce international. Elle a aussi exercé des fonctions en formation et management d’équipes commerciales.
Formatrice et coach certifiée, elle conçoit et anime des formations dans ses domaines d'expertises et accompagne managers et équipes sur la posture commerciale, le développement personnel et la gestion du stress.
Découvrez Laurence P.
Consultante et formatrice dans les domaines du marketing/commercial, de la communication écrite et du management, Laurence P. accompagne les professionnels dans leurs projets et leur montée en compétence en accordant une attention toute particulière à l'humain et à l'engagement participatif.
Chacune de ses interventions est conçue sur mesure et combine pragmatisme, adaptabilité et rigueur. L'être humain est au cœur de sa démarche.
Découvrez Guillaume C.
Formateur conseil pour le CNFCE depuis 17 ans, Guillaume est spécialiste en : Relation Client, Management, Commercial et Développement personnel, auprès de tout secteur d’activité.
En accord avec les enjeux des entreprises, son approche interactive favorise Bien-être, Confiance et Efficacité, au plus près des besoins terrain des participants. Aisément assimilables, ses principes sont immédiatement applicables. Il dit « Pour chaque session, il y a un Avant et un Après ! »
Réserver une formation Questionnement ou l'art de poser des questions
|
|
|
|
|
|---|---|---|---|
| Le 05.01.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 05.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 06.02.26 | Paris (75) |
Places disponibles Session garantie*
|
|
| Le 06.02.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 03.03.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 03.03.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 06.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 06.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 07.05.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 07.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 09.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 09.06.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 08.07.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 08.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 17.08.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 17.08.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 21.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 21.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 19.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 19.10.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 18.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 18.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
|
| Le 21.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles
|
|
| Le 21.12.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles
|
*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
La Compagnie Bio et Nature
Virginy B. - Chargée de formation
Sergic Residences Services
Stéphane A. - Chargée de formation
Ecocert France
Christine V. - Chargée de recrutement et formation
DCube
Angélique - Assistante RH
Alinea
Marie-Laure F. - Responsable formation
CNAV
Valérie L. - Référente formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Questionnement ou l'art de poser des questions
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Quelles sont nos solutions de financement ?
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 16/12/2025