Formation Maîtriser les techniques de questionnement pour poser les (bonnes) questions
Eh oui... Poser une question est un art ! Ce n'est pas aussi évident que ça et cela demande de l'entraînement (ou une formation). Dans le cadre d'un entretien de vente (le plus logique) mais aussi dans le cadre d'un entretien d'évaluation, d'un échange managérial ou d'un simple briefing, le questionnement se doit d'être efficace.
Cette formation sur la maîtrise du questionnement vous permettra de maîtriser un incontournable de la communication : savoir poser LA bonne question !
Pour plus d'informations sur notre offre, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone.
Objectifs pédagogiques de la formation Questionnement ou l'art de poser des questions
- Appréhender les techniques de questionnement dans le cadre d'un échange formel ou informel
- Diriger et contrôler les entretiens en développant les techniques de questionnement
- Développer son leadership à travers un fondamental de la communication
- Découvrir objectifs, avantages et inconvénients des formes courantes de questions et de leurs tournures
Programme
Introduction à la formation : Pourquoi le questionnement ?
- Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut ?
- Prendre connaissance du trio écoute, questionnement et reformulation
La typologie des questions dans l'art du savoir poser une question
- Définition des trois grandes familles de questions
- Les questions ouvertes
- Les questions fermées
- Les questions alternatives
- Les questions ouvertes et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients
- Les questions fermées et les sous-familles
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients
Appréhender la tournure des questions ou comment poser une question
- Se représenter le principe de la question directe et indirecte
- Se représenter le principe de la question interro-négative
Maîtriser le questionnement, outil du leadership moderne
- Empathie, assertivité et questionnement, comment faire le lien ?
- Maîtriser et diriger ses entretiens avec un questionnement professionnel et une écoute professionnelle
- Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
- Préparer ses entretiens avec la question introductive
- Focus sur les questions particulières et comment les poser efficacement
- Les questions personnelles
- Les questions déstabilisantes
- Les questions imprécises
- Les questions pièges
- Les questions de controverse
Publics & prérequis
Public cible
Toute personne désireuse de développer son leadership et travailler les techniques de questionnement
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis pour suivre la formation questionnement ou l'art de poser des questions
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training sur l'art du questionnement
- Support de cours formation questionnement ou l'art de poser des questions
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Samir R.
Formateur en communication depuis plus de 20 ans, Samir R. intervient en France et à l’international. Il aide ses stagiaires à identifier, développer et valoriser leurs compétences tout en repérant les axes d’amélioration et en proposant des moyens motivants pour les atteindre. Sa méthode transforme les points forts en bonnes pratiques et les axes de progrès en défis concrets à relever.
Découvrez Christine C.
Depuis plus de 30 ans, Christine C. accompagne et forme les forces de vente en bancassurance, alliant expertise terrain et pédagogie. Lauréate du Prix des Bonnes Pratiques Commerciales en banque de détail, elle s’est imposée comme une référence en matière de performance.
Experte en cybercriminalité, fraudes internes/externes et sujets réglementaires, elle intervient aujourd’hui auprès d’organismes de formation et d’entreprises en France comme à l’international francophone.
Découvrez Zahra C.
Forte de 16 ans d’expérience, j’accompagne les entreprises à construire une stratégie claire et efficace, de la vente au marketing jusqu’aux RH, pour transformer leurs projets en croissance réelle.
Formatrice, consultante et entrepreneure, je fais passer les dirigeants et leurs équipes de l’idée aux résultats.
Réserver une formation Questionnement ou l'art de poser des questions
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| Le 18.03.26 | Classe virtuelle | |
| Le 02.04.26 | Paris (75) | |
| Le 17.04.26 | Classe virtuelle | |
| Le 04.05.26 | Paris (75) | |
| Le 19.05.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.06.26 | Paris (75) | |
| Le 18.06.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.07.26 | Paris (75) | |
| Le 20.07.26 | Classe virtuelle | |
| Le 04.08.26 | Paris (75) | |
| Le 19.08.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.09.26 | Paris (75) | |
| Le 18.09.26 | Classe virtuelle | |
| Le 05.10.26 | Paris (75) | |
| Le 20.10.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.11.26 | Paris (75) | |
| Le 18.11.26 | Classe virtuelle | |
| Le 03.12.26 | Paris (75) | |
| Le 18.12.26 | Classe virtuelle |
Nos avis clients
« Je n'ai rien à redire, tout s'est très bien passé ! Nos collaborateurs ont été plus que satisfaits de la formation qu'ils ont suivi. »
Les Grands Chais de France Fanny S. - Chargée de développement RH
« La formation s'est très bien passée, le formateur était à l'heure et les équipes très réactives. »
T&T Consulting Manon R. - Chargée de RH
« Formation très intéressante ! Formateur super ! »
Union TLF Oriane H. - Chargée de RH
« Parfait, les échanges étaient fluides et simples. »
Association Jean Baptiste Thiery Marion M. - Chargée de RH
« Très satisfaite de la formation qui me permet de me perfectionner dans mes tâches quotidienne d'assistante opérationnelle »
Nievre Amenagement Typhaine B. - Assistante opérationnelle
« Rapidité, prix très intéressant et une formation de qualité ! »
Team Business Centers Gabriela P. - Chargée de missions RH
Avis vérifiés
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Nos labels et certifications
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Foire aux questions formation Questionnement ou l'art de poser des questions
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
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Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
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- Financements conventionnels
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Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 07/03/2026