Formation management d'excellence opérationnelle : Maximiser vos performances en productivité, qualité et coût
L’excellence opérationnelle est devenue monnaie courante aujourd'hui. Elle se démarque par une optique de maximisation des performances et de la gestion. En effet, la plupart des entreprises ont fait, ou prévoient de faire, un engagement quelconque en vue d'atteindre l'excellence opérationnelle. Cette formation excellence opérationelle vous permettra d’acquérir, sur 3 jours, les compétences nécessaires pour développer une démarche opérationnelle multi-sites et optimiser les performances de votre entreprise en terme de productivité, de qualité ou de réduction des coûts.
Objectifs pédagogiques de la formation Excellence opérationnelle
- Identifier les compétences nécessaires pour maintenir et accroitre la compétitivité d'un site de production
- Mettre en place une démarche de qualité globale pour atteindre l’Excellence opérationnelle sur un site de production
- Maitriser une méthodologie structurée pour proposer, implanter et piloter une stratégie de performance industrielle
- Acquérir un œil, orienté terrain et organisation pour être en mesure de déceler les gisements d’opportunités de gains au sein de son organisation
- Savoir convaincre et argumenter auprès d’une équipe de comité de direction pour déployer un projet stratégique de transformation
Programme
Introduction à l'excellence opérationnelle : Les fondamentaux et la notion de mesure de performance
- Retour sur votre marché et sur le fonctionnement économique des entreprises
- Connaître le contexte de votre secteur d'activité
- Identifier et connaître les notions de valeur ajoutée, de gaspillages et de satisfaction des clients
- Identifier et connaître les notions d’efficacité, d’efficience et de mesure de la performance
- Connaître les 4 fondamentaux de la Qualité et Cycle d’amélioration continue (PDCA)
- Qu'est-ce que le triangle « Zéro problème » ?
- Brainstorming autour du principe de la « Personne engagée »
- Appréhender l'importance de la mesure et de l'excellence opérationnelle dans une entreprise
- Pratique de la maîtrise statistique des procédés (introduction aux « 6 sigma ») et du pilotage en continue des procédés (cartes de contrôles, capabilité machine et tests statistiques)
Processus, résolution de problèmes, organisation personnelle et plan d'actions : passer à l'excellence opérationnelle
- Comment fonctionne la modélisation des processus, types et interactions ?
- Focus sur les objectifs SMART et les niveaux stratégique, tactique et opérationnel
- À vous de jouer : Fiche de votre processus, paramètres clés, mesures de performances et statut sur l’efficacité, présentation de votre processus
- Comment, et pourquoi, mettre en place la standardisation des bonnes pratiques ?
- Connaître et pratiquer les méthodes de résolution de problèmes
- Retour la loi/principe de Pareto
- Définition de la stratégie CQQCOQP (Combien, qui, quand, comment, quoi, pourquoi )
- Définition du Diagramme d’Ishikawa (5M), « 5 Pourquoi ? » et votre pondéré
- Focus sur les principes d'organisation personnelle, gestion des priorités et du temps
- Élaboration et suivi d’un plan d’actions, rédaction du plan d’actions individuel
- Pratique de la maîtrise statistique des procédés (introduction aux « 6 sigma ») et du pilotage en continue des procédés (cartes de contrôles, capabilité machine et tests statistiques)
Organiser l'excellence opérationnelle : Gestion de projet et lean manufacturing
- Exercice pratique : Gestion, suivi et communication des projets
- Comment assurer et suivre la conduite du changement ?
- L’art de demander : savoir calculer et présenter le retour sur investissement des améliorations envisagées
- Introduction au Lean Manufacturing :
- Connaître les 5 fondamentaux du Lean et les 7+1 gaspillages
- Panorama des principaux outils du Lean
Publics & prérequis
Public cible
- Manager de BU
- Chef d'entreprise
- Responsable de service
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé d'avoir des fonctions managériales et décionnaires pour suivre notre formation excellence opérationnelle
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques et étude de cas
- Support de formation excellence opérationnelle
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Isabelle B.
Spécialisée dans le développement professionnel et personnel, j’accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les individus dans leurs parcours d’évolution et de transformation.
Auteure de plusieurs ouvrages, j’ai publié en septembre 2025 mon dernier livre, Une famille en pleine forme toute l’année (Éd. 365), qui propose des clés concrètes pour allier bien-être et équilibre au quotidien.
Découvrez Samir R.
Formateur en communication depuis plus de 20 ans, Samir R. intervient en France et à l’international. Il aide ses stagiaires à identifier, développer et valoriser leurs compétences tout en repérant les axes d’amélioration et en proposant des moyens motivants pour les atteindre. Sa méthode transforme les points forts en bonnes pratiques et les axes de progrès en défis concrets à relever.
Découvrez Caroline J.
Après 20 ans d'expérience dans différentes fonctions de direction Achat et Commerciale, notamment au sein du groupe Lagardère Duty Free Services, Richemont puis LVMH, Caroline J. a installé plusieurs marques de prestige en France.
Doublement diplômée en commerce international et en gemmologie, Caroline a développé une expertise dans la relation d'excellence et de management en co-dirigeant le Flagship Europe de Bulgari à Paris.
Active dans le conseil et la formation, elle propose des solutions sur-mesure aux acteurs de l'hospitalité, du luxe mais aussi aux entreprises l'industrie et de l'IT qui souhaitent monter en compétence dans l'interaction commerciale.
Réserver une formation Excellence opérationnelle
|
|
|
|
|---|---|---|
| Du 10.02.26 au 12.02.26 | Nantes (44) | |
| Du 24.02.26 au 26.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 11.03.26 au 13.03.26 | Marseille (13) | |
| Du 24.03.26 au 26.03.26 | Paris (75) | |
| Du 08.04.26 au 10.04.26 | Dijon (21) | |
| Du 20.04.26 au 22.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.04.26 au 30.04.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 11.05.26 au 13.05.26 | Paris (75) | |
| Du 27.05.26 au 29.05.26 | Toulouse (31) | |
| Du 08.06.26 au 10.06.26 | Nice (06) | |
| Du 17.06.26 au 19.06.26 | Paris (75) | |
| Du 29.06.26 au 01.07.26 | Lille (59) | |
| Du 15.07.26 au 17.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.07.26 au 30.07.26 | Lyon (69) | |
| Du 12.08.26 au 14.08.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 26.08.26 au 28.08.26 | Paris (75) | |
| Du 07.09.26 au 09.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 15.09.26 au 17.09.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 23.09.26 au 25.09.26 | Nantes (44) | |
| Du 07.10.26 au 09.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 20.10.26 au 22.10.26 | Marseille (13) | |
| Du 28.10.26 au 30.10.26 | Paris (75) | |
| Du 18.11.26 au 20.11.26 | Dijon (21) | |
| Du 01.12.26 au 03.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 16.12.26 au 18.12.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 28.12.26 au 30.12.26 | Paris (75) |
Nos avis clients
« Très instructif. Toute l'équipe était vraiment ravie de cette formation. »
Edrington France Charlotte G. - Responsable formation
« Merci à la formatrice pour son écoute et adaptabilité. Il était appréciable d'organiser les sessions avec l'équipe. »
BSH Electromenager Assiba F. - RRH
« Très satisfait sur la correspondance, la réactivité et la mise en place du projet. Animation très adaptée au personnel, axée sur l'échange et la mise en situation concrète de nos pratiques professionnelles. »
OGEC Collège de Saint Héand Christophe C. - Gestionnaire de formation
« Tout est toujours perfectible, mais l'organisation de la formation a été aisé et l'organisateur a fait tout son possible pour trouver des dates qui correspondent à nos attentes dans un délai assez court. »
ASSAD 15 Emmanuelle M. - chargée de formation
« Une erreur administrative, malgré les informations données par ma collègue assistante de formation : les convocations mentionnaient une mauvaise adresse. Heureusement nous avons vu la coquille en amont, évitant des quiproquos de lieu de formation. »
Communauté Urbaine Grand Poitiers Sylvie P. - Chargée de développement des compétences
« Très bien, rien à redire. Merci ! »
EPA Marne Sophie L. - Gestionnaire de formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Excellence opérationnelle
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 26/01/2026