Nos formations courtes sur cette thématique offrent aux professionnels de tout secteur des compétences claires et opérrationnelles pour satisfaire une clientèle haut de gamme. D’une durée de 1 à 2 jours, elles permettent notamment de cultiver une relation client prestigieuse, en adoptant les coutumes et habitudes propres au secteur de luxe.
Nos programmes courts vous sont proposés sous plusieurs formats et sont adaptables aux besoins et au niveau de chaque professionnel :
- Format inter-entreprise
- Format intra-entreprise
- Format à distance (classe virtuelle)
Le CNFCE vous offre la possibilité de bénéficier d’une formation sur-mesure parfaitement adaptée à vos contraintes. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone.
Cultiver une relation client prestigieuse
Développer l'excellence relationnelle au téléphone
2 jours
Développer l'expérience client dans le luxe
1 jour
Gestion des clients exigeants dans le luxe
2 jours
Accueil en hôtellerie de luxe
2 jours
Accueil pour club privé haut de gamme
2 jours
Codes du luxe et relation clients VIP dans un établissement de prestige
2 jours
Accueil et relation client premium par téléphone
2 jours
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