Formation closing commercial : maîtriser la conclusion d'une vente
Le closing ou conclusion d'une vente n'est autre que la capacité du commercial à engager le client vers la signature d'un contrat ou d'un bon de commande. Dans un univers commercial où chaque marché est concurrencé, il devient indispensable de travailler sur l'étape ultime : la signature ! Techniques de vente, entretien de vente, argumentation ou traitement des objections ne seront que des prérequis pour pouvoir suivre cette formation. Cette formation sur le closing commercial vous permettra d'appréhender rapidement et de façon immersive les techniques pour conclure une vente.
Dans notre cas client, découvrez comment 1100 stagiaires ont été formés sur 120 points de vente.
Objectifs pédagogiques de la formation Closing commercial
- Développer la capacité à conclure des projets commerciaux en maîtrisant les techniques principales de closing
- S'approprier les fondamentaux de la démarche commerciale orientée vers le closing
- Se sentir responsable et redevable de la signature des commandes
Programme
Connaître les étapes de la vente - rappel
- Se remémorer les étapes de la vente
- Construction par les participants du cycle de vente en 5 étapes
- Quelles sont les étapes de la vente ? À quoi servent-elles ?
- Quel est le livrable en sortie de chaque étape ?
Appréhender le processus et les objets closing
- Comprendre que le closing est un processus continu qui démarre dès le premier contact avec le prospect
- Intégrer les 4 objets principaux du closing (besoin, critères de décision, passage à l'acte, commande)
- Apport sur la notion de processus continu : "Le closing est l'art et la manière de conduire progressivement la vente vers un dénouement favorable''
- Présentation des 4 objets sur lesquels "closer''
- Closing sur le besoin
- Closing sur les critères de décision
- Closing sur le passage à l'acte
- Closing sur la commande
Maîtriser les principales méthodes de closing pour obtenir une signature
- (Re)Découvrir et pratiquer les principales méthodes de closing
- Apport sur les 3 principales méthodes de closing
- Les propositions test
- La conclusion directe
- L'offre d'une alternative
Traiter les objections - Rappel pour prendre à contre-pieds les objections
- Connaître les différents types d'objection
- Se remémorer différentes méthodes de traitement d'objection
- Rappel sur différentes méthodes de traitement d'objection
- Éclairage par l'animateur sur les 5 attitudes objectrices
- Attitudes productives (écoute, compréhension, validation) et contre-productives (opposition, démenti)
Assimiler les barrages ultimes au closing de la commande
- Apprendre et pratiquer les techniques de traitement des 10 barrages ultimes au closing de la commande
- Apport sur le traitement des 10 barrages ultimes au closing de la commande
Publics & prérequis
Public cible
Commerciaux débutant ou experimentés
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser les fondamentaux de l'entretien de vente pour suivre la formation closing commercial
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Etude de cas
- Jeux de rôle
- Support de formation closing commercial
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Alexandra S.
Après un parcours de dix ans dans l'univers du luxe, Alexandra a développé une expertise dans l'excellence relationnelle, le retail management et le développement de compétences à forte valeur ajoutée.
Depuis 17 ans, elle assure ses interventions, formation et conseil, en intégrant les dimensions de l'exigence, le sens du détail et la performance propres aux environnements exigeants.
Grâce à sa double expertise, son approche vise à renforcer la confiance des professionnels dans leur capacité à exceller avec sens et engagement.
Découvrez Gérald G.
Gérald G. est coach et formateur certifié en management, négociation commerciale et relations humaines. Fort de 12 ans d’expérience, il accompagne dirigeants, RH, managers et équipes commerciales à renforcer leur leadership, leur communication et leur impact.
Ses formations interactives provoquent un vrai déclic : les participants repartent avec une nouvelle posture, l’envie d’agir et des outils concrets pour performer durablement.
Découvrez Stephane B.
Stéphane a occupé des fonctions de direction commerciale, opérationnelle, BU dans des grands groupes de la distribution, du conseil et de l'industrie, ainsi que dans des PME.
En 2003, sa passion de la transmission l'a orienté vers la formation et il navigue depuis entre missions opérationnelles et périodes de formation. Il a lui-même ayant été formé par un des organismes de formation les plus exigeants du marché français.
Réserver une formation Closing commercial
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| Du 03.02.26 au 04.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 12.02.26 au 13.02.26 | Lyon (69) | |
| Du 24.02.26 au 25.02.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 04.03.26 au 05.03.26 | Paris (75) | |
| Du 12.03.26 au 13.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 23.03.26 au 24.03.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 31.03.26 au 01.04.26 | Nantes (44) | |
| Du 09.04.26 au 10.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 21.04.26 au 22.04.26 | Marseille (13) | |
| Du 29.04.26 au 30.04.26 | Paris (75) | |
| Du 11.05.26 au 12.05.26 | Dijon (21) | |
| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Paris (75) | |
| Du 17.06.26 au 18.06.26 | Toulouse (31) | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Nice (06) | |
| Du 06.07.26 au 07.07.26 | Paris (75) | |
| Du 16.07.26 au 17.07.26 | Lille (59) | |
| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 06.08.26 au 07.08.26 | Lyon (69) | |
| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 26.08.26 au 27.08.26 | Paris (75) | |
| Du 08.09.26 au 09.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.09.26 au 18.09.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 29.09.26 au 30.09.26 | Nantes (44) | |
| Du 08.10.26 au 09.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 20.10.26 au 21.10.26 | Marseille (13) | |
| Du 27.10.26 au 28.10.26 | Paris (75) | |
| Du 05.11.26 au 06.11.26 | Dijon (21) | |
| Du 16.11.26 au 17.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 24.11.26 au 25.11.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 02.12.26 au 03.12.26 | Paris (75) | |
| Du 10.12.26 au 11.12.26 | Toulouse (31) | |
| Du 21.12.26 au 22.12.26 | Nice (06) | |
| Du 30.12.26 au 31.12.26 | Paris (75) |
Nos avis clients
« Très bons échanges dans le processus de mise en place de la formation. Très bonne réactivité des interlocuteurs. Mes demandes ont été prises en compte. »
Défenseur des droits Ingrid C. - Gestionnaire de formation
« Une approche pratique, synthétique, logique et complète du sujet. Une formation dynamique et bien structurée. J'en ai tiré beaucoup d'enseignements. La formation suivie a entièrement répondu à mes attentes. »
Serma Karine B. - Gestionnaire formation
« Très bien. »
Bâtiment CFA Normandie Céline B. - Assistante RH
« Très bonne formation et formateur au top. »
Foyer culturel de Sciez Jérémy L. - Chargé de RH
« Dommage que la formation ait été annulée à plusieurs reprises. Le collaborateur souhaitait la suivre en présentiel mais il a fini par la faire en distanciel. »
Beissier Audrey M. - Chargée de Ressources Humaines
« Une formatrice au top qui a su répondre à nos attentes et embarquer nos collaborateurs pendant ces 3 jours. »
Institut Robert Merle d'Aubigné Karine G. - Chargée de formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
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Pourquoi choisir la formation Closing commercial
Le closing correspond à la conclusion d'une vente entre un commercial et un client. Il s'agit donc du moment le plus important de l'entretien de vente. Connaître et savoir utiliser les différentes techniques de closing est un aspect fondamental du métier de commercial. Parvenir à faire signer un contrat à un prospect ou client présente des difficultés pour tous les professionnels, débutants comme vétérans. Une bonne compréhension des différentes étapes de l'entretien de vente est un prérequis indispensable au closing.
Cela permet aux commerciaux ou encore aux entrepreneurs de repérer le moment adéquat pour tenter de conclure une vente. Afin de développer l'activité de votre société, vos vendeurs devront savoir choisir la méthode de closing la plus efficace, à chaque entrevue. Ils doivent prendre en compte les objections émises en cours d'entretien, le domaine d'activité ou encore le profil de leurs interlocuteurs.
La formation Closing commercial du CNFCE répond à ces différentes problématiques propres au métier de commercial ou de vendeur. Le programme comprend cinq modules. Le formateur prendra d'abord le temps de rappeler les étapes de la vente, ainsi que les objets de closing possibles. Au cours d'études de cas et de réflexions de groupe, les stagiaires échangeront sur les techniques de closing. Ils passeront ensuite à la pratique en faisant notamment des jeux de rôle.
Cette méthode proactive leur permettra d'assimiler leurs nouvelles connaissances et de s'entraîner à répondre aux objections. En fin de stage, le formateur fera une dernière évaluation des acquis des participants. Vous souhaitez adapter certains modules au niveau de vos collaborateurs ou former ces derniers à un nouvel outil de closing ? Le CNFCE vous propose la personnalisation de ce programme, selon les besoins de vos équipes.
Besoin de conseils pour choisir le format adapté à votre entreprise ? Contactez-nous pour échanger autour de la formation Closing commercial ou pour trouver un stage alternatif.
Foire aux questions formation Closing commercial
Notre formation de closing s'adresse à tous les commerciaux et vendeurs qui souhaitent progresser dans la conclusion de vente.
Le CNFCE propose un service de classe à distance pour la formation Closing commercial. Il s'agit simplement de l'application du programme détaillé sur cette page à l'aide d'un outil de visioconférence.
La formation Closing commercial dure 2 jours. Les entreprises qui le souhaitent peuvent cependant adapter cette durée, dans le cadre d'une formation intra-entreprise. Cette option permet de s'adapter à l'emploi du temps de vos vendeurs et à leurs besoins de formation.
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026