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Formation Accueil des personnes handicapées/ à mobilité réduite (PMR) et PSH

Durée conseillée 1 jour

Centre de formation validé Datadock

Formation accueil des PMR/PSH : Personne à Mobilité Réduite ou situation de handicap selon la recommandation Ad'Ap

La réglementation sur l'accessibilité dans les ERP (établissement recevant du public) et les transports rend obligatoire la formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap. Dans les ERP d'une capacité d'accueil supérieure à 200 personnes, la formation du personnel en contact direct avec les usagers et les clients à l'accueil des personnes handicapées a été rendue obligatoire selon l'ordonnance du 26 septembre 2014. Cette formation accueil des handicapés (PMR ou PSH) vous permettra de répondre aux obligations de cette ordonnance. Mais surtout, elle sensibilisera le personnel hospitalier ou d'ERP à l'accueil des personnes en situation de handicap et à l'environnement du handicap en général. 

Objectifs pédagogiques de la formation Accueil des personnes handicapées/ à mobilité réduite (PMR) et PSH

  • Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées, à l'environnement du handicap
  • Maîtriser la réglementation du 11 février 2005 relatives à l'égalité des droits et des chances
  • Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités
  • Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l'accueil adaptés aux personnes en situation de handicap

Introduction à l'accueil des personnes en situation de handicap : La réglementation du 11 février 2005

  • Que dit la loi sur l'égalité des chances et des droits ?
  • Comprendre le principe de l'accessibilité complète du territoire français au 1er janvier 2015
    • Focus sur le droit des personnes en situation de handicap dans le cadre de l'accueil
    • Focus sur l'accès au fauteuil roulant et au chien d'aveugle
  • Faire le point sur la recommandation Ad'Ap

Définir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre

  • Appréhender les 5 grandes catégories de handicap selon la loi du 11 février 2005
    • Focus sur le handicap mental (ou déficience intellectuelle)
    • Focus sur le handicap sensoriel : les handicaps auditif et visuel
    • Focus sur le handicap moteur
    • Comprendre l''autisme et troubles envahissants du développement
    • Comprendre le handicap psychique
    • Mise au point sur les maladies invalidantes
  • Lever ses préjugés face au handicap, comprendre et intégrer la différence

Comment assurer l'accueil des personnes handicapées avec professionnalisme et humanité ?

  • Adapter son accueil en fonction du type de handicap 
  • Difficulté de vision
  • Difficulté de mobilité
  • Difficulté de compréhension
  • Difficulté de relation
  • Difficulté de communication écrite
  • Difficulté de communication orale
  • Les gestes et postures adaptés en fonction du handicap
  • Retour sur les fondamentaux de la communication à l'accueil 
    • Assurer la prise en charge d'une personne en situation de handicap 
    • S'approprier le vocabulaire usuel de l'accueil
    • Les clés de la communication : orale, gestuelle ou écrite ?
    • Appréhender les gestes et erreurs à ne pas commettre

Programme daté du 15/09/2020

Public cible

  • Toute personne en contact direct avec les usagers et les clients à l'accueil des personnes handicapées ou à mobilité réduite
  • Personnel hospitalier

Pré-requis

  • Il est recommandé d'avoir des notions en accueil physique pour suivre la formation accueil des PMR/ PSH (Personne à Mobilité Réduite ou en situation de handicap)
  • Sensibilité au handicap

Méthodes pédagogiques pour le stage Accueil des personnes handicapées/ à mobilité réduite (PMR) et PSH

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Etude de cas
  • Support de formation accueil des PMR/PSH

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
15-10-2020 15-10-2020 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
16-11-2020 16-11-2020 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
03-02-2021 03-02-2021 Bordeaux Réserver
12-02-2021 12-02-2021 Lyon Réserver
26-02-2021 26-02-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
12-03-2021 12-03-2021 Lille Réserver
25-03-2021 25-03-2021 Classe virtuelle – Formation à distance Réserver
08-04-2021 08-04-2021 Lyon Réserver
04-05-2021 04-05-2021 Lille Réserver
27-05-2021 27-05-2021 Bordeaux Réserver
17-06-2021 17-06-2021 Classe virtuelle – Formation à distance Réserver
28-06-2021 28-06-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
21-07-2021 21-07-2021 Lyon Réserver
04-08-2021 04-08-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
26-08-2021 26-08-2021 Bordeaux Réserver
09-09-2021 09-09-2021 Classe virtuelle – Formation à distance Réserver
27-09-2021 27-09-2021 Lille Réserver
20-10-2021 20-10-2021 Classe virtuelle – Formation à distance Réserver
04-11-2021 04-11-2021 Lyon Réserver
18-11-2021 18-11-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
01-12-2021 01-12-2021 Lille Réserver
14-12-2021 14-12-2021 Bordeaux Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
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