FORMATION Téléphone et télémarketing sur mesure
Formation téléphone - télémarketing sur mesure : créez ou adaptez un programme aux enjeux de votre entreprise
Nos formations de montée en compétences en téléphone, télémarketing ou accueil téléphonique peuvent être adaptées pour répondre aux enjeux de votre entreprise. Pour créer une formation téléphone – télémarketing sur mesure, il vous est possible de sélectionner un ou plusieurs programmes et de l’adapter selon vos besoins ou le niveau de vos collaborateurs.
Consultez nos programmes de formation téléphone – télémarketing pour sélectionner ceux de votre choix.
Notre expertise en matière d’accueil téléphonique et en téléphone nous permet également de créer des programmes clés en main, réalisés spécifiquement pour votre entreprise. Qu'il s'agisse d'améliorer la qualité de son accueil téléphonique, de développer son aisance ou encore acquérir de nouveaux clients par téléphone, le CNFCE peut répondre aux demandes de tout type d'entreprise.
Contactez un chef de projet par mail ou par téléphone, ou demandez un devis. Nous recueillerons votre demande et vous proposerons un programme de montée en compétences pour vous ou vos équipes.
Objectifs pédagogiques de la formation Téléphone et télémarketing sur mesure
- Toutes nos formations téléphone - télémarketing sont adaptables pour répondre au mieux aux demandes et aux besoins des entreprises
- S'initier ou perfectionner ses compétences en matière de marketing par téléphone
- Mettre en place une stratégie de télémarketing
- Améliorer son taux de conversion lors d'actions de télévente
- Améliorer la qualité de son vocabulaire et de sa communication par téléphone
Programme
Formation téléphone - télémarketing sur mesure : réalisez un programme sur mesure sur le thème de votre choix
- Formation Accueil téléphonique sur mesure
- Formation Teleconseiller sur mesure
- Formation Centre d'appels sur mesure
- Formation Televente sur mesure
- Formation Gestion de conflits par téléphone sur mesure
- Formation Hotline sur mesure
- Formation Prospection téléphonique sur mesure
- Formation Recouvrement sur mesure
- Etc
Perfectionner la qualité de son accueil téléphonique avec des clients/prospects
Apprendre les rudiments de la prospection par téléphone
Mettre en place une stratégie de télémarketing et l'optimiser de façon continue
Apprendre les rudiments de la prospection par téléphone
Mettre en place une stratégie de télémarketing et l'optimiser de façon continue
Programme daté du 01/06/2021
Publics & pré-requis
Public cible
- Commerciaux Grands Comptes et Seniors
- Commerciaux Juniors
- Vendeurs sédentaires
- Technico-commerciaux
- Assistantes
- Service accueil
- Collaborateurs commerciaux
- Téléconseillers
- Tous les collaborateurs de l'entreprise
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre l'une de nos formations téléphone - télémarketing sur mesure
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Apprentissage des méthodes pédagogiques à mettre en oeuvre avec tout type de stagiaires
- Support de cours de la formation téléphone - télémarketing sur mesure
Les méthodes pédagogiques de nos formations sur-mesure s'adaptent aux contraintes des entreprises
Dates & lieux
| DÉBUT | FIN |
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| Selon vos disponibilités | Dans vos locaux | |||
Centre de formation ou classe virtuelle
Référence :
TEL.00
Durée :
à partir de 1 jour
Prix :
CONTACTEZ-NOUS
FORMATION SUR MESURE
CONTACTEZ-NOUSFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
NOS FORMATIONS SUR LA MÊME THÉMATIQUE
Accueil téléphonique
Relation clients à distance
Gestion des conflits au téléphone
Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
Prise de rendez-vous par téléphone
