Formation Argumenter pour convaincre : l'argumentation
  • 93% de stagiaires satisfaits

Formation argumenter pour convaincre : les techniques de l'argumentation

Dans le cadre de vos négociations commerciales, vous serez sans aucun doute amené à argumenter pour faire valoir la qualité de vos services ou de vos produits. Vente de produit ou vente de service, l'argumentation commerciale est une compétence que vous pouvez acquérir à condition d'en comprendre les principes. Cette formation sur l'argumentation ou l'art d'argumenter pour convaincre vous permettra de travailler votre style et d'appréhender la gestion des objections.

REF : VNT.19
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel ou à distance Durée 2 jours Prix 1 510,00 € HT / stagiaire
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Objectifs pédagogiques de la formation Argumenter pour convaincre : Maîtriser l'argumentation

  • Convaincre et influencer durablement les personnes récalcitrantes
  • Jouer de toutes les ressources expressives de la persuasion en s'adaptant à son interlocuteur
  • Obtenir l'assentiment tout en préservant le libre-arbitre de l'autre
  • Résoudre un problème impromptu sans entrer dans l'engrenage des justifications ou de la polémique

Programme

Programme daté du 11/04/2023

Les fondamentaux : comprendre les enjeux de la persuasion 

  • Identifier les éléments sur lesquels on cherchera à s'appuyer pour persuader ses interlocuteurs
    • En situation d'exposé
    • En situation d'entretien

Distinguer les registres de l'argumentation à perfectionner dans le cadre d'un entretien

  • Appréhender les 4 types d'argumentation et les styles du persuadeur
  • Faire la différence entre l'argumentation logique et l'argumentation contraignante
  • Réalisation d'un autodiagnostic : les systèmes de valeurs

Mesurer l'impact du langage non verbal dans son argumentation : la congruence

  • Analyse des effets du regard et des effets de la gestuelle
  • Les indices physiologiques et leurs significations (ex : le mensonge ou l'embarras)
  • Étude des intonations et entraînement individuel

Mesurer l'impact des mots dans son argumentaire pour mieux convaincre

  • En face à face comme devant un auditoire
  • Se représenter les marqueurs de tendanciosité
  • Prendre connaissance des mots dits "performatifs" et les "atténuateurs"
  • Les reprises phatiques : qu'est-ce que c'est ? Comment prolonger la communication entre le locuteur et le destinatoire ?

Appréhender la gestion des résistances pour avoir une argumentation convainquante 

  • Les quatre conditions sine qua non à remplir pour une communication persuasive
  • Analyse du vécu des conditions de persuasion tant du côté du persuadeur que celui du persuadé
  • Comment influencer une personne récalcitrante et faire face aux objections : art du détour, recadrage, recours à l'imagination
  • Comment la relation que chacun entretient avec l'exercice de l'autorité produit le cadre de dépendance ou de résistance à l'influence d'autrui
  • Savoir composer avec les défenses du moi et accompagner en souplesse son interlocuteur vers un changement d'attitude face à l'exercice de l'influence

Publics & pré-requis

Public cible

  • Commerciaux Grands Comptes
  • Commerciaux Seniors
  • Managers
  • Chefs de service

Pré-requis

Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre la formation argumenter pour convaincre

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe
  • Training vidéo, tests et autodiagnostic
  • Support de cours formation argumenter pour convaincre
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Pourquoi choisir la formation Argumenter pour convaincre : Maîtriser l'argumentation

La place de la formation argumentaire commerciale dans le paysage professionnel actuel est cruciale. Dans un marché où les produits et services se ressemblent souvent, la capacité à présenter des arguments différenciateurs devient un élément clé pour convaincre et séduire les prospects. Dans un environnement compétitif où l'habileté à persuader et influencer est essentielle, cette formation offre une approche stratégique et pratique pour développer des compétences argumentaires solides et pertinentes. En intégrant des méthodes éprouvées et des techniques avancées, elle permet de construire des arguments convaincants, adaptés à chaque situation et à chaque interlocuteur, afin de maximiser l'efficacité des échanges et d'atteindre les objectifs commerciaux.

 

Cette formation de 2 jours offre ainsi aux participants l'opportunité de maîtriser les meilleures pratiques en matière d'argumentation, en utilisant des techniques spécifiques telles que l'écoute active, les jeux de rôles et les présentations percutantes. Dispensée par un expert formateur fort de plusieurs années d’expérience dans le domaine, elle vous aidera à  :

  • défendre vos idées ;
  • préparer votre prise de contact ;
  • gérer vos objectifs.

 

L'un des points forts de notre formation réside aussi dans sa capacité à développer une argumentation efficace tout en respectant le libre-arbitre de l'interlocuteur. En mettant l'accent sur la prise en compte des différents points de vue et la gestion des objections, les participants apprennent à construire des arguments qui tiennent compte des besoins et des préoccupations de leur audience. Cette approche favorise une communication authentique et engagée, permettant ainsi de créer des relations durables avec les clients et les prospects.

 

Les sessions de formation sont conçues pour être interactives et dynamiques, intégrant des exercices pratiques et des études de cas concrets. À travers des jeux de rôles et des mises en situation, les participants ont l'opportunité de mettre en pratique les concepts enseignés et de développer leur confiance dans l'art de convaincre. De plus, un plan d'action personnalisé est établi à la fin de la formation, permettant à chaque participant de mettre en œuvre les techniques apprises de manière efficace dans leur contexte professionnel.

 

Au CNFCE, nous avons pour priorité de faciliter votre accès à la formation. C’est pourquoi, nous vous proposons cette formation en 3 formats différents : 

  • Inter-entreprise : dans nos locaux ;
  • Intra-entreprise : dans votre établissement ;
  • Classe virtuelle : sur internet, à distance.

 

En conclusion, nos sessions Argumenter pour convaincre : l'argumentation du CNFCE offrent aux professionnels du domaine commercial une opportunité unique de développer des compétences essentielles pour réussir dans un environnement concurrentiel. Les stagiaires sont en mesure d'accroître leur impact pour vendre, tout en préservant le respect et la confiance de leurs interlocuteurs. Et ce,  : 

  • en maîtrisant l'art de construire des arguments persuasifs ;
  • en utilisant des stratégies efficaces ;
  • et en adaptant leur discours à leur audience.

 

Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter nos conseillers pédagogiques.