Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Psychologie de la négociation

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation psychologie de la négociation : comprendre son interlocuteur pour mieux négocier

La négociation est un art dans lequel il est nécessaire d'analyser ou d'anticiper les réactions de son adversaire/client pour arriver à ses fins, autrement dit, à réaliser une vente. Par le biais de notre formation négociation : comportement et psychologie, de 2 jours en inter (dans l'un de nos centres de formation sur Paris, Bordeaux, Lille, Rennes ou Lyon ou en intra (dans vos locaux) vous saurez vous préparer psychologiquement à l'exercice de la négociation et aux techniques d'écoute, de manipulation et d'analyse qui lui sont propres.

Objectifs pédagogiques de la formation Psychologie de la négociation

  • Se préparer mentalement et efficacement à la négociation
  • Comprendre sur quoi repose les jeux inconscients entre les différents acteurs en négociation
  • Evaluer les comportements qui régissent le rapport de force, utiliser à bon escient les techniques d'influence
  • Défendre vos positions et obtenir la satisfaction des deux parties

Appréhender les processus de préparation mentale de la négociation 

  • Préparer et se préparer : une différence majeure
  • Visualiser les écueils psychologiques de la préparation
  • Intégrer le leitmotiv de la négociation
  • Affûter ses arguments dans le langage de son interlocuteur
  • Se préparer aussi à l'improbable

Appréhender le premier contact et l'évaluation mutuelle dans le cadre d'une négociation

  • Se préparer aux premiers instants et à ses enjeux
  • Visualiser l'empreinte psychologique de l'environnement
  • Etude sur la communication inconsciente
  • Se concentrer sur les détails qui dévoilent la personnalité de votre interlocuteur
  • Appréhender les stratégies de négociation déjà perceptibles

Découvrir les positions et les intérêts de chacun sur les enjeux de la négociation

  • Se mettre en posture d'écoute
  • Se représenter l'envers du décor du questionnement
  • Entendre ce qui n'est pas dit et voir ce qui est caché
  • La communication non-verbale : une grille de lecture extrêmement riche
  • Identifier les messages non-verbaux qui trahissent et ceux qui rassurent
  • Prendre connaissance des mots qui effraient et ceux qui rapprochent

S'approprier les techniques de manipulation en négociation

  • Appréhender les 1001 techniques de manipulation : focus sur quelques échantillons
    • Les techniques les plus visibles : de la flatterie à la menace
    • Les techniques les plus redoutables : de la demande innocente à l'incrustation définitive
  • S'approprier les techniques les plus simples : de l'affect à la culpabilisation
  • S'approprier les techniques pour faire face, distinguer le rôle de l'assertivité
  • Où commence et où s'arrête la manipulation ?

Obtenir la satisfaction des deux parties dans le cadre d'une négociation 

  • Se représenter les caractéristiques des meilleures transactions
  • Assimiler les règles d'or à respecter pour obtenir satisfaction
  • Savoir conclure quand c'est le moment
  • Assurer le suivi à la négociation
    • Mise au point sur le Gagnant-gagnant : le mythe et la réalité
    • Gérer la négociation durable pour sortir définitivement du coût masqué

Public cible

Toute personne qui souhaite approfondir ses connaissances dans la pratique de la négociation

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir une première expérience en négociation pour suivre la formation psychologie de la négociation

Méthodes pédagogiques pour le stage Psychologie de la négociation

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Illustrations et partages interactifs
  • Exercices ludiques et cas pratiques
  • Plan d'actions de progrès
  • Support de cours formation psychologie de la négociation

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
17-03-2020 18-03-2020 Bordeaux Réserver
31-03-2020 01-04-2020 Nantes Réserver
08-04-2020 09-04-2020 Lyon Réserver
27-05-2020 28-05-2020 Lille Réserver
09-06-2020 10-06-2020 Paris Réserver
18-06-2020 19-06-2020 Nantes Réserver
29-06-2020 30-06-2020 Bordeaux Réserver
07-07-2020 08-07-2020 Lille Réserver
26-08-2020 27-08-2020 Lyon Réserver
02-09-2020 03-09-2020 Bordeaux Réserver
17-09-2020 18-09-2020 Nantes Réserver
29-09-2020 30-09-2020 Paris Réserver
28-10-2020 29-10-2020 Nantes Réserver
23-11-2020 24-11-2020 Paris Réserver
30-11-2020 01-12-2020 Lyon Réserver
09-12-2020 10-12-2020 Lille Réserver
16-12-2020 17-12-2020 Bordeaux Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18