Le CNFCE est disponible en télétravail
Nous vous proposons de former vos collaborateurs
sous forme de classe virtuelle : contactez-nous

COVID-19 : Toutes nos formations, en présentiel jusqu’au 15 avril 2020, sont annulées et reportées.

Formation Négociation interculturelle

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation négociation interculturelle : négocier efficacement avec une culture différente de la vôtre

Dans le cadre de vos activités à l'international, vous serez sans doute confronté à l'exercice de la négociation avec un interlocuteur de culture différente (US, Chine, monde Arabe ou encore Russie). Chaque culture est différente et dispose de codes qui leurs sont propres. Cette formation sur la négociation interculturelle vous permettra de préparer votre négociation et d'anticiper des litiges dus à une simple différence de culture.

Nota : Cette formation est disponible en inter (dans l'un de nos centres de formation), intra (dans vos locaux) ou sur mesure selon vos besoins en terme de pédagogie et de durée. Consultez-nous pour définir un plan de formation. 

Objectifs pédagogiques de la formation Négociation interculturelle

  • Comprendre les grandes particularités culturelles de la négociation avec les étrangers
  • Gagner la confiance de votre interlocuteur plus rapidement en s'adaptant et en adoptant la juste attitude
  • Acquérir les bons réflexes pour mener à bien ses négociations

Introduction à la négociation interculturelle : appréhender le concept de différence 

  • Prendre en compte les notions d'ingrédients de la culture, la notion d'interculturelle ou le choc des cultures
  • Evaluer les impacts de la différence des cultures des deux parties sur la négociation
  • Faire le point sur les spécificités de la négociation interculturelle, les compétences requises

Les différences culturelles : faire le point sur les différences fondamentales

  • Identifier les cultures à fort et à faible contexte
  • Les écarts chiffrés de quelques différences culturelles
  • Une géométrie culturelle variable selon les valeurs profondes des sociétés
  • Définir une grille de lecture pour les grandes différences culturelles

Assurer la préparation de sa négociation avec une culture différente 

  • Bien se connaître avant d'oser affronter l'inconnu, trucs et astuces pour se préparer mentalement
  • Découvrir les sources pour s'informer sur le contexte culturel de l'interlocuteur
  • Utiliser à bon escient le déplacement avant la rencontre
  • L'immersion en milieu étranger

Maîtriser la conduite de l'entretien de négociation

  • L'accueil et la rencontre : Prendre connaissance des caractéristiques d'un langage non-verbal inconnu
  • Décoder vite et encoder rapidement
  • Affermir une confiance fragile : Mesurer vos comportements et vos gestes
  • Maintenir ses intérêts sans vaciller face aux surprises

Prévenir les incompréhensions et les conflits avec une autre culture 

  • Se prémunir des dangers, des préjugés et des stéréotypes
  • Eviter le piège des projections et ses désillusions
  • La valeur de l'écrit à pondérer suivant les cultures
  • Déceler les évidences trompeuses
  • La reformulation systématique

Assurer le suivi de la négociation à distance

  • Mettre à profit l'usage de l'email et les relations téléphoniques
  • Faire appliquer les accords convenus

Public cible

Toute personne confrontée à la négociation avec des interlocuteurs étrangers

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions en négociation pour suivre la formation négociation interculturelle

Méthodes pédagogiques pour le stage Négociation interculturelle

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Illustrations et partages interactifs
  • Exercices ludiques et cas pratiques
  • Support de cours formation négociation interculturelle

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
20-04-2020 21-04-2020 Lyon Réserver
12-05-2020 13-05-2020 Bordeaux Réserver
27-05-2020 28-05-2020 Paris Réserver
02-06-2020 03-06-2020 Lille Réserver
18-06-2020 19-06-2020 Nantes Réserver
04-08-2020 05-08-2020 Lille Réserver
01-09-2020 02-09-2020 Lyon Réserver
09-09-2020 10-09-2020 Nantes Réserver
17-09-2020 18-09-2020 Paris Réserver
30-09-2020 01-10-2020 Bordeaux Réserver
20-10-2020 21-10-2020 Lille Réserver
26-10-2020 27-10-2020 Paris Réserver
12-11-2020 13-11-2020 Bordeaux Réserver
24-11-2020 25-11-2020 Lyon Réserver
17-12-2020 18-12-2020 Nantes Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18