Centre National de la Formation Conseil en Entreprise

Formation Négociation interculturelle ou comment négocier avec une culture différente de la vôtre

Durée conseillée 2 jours

Centre de formation validé Datadock

Formation négociation interculturelle : négocier efficacement avec un étranger

Dans le cadre de vos activités à l'international, vous serez sans doute confronté à l'exercice de la négociation avec un interlocuteur de culture différente (US, Chine, monde Arabe ou encore Russie). Chaque culture est différente et dispose de codes qui leurs sont propres. Cette formation sur la négociation interculturelle vous permettra de préparer votre négociation et d'anticiper des litiges dus à une simple différence de culture.

Objectifs pédagogiques de la formation Négociation interculturelle ou comment négocier avec une culture différente de la vôtre

  • Comprendre les grandes particularités culturelles de la négociation avec les étrangers
  • Gagner la confiance de votre interlocuteur plus rapidement en s'adaptant et en adoptant la juste attitude
  • Acquérir les bons réflexes pour mener à bien ses négociations

Introduction à la négociation interculturelle

  • Les ingrédients de la culture, la notion d'interculturelle ou le choc des cultures
  • Impacts de la différence des cultures des deux parties sur la négociation
  • Les spécificités de la négociation interculturelle, les compétences requises

Les différences culturelles : faire le point sur les différences fondamentales

  • Les cultures à fort et à faible contexte
  • Les écarts chiffrés de quelques différences culturelles
  • Une géométrie culturelle variable selon les valeurs profondes des sociétés
  • Grille de lecture pour les grandes différences culturelles

La préparation de sa négociation

  • Bien se connaître avant d'oser affronter l'inconnu, trucs et astuces pour se préparer mentalement
  • Les sources pour s'informer sur le contexte culturel de l'interlocuteur
  • Utiliser à bon escient le déplacement avant la rencontre
  • L'immersion en milieu étranger

La conduite de l'entretien de négociation

  • L'accueil et la rencontre : Les caractéristiques d'un langage non-verbal inconnu
  • Décoder vite et encoder rapidement
  • Affermir une confiance fragile : Mesurer vos comportements et vos gestes
  • Maintenir ses intérêts sans vaciller face aux surprises

Prévenir les incompréhensions et les conflits

  • Se prémunir des dangers, des préjugés et des stéréotypes
  • Le piège des projections et ses désillusions
  • La valeur de l'écrit à pondérer suivant les cultures
  • Déceler les évidences trompeuses
  • La reformulation systématique

Le suivi de la négociation à distance

  • L'usage de l'email et les relations téléphoniques
  • Faire appliquer les accords convenus

Public cible

Toute personne confrontée à la négociation avec des interlocuteurs étrangers

Pré-requis

Il est recommandé d'avoir des notions en négociation pour suivre la formation négociation interculturelle

Méthodes pédagogiques pour le stage Négociation interculturelle ou comment négocier avec une culture différente de la vôtre

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Illustrations et partages interactifs
  • Exercices ludiques et cas pratiques
  • Support de cours formation négociation interculturelle

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu de formation
19-03-2019 20-03-2019 Paris Réserver
28-05-2019 29-05-2019 Paris Réserver
30-09-2019 01-10-2019 Paris Réserver
25-11-2019 26-11-2019 Paris Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
Demander un devis Plan d'accès 01 81 22 22 18