Formation Développer et gérer son portefeuille client

Le portefeuille clients d’un commercial sera l’un de ses biens les plus précieux. Ce document recoupe toutes les informations concernant sa clientèle. Il est donc crucial de le gérer et de le développer efficacement pour que votre chiffre d’affaires se développe aussi.

Cela passe généralement par de la prospection commerciale, afin d’identifier et de capter de nouveaux clients. Cette activité peut se faire par plusieurs canaux, soit par téléphone, soit par support physique ou par le biais du digital (publicité, mailing ou réseaux sociaux).  

Afin de parfaire vos connaissances en matière de gestion, de prospection d’un portefeuille clients, notre organisme de formation, le CNFCE, vous propose cette formation développer son portefeuille clients. Ce programme de 2 jours s’adresse à des professionnels débutants ou qualifiés souhaitant améliorer leurs compétences et maîtriser des techniques commerciales cruciales pour leur activité. Il abordera chaque étape de manière théorique et pratique, de la prospection à la fidélisation d’un client.

Nos formateurs-consultants sont des experts disposant de plusieurs années d’expérience en matière de gestion d’un portefeuille. Lors de la formation, vous réaliserez des cas pratiques sur lesquels vous travaillez quotidiennement, afin de rendre votre expérience pertinente et interactive.

Nous proposons également de nombreuses formations sur le thème des techniques de vente que vous pouvez consulter librement.

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En cas de question, nos conseillers sont disponibles pour vous répondre et vous guider.

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