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Formation Assistant manager
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation assistant manager : maîtriser la fonction d'assistant

L'assistante ou l'assistant manager a de nombreuses tâches visant à assister le responsable de service ou la direction. L'assistant, en sa qualité de bras droit du manager, se verra déléguer des tâches administratives et devra gérer l'organisation (gestion des rendez-vous, du courrier, prise des appels etc.) de ce dernier. La formation assistante de manager donnera aux stagiaires les clés théoriques et pratiques pour mener à bien les différentes tâches requises pour assurer le suivi et la gestion de l'organisation managériale.

Le CNFCE dispense cette formation en inter entreprise (dans nos centres de formation) ou en intra entreprise (dans vos locaux).  


Objectifs pédagogiques de la formation Assistant manager

  • Faire preuve d'initiative et assurer un binôme assistant(e) / manager efficace
  • Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles
  • Gérer efficacement l'organisation et les priorités
  • S'adapter aux différentes personnalités, gérer les personnalités difficiles
  • Savoir négocier et répondre aux attentes de chacun

Programme

Programme daté du 11/4/2023

Apprendre les spécificités de la fonction d'assistante / assistant manager

  • Visualiser les conditions de réussite dans la fonction
  • Les zones de risque et les difficultés rencontrées
  • Le rôle de l'assistante : accompagnement, suivi, initiative et prospective
  • Réalisation d'un autodiagnostic permettant d'identifier ses forces et ses faiblesses

Mettre en place une organisation performante

  • Connaître les objectifs et contraintes de chacun
  • Gérer son temps, les priorités, les urgences
  • Optimiser la circulation des informations
  • Assurer le suivi des demandes et des actions
  • Créer des outils efficaces en utilisant les nouvelles technologies
  • Développer le travail en réseau
  • Travailler en complémentarité avec les autres assistantes

Savoir comment faciliter un bon climat relationnel entre le service et le visiteur 

  • Identifier les différentes personnalités et s'y adapter
  • Savoir s'affirmer sans agressivité - faire preuve d'assertivité 
  • Faire confiance, inspirer confiance
  • Savoir négocier et trouver des consensus
  • Gérer les tensions et les conflits

Être force de proposition pour votre manager

  • Être proactive, anticiper, agir plutôt que réagir
  • Développer sa créativité pour améliorer le fonctionnement du service
  • Savoir préserver l'emploi du temps de son manager en gérant les différentes interactions

Publics & pré-requis

Public cible

Assistantes/assistants travaillant pour une équipe de managers

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation assistante manager


Méthodes pédagogiques

  • Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
  • Echanges d&prime,experience
  • Jeux de rôles
  • Groupes de travail
  • Support de cours formation assistante manager
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Nous sommes très satisfait de la gestion de cette formation qui a complétement répondu à nos attentes par un dynamisme et un contenu riche. »
csec

CSEC RATP

Débarah P. - Chargée de formation


« Formation répondant vraiment à mes attentes formateur passionné un véritable puits de science. »
avis client bronzo perasso

Bronzo Perasso

Alain - Responsable de projet


« Parfait. »
logo factofrance

Factofrance

Rahma B. - Responsable formation

Pourquoi choisir la formation Assistant manager

Un manager ou responsable d'équipe a souvent assez peu de temps à accorder aux tâches administratives. Le métier de ce cadre supérieur se compose de différentes missions. Il doit organiser ses équipes, gérer les crises, favoriser la communication, définir des objectifs et prendre les décisions stratégiques. Pour l'accompagner dans son travail, ce professionnel a souvent besoin d'un assistant ou d'une assistante manager.

 

Il s'agit d'une personne qui l'accompagne, notamment dans ses tâches les plus chronophages. L'assistant manager gère les plannings, répond aux mails et aux courriers et fait les comptes-rendus des réunions. Ce métier constitue également un intermédiaire précieux entre le manager et son équipe. L'assistant manager peut répondre à certaines questions et planifier des rendez-vous. Il fait ensuite des rapports réguliers à son supérieur sur l'avancement des tâches actuelles et sur son planning à venir.

 

Quel que soit le domaine d'activité de votre entreprise, vos assistants manager doivent connaître leur rôle sur le bout des doigts. Cela reste vrai pour un assistant de gestion en PME, comme pour un professionnel travaillant dans une grande entreprise. Quel que soit le niveau d'études après le bac de vos collaborateurs, ils peuvent participer à des stages pour professionnels. Ils peuvent ainsi monter en compétences rapidement et augmenter leur productivité, ainsi que celle de leur équipe au quotidien.
 

La formation Assistante manager du CNFCE fait le tour des différentes missions et spécificités inhérentes à ce poste. Les stagiaires y apprendront comment acquérir les compétences indispensables à la création d'un binôme performant avec leur manager. Notre consultant reviendra sur la gestion des priorités, l'organisation, mais aussi sur l'encadrement du personnel. Vos collaborateurs et collaboratrices auront ainsi l'occasion d'améliorer leur gestion des personnalités difficiles. Ils apprendront également comment négocier et communiquer efficacement avec leurs différents interlocuteurs.

 

Le programme de formation comprend à la fois des notions théoriques et des activités pratiques. Des jeux de rôle et l'organisation de groupes de travail ponctueront notamment le stage. À la fin de la formation Assistante manager, les participants auront toutes les clés en main pour être performants dans leurs tâches. Ils réaliseront une évaluation des acquis, afin d'avoir un dernier retour sur leur montée en compétences.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur la formation Assistante manager ou voulez créer un programme sur mesure ? Contactez-nous pour discuter de votre projet de formation.

Foire aux questions formation Assistant manager

À qui s'adresse la formation Assistant manager ?

La formation Assistant manager s'adresse aux assistants managers de tout secteur d'activité. L'obtention d'un diplôme après le bac, comme un BTS, ou toute autre certification est inutile pour participer à ce stage. Vous souhaitez proposer un programme de formation similaire en langue étrangère pour vos assistants internationaux ? Contactez-nous pour échanger sur les possibilités de création d'un stage spécialisé pour ce public.

La formation est-elle disponible à distance ?

La formation Assistante manager est disponible à distance.

Quelle est la durée de la formation Assistante manager ?

La formation Assistante manager dure 2 jours.