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Formation Guide touristique : accompagner et animer un groupe de visiteurs
  • 87% de clients satisfaits

Formation courte pour guide touristique : Animer une visite guidée avec dynamisme

Le métier de guide touristique requiert une routine cadrée, du charisme et une capacité à capter l'attention de son groupe !  Animer une visite guidée n'est pas une mince affaire. Il ne s'agit pas simplement de faire avancer un groupe en énumérant des faits touristiques ou historiques. Vous souhaitez vous former à l'animation de visites guidées ? Notre formation guide touristique vous donnera les bases théoriques et pratiques pour animer une visite guidée avec dynamisme. Durant ces 2 jours d'initiation, vous assimilerez aussi bien des techniques de communication que d'animation d'un groupe de touristes. Vous serez donc parfaitement capable d'animer une visite guidée et de la rendre percutante, peu importe votre public. 

Consulter nos modalités et délais d'accès
REF : RST.95
  • inter

    Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.

    Le tarif est fixé par participant.

  • intra

    La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

    La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.

    Le tarif est fixé par jour/par groupe.

  • sur-mesureintra / E-learning

    Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.

    La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.

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Format En présentiel Durée 2 jours Prix Sur demande
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Format En présentiel Durée 2 jours Prix 3 180,00 € HT / groupe
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Sommaire

Objectifs pédagogiques de la formation Guide touristique : animer une visite guidée

  • Faire le point sur les qualités nécessaires pour animer une visite guidée
  • Mieux connaître son groupe pour mieux l’animer, gérer les différentes personnalités
  • Piloter une visite guidée pour rendre cette visite percutante et enrichissante

Programme

Programme daté du 27/02/2025

Initiation aux bases du métier de guide touristique : Appréhender les fondamentaux 

  • Identifier vos responsabilités en qualité de guide touristique 
  • Faire le point sur les attentes des visiteurs en matière de prestation
  • Quelle guide êtes-vous ? Quelles sont les qualités nécessaires pour être un guide efficace ?
    • Evaluation et mise au point sur ses capacités d’orateur
    • Evaluation et mise au point sur ses capacités d’animation
    • Evaluation et mise au point sur ses capacités d’adaptation à un public

Comprendre son public et adapter son discours et sa posture 

  • Typologie des différents types de public rencontrés
  • Se faire à l'idée des différentes personnalités pour mieux s’adapter
  • Sensibilisation aux personnalités difficiles, comment les gérer ?
  • Focus sur les modes de fonctionnement de chacun, comment intéresser son groupe ? 
    • Améliorer ses capacités d'adaptation en toute circonstance 
  • Déterminer et comprendre le fonctionnement d’un groupe et sa dynamique dans le cadre d’une visite

Capitaliser sur une communication efficace et adaptée à son groupe

  • Quelle mode de communication adopter en fonction de son groupe : famille, jeunes, étrangers, séniors, etc.
  • Travailler sa communication verbale et non verbale, focus sur la voix et sa portée
  • Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
  • Apprendre à communiquer efficacement en adoptant quatre notions cruciales
    • La notion d’écoute active
    • L'empathie et la bienveillance
    • Les silences
    • La reformulation
  • Focus sur la proxémique et les distances à respecter 

Animer sa visite guidée et gérer son groupe : les clés d'un bon guide touristique 

  • Savoir accueillir et se présenter, comment créer du lien et une dynamique de groupe ?
  • Présenter la visite et ses points d’intérêt : appréhender l'art de la description 
  • Relever les signaux d’intérêt collectifs et/ou individuels, créer du lien
  • Comment créer de l’intérêt et donner envie aux visiteurs d'interagir ?
  • Présenter logiquement les différentes étapes de la visite
  • Travailler sa synchronisation avec son public, travailler l’adhésion
  • Présenter un point d’intérêt, savoir vulgariser le vocabulaire technique, passer du général au particulier

Assimiler les points cruciaux de l'animation d'une visite guidée 

  • Focus sur la gestion du groupe et ses déplacements
  • Appréhender les nuisances extérieures : le bruit, les touristes hors groupe cherchant à « profiter du guide », etc
  • Le positionnement du guide au cours de la visite et la gestion des espaces, savoir se placer
  • Répondre aux questions avec méthode (même quand on en connait pas la réponse)
  • Quitter un groupe et les engager à consommer en boutique ou à faire le relai sur les réseaux
  • Retour sur les difficultés rencontrées auprès de son manager, savoir faire évoluer sa visite

Publics & pré-requis

Public cible

  • Personnel d'office de tourisme
  • Agent d'accueil 
  • Personnel chargé d'animer des visites guidées sur un site touristique

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation guide touristique : animer une visite guidée

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques 
  • Support de cours formation guide touristique : animer une visite guidée
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Nos avis clients

« Une équipe professionnelle et à l'écoute. »
Avis CNFCE Danone

Danone

Typhaine G. - Responsable formation

« Très bonne formation. »
Avis CNFCE Les Hôtels Baverez

Les Hôtels Baverez

Vanessa F. - Chargée des Ressources Humaines

« Formation très bien suivie, personne à l'écoute, très disponible et très bien accueillis. Locaux très agréable. Je recommande ce site. »

SCHNEIDER ELECTRIC FRANCE

Christelle G. - Cheffe de cuisine

« Très bonne communication avec les différents interlocuteurs CNFCE sur la partie administrative et organisationnelle. Formatrice passionnée et pédagogue, qui a su capter son public par l'adaptation de son cours aux besoins exprimés par les participants (cas pratiques et dynamique de cours). »
Avis CNFCE Master Builders Solutions

Master Builders Solutions

Manon M. - Responsable formation

« Très bonne organisation et très efficace. Formation très appréciée par le stagiaire. »
Avis CNFCE Amaris

Amaris

Simona V. - Responsable formation

« Très bonne réactivité suite à notre demande, le suivi dans l'organisation est de qualité. »

Munich Re Assurance

Mélanie G. - Spécialiste RH

Expertise

Nos formateurs sont retenus pour leurs qualités pédagogiques, leur expérience et leur sympathie.

Réactivité

Nos conseillers pédagogiques se dévouent pour répondre à vos demandes dans les 48 heures.

Professionnalisme

Nous mettons notre expertise au service de la satisfaction de nos clients.

Qualité

Nous nous réinventons chaque jour pour assurer une qualité de service maximale à nos clients.

Formations complémentaires

Prise de parole en public - CDV.03

Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & à distance.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

 Découvrir

Écoute active et bienveillante : Méthode de Carl Rogers - CDV.25

Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 490,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

 Découvrir

Communication interpersonnelle - CDV.01

Améliorez rapidement votre communication interpersonnelle au travail avec notre formation de développement personnel de 2 jours en inter/intra & en ligne.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

 Découvrir

Accueil des visiteurs d'un musée - RST.99

Formez vos agents d'accueil et le personnel de votre musée aux fondamentaux de l'accueil professionnel avec notre formation à l'accueil des visiteurs d'un musée, sur 2 jours.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 510,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Gestion des situations difficiles - CDV.02

Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 530,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 140,00 € HT / groupe

 Découvrir

Œnotourisme - RST.132

Développez une offre oenotouristique cohérente et attractive grâce à notre formation œnotourisme de 2 jours, en présentiel/à distance.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 485,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Développer et valoriser son offre œnotouristique - RST.133

Structurez une offre oenotouristique cohérente et adaptée aux spécificités de votre domaine grâce à notre formation de 2 jours en présentiel et à distance.

Avis clients
2 jours

Inter : 1 485,00 € HT / stagiaire

Intra : 3 180,00 € HT / groupe

 Découvrir

Pourquoi choisir la formation Guide touristique : animer une visite guidée

La formation guide touristique est cruciale pour toutes les personnes amenées à accompagner un groupe durant une visite. Ce travail est loin d’être facile et requiert des compétences essentielles qu’il faut développer.

 

En premier lieu, le guide touristique est à l’aise avec la prise de parole en public et sait captiver son audience à travers son discours. Sa capacité d’adaptation à toute épreuve et son caractère observateur lui permettent d’adapter sa posture aux personnalités qui lui font face, même les plus difficiles. En plus d’être un excellent communicant, il a le don pour créer du lien et de l’interaction afin de susciter une véritable dynamique de groupe.

 

Sans ces compétences essentielles, un guide touristique arrivera difficilement à animer une visite de manière efficace.

 

Cette formation d’une durée de 2 jours dotera les participants de toutes les qualités pour animer une visite guidée mémorable. Ils développeront des techniques de communication, d’animation et de gestion qui les aideront dans leur activité quotidienne.

 

Les nombreux exercices et ateliers pratiques permettront aux participants d’obtenir les clés pour devenir un bon guide accompagnateur touristique. À l’issue de cette formation, ils seront capables d’identifier les personnalités de leur public, moduler le son de leur voix et sa portée, vulgariser un vocabulaire complexe ou encore raconter des faits historiques de manière dynamique.

 

À l’issue de ces 2 jours, les participants deviendront des communicants hors pair capables d’animer une visite pour tous types de publics : familles, jeunes, étrangers, séniors, etc.

 

Grâce à une approche centrée sur la mise en situation et l’immersion, les participants pourront développer leurs compétences de manière concrète.

 

Afin de s’adapter aux spécificités de cette formation, le CNFCE la dispense en plusieurs formats :

  • Intra-entreprise
  • Inter-entreprise (sur demande)
  • Sur-mesure

 

En résumé, cette formation guide touristique permet d’acquérir les compétences essentielles pour animer une visite guidée. Les participants apprennent à identifier leurs responsabilités, développer leur charisme et utiliser des techniques de communication interpersonnelle.

 

Pour plus d’informations, nos conseillers pédagogiques sont disponibles par mail ou par téléphone et vous accompagnent dans vos recherches.

Foire aux questions formation Guide touristique : animer une visite guidée

Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?

Formation inter-entreprise

Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.


Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.

Formation intra-entreprise

Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).

Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.

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Les inscriptions sont accessibles via les formulaires d’inscription sur la fiche programme ou par téléphone au 01 81 22 22 18.