Le vendeur conseil est un élément clé d’un espace de vente. Il doit autant contribuer à l’accueil des clients qu’à la vente, en offrant des conseils pertinents et personnalisés.
Compte-tenu du grand nombre de typologies de clients, il peut être difficile de s’affirmer face à un client ou d’adopter la bonne posture. La difficulté sera avant tout d’évaluer son client et d’appliquer le bon dosage pour ne pas être trop invasif ni trop distant.
Cette formation pour vendeurs-conseil en magasin aborde l’ensemble des techniques et des postures qu’un vendeur-conseil doit appréhender pour assurer des prestations de service en magasin efficaces et fidélisantes.
Les professionnels formés seront garants de la satisfaction des clients de leur enseigne, grâce à une maîtrise rapide des savoir-faire propres à la vente en magasin.
Ils pourront ainsi se positionner en tant que véritable commercial d’enseigne, en offrant des conseils pertinents pour guider et pousser un client à la vente.
Certaines techniques de vente seront abordées sous un angle pratique. Les exercices pratiques et l’apport de conseils et de retours du formateur sont autant de méthodes qui aideront les participants à être force de proposition vis-à-vis de leur clientèle.
La formation peut être réalisée sous plusieurs formats : inter ou intra entreprise, et présentiel ou à distance.
En fonction du nombre de personnes à former, le format intra offre un avantage certain pour un point de vente comptant plusieurs salariés.
En plus d’être plus économique, le format intra permet de former l’intégralité des vendeurs en une seule session.
Pour plus d’informations sur notre formation vendeur-conseil en magasin, nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition pour vous guider et répondre à vos questions.
Nous accompagnons chaque année un grand nombre d’entreprises dans la création de programmes adaptés à leurs objectifs.
