REF : GRD.16
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Formation Chef de rayon : perfectionnement
  • En 2022, 86% de clients satisfaits

Formation de perfectionnement pour chef de rayon : Optimiser l'organisation commerciale d'un rayon

Maîtrisez les rudiments de la gestion d'un magasin, d'un point de vue économique et commercial grâce à notre programme de formation optimiser l'organisation commerciale d'un rayon

Ce stage s'adresse à des chefs de rayon ou managers de grandes surfaces/ de points de vente souhaitant améliorer leurs pratiques managériales. Ce programme, d'une durée de 8 jours, permettra aux stagiaires de structurer et de maîtriser son organisation commerciale afin de la rendre plus performante.

Cette formation sera animée par cycles de 2 jours et répartie sur l'année entière. 


Objectifs pédagogiques de la formation Chef de rayon : perfectionnement

  • Comprendre les principes de gestion d'un rayon de magasin 
  • Optimiser l’organisation commerciale de son service et améliorer la profitabilité de son service ou de son rayon 
  • Adopter une nouvelle posture managériale

Programme

Programme daté du 11/4/2023

S’initier aux principes de la gestion d’un rayon de magasin

  • Présentation du contenu de la fonction gestion
  • Savoir définir et piloter des objectifs cohérents 
  • Maîtriser l’outil par excellence de la gestion : le plan d’action
  • Elaborer et piloter un compte d’exploitation

Appréhender et maîtriser le contexte actuel pour mieux gérer son rayon

  • Connaître les évolutions actuelles du métier de chef de rayon/ manager
  • Focus sur le manager au centre de la culture du progrès
  • Obtenir l’adhésion et l’engagement de ses collaborateurs
  • Qu’est-ce qui caractérise un bon manager de rayon ?
  • Mieux organiser et piloter son équipe pour rendre son service plus performant

Positionner le client au cœur de toute stratégie commerciale

  • Comprendre ce qu'est un client : la personne la plus convoitée
  • Optimiser la qualité de service afin de fidéliser les clients
  • Le client au cœur du système de management de l’expérience client
  • Connaître des pratiques pour améliorer sa gestion de la relation client

Optimiser son merchandising pour améliorer l’attractivité et la profitabilité

  • Définition et objectifs du merchandising 
  • Présentation des principales règles et techniques d’implantation
  • Amélioration l’optimisation de « l’ambiance » de votre rayon

Gérer un rayon de magasin et le rendre économiquement proftable

  • Connaître les indicateurs opérationnels de gestion d’un rayon
  • Optimiser ses négociations commerciales avec ses fournisseurs 
  • Comment améliorer et piloter son taux de démarque
  • Savoir comment optimiser son taux de rupture
  • Savoir mettre en place des actions publicitaires et promotionnelles
  • Optimiser ses approvisionnements et bien gérer ses stocks
  • Organiser et gérer ses différentes ressources (matérielles et humaines)
  • Maîtriser et piloter sa marge commerciale pour la rendre positive 

Adopter une nouvelle posture managériale : devenir manager de rayon 

  • Une gestion profitable est indissociable à un bon management
  • Développer son leadership pour mieux piloter et gérer son rayon
  • Avoir un service flexible et réactif : comment manager le changement ?
  • Comment fidéliser et motiver ses collaborateurs ?
  • Une nécessité : devenir un manager coach
  • Comment mieux gérer son temps et ses priorités ?
  • Optimiser sa communication managériale pour mieux piloter son service
  • Développer sa créativité ainsi que celle de son équipe
  • Mettre en place une gestion du rayon sans stress
  • Savoir manager le conflit et résoudre les tensions entre collaborateurs 

Publics & pré-requis

Public cible

  • Tout manager en charge d’un rayon
  • Tout collaborateur évoluant à un poste de manager de rayon
  • Chef de rayon d'un magasin 

Pré-requis

Il est nécessaire de connaître les fondamentaux de la gestion commerciale d'un magasin pour suivre la formation chef de rayon : perfectionnement 


Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques avec une large place laissée à l’interactivité et aux échanges
  • Simulation de situations professionnelles
  • Méthodologies et techniques
  • Etude de cas concrets
  • Support de cours de la formation chef de rayon : perfectionnement 
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Témoignages


« Grande qualité d'expertise de l'intervenant M. Gérard V. qui a su intéresser un auditoire important sur un sujet sensible. Pour le public ciblé par cette formation, la présentation aurait encore gagner en dynamisme avec une vidéo ou une coanimation par exemple. »
temoignages seine-et-marne

Département de Seine-Et-Marne

Marion - Chef de projet formation


« Super équipe qui répond aux besoins tant d'un point de vue commercial qu'administratif. »
temoignage clear channel

Clear Channel

Linda B. - Responsable ressources humaines


« Très satisfaite de la formation. »
Témoignages clients cnfce paris notaire

Paris Notaires Services

Sandrine G.