Dans le secteur du commerce et de la distribution, le chef de rayon joue un rôle fondamental au sein d’un point de vente. Il est le gestionnaire d’une gamme de produits et doit assurer ses ventes.
Ses responsabilités sont les suivantes :
- Gérer les stocks et l’approvisionnement de son rayon
- Aménager le rayon de manière à maximiser l’attractivité de celui-ci
- Suivre l’évolution de ses ventes, faire l’inventaire et surveiller les tendances
- Encadrer le personnel travaillant dans le rayon, en particulier les vendeurs
- Assurer le service client (répondre aux questions, communiquer des informations ou résoudre les soucis liés au produit)
- Planifier les phases de promotion
- Veiller au respect des normes et règles de sécurité
Être responsable d’un ou plusieurs rayons est donc un travail qui comporte beaucoup de tâches transversales. Pour être expert dans son métier, il vaut mieux que le chef de rayon soit bien formé en logistique, en expérience client, en management, mais également en sécurité. Le responsable de rayon doit régulièrement faire des comptes rendus au directeur du magasin et doit donc avoir un esprit d’analyse des chiffres.
Pour répondre aux besoins des magasins, le CNFCE vous propose de suivre sa formation de perfectionnement pour les chefs de rayon. En 8 jours non consécutifs, les apprenants auront le temps de se perfectionner dans tous les domaines qu’implique l’exercice de leur métier.
Le CNFCE est un organisme de formation continue expert dans le domaine de la grande distribution, grâce à l’expérience et à l’expertise de nos formateurs. Nous sommes donc en mesure de vous proposer des formations courtes dans tous les domaines du commerce en point de vente.
Nos sessions de formations s’adaptent à vos besoins et à vos contraintes et sont disponibles :
- En intra-entreprise : nos formateurs experts se déplacent sur toute la France et à l’international, dans vos locaux pour vous former, ainsi que vos équipes.
- En inter-entreprise : au sein de notre centre de formation
- En ligne : formation à distance en télétravail ou au bureau.
Nos chefs de projet se tiennent à votre disposition pour vous conseiller, répondre à vos questions et élaborer une formation sur-mesure à partir des modules de notre catalogue ou avec des éléments plus spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter.
