Certification Qualiopi

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Formation Perfectionnement en techniques de négociation

Durée conseillée 2 jours

Disponible en classe virtuelle
Centre de formation validé Datadock

Formation négociation perfectionnement : développer vos talents de négociateur

Négocier est devenu un art. Dans le cadre de vos échanges commerciaux avec des clients en BtoB ou BtoC, la maîtrise des techniques de négociation est incontournable. Ce stage de formation perfectionnement en techniques de négociation vous permettra de vous positionner en négociateur, de travailler votre posture et surtout de maîtriser les techniques fondamentales de la négociation. Cette formation est disponible en inter intra entreprise et peut se décliner sur mesure, en fonction de vos besoins et de vos attentes. 

Objectifs pédagogiques de la formation Perfectionnement en techniques de négociation

  • Augmenter votre potentiel négociateur afin d'optimiser vos négociations
  • Garder la maîtrise de l'entretien en respectant les différentes étapes de la vente
  • Argumenter en tenant compte des besoins et motivations du prospect
  • Conclure la négociation sur une image de professionnalisme et consolider la relation pour la pérenniser

Identifier les différents styles de négociateur

  • Prendre connaissance des techniques de négociation et évaluer leurs effets sur le client
  • Définir les résultats attendus dans le cadre d'une négociation

Optimiser sa prise de contact dans le cadre d'une négociation 

  • Appliquer les techniques pour créer rapidement une atmosphère constructive
  • Décodage du comportement non verbal de son prospect

Optimiser son questionnement en négociation 

Optimiser son écoute dans la négociation 

Optimiser son argumentation

  • Choisir les bons arguments : définition, types, valeur
  • Appréhender l'argumentation personnalisée en fonction du choix, du classement, du nombre d'arguments et de leur présentation
  • Exercices sur la conception, la structuration et la formulation

Optimiser son traitement des objections

  • Mise au point sur les objections : définition, légitimité, type, difficulté, prévisibilité, attitudes à adopter
  • Maîtriser les techniques de réponses aux objections
  • Recourir à l'élaboration de réponses adaptées aux objections courantes
  • Exercices de traitement des objections

Optimiser sa conclusion

  • Quand et comment conclure ?
  • Le demi-succès ou comment gagner un accord partiel ?

Optimiser sa personnalité de négociateur

  • La découverte des causes de ses propres comportements qui freinent ou entravent le bon déroulement d'une négociation
  • Les moyens personnels pour les éliminer ou les atténuer
  • La gestion du stress et du trac dans le cadre d'un échange
  • L'assertivité à l'aide du négociateur

Programme daté du 31/03/2020

Public cible

  • Commerciaux Grands Comptes
  • Commerciaux Seniors, Juniors
  • Vendeurs itinérants

Pré-requis

Exercer une activité commerciale pour suivre la formation négociation perfectionnement

Méthodes pédagogiques pour le stage Perfectionnement en techniques de négociation

  • Réflexions de groupe et apports théoriques de l'animateur
  • Training vidéo
  • Échanges interactifs
  • Tests
  • Support de cours formation négociation

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux

Date de début Date de fin
24-03-2021 25-03-2021 Lyon Réserver
08-04-2021 09-04-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
21-04-2021 22-04-2021 Classe virtuelle Réserver
11-05-2021 12-05-2021 Bordeaux Réserver
01-06-2021 02-06-2021 Lyon Réserver
15-06-2021 16-06-2021 Lille Réserver
06-07-2021 07-07-2021 Classe virtuelle Réserver
21-07-2021 22-07-2021 Lyon Réserver
04-08-2021 05-08-2021 Bordeaux Réserver
30-08-2021 31-08-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
27-09-2021 28-09-2021 Lille Réserver
27-10-2021 28-10-2021 Bordeaux Réserver
08-11-2021 09-11-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris Réserver
17-11-2021 18-11-2021 Lille Réserver
13-12-2021 14-12-2021 Lyon Réserver
23-12-2021 24-12-2021 Classe virtuelle Réserver
Selon vos disponibilités Dans vos locaux Réserver
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