Formation négociation perfectionnement : développer vos talents de négociateur
Négocier est devenu un art. Dans le cadre de vos échanges commerciaux avec des clients en BtoB ou BtoC, la maîtrise des techniques de négociation est incontournable. Ce stage de formation perfectionnement en techniques de négociation vous permettra de vous positionner en négociateur, de travailler votre posture et surtout de maîtriser les techniques fondamentales de la négociation. Cette formation est disponible en inter intra entreprise et peut se décliner sur mesure, en fonction de vos besoins et de vos attentes.
Objectifs pédagogiques de la formation Perfectionnement en techniques de négociation
- Augmenter votre potentiel négociateur afin d'optimiser vos négociations
- Garder la maîtrise de l'entretien en respectant les différentes étapes de la vente
- Argumenter en tenant compte des besoins et motivations du prospect
- Conclure la négociation sur une image de professionnalisme et consolider la relation pour la pérenniser
Programme
Identifier les différents styles de négociateur
- Prendre connaissance des techniques de négociation et évaluer leurs effets sur le client
- Définir les résultats attendus dans le cadre d'une négociation
Optimiser sa prise de contact dans le cadre d'une négociation
- Appliquer les techniques pour créer rapidement une atmosphère constructive
- Décodage du comportement non verbal de son prospect
Optimiser son questionnement en négociation
- Appréhender la typologie des questions : définitions, objectifs, avantages et inconvénients
- Se représenter l'art du questionnement dans la négociation
- Lecture du guide de la découverte en BtoB
Optimiser son écoute dans la négociation
- Maîtriser l'écoute passive, l'écoute active, les clés de la négociations
- Repérer les freins à l'achat et les signaux d'achat
Optimiser son argumentation
- Choisir les bons arguments : définition, types, valeur
- Appréhender l'argumentation personnalisée en fonction du choix, du classement, du nombre d'arguments et de leur présentation
- Exercices sur la conception, la structuration et la formulation
Optimiser son traitement des objections
- Mise au point sur les objections : définition, légitimité, type, difficulté, prévisibilité, attitudes à adopter
- Maîtriser les techniques de réponses aux objections
- Recourir à l'élaboration de réponses adaptées aux objections courantes
- Exercices de traitement des objections
Optimiser sa conclusion
- Quand et comment conclure ?
- Le demi-succès ou comment gagner un accord partiel ?
Optimiser sa personnalité de négociateur
- La découverte des causes de ses propres comportements qui freinent ou entravent le bon déroulement d'une négociation
- Les moyens personnels pour les éliminer ou les atténuer
- La gestion du stress et du trac dans le cadre d'un échange
- L'assertivité à l'aide du négociateur
Publics & prérequis
Public cible
- Commerciaux Grands Comptes
- Commerciaux Seniors, Juniors
- Vendeurs itinérants
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Exercer une activité commerciale pour suivre la formation négociation perfectionnement
Méthodes pédagogiques
- Réflexions de groupe et apports théoriques de l'animateur
- Training vidéo
- Échanges interactifs
- Tests
- Support de cours formation négociation
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Vincent R.
Fort de 30 ans d’expérience en achats et marchés publics, Vincent R. forme établissements publics et entreprises privées. Ses interventions permettent aux premiers de renforcer leurs compétences et aux seconds de développer leur activité grâce à la commande publique.
Adjoint aux finances et aux marchés publics depuis 18 ans, il apporte une vision concrète de la relation acheteurs-entreprises.
Découvrez Samuel C.
Consultant-formateur expert, coach de dirigeants depuis près de 30 ans, Samuel-Steeve C. est reconnu pour son expertise en leadership & management et relation client, déployée dans tous les secteurs, avec une expertise banques–assurances. Il y associe une maîtrise du droit des assurances, du droit patrimonial.
Certifié DISC, il s’appuie sur des outils psychométriques pour concevoir des parcours sur mesure, ancrer les pratiques et soutenir des résultats durables.
Découvrez Benoit C.
Benoit C. a acquis 20 ans d'expérience en direction commerciale et vente, en management relationnel, en coaching et en hôtellerie restauration.
D'abord professeur de philosophie, polyvalent, Benoit a créé successivement une entreprise de business development axé sur la relation client, un restaurant œnologique et dirige à ce jour un cabinet de coaching.
Il est certifié Coach Professionnel RNCP/ICF 1 et 2.
Réserver une formation Perfectionnement en techniques de négociation
|
|
|
|
|---|---|---|
| Du 09.02.26 au 10.02.26 | Dijon (21) | |
| Du 19.02.26 au 20.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 03.03.26 au 04.03.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 12.03.26 au 13.03.26 | Paris (75) | |
| Du 24.03.26 au 25.03.26 | Toulouse (31) | |
| Du 02.04.26 au 03.04.26 | Nice (06) | |
| Du 14.04.26 au 15.04.26 | Paris (75) | |
| Du 22.04.26 au 23.04.26 | Lille (59) | |
| Du 04.05.26 au 05.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 18.05.26 au 19.05.26 | Lyon (69) | |
| Du 26.05.26 au 27.05.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 04.06.26 au 05.06.26 | Paris (75) | |
| Du 15.06.26 au 16.06.26 | Classe virtuelle | |
| Du 25.06.26 au 26.06.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 06.07.26 au 07.07.26 | Nantes (44) | |
| Du 16.07.26 au 17.07.26 | Classe virtuelle | |
| Du 28.07.26 au 29.07.26 | Marseille (13) | |
| Du 06.08.26 au 07.08.26 | Paris (75) | |
| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Dijon (21) | |
| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 15.09.26 au 16.09.26 | Paris (75) | |
| Du 24.09.26 au 25.09.26 | Toulouse (31) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Nice (06) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Paris (75) | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Lille (59) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Lyon (69) | |
| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 30.11.26 au 01.12.26 | Paris (75) | |
| Du 09.12.26 au 10.12.26 | Classe virtuelle | |
| Du 21.12.26 au 22.12.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 30.12.26 au 31.12.26 | Nantes (44) |
Nos avis clients
« Une intervention de qualité apportant à la fois des apports théoriques et des exemples concrets d'événements passés. Vivre concrètement la simulation d'une évacuation était très intéressant. »
Institution Saint Martin Katia P. - Responsable formation
« Organisation, écoute et efficience ! Voilà mon sentiment général. »
URSSAF Centre-Val de Loire Isabelle F. - Chargée de missions RH
« Le formateur au top ! Super intéressant ;) »
KUKA Julie D. - Responsable RH
« Globalement satisfait. »
Nestlé Marjorie F. - Chargée de formation
« Très bonne gestion du projet de formation, contacts par mails et par téléphone en amont rassurants. Un accueil personnalisé et chaleureux en formation, que ce soit par le formateur ou le personnel administratif. Bonne organisation des repas (proches du lieux de formation et très bons). Formateur, à l'écoute de mes besoins et qui a rendu la formation dynamique, malgré le "one to one". »
Mission Locale de Charleville Mézière Cathy D. - Responsable formation
« Très bonne organisation et réactivité des collaborateurs »
AVPSE - Arcade Vyv Solène G. - Chargée des Ressources Humaines
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Pourquoi choisir la formation Perfectionnement en techniques de négociation
Pour aller plus loin, nous vous invitons à consulter nos fiches conseils et FAQ sur les techniques de vente :
- Développement commercial : stratégies et leviers de croissance
- Comment choisir une formation commerciale adaptée ?
- Processus de vente : étapes et bonnes pratiques
- Conseiller en relation client : missions et compétences
- Directeur commercial: fiche métier
- Conseiller commercial : rôle et formation
- Stratégie commerciale : définition et mise en œuvre
- Management commercial opérationnel: fiche métier
- Relation commerciale : enjeux et bonnes pratiques
- Compétences commerciales clés pour réussir
- Formation à distance : avantages et modalités
- Comment financer sa formation professionnelle selon son statut ?
- Les formations du CNFCE sont-elles éligibles au CPF ?
- Devenir chef des ventes : missions et compétences
- Fonction achat : définition et rôle en entreprise
- Formation des équipes de vente: conseils et stratégie
- Comment améliorer le suivi commercial ?
- Quelles sont les meilleures formations commerciales ?
- Comment développer sa communication commerciale ?
- Formations marketing
- Formations commerce international
- Formations commercial achats grande distribution
Foire aux questions formation Perfectionnement en techniques de négociation
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026