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FORMATION Résolution de problèmes

Formation résolution de problèmes : appréhender les méthodes d'identification et de gestion des problèmes

La notion de résolution de problème a été intégré dans l'organisation des entreprises. Bien qu'elle tende à faire appel au bon sens, il existe des méthodes ou techniques propres à la résolution de problèmes. On parle d'action orientée vers la réflexion et la concertation. Ce stage de formation résolution de problème vous permettra d'appréhender le processus de résolution de problème et, surtout, trouver une solution ! Acquérir une méthode de résolution de problème en entreprise (exposer, analyser, résoudre et mettre en oeuvre)  et maîtriser l'utilisation d'outils associés sera l'un des objectifs clés de ce stage de 2 jours. 

Objectifs pédagogiques de la formation Résolution de problèmes

  • Savoir identifier le fonctionnement du processus de résolution d'un problème
  • Étiqueter un problème et en analyser les causes
  • Construire les solutions optionnelles et prendre les bonnes décisions
  • Planifier et mettre en oeuvre les actions de résolution de problème

Programme

Introduction à la formation : comprendre le processus du problème

  • Caractéristiques, objectifs, engagements et attentes personnelles
  • Réaliser une check-list complète du processus problème
  • Appréhender la méthodologie de la résolution de problèmes

Appréhender la dynamique de concertation 

  • Obtenir un accord sur l'identification
  • Visualiser les 6 étapes de la résolution de problème et du processus de prise de décision
  • Savoir comment reconnaître un probleme
    • Collecte des données et exemples de cible
    • Les questions pour découvrir le problème / action brainstorming

Mettre en place un étiquetage du problème pour mieux le résoudre 

  • Où est l'étiquette ? Formulaire d'étiquetage
  • Réaliser une analyse des champs d'action
  • Rédiger un formulaire d'analyse du mot clé
  • Visualiser grâce à des analyses les causes du problème
    • Exercice d'analyse de la cause et de l'effet
    • Comment découvrir la cause première
    • 6 techniques pour identifier les causes
    • Check-list du programme d'analyse de la cause première

Solutions optionnelles et prise de décision : 

  • Savoir déterminer la valeur du plan d'action
  • Formulaire des moyens d'action
  • Analyse des forces positives / Négatives
  • Comment prendre une décision
  • Check-list des méthodes de hiérarchisation
  • Matrices des critères
  • Test de décision

Votre plan d'action dans le cadre de la résolution de problème

  • Appréhender les moyens de l'action et les techniques de contrôle
  • Définir le planning des éventualités
  • Appréhender la résistance au changement
  • Test du plan d'action final
  • Évaluation de vos objectifs et votre contrat personnel

Programme daté du 13/07/2021

Publics & pré-requis

Public cible

  • Managers en charge d'un service ou/et d'une entreprise
  • Responsables de projet d'organisation
  • Responsables techniques (production, logistique, marketing, organisation, qualité)
  • Managers

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation résolution de problèmes

Méthodes pédagogiques

  • Formation interactive à partir d'apports théoriques et pratiques
  • Travail sur des cas d'école vécus par le consultant
  • Nombreux exercices pratiques
  • Mise en situation à partir du quotidien des participants
  • Documentation pédagogique destinée à conduire, analyser, résoudre et prévenir les problèmes présents et à venir
  • Support de cours formation résolution de problèmes

Dates & lieux

DÉBUT FIN
27-09-2021 29-09-2021 Lyon
11-10-2021 13-10-2021 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
03-11-2021 05-11-2021 Classe virtuelle
24-11-2021 26-11-2021 Bordeaux
08-12-2021 10-12-2021 Lille
20-12-2021 22-12-2021 Lyon
03-01-2022 05-01-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
08-02-2022 10-02-2022 Lyon
28-02-2022 02-03-2022 Lille
16-03-2022 18-03-2022 Bordeaux
29-03-2022 31-03-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
11-04-2022 13-04-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
04-05-2022 06-05-2022 Lille
23-05-2022 25-05-2022 Bordeaux
15-06-2022 17-06-2022 Lyon
28-06-2022 30-06-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
19-07-2022 21-07-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
23-08-2022 25-08-2022 Lyon
06-09-2022 08-09-2022 Lille
19-09-2022 21-09-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
28-09-2022 30-09-2022 Bordeaux
02-11-2022 04-11-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
14-11-2022 16-11-2022 Lille
23-11-2022 25-11-2022 Classe virtuelle – Formation à distance
05-12-2022 07-12-2022 Lyon
21-12-2022 23-12-2022 Bordeaux
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

MNG.20

Durée :

3 jours

Prix :

1300 € HT / personne 

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PROCHAINES DATES

du 27-09-2021
au 29-09-2021
Lyon
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au 05-11-2021
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