Le CNFCE vous accueille de 8h30 à 17h30
Distanciel ou présentiel, nous trouverons le meilleur format pour vos formations.

Formation Résolution de problèmes

IMPRIMER TÉLÉCHARGER PARTAGER Classe virtuelle
En 2021, 86% de clients satisfaits

Formation résolution de problèmes : appréhender les méthodes d'identification et de gestion des problèmes

La notion de résolution de problème a été intégré dans l'organisation des entreprises. Bien qu'elle tende à faire appel au bon sens, il existe des méthodes ou techniques propres à la résolution de problèmes. On parle d'action orientée vers la réflexion et la concertation. Ce stage de formation résolution de problème vous permettra d'appréhender le processus de résolution de problème et, surtout, trouver une solution ! Acquérir une méthode de résolution de problème en entreprise (exposer, analyser, résoudre et mettre en oeuvre)  et maîtriser l'utilisation d'outils associés sera l'un des objectifs clés de ce stage de 2 jours. 

Objectifs pédagogiques de la formation Résolution de problèmes

  • Savoir identifier le fonctionnement du processus de résolution d'un problème
  • Étiqueter un problème et en analyser les causes
  • Construire les solutions optionnelles et prendre les bonnes décisions
  • Planifier et mettre en oeuvre les actions de résolution de problème

Programme

Introduction à la formation : comprendre le processus du problème

  • Caractéristiques, objectifs, engagements et attentes personnelles
  • Réaliser une check-list complète du processus problème
  • Appréhender la méthodologie de la résolution de problèmes

Appréhender la dynamique de concertation 

  • Obtenir un accord sur l'identification
  • Visualiser les 6 étapes de la résolution de problème et du processus de prise de décision
  • Savoir comment reconnaître un probleme
    • Collecte des données et exemples de cible
    • Les questions pour découvrir le problème / action brainstorming

Mettre en place un étiquetage du problème pour mieux le résoudre 

  • Où est l'étiquette ? Formulaire d'étiquetage
  • Réaliser une analyse des champs d'action
  • Rédiger un formulaire d'analyse du mot clé
  • Visualiser grâce à des analyses les causes du problème
    • Exercice d'analyse de la cause et de l'effet
    • Comment découvrir la cause première
    • 6 techniques pour identifier les causes
    • Check-list du programme d'analyse de la cause première

Solutions optionnelles et prise de décision : 

  • Savoir déterminer la valeur du plan d'action
  • Formulaire des moyens d'action
  • Analyse des forces positives / Négatives
  • Comment prendre une décision
  • Check-list des méthodes de hiérarchisation
  • Matrices des critères
  • Test de décision

Votre plan d'action dans le cadre de la résolution de problème

  • Appréhender les moyens de l'action et les techniques de contrôle
  • Définir le planning des éventualités
  • Appréhender la résistance au changement
  • Test du plan d'action final
  • Évaluation de vos objectifs et votre contrat personnel

Programme daté du 08/08/2022

Publics & pré-requis

Public cible

  • Managers en charge d'un service ou/et d'une entreprise
  • Responsables de projet d'organisation
  • Responsables techniques (production, logistique, marketing, organisation, qualité)
  • Managers

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation résolution de problèmes

Méthodes pédagogiques

  • Formation interactive à partir d'apports théoriques et pratiques
  • Travail sur des cas d'école vécus par le consultant
  • Nombreux exercices pratiques
  • Mise en situation à partir du quotidien des participants
  • Documentation pédagogique destinée à conduire, analyser, résoudre et prévenir les problèmes présents et à venir
  • Support de cours formation résolution de problèmes
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Evaluation des acquis en fin de formation

Dates & lieux

DÉBUT FIN
21-12-2022 23-12-2022 Bordeaux
03-01-2023 05-01-2023 Lyon
13-02-2023 15-02-2023 Lille
21-02-2023 23-02-2023 Bordeaux
27-02-2023 01-03-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
07-03-2023 09-03-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
04-04-2023 06-04-2023 Lyon
09-05-2023 11-05-2023 Lille
29-05-2023 31-05-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
13-06-2023 15-06-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
19-06-2023 21-06-2023 Bordeaux
26-06-2023 28-06-2023 Strasbourg
18-07-2023 20-07-2023 Lyon
31-07-2023 02-08-2023 Lille
23-08-2023 25-08-2023 Strasbourg
11-09-2023 13-09-2023 Bordeaux
18-09-2023 20-09-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
27-09-2023 29-09-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
17-10-2023 19-10-2023 Lille
20-11-2023 22-11-2023 Lyon
28-11-2023 30-11-2023 Classe virtuelle – Formation à distance
04-12-2023 06-12-2023 Bordeaux
13-12-2023 15-12-2023 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris
Selon vos disponibilités Dans vos locaux

INTER
INTRA

Centre de formation ou classe virtuelle

Référence :

MNG.20

Durée :

3 jours

Prix :

1600 € HT / personne 

FORMATION SUR MESURE

CONTACTEZ-NOUS

PROCHAINES DATES

du 21-12-2022
au 23-12-2022
Bordeaux
du 03-01-2023
au 05-01-2023
Lyon
du 13-02-2023
au 15-02-2023
Lille
VOIR TOUTES LES DATES
Logo Sarl TEC CLIM SERVICES
« L'Équipe technique est réactive et facilement accessible. »
Armelle T..

Gestionnaire de formation

Comment se déroule une classe virtuelle ?

EN SAVOIR PLUS