Formation Accueil en hôtellerie : Maîtriser les techniques

Dans un secteur touristique ultra-concurrentiel, il est essentiel de savoir se distinguer par un accueil irréprochable. La formation accueil en hôtellerie proposée par le CNFCE est une occasion inestimable pour les professionnels de l’hôtellerie de maîtriser les techniques essentielles de l'accueil et du service client. En effet, en alternant entre théories et pratiques, elle offre aux participants une expérience complète et immersive dans le métier de l'accueil en hôtellerie.

Grâce à un expert formateur et à des modules spécialement conçus pour répondre aux besoins du métier, vos équipes acquièrent un niveau de compétence élevé, essentiel pour exceller dans leur fonction. En se plongeant dans les différentes modalités d'accueil, ils apprennent à gérer les réservations, les séjours des clients et les opérations de distribution en ligne, tout en assurant une satisfaction totale de la clientèle.

L'un des principaux objectifs de cette formation est d'améliorer l'efficacité de l'accueil téléphonique, en permettant aux participants de développer une confiance et une aisance dans leur expression et leur comportement. En apprenant à gérer simultanément l'accueil physique et téléphonique, les participants seront mieux préparés à faire face à toutes les situations rencontrées dans leur travail quotidien.

De plus, en choisissant cette formation, les participants bénéficient également de la possibilité de se préparer pour obtenir un titre professionnel de niveau. Par ailleurs, grâce à des sessions dynamiques et interactives en présentiel et à une évaluation des acquis, les participants peuvent mettre en pratique ce qu'ils ont appris et obtenir des résultats tangibles dès leur retour sur leur lieu de travail.

Destinée à tout le personnel ayant en charge d'accueillir un client en hôtellerie, cette formation offre une opportunité précieuse d'acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans ce domaine exigeant. Que ce soit pour les réceptionnistes ou le personnel hôtelier, cette formation leur permettra de se démarquer et de fournir un service client exceptionnel à chaque étape du séjour du client. En seulement 2 jours, les stagiaires acquièrent l’essentiel pour devenir des maîtres de l’accueil hôtelier.

Notez également la possibilité de profiter d’une formation 100% sur-mesure !

En conclusion, la formation sur l'accueil en hôtellerie du CNFCE est un investissement précieux pour tous ceux qui aspirent à exceller dans ce domaine passionnant. En maîtrisant les techniques essentielles de l'accueil et du service client, les stagiaires seront mieux équipés pour offrir une expérience mémorable à chaque client, contribuant ainsi au succès et à la réputation de leur établissement.

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