Formation techniques de vente : perfectionner ses compétences commerciales
Comment perfectionner ses techniques de ventes ? Comment gagner confiance et assurance dans sa posture de vendeur ? La gestion d'un entretien commercial demande de maîtriser des postures et techniques permettant de faire preuve de crédibilité, de confiance et d'assurance face à ses clients. Ce stage de formation en perfectionnement commercial vous permettra d'appréhender les techniques de vente et de travailler votre capacité à convaincre. Cette formation aux techniques de vente traitera, sur une durée de 2 jours, des étapes mais aussi de la posture commerciale d'un vendeur professionnel.
L'apport de situations et de cas pratiques de ce stage garantira la professionalisation de vos techniques de vente.
Objectifs pédagogiques de la formation Perfectionnement aux techniques de vente
- Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d'un entretien commercial BtoB
- Développer son assertivité, piloter son entretien et engager un climat de confiance avec son interlocuteur
- Perfectionner ses techniques de traitement des objections, travailler son argumentation persuasive
- Engager son interlocuteur vers une prise de décision, travailler son closing commercial
Programme
L'assertivité, l'arme de persuasion du vendeur ou comment aborder habilement un client
- Diriger un dialogue avec délicatesse et professionnalisme, engager une relation positive
- Voir ou revoir le principe de l'écoute professionnelle (écoute active et passive)
- Travailler et perfectionner sa congruence verbale pour appuyer son assertivité
Maîtriser la communication non verbale ou comment rassurer son interlocuteur
- S'approprier la gestion des espaces (proxémique) dans un entretien en face à face
- La synchronisation, une étape vers un climat de confiance optimisé
- Maîtriser la gestuelle et la posture du commercial
Revoir les techniques de la découverte client, une étape indispensable de l'entretien commercial
- Retour sur la finalité d'une découverte efficace : pourquoi découvrir son client ou prospect ?
- Retour sur les techniques fondamentales, les mécaniques de l'écoute, le questionnement et la reformulation
- Préparer le terrain à son argumentaire, préparer ses questions, préparer son entretien
Piloter, travailler son argumentaire et ses réponses aux objections, favoriser le closing commercial
- L'argumentation efficace dans un entretien de vente
- Établir sa liste d'arguments en tenant compte de leur genre et de leur impact
- Sélectionner et classer ses arguments méthodiquement
- Concevoir une argumentation claire, concise et évolutive
- Préparer le terrain des objections, anticiper les objections
- Savoir traiter et répondre aux objections d'un client ou prospect
- Connaître les sources de l'objection chez un client et / ou prospect : contexte, freins, etc.
- L'argumentation : source principale de l'objection, comprendre le processus psychologique d'une objection et choisir une méthode de réfutation adaptée
- Traiter les objections difficiles par la méthode RIRA
Mener votre entretien vers une conclusion assertive, perfectionner son closing commercial
- Gérer la conclusion en termes psychologiques, travailler les freins et les signaux d'achat
- Appréhender la technique concession / contrepartie, réaliser le verrouillage partiel d'un accord
- Engager son interlocuteur vers une prise de décision
Publics & prérequis
Public cible
- Commerciaux Grands Comptes
- Commerciaux Seniors
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est nécessaire d'avoir exercé une activité commerciale probante en BtoB ou BtoC pour suivre la formation perfectionnement aux techniques de vente
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Mise en situation à partir du quotidien des participants
- Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
- Support de cours formation de perfectionnement aux techniques de vente
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Olivier L.
Passionné par le partage d'expérience et la transmission, Olivier saura captiver l'attention de vos collaborateurs pour favoriser leur montée en compétences et optimiser le retour sur investissement de vos formations. Un parcours varié, riche en France et à l'international saura répondre à l'ensemble de vos attentes et besoins.
Olivier L., une boite à outils pour l'ensemble de vos stagiaires qui saura répondre à l'ensemble de vos attentes
Découvrez Samuel C.
Consultant-formateur expert, coach de dirigeants depuis près de 30 ans, Samuel-Steeve C. est reconnu pour son expertise en leadership & management et relation client, déployée dans tous les secteurs, avec une expertise banques–assurances. Il y associe une maîtrise du droit des assurances, du droit patrimonial.
Certifié DISC, il s’appuie sur des outils psychométriques pour concevoir des parcours sur mesure, ancrer les pratiques et soutenir des résultats durables.
Découvrez Stephane B.
Stéphane a occupé des fonctions de direction commerciale, opérationnelle, BU dans des grands groupes de la distribution, du conseil et de l'industrie, ainsi que dans des PME.
En 2003, sa passion de la transmission l'a orienté vers la formation et il navigue depuis entre missions opérationnelles et périodes de formation. Il a lui-même ayant été formé par un des organismes de formation les plus exigeants du marché français.
Réserver une formation Perfectionnement aux techniques de vente
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| Du 03.02.26 au 04.02.26 | Lille (59) | |
| Du 11.02.26 au 12.02.26 | Classe virtuelle | |
| Du 19.02.26 au 20.02.26 | Lyon (69) | |
| Du 02.03.26 au 03.03.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 10.03.26 au 11.03.26 | Paris (75) | |
| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Classe virtuelle | |
| Du 30.03.26 au 31.03.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Nantes (44) | |
| Du 15.04.26 au 16.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Marseille (13) | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Paris (75) | |
| Du 19.05.26 au 20.05.26 | Dijon (21) | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Paris (75) | |
| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Toulouse (31) | |
| Du 09.07.26 au 10.07.26 | Nice (06) | |
| Du 21.07.26 au 22.07.26 | Paris (75) | |
| Du 29.07.26 au 30.07.26 | Lille (59) | |
| Du 06.08.26 au 07.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Lyon (69) | |
| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Paris (75) | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 24.09.26 au 25.09.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Nantes (44) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Marseille (13) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Paris (75) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Dijon (21) | |
| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 30.11.26 au 01.12.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Toulouse (31) | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Nice (06) |
Nos avis clients
« L'organisation de cette formation s'est très bien passée, les échanges étaient fluides et rapides. »
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Bretagne Isabelle R. - Gestionnaire RH
« Everything has been very easy and tailored to our needs. The trainer has been very engaging and we learned and had a lot of fun together! Thank you ! »
Maria G. Gestionnaire RH
« Formation de qualité, appréciée de nos équipes. »
Association Sportive du Golf de Saint Cloud Alexandre B. - Responsable Ressources humaines
« Bonne organisation, formation pertinente. »
La Sasson Lucie M. - Assistante RH
« Je suis très satisfaite. »
Eiffage Génie Civil Marine Tania M. - Chargée de Ressources Humaines
« Après plusieurs années à travailler avec vous, nous sommes toujours aussi satisfaits des prestations et de la réactivité de vos équipes pour l'organisation. »
Boomerang Aurore R. - Gestionnaire formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
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Foire aux questions formation Perfectionnement aux techniques de vente
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
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Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 28/01/2026