Formation techniques de vente : perfectionner ses compétences commerciales
Comment perfectionner ses techniques de ventes ? Comment gagner confiance et assurance dans sa posture de vendeur ? La gestion d'un entretien commercial demande de maîtriser des postures et techniques permettant de faire preuve de crédibilité, de confiance et d'assurance face à ses clients. Ce stage de formation en perfectionnement commercial vous permettra d'appréhender les techniques de vente et de travailler votre capacité à convaincre. Cette formation aux techniques de vente traitera, sur une durée de 2 jours, des étapes mais aussi de la posture commerciale d'un vendeur professionnel.
L'apport de situations et de cas pratiques de ce stage garantira la professionalisation de vos techniques de vente.
Objectifs pédagogiques de la formation Perfectionnement aux techniques de vente
- Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d'un entretien commercial BtoB
- Développer son assertivité, piloter son entretien et engager un climat de confiance avec son interlocuteur
- Perfectionner ses techniques de traitement des objections, travailler son argumentation persuasive
- Engager son interlocuteur vers une prise de décision, travailler son closing commercial
Programme
L'assertivité, l'arme de persuasion du vendeur ou comment aborder habilement un client
- Diriger un dialogue avec délicatesse et professionnalisme, engager une relation positive
- Voir ou revoir le principe de l'écoute professionnelle (écoute active et passive)
- Travailler et perfectionner sa congruence verbale pour appuyer son assertivité
Maîtriser la communication non verbale ou comment rassurer son interlocuteur
- S'approprier la gestion des espaces (proxémique) dans un entretien en face à face
- La synchronisation, une étape vers un climat de confiance optimisé
- Maîtriser la gestuelle et la posture du commercial
Revoir les techniques de la découverte client, une étape indispensable de l'entretien commercial
- Retour sur la finalité d'une découverte efficace : pourquoi découvrir son client ou prospect ?
- Retour sur les techniques fondamentales, les mécaniques de l'écoute, le questionnement et la reformulation
- Préparer le terrain à son argumentaire, préparer ses questions, préparer son entretien
Piloter, travailler son argumentaire et ses réponses aux objections, favoriser le closing commercial
- L'argumentation efficace dans un entretien de vente
- Établir sa liste d'arguments en tenant compte de leur genre et de leur impact
- Sélectionner et classer ses arguments méthodiquement
- Concevoir une argumentation claire, concise et évolutive
- Préparer le terrain des objections, anticiper les objections
- Savoir traiter et répondre aux objections d'un client ou prospect
- Connaître les sources de l'objection chez un client et / ou prospect : contexte, freins, etc.
- L'argumentation : source principale de l'objection, comprendre le processus psychologique d'une objection et choisir une méthode de réfutation adaptée
- Traiter les objections difficiles par la méthode RIRA
Mener votre entretien vers une conclusion assertive, perfectionner son closing commercial
- Gérer la conclusion en termes psychologiques, travailler les freins et les signaux d'achat
- Appréhender la technique concession / contrepartie, réaliser le verrouillage partiel d'un accord
- Engager son interlocuteur vers une prise de décision
Publics & prérequis
Public cible
- Commerciaux Grands Comptes
- Commerciaux Seniors
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Il est nécessaire d'avoir exercé une activité commerciale probante en BtoB ou BtoC pour suivre la formation perfectionnement aux techniques de vente
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Mise en situation à partir du quotidien des participants
- Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
- Support de cours formation de perfectionnement aux techniques de vente
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Thierry G.
Thierry G. est un formateur-consultant-coach reconnu dans le domaine du Management de la performance. Il intervient au sein de grands groupes internationaux aussi bien auprès de comités de direction que d'équipes opérationnelles.
Il a collaboré avec l'ONU à Genève sur des projets de développement commercial. Il est régulièrement associé en tant qu'expert à des articles dans la presse professionnelle.
Découvrez Youssouf M.
Fort de 15 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique, Youssouf M. a occupé des postes de direction en management, stratégie et développement commercial. Ex-BU Manager et DG de transition, il a piloté des lancements produits et des projets de reprise d’entreprise.
Depuis 7 ans, il est formateur, coach et consultant en management et stratégie d’entreprise.
Découvrez Pauline C.
Pauline C. est experte en management d'équipe interculturelle, commerce international, négociation complexe et gestion des grands comptes. Forte d’une solide expérience en industrie, elle accompagne managers et équipes terrain pour renforcer leur performance et relever les défis stratégiques. Ses interventions s’appuient sur des méthodes concrètes et opérationnelles pour générer un impact mesurable.
Réserver une formation Perfectionnement aux techniques de vente
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| Du 30.03.26 au 31.03.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 07.04.26 au 08.04.26 | Nantes (44) | |
| Du 15.04.26 au 16.04.26 | Classe virtuelle | |
| Du 27.04.26 au 28.04.26 | Marseille (13) | |
| Du 06.05.26 au 07.05.26 | Paris (75) | |
| Du 19.05.26 au 20.05.26 | Dijon (21) | |
| Du 28.05.26 au 29.05.26 | Classe virtuelle | |
| Du 09.06.26 au 10.06.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 18.06.26 au 19.06.26 | Paris (75) | |
| Du 30.06.26 au 01.07.26 | Toulouse (31) | |
| Du 09.07.26 au 10.07.26 | Nice (06) | |
| Du 21.07.26 au 22.07.26 | Paris (75) | |
| Du 29.07.26 au 30.07.26 | Lille (59) | |
| Du 06.08.26 au 07.08.26 | Classe virtuelle | |
| Du 17.08.26 au 18.08.26 | Lyon (69) | |
| Du 25.08.26 au 26.08.26 | Bordeaux (33) | |
| Du 03.09.26 au 04.09.26 | Paris (75) | |
| Du 14.09.26 au 15.09.26 | Classe virtuelle | |
| Du 24.09.26 au 25.09.26 | Strasbourg (67) | |
| Du 05.10.26 au 06.10.26 | Nantes (44) | |
| Du 13.10.26 au 14.10.26 | Classe virtuelle | |
| Du 22.10.26 au 23.10.26 | Marseille (13) | |
| Du 29.10.26 au 30.10.26 | Paris (75) | |
| Du 09.11.26 au 10.11.26 | Dijon (21) | |
| Du 19.11.26 au 20.11.26 | Classe virtuelle | |
| Du 30.11.26 au 01.12.26 | Aix-en-Provence (13) | |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) | |
| Du 17.12.26 au 18.12.26 | Toulouse (31) | |
| Du 28.12.26 au 29.12.26 | Nice (06) |
Nos avis clients
« Très satisfaite, tout s'est très bien déroulé. »
Danone Produits Frais Typhaine G. - Responsable formation
« Efficace. »
Groupe Hospitalier Bretagne Sud Delphine B. - Gestionnaire formation
« Rien à dire, tout s'est très bien passé. »
J.L-INTERNATIONAL Guillaume G. - Chargé de formation
« Échanges clairs et efficaces. »
FACT'FM Fabien O. - Associé gérant
« Réactivité et très bon relationnel des équipes administratives. C'est agréable. Formateur à l'écoute qui a su réajuster pour la seconde journée de formation. Des supports à moderniser, mais formation intéressante et vivante. »
Igual Jade V. - RH
« Parfait. »
Soli Energie Ivana C. - Chargée de formation
Avis vérifiés
Expertise
Réactivité
Professionnalisme
Qualité
Nos labels et certifications
Une question ? Un besoin ?
Foire aux questions formation Perfectionnement aux techniques de vente
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Sous réserve d’ouverture de la session, et de la conformité des formalités administratives d’inscription, l’accès à nos formations inter-entreprise peut se faire dans un délai de 24h.
Formation intra-entreprise
Le CNFCE vous proposera des dates en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Sauf cas particuliers, et en fonction du mode de financement, le délai pour la mise en place d’une formation Intra est estimé entre 10 jours et 3 mois (si prise en charge par votre Opco).
Pour toute demande urgente, merci de nous contacter.
Selon votre statut, plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation avec le CNFCE :
- OPCO
- FNE
- Financements conventionnels
- FSE
Vous souhaitez financer votre formation professionnelle en tant qu’indépendant ? Sachez que vous pouvez obtenir une aide en vous tournant vers votre Fonds d’Assurance Formation (FAF).
Pour en savoir davantage sur nos solutions de financement, nous vous invitons à consulter notre page Comment financer ma formation au CNFCE.
Mise à jour de la page le 14/03/2026