Formation rédiger des emails avec méthode : les bonnes pratiques du mail
Le mail est bien souvent le premier moyen de communication par lesquels communiquent des employés d'entreprise entre eux. Sa rédaction est donc primordiale car il définit des objectifs à suivre dont l'importance peut être mal interprété si il se montre ambigu ou peu clair. Comment écrire un mail efficacement ? Quelle forme adopter ? Comment faire passer le message en étant précis et direct sans paraître dûr ? Ce stage de formation rédiger des e-mails efficaces aura pour objectif de faire rapidement le point sur vos écrits par mail, de revoir les fondamentaux, mais surtout d'affiner vos écrits, aussi bien sur le fond que sur la forme, pour rendre vos communications par mails professionnelles et efficaces.
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inter
Le format Inter-entreprise désigne une formation se déroulant dans les locaux de l’organisme de formation.
Le tarif est fixé par participant.
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intra
La formation intra-entreprise se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
La mobilité du CNFCE est nationale et internationale.
Le tarif est fixé par jour/par groupe.
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sur-mesureintra / E-learning
Une formation sur mesure est une formation construite spécifiquement autour des besoins et attentes particulières de l’entreprise cliente. Cette notion de sur-mesure intègre le contenu mais aussi le format souhaité par le client.
La formation sur-mesure se déroule dans les locaux de l’entreprise qui souhaite entreprendre la formation.
Sommaire
Objectifs pédagogiques de la formation Rédiger des mails avec méthode
- Maîtriser les fondamentaux de la communication écrite par email
- Définir et maîtriser les procédures de rédaction des e-mails, respecter les critères de lisibilité
- Construire des réponses adaptées à son interlocuteur (client externe ou interne), intégrer des guides de réponse
- Assurer une réponse de qualité, préserver l'image de votre entreprise et appréhender l'impact de ses écrits
Programme
Introduction à la formation rédiger des mails efficaces : déterminer le cadre de l'e-mail professionnel
- Déterminer les avantages et les inconvénients de l'e-mail Vs l'appel téléphonique
- Comprendre et intégrer les spécificités du mail
- Comprendre les attentes et les pratiques des redacteurs (rapidité, clarté, interactivité, réactivité)
- Faire le point sur les règles d'usages du mail professionnel : Mettre ou ne pas mettre en copie ? attention à une nouvelle forme de pollution et de perte de temps
- Qui mettre en copie et comment ? Distinguer "concerner" et "informer"
- A quel moment préferer l'email plutôt que le téléphone ?
Rédiger un mail avec méthode, fluidité et rapidité
- Hiérarchiser l'information, organiser ses idées, cerner le message essentiel
- Formuler un objet explicite avec Méthode
- Identifier les techniques de redaction d'un email
- Choisir un vocabulaire, un style, une formule de politesse en fonction du destinataire
- Comment renforcer l'image de marque de son entreprise dans ses écrits ? Quelques astuces facteurs de qualité de service
- Adopter une présentation adaptée à l'évolution des méthodes de travail et des moyens de communication
- Identifier les bonnes pratiques pour répondre à un mail
Connaître les critères de lisibilité d'un mail pour émettre un mail
- Identifier le sens de votre message Vs l'objectif de votre mail
- Intégrer les mots outils dans la rédaction d'un mail
- Maîtriser la dimension conviviale d'un mail, les règles de courtoisie et les formules de politesse
- Optimiser l'impact visuel : présentation d'un mail efficace et impactant intégrant les contraintes de lisibilité
- Quelques précautions liées aux pièces jointes
Ateliers de perfectionnement de la formation rédaction d'un email efficace
- Ateliers méthodologiques de rédaction de mails : mise en pratique à partir de cas concrets
- Mise en forme des e-mails, choix de normes de présentation : Ateliers d'écriture créative
- Perfectionner son style en le parodiant, faire évoluer son style en le critiquant
- Le but recherché est de se libérer de ses écrits, de jouer avec son style pour mieux l'adapter en fonction du destinataire
- Évaluer ses écrits, aiguiser son regard critique, acquérir une méthodologie de relecture
- Adopter la technique de réécriture
- Réécrire son texte à partir de critères définis, de consignes contraignantes
Publics & prérequis
Public cible
Toute personne étant amenée à rédiger des mails professionnels
La majorité de nos formations sont accessibles aux PSH. Pour toute question relative à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact-handicap@cnfce.com ou consulter cette page.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation rédiger des mails efficaces
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre théorie et exercices pratiques
- Travaux individuels et en binômes
- Analyses de mails réels, ou des cas d'école spécialement conçus
- Jeux pédagogiques
- Support de cours formation rédiger des e-mails efficaces
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Un formateur pour chaque métier, une expertise pour chaque besoin
Découvrez Monique Elisabeth P.
Élisabeth P. est journaliste. Après avoir travaillé cinq ans en agence de presse, elle se spécialise sur les questions de société et pige pour de nombreux médias écrits. Elle couvre des conférences de l’ONU, collabore à des ouvrages de référence et crée des newsletters et des brochures. Formatrice à partir de 1991, d’abord pour des journalistes puis à partir de 2013 au sein du CNFCE.
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Découvrez Séverine E.
Séverine conjugue une formation en commerce avec une expertise pointue en développement humain. Son parcours s'est enrichi de certifications spécialisées en PNL, DISC, Intelligence Émotionnelle et Analyse Transactionnelle. Ses domaines d'intervention couvrent la communication interpersonnelle, l'assertivité, les relations clients et l'efficacité professionnelle.
Elle se caractérise par sa capacité à allier expertise en psychologie appliquée à sa compréhension des enjeux de l'entreprise. Cette approche lui permet d'offrir un accompagnement sur mesure, ancré dans la réalité.
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Découvrez Samir R.
Formateur en communication depuis plus de 20 ans, Samir R. intervient en France et à l’international. Il aide ses stagiaires à identifier, développer et valoriser leurs compétences tout en repérant les axes d’amélioration et en proposant des moyens motivants pour les atteindre. Sa méthode transforme les points forts en bonnes pratiques et les axes de progrès en défis concrets à relever.
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Période
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Ville/format
Classe virtuelle
Paris (75)
Aix-en-Provence (13)
Bordeaux (33)
Dijon (21)
Lille (59)
Lyon (69)
Marseille (13)
Nice (06)
Nantes (44)
Strasbourg (67)
Toulouse (31)
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État
Session garantie
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|---|---|---|---|
| Du 16.12.25 au 17.12.25 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 30.12.25 au 31.12.25 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Paris (75) |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Toulouse (31) |
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| Du 28.01.26 au 29.01.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Bordeaux (33) |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Dijon (21) |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Nantes (44) |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Paris (75) |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Toulouse (31) |
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| Du 26.02.26 au 27.02.26 | Classe virtuelle |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Bordeaux (33) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Dijon (21) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Lille (59) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Lyon (69) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Marseille (13) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Nice (06) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Nantes (44) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Paris (75) |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 19.03.26 au 20.03.26 | Classe virtuelle |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Bordeaux (33) |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Dijon (21) |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Lyon (69) |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Marseille (13) |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Nice (06) |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Nantes (44) |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 20.04.26 au 21.04.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Dijon (21) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Lille (59) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Lyon (69) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Marseille (13) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Nice (06) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Nantes (44) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Paris (75) |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 20.05.26 au 21.05.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 11.06.26 au 12.06.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nice (06) |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Nantes (44) |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Paris (75) |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Strasbourg (67) |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 15.07.26 au 16.07.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 19.08.26 au 20.08.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
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| Du 10.09.26 au 11.09.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 01.10.26 au 02.10.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
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| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Toulouse (31) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 12.11.26 au 13.11.26 | Classe virtuelle |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Aix-en-Provence (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Bordeaux (33) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Dijon (21) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Lille (59) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Lyon (69) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Marseille (13) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Nice (06) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Nantes (44) |
Places disponibles |
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| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Paris (75) |
Places disponibles |
Réserver |
| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Strasbourg (67) |
Places disponibles |
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| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Toulouse (31) |
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| Du 08.12.26 au 09.12.26 | Classe virtuelle |
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Réserver |
*Les sessions garanties sont maintenues ou reportées rapidement en cas d’ajustement pédagogique.
Nos avis clients
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Hédia B. - Talent Acquisition Manager
UDAF de la Marne
Victorien C. - Directeur financier
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Moteurs Leroy Somer
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Foire aux questions formation Rédiger des mails avec méthode
Quelles sont les modalités et délais d’accès à la formation ?
Formation inter-entreprise
Le délai d’accès est fixé préalablement par la mise en ligne de nos dates de formation sur les fiches programmes.
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Mise à jour de la page le 18/06/2025