Olivier L.

Développez une argumentation cohérente et convaincante en seulement 2 jours en suivant notre formation sur Paris et France entière.

Développez la qualité de votre communication interpersonnelle grâce à notre formation Soft Skills, dispensé en format coaching, d'une durée de 3 jours.

Apprenez à développer votre communication pour motiver et gérer les conflits avec notre formation communication bienveillante, en présentiel/à distance.

Apprenez les techniques de gestion de conflit et les gestes techniques de dégagement en cas d'agression, sur 2 jours. Formation inter/intra entreprise.

Suivez une formation de développement personnel adaptée à vos besoins et à vos attentes en contactant le CNFCE (Centre National de la Formation).

Maîtrisez les contraintes propres au téléphone grâce à notre formation à la relation clients à distance, de 2 jours en présentiel & en classe virtuelle.

Reprenez rapidement confiance en vous et affirmez-vous dans votre travail grâce à notre Formation confiance en soi en ligne et en présentiel, de 2 jours.

Soyez en mesure de créer une cohésion d'équipe saine entre salariés à distance/en présentiel avec notre formation de 3 heures. Éligible classe virtuelle.

Intégrez avec efficacité le rebond commercial dans votre relation client avec notre formation rebond commercial par téléphone de 2 jours en entreprise.

Prenez connaissance des bonnes pratiques pour mener un entretien dans une situation de harcèlement sur 2 jours en entreprise.

Maîtrisez les techniques de communication et appliquez les règles de la communication écrite efficace en seulement 2 jours en inter/intra entreprise.

Apprenez à traiter et gérer les appels commerciaux comme un pro avec notre formation téléphone commercial pour non commerciaux. En présentiel / à distance.

Réussissez l’intégration d’un collaborateur en construisant un parcours d’accueil efficace grâce à notre Formation sur l'intégration de nouveaux salariés.

Apprenez à interpréter les différents types de communication (orale/corporelle) et à améliorer avec notre formation communication verbale & non verbale.

Développez vos compétences transversales (délégation, leadership, etc. pour manager une équipe avec notre formation aux compétences managériales.

Développez les canaux de vente additionnelle (cross selling, up selling et montée en gamme) avec efficacité avec notre formation de 2 jours en entreprise.

Faites de la négociation la pierre angulaire de votre réussite en appréhendant ses aspects psychologiques et comportementaux sur 2 jours. Formation inter/intra.

Intégrez efficacement les principes clés de la relation client lors de notre formation pour non commerciaux, d'1 journée, en présentiel et à distance.

Acquérez les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non avec la formation prospection téléphonique de 2 jours.

Développez vos activités à l'international et maîtrisez le concept de négociation interculturelle. Formation courte de 2 jours en inter/intra entreprise.

Accueillez de manière professionnelle vos clients avec notre formation accueil physique et téléphonique de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Professionnalisez votre entretien de recrutement en acquérant des outils de communication efficaces. Formation de 2 jours pour manager ou RH..

Assurez un management de proximité et évaluer les performances qualitatives et quantitatives de ses collaborateurs avec la formation training téléphonique.

Boostez votre charisme en développant votre assertivité commerciale en seulement 1 jour grâce à notre programme de formation en inter/intra entreprise.

Maîtrisez et anticipez les phases d'un conflit en gérant mieux votre stress et votre communication avec cette formation de 2 jours en entreprise.

Fidélisez vos collaborateurs en prenant les mesures nécessaires pour les motiver et renforcer leur engagement.

Apprenez à rester objectif dans vos décisions avec notre formation à la prise de décision, sur 1 jour. Formation disponible à distance ou en présentiel.

Identifiez les éléments d’un conflit et évitez la surenchère en suivant notre formation gestion des incivilités de 2 jours en inter/intra entreprise.

Structurez et conduisez une action de tutorat dans la durée avec notre formation tuteur. Programme de formation théorique/pratique pour les entreprises.

Renforcez l'impact de vos présentations orales avec le storytelling en suivant notre formation courte et pratique de 2 jours, en présentiel & à distance.

Formation gestion de la clientèle agressive : Apprenez à répondre avec efficacité aux demandes hostiles et aux situations de conflit sur votre lieu de travail.

Animez vos formations en adoptant une pédagogie adaptée au contenu et au publicourse. Formation intra entreprise sur 2 jours avec mises en pratique.

Perfectionnez vos techniques de vente en seulement 2 jours grâce à notre formation Perfectionnement techniques de vente en entreprise.

Apprenez à mieux gérer vos émotions et votre trac lors de la prise de parole en public pour donner de la profondeur à vos discours en 2 jours.

Assimilez le déroulement et la pédagogie d’une session de formation avec notre formation de formateur occasionnel de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Apprenez à adapter votre cérémonial de vente face à un public spécifique grâce à notre formation à la vente multiculturelle dans le luxe, sur 2 jours.

Maîtrisez rapidement les procédures rédactionnelles des courriers professionnels avec notre formation sous forme d'atelier d'écriture de 2 jours.

Apprenez à décoder rapidement les gestes, attitudes & expressions non verbales les plus courants avec notre Formation communication non verbale de 2 jrs.

Suivez notre formation animer une réunion à distance, de 1 jour en inter/intra/ à distance, pour faire évoluer rapidement vos pratiques de manager.

Maîtrisez les codes du luxe et de l’accueil haut de gamme avec notre formation dédiée aux clubs privés, d’une durée de 2 jours en présentiel.

Animez des réunions de travail efficaces et productives rapidement avec notre formation animer une réunion de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Gérez les conflits avec des clients difficiles de manière efficace sur 2 jours. Formation inter/intra adaptable au contexte de votre entreprise.

Canalisez votre énergie pour gérer le stress au téléphone grâce à notre formation pratique de 2 jours, réalisable en présentiel et à distance.

Optimisez grandement la performance de votre centre d'appel grâce à notre formation dédiée de 2 jours. Disponible en présentiel ou à distance.

Maîtrisez les outils pour conduire une réunion hybride grâce à notre formation d’1 jour en présentiel ou à distance.

Formation Téléacteur Hotline : Mettez en valeur l'image de votre société en maîtrisant la relation client par téléphone au sein d'une hotline sur 2 jours.

Améliorez l'efficacité de votre accueil téléphonique en centre d'appels en seulement 2 jours. Formation centre d'appels sur Paris et France entière.

Optimisez vos techniques de closing commercial pour développer votre chiffre d'affaires avec notre formation télévente en appels sortants, de 2 jours.

Maîtrisez les bonnes pratiques pour organiser efficacement une réunion au format virtuel avec notre formation préparer une réunion en ligne sur 2 jours.

Développez votre relation à autrui en maîtrisant votre capacité d'écoute avec notre formation écoute active selon la méthode de Carl Rogers, sur 2 jours.

Réussissez vos ventes complexes en B2B grâce à notre formation à la vente complexe, de 2 jours, en présentiel (intra/inter) et à distance.

Améliorez l'efficacité et le professionnalisme de votre accueil téléphonique avec notre formation accueil téléphonique de 2 jours sur Paris/France entière.

Maîtrisez rapidement les techniques pour réaliser un briefing rapide avec notre formation courte en ligne/en présentiel de 2 jours.

Formez-vos managers aux techniques d'animation de collaborateurs avec notre formation management d'équipe de 3 jours en intra/inter entreprise/à distance.

Développez votre portefeuille clients et optimisez prospection et fidélisation grâce à notre formation de 2 jours.

Maîtrisez les clés d‘un Service Après Vente efficace en suivant notre formation service après-vente (SAV) et relation clients de 2 jours en entreprise.

Développez vos compétences de valet de chambre pour valoriser l'image de votre hôtel avec la formation valet de chambre, de 2j, pour les professionnels.

Formation accueil au téléphone : Améliorez l'efficacité de l'accueil téléphonique en maîtrisant votre image. Formation d'1 jour en inter/intra.

Organisez et animez vos réunions de perfectionnement pour développer vos qualités d’animateur et dynamiser le groupe.

Apprenez à animer efficacement une réunion à distance avec notre formation animer une réunion en visioconférence, de 2 jours, en présentiel & à distance.

Apprenez à manager dans une équipe multi-ethnique avec notre formation management interculturel de 2 jours, réalisable en présentiel & à distance.

Développez la qualité de votre rédaction de documents professionnels avec notre formation écrits professionnels, de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Développez les bonnes méthodes pour travailler en open space en suivant notre formation Travailler en open space de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Développez vos compétences pour gérer efficacement votre stress et une situation de conflit client. Formation de 2 jours sur Paris & intra entreprise.

Formation courte pour gouvernante d'hôtel : Maîtrisez les bases fondamentales du métier de gouvernante en seulement 2 jours de formation dans vos locaux.

Apprenez à rédiger de manière concise, avec précision et aisance avec la formation rédaction de courrier professionnel en session intra/inter entreprise.

Améliorez les performances et la cohésion de votre équipe grâce aux connaissances clés de notre formation Manager en hôtellerie-restauration (CHR).

Améliorez la qualité de vos appels téléphoniques en développant votre aisance par téléphonique avec notre formation de 2 jours en présentiel et en ligne.

Apportez une satisfaction maximale à la clientèle de votre hôtel et maîtrisez les techniques d'accueil en hôtellerie avec cette formation de 2 jours.

Maîtrisez rapidement les gestes et postures spécifiques aux métiers de l'hôtellerie en suivant notre formation de 3 heures, directement dans vos locaux.

Maîtrisez les outils de management et faites évoluer vos compétences de manager avec notre formation management sur-mesure, 100% personnalisable.

Apprenez à résoudre un conflit très rapidement avec cette formation anticiper et gérer les conflits d'1 jour basée sur le modèle du fast training.

Initiez-vous efficacement à la prise de parole en public en suivant notre formation prise de parole en public en inter/intra entreprise sur 1 jour.

Formation visant à améliorer l'efficacité des techniques d'accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement.

Maîtrisez la gestion des entretiens conflictuels et le traitement professionnel des appels avec notre formation sur la gestion des appels difficiles.

Donnez une bonne image de marque de votre entreprise en suivant notre formation accueil client en magasin de seulement 2 jours en entreprise.

Offrez une prestation de service optimale en intégrant les techniques de la relation client en hôtellerie/restauration CHR. Formation courte d'1 jour.

Maîtrisez rapidement les clés de l'accueil physique et téléphonique en suivant notre formation accueil et relation client de 2 jours en entreprise.

Répondez aux exigences de la clientèle avec maîtrise et efficacité en seulement 2 jours avec notre formation relation client en inter/intra/ ou à distance.

Identifiez les freins au changement pour l'appréhender de manière positive et réussie en entreprise. Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Construisez et conduisez un entretien commercial pertinent grâce à notre formation commercial pour non commerciaux de 2 jours en inter/intra entreprise.

Développez le chiffre d‘affaires des télévendeurs en perfectionnant vos techniques commerciales avec la formation à la télévente en réception d’appels.

Renforcez vos compétences de superviseur en centre d'appels et optimisez votre management en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Augmentez le chiffre d’affaires des téléconseillers via nos techniques de vente additionnelle et cross selling sur 2 jours en entreprise.

Développez vos compétences pour animer des sessions de formation avec notre formation de formateur aux métiers de Femme de chambre, valet et gouvernante.

Apprenez à gérer les réclamations et à rebondir en cas d'insatisfaction client avec notre formation traitement des réclamations par téléphone de 2 jours.

Rédigez des propositions commerciales efficaces en suivant notre formation spécialisée de 2 jours en entreprise, intra ou inter.

Faîtes évoluer vos compétences de manager en entreprise avec notre formation management de managers, de 2 jours en présentiel et à distance.

Préparez et dressez une table en intégrant les codes du placement et du luxe avec notre formation aux arts de la table, de 1 jour en intra entreprise.

Maîtrisez votre rôle de manager et créez une synergie efficace dans vos équipes. Formation manager pour fédérer et développer l'esprit d'équipe en 2 jours.

Mettez à profit la créativité de votre équipe pour résoudre des problèmes avec notre formation résolution de problèmes avec la créativité.

Contactez-nous pour créer une formation commerciale sur mesure, adaptée aux besoins et aux contraintes de votre entreprise, en présentiel/à distance.

Formation pensée positive au travail : Découvrez un mode de pensée différent pour prendre du recul face au travail et développer des relations positives.

Optimisez les rapports avec la clientèle et donnez une image positive e votre établissement avec notre coaching pour personnel de salle, sur 2 jours.

Gérez réclamations et valorisez l'image de votre société en suivant notre formation relation client de 2 jours, disponible en présentiel & à distance.

Apprenez à assurer la satisfaction totale de la clientèle avec notre formation accueil et qualité de service en C.H.R (Café, Hôtel, restaurant) sur 2 jours

Développez l’excellence relationnelle dans l’accueil téléphonique grâce à notre formation inter/intra entreprise.

Maîtrisez le recouvrement de créances par téléphone en évaluant le risque client et en appliquant les techniques de communication.

Maîtrisez les différents entretiens managériaux avec notre formation sur la conduite d'entretien managérial (Motivation, délégation, recadrage, objectifs).

Apprenez à déléguer efficacement en sachant comment responsabiliser pour accroître les performances collectives avec notre formation délégation.

Résolvez les problèmes en acquérant une méthodologie d'identification et de résolution de problèmes en formation inter/intra entreprise de 2 jours.

Perfectionnez votre argumentaire pour mieux négocier vos ventes en suivant notre formation de 2 jours, disponible en présentiel et à distance.

Maîtrisez très rapidement les règles propres au Grooming grâce à notre formation Grooming, d'une durée de 1 jour, réalisable dans vos locaux.

Apprenez à organiser et réaliser une campagne d'appels pour conquérir ou fidéliser une clientèle BtoC et BtoB grâce à notre formation courte.

Maîtrisez rapidement les bonnes pratiques pour motiver une équipe et gérer la motivation au quotidien avec notre formation courte de 2 jours pour managers.

Mettez en place un management à distance de manière efficace et professionnelle grâce à notre formation de 2 jours. Formation en présentiel et en ligne.

Développez une relation client par téléphone pertinente et fidélisante en seulement 2 jours grâce à notre formation en inter ou en intra entreprise.

Perfectionnez votre relation client par téléphone et optimisez votre communication grâce à notre formation pratique de 2 jours.

Gérez les conflits en entreprise avec une posture managériale adaptée grâce à notre formation de prévention et d’anticipation.

Gérez les conflits à l’accueil avec professionnalisme et tact avec la formation gestion des conflits à l'accueil, de 2 jours en présentiel et à distance.

Apprenez rapidement à manager une équipe de commerciaux grâce à notre formation management commercial, de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Développez une approche service et améliorez la qualité de vos prestations d'accueil client dans le secteur du tourisme avec notre formation d'1 jour.

Développez votre habilité à vous adapter à votre clientèle avec notre formation savoir-être et soft skills du luxe, d'une durée de 1 jour en présentiel.

Adaptez vos discours avec efficacité en fonction de votre auditoire en suivant la formation de 2 jours en intra ou inter entreprise.

Apprenez rapidement les outils clés du recruteur pour mener à son terme une campagne de recrutement. Formation d'initiation au recrutement du personnel.

Optimisez vos procédures de recouvrement des créances clients via une démarche de sensibilisation et de gestion des risques. Formation pour entreprises.

Maîtrisez les outils favorisant l’intégration et l'inclusion, ainsi que la gestion de la diversité culturelle en entreprise avec notre formation courte.

Prenez en charge un appel d'urgence de personnes en situation de détresse pour leur apporter une réponse et un soutien adaptés. Formation sur 2 jours.

Formez-vous aux bases du métier de guide touristique pour animer une visite guidée avec professionnalisme. Formation courte de 2 jours en intra entreprise.

Optimisez votre image devant un enjeu de communication stratégique de groupe suite à notre formation d'1 journée en entreprise.

Développez vos capacités d'expression orale et gérez votre stress grâce à la formation prise de parole en public de 2 jours, en présentiel & en ligne.

Maîtrisez rapidement les techniques de reconquête commerciale par téléphone grâce à notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.

Mettez en place une démarche qualité en hôtellerie-restauration efficace et fonctionnelle. Formation d'accompagnement sur 2 jours dans vos locaux.

Maîtrisez le rôle de nouveau manager avec efficacité et professionnalisme. Gérer une équipe soudée n'aura aucun secret avec notre formation.

Maîtrisez rapidement les codes du management dans le milieu du luxe avec notre formation management du luxe, en présentiel et à distance, sur 2 jours.

Formation entretien annuel d'évaluation : Menez des entretiens d'évaluation pour en faire un outil de progrès pour l'entreprise et le collaborateur.

Maîtrisez l'univers de l'hôtellerie de luxe pour accueillir vos besoins dans des conditions professionnelles et haut de gamme avec notre formation de 2j.

Développez, organisez et optimiser votre recouvrement des créances civiles avec notre formation de deux jours en présentiel (inter/intra)/ à distance.

Apprenez à mener un entretien de recadrage dans de bonnes conditions avec notre formation à l'entretien de recadrage d'1 jour, en présentiel & à distance.

Apprenez à mieux vous vendre et à valoriser votre image personnelle avec notre formation marketing de soi de 2 jours, en présentiel et à distance.

Apprenez à développer les performances de votre équipe avec notre formation manager la performance individuelle de 4 jours en inter/intra entreprise.

Appréhendez les secrets et techniques pour développer votre confiance en soi grâce à notre formation assertivité & affirmation de soi. Session de 2 jours.

Répondez avec efficacité aux personnalités/demandes conflictuelles avec notre formation gestion des situations difficiles de 2 jours en intra entreprise.

Maîtrisez les techniques permettant de tester un candidat à distance avec notre formation de recrutement par téléphone de 2 jours inter/intra entreprise.

Améliorez vos capacités de conduite d'un entretien pour réussir votre recrutement et sélectionner le candidat le plus adapté. Formation en inter/intra.

Apprenez à transformer les réclamations en opportunités de ventes additionnelles avec notre formation à la gestion des réclamations client, sur 2 jours.

Maîtrisez rapidement les techniques de vente en hôtellerie pour savoir vendre les prestations de votre hôtel avec notre formation de 2 jours.

Apprenez à accueillir le changement de manière positive avec notre formation conduite du changement avec l'intelligence émotionnelle sur 2 jours.

Assimilez les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien d'évaluation avec notre formation en présentiel et à distance.

Développez vos capacités à gérer votre temps et vos projets avec notre formation efficacité professionnelle sur 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez les clés du Customer Relation Management avec efficacité et professionnalisme grâce à notre formation CRM : gestion de la relation client.

Maîtrisez des techniques pour recouvrer les créances par téléphone avec notre formation au recouvrement amiable, de 1 jour.

Développez votre leadership en entreprise pour motiver votre équipe avec notre formation au leadership, de 2 jours, en présentiel & en classe virtuelle.

Maîtrisez rapidement toutes les techniques du recouvrement amiable des créances clients avec notre formation théorique/pratique de 2 jours en entreprise.

Négociez vos ventes à la perfection en acquérant des techniques de négociation reconnues. Formation pratique & interactive sur la négociation commerciale.

Développez vos qualités de manager de proximité et renforcez la capacité managériale de l’ensemble des collaborateurs. Formation inter/intra entreprise.

Optimisez vos écrits professionnels, prise de notes et lecture rapide avec nos formations communication écrite, adaptées à vos besoins précis.

Apprenez à lever les préjugés et à changer les regards sur la transidentité et les identités de genre avec notre formation, en présentiel et à distance.

Améliorez l’expérience client et fidélisez votre clientèle grâce à notre formation d’1 jour, en présentiel ou distanciel.

Intégrez efficacement le management stratégique dans le fonctionnement de votre entreprise en suivant notre formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Dynamisez l'activité commerciale de votre société avec cette formation promoteur des ventes. Formation de 2 jours intra sur Paris et France entière.

Développez vos capacités d’expression en réunion en suivant notre formation à la prise de parole en réunion, de 2 jours (en présentiel et à distance).

Intégrez l'assertivité dans vos pratiques managériales et travaillez votre communication interpersonnelle en une session de 2 jours en entreprise.

Améliorez l‘efficacité et le professionnalisme de votre accueil physique en suivant notre formation accueil physique de 2 jours en entreprise.

Apprenez à animer efficacement vos réunions de briefing et de débriefing en CHR avec notre formation courte d'1 jour, en présentiel & à distance.

Traitez les objections de vos clients avec efficacité et psychologie en suivant notre formation Traitement des objections de 2 jours en entreprise.

Perfectionnez vos capacités rédactionnelles en appliquant les règles de la communication écrite lors d'une formation de seulement 3 jours au CNFCE.

Maîtrisez rapidement les techniques d'animation d'une formation pour adultes avec notre formation de 3 jours, en présentiel et à distance.

Devenez expert en assistance technique/support technique par téléphone en suivant notre formation relation client en Helpdesk en présentiel et à distance.

Maîtrisez les circuits de paiement des clients et en particulier des établissements publics avec la formation CNFCE recouvrement des impayés.

Apprenez à développer votre intelligence émotionnelle et vos capacités interpersonnelles en entreprise grâce à notre formation de 2 jours en inter/intra.

Apprenez à manager un centre d'appels rapidement grâce à notre formation immersive de 2 jours, réalisable dans vos locaux sur la France entière.

Formation gestion de conflit au téléphone : Maîtrisez rapidement la relation téléphonique pour limiter et réagir face aux situations conflictuelles.

Apprenez à concevoir et à utiliser un tableau de bord pour votre management d'équipe avec notre formation pour manager de 2 jours en inter/intra/visio.

Améliorez vos compétences en management avec notre formation visant à développer l'autonomie et la prise d'initiative de ses collaborateurs en entreprise.

Apprenez à réaliser une enquête téléphonique et maîtrisez les fondamentaux du sondage lors de notre formation de 2 jours, en présentiel & à distance.

Formation démarche qualité sur mesure - Hygiène - ISO - Audit : Contactez-nous pour étudier votre projet et l'adapter aux enjeux de votre entreprise.

Formation vente par téléphone sur 2 jours : Maîtrisez les techniques de vente par téléphone (vente-conseil, objections, argumentaire etc.)

Développez votre communication interpersonnelle auprès de votre équipe en suivant la Formation communication managériale en inter ou en intra entreprise.

Améliorez la qualité et l’impact de vos prospections commerciales. Formation prospection commerciale de 2 jours, en présentiel ou à distance.

Appréhendez, en 2 jours, le processus décisionnel, les méthodes, et les outils pour prendre la bonne décision en accord avec votre organisation et votre fonctionnement.

Cette formation vous permettra de revoir les bases fondamentales du recrutement et de maîtriser la réglementation en matière de diversité.

Faites de vos hôtes/hôtesses d'accueil de véritables ambassadeurs de votre société. Formation à l'accueil physique en inter ou dans vos locaux sur 2 jours.

Formation d'initiation à la relation client de 2 jours en entreprise pour techniciens SAV, informatique, technique, logistique, maintenance, entretien.

Apprenez à prendre la parole avec confiance et maîtrise lors de vos réunions avec notre formation prise de parole en réunion, en présentiel ou à distance.

Formation accueil des clients étrangers : Etre capable d'analyser les différents comportements des clientèles en fonction de leurs nationalités respectives

Perfectionnez votre entretien de vente, de la préparation à la conclusion, avec notre formation pratique de 2 jours en entreprise.

Optimisez vos performances en call center en pratiquant la double écoute avec notre formation d’1 jour, inter ou intra entreprise.

Développez vos capacités d'animateur en entreprise en seulement 2 jours avec notre formation à la conduite de réunions en inter/intra/classe virtuelle.

Apprenez à finaliser vos ventes avec succès en seulement 2 jours en suivant notre formation closing commercial en inter/intra entreprise.

Apprenez à travailler ensemble et à renforcer la cohésion de vos équipes avec notre formation team building et cohésion d'équipe en format séminaire.

Maîtrisez les outils et concepts clés du commercial avec notre formation techniques de vente. Accompagnement sur poste de 2 jours en inter/intra/ en ligne.

Améliorez l‘efficacité des appels téléphoniques par la confiance, la maîtrises des outils et l‘aisance dans son expression et son comportement.

Formation management en call center : Appréhendez efficacement et rapidement les missions d'un manager en centre d'appel. Formation inter/intra entreprise.

Maîtrisez les compétences fondamentales du réceptionniste avec notre formation courte pour les professionnels, en présentiel et à distance, sur 2 jours.

Enrichissez et maîtrisez les atouts de votre voix en seulement 1 jour en suivant notre formation maîtrisez sa voix en inter ou intra entreprise.

Gérez et préparez efficacement votre communication de crise par le biais de notre formation gestion de crise de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Maîtrisez avec efficacité les spécificités de la vente de prestation de service en suivant notre formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Informez et renseignez efficacement vos clients par téléphone pour valoriser l’image de votre société. Formation pour téléconseillers en call center.

Excellez rapidement dans vos prises de rendez-vous par téléphone en assurant des contacts de qualité, avec notre formation en présentiel et à distance.

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Négociez vos achats avec efficacité pour assurer la santé économique de votre entreprise avec notre formation négociation achat en présentiel/à distance.

Formation présentation Powerpoint : Améliorez vos présentations Powerpoint en prenant du recul de manière à rédiger des messages clairs et pertinents.

Maîtrisez les techniques de questionnement pour diriger et contrôler vos entretiens grâce à notre formation dédiée.

Améliorez la relation client en impliquant vos collaborateurs via nos formations, séminaires, conférences et ateliers.

Appréhendez les outils du management d'équipe de manière à fédérer et faciliter la communication, l'efficacité, et la cohérence des actions en entreprise.

Suivez notre formation courte en gestion des émotions pour développer votre capacité à les surmonter. Formation de 2 jours en présentiel & à distance.

Devenez des experts de l'accueil d'un public multiculturel avec la formation accueil multiculturel, de 2 jours en présentiel & à distance.

Améliorez la qualité de votre prise de parole et de votre élocution avec notre formation expression orale, en atelier de 2 jours en entreprise.

Formation préparer son entretien annuel d'évaluation : Formation destinée aux salariées souhaitant préparer efficacement un entretien annuel d'évaluation.

Optimisez le fonctionnement et la coordination de votre équipe avec le management opérationnel ! Formation de 2 jours en inter ou intra entreprise.

Intégrez les règles clés du savoir-vivre en entreprise en seulement 1 jour grâce à notre formation en inter ou intra entreprise sur toute la France.

Formation Recouvrement sur mesure - Formation intra s'adaptant à vos enjeux et aux besoins en compétences sur la durée de votre choix.

Découvrez comment manager, motiver, collaborer selon les personnalités de chacun en suivant notre formation ennéagramme de 2 jours en entreprise.

Développez votre assertivité au téléphone et améliorez votre communication en suivant notre programme de formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Développez votre charisme et votre capacité à diriger une équipe avec notre formation développer son leadership de 2 jours en inter/intra/classe virtuelle.

Maîtrisez la prise de contact, l'accueil et l'entretien commercial au cours d'un salon en suivant notre formation de 2 jours en entreprise.

Faites du Feedback et du partage d'informations de puissants outils de management avec notre formation au Feedback de 2 jours, en présentiel/à distance.

Communiquez efficacement avec une personne de culture différente avec notre formation d'1 jour sur la communication interculturelle pour les entreprises.

Formation femme de chambre pour les professionnels. Maîtrisez les techniques indispensables pour optimiser votre organisation. Formation courte sur 1 jour.

Formation campagne d’appels téléphoniques : Connaître les enjeux et le fonctionnement d'une campagne d'appels téléphoniques

Apprenez à accueillir des personnes non voyantes ou déficientes visuellement avec notre formation à l'accueil des aveugles et des malvoyants en ERP.

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Cette formation management féminin fait le point sur les spécificités d'un manager femme, sur les freins qu'une femme peut rencontrer à cette position.

Maîtrisez le timing des réclamations clients pour y répondre de manière rapide et pertinente. Formation de 2 jours en inter/intra entreprise.

Maîtrisez vos fonctions de responsable de service/manager et adoptez les comportements d'un team leader avec la Formation team leader.

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